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文檔簡介

1、護士考核制度為調動護理人員工作的積極性和主動性，提高護理質量和護理管理水平，促進醫院分配制度改革，以充分調動護士的 工作積極性和創造性，更好地促進護理工作的可持續性發展 特制定護士績效考核方案，具體內容如下：一、適用對象：本制度適用于本院全體在職護理人員。二、考核辦法護士績效考核總分為100分，其中包括醫德醫風、護士 長考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。1、醫德醫風2、護士長考核護士長每月對護理人員的工作進行考核評價一次。考核 內容有思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、團隊 精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴 等。3、三基考試考核每月組織一次三基理論

2、考試，每半年組織一次操作技能 考試。4、 住院患者滿意調查（滿分 100分，占績效總分40%）:護 理部每月對住院患者發放滿意調查表。5、加分項目（1） 獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分（2）發表論文者予當月加 10分。（3 ）三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。（4）參加全院業務學習一次加 0.5分。6、扣分項目（1 ）發生差錯或被患者投訴，當月扣10分。（2）三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。護士個人績效總分=護士長考核分 X30%+護理部考核分X30%+科室患者滿意分 X40%+個人加分/減分。三、考核測評要求護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位 護理人員

3、進行公正的評價。四、考核測評內容：（一）醫德醫風救死扶傷，全心全意為人民服務尊重患者的權利為患者保守醫療秘密遵紀守法，廉潔行醫（二）護士長對護士考核內容包括： 工作完成情況（10分） 業務能力（10分） 工作效率（10分） 工作質量（10分） 勞動紀律（10分） 工作態度（10分） 出勤率（10分） 團結協作（10分） 發生差錯事故（10分） 服務態度（10分）以上滿分為100分，其中100分91分為優秀，9080分 為良好，7960分為合格，59分以下為不合格。注：優秀占科室護士總數 30%，良好占科室護士總數 50%， 一般占科室護士總數 20%。（三）三基考試考核（四）住院患者滿意度（五）加分/減分六、考核結果所有考核結果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評 比、職稱晉升、職務提升的重要依據之一。年度專科 理論及操作考核結果反饋給護士長，由護士長負責記 錄在護士長手冊和護士制度化培訓手冊，并與年終技 術職稱考評掛鉤，成績不合格者不

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