1、心理咨詢中應(yīng)如何建立良好的幫助關(guān)系金秋十月，我有幸參加了廣東省中小學(xué)心理健康教育教師B證資格培訓(xùn),學(xué)習(xí)心理健康和心理咨詢等知識，聽取了華師大心理專家的課程讓我受益匪淺。 通過學(xué)習(xí)，掌握了一些心理學(xué)上的知識。心理咨詢是通過人際關(guān)系，應(yīng)用心理 學(xué)方法幫助來訪者自強自立的過程。心理咨詢有三個主要要素，分別是咨詢者、 咨詢對象、咨詢關(guān)系。可見，心理咨詢是需要心理幫助的人與能夠給予這種幫 助的人之間結(jié)成的一種獨特的人際關(guān)系。良好的咨詢關(guān)系是指咨詢者與來訪者之間存在一種相互依賴、充分理解、 彼此坦誠相待的特定的人際關(guān)系。在心理咨詢中良好的幫助關(guān)系的建立是有效 咨詢的前提，這種關(guān)系不僅能給來訪者提供一種安全

2、感，增加來訪者對咨詢員 的信任，減少其防御心理。能否建立良好的咨詢關(guān)系是咨詢成敗的關(guān)鍵，建立 良好的幫助關(guān)系則是貫穿整個咨詢過程的一個重要問題。有良好的人際關(guān)系才 可能達到幫助來訪者的目的。如何在心理咨詢中建立良好的幫助關(guān)系呢？結(jié)合 工作實際，談?wù)勎覀€人的看法。一、尊重是建立良好關(guān)系的開始來訪學(xué)生來找你是想你幫他們解決問題。每個來訪學(xué)生都有自身的問題，都有一定的合理性，所以咨詢者必須保持一定的中立，決不能帶著批判的態(tài)度 去面對來訪者，要無條件尊重來訪者自己的選擇。這樣不但可以給來訪學(xué)生安 全、溫暖的氛圍，還可以深挖來訪者問題的根源，讓來訪者充分的表達自己的 想法和問題，所以尊重是心理咨詢的根本

3、。每當(dāng)學(xué)生前來咨詢時，都有一種畏 懼心理，擔(dān)心不被理解或擔(dān)心受到責(zé)備。而作為心理咨詢老師應(yīng)抱著一種接納 和尊重的態(tài)度，讓來訪者感到老師的可親，讓來訪者感到安全且被保護的感覺。在心理咨詢中，尊重是對來訪者無條件的接納，是沒有任何條件的關(guān)愛，讓來 訪者學(xué)生把自己的想法說出來，尊重和包容來訪學(xué)生的所有想法、做法并且要 理解。我們作為心理工作者，給來訪者一個點頭和微笑都會給來訪學(xué)生帶來溫暖 和安全，不但能給予學(xué)生親切的氣氛，還讓心理咨詢老師與來訪學(xué)生的距離縮 短，讓學(xué)生克服畏懼的心理。對前來咨詢的學(xué)生的 “無條件的尊重 ” 對建立良 好的幫助關(guān)系非常重要。前來咨詢的中學(xué)生很明顯是鼓了很大勇氣的，而且也

4、 表明他已認識到了自己的 “缺點 ”并想改進。所以我們應(yīng)該時刻關(guān)注來訪學(xué)生 的內(nèi)心表現(xiàn)。我們應(yīng)該沉著地聆聽來訪學(xué)生的訴說，哪怕我們不知如何幫助也 要對學(xué)生做出回答的反應(yīng)讓來訪學(xué)生感受到老師是非常認真的傾聽著我的故事， 感受到老師正在努力的幫助你，感受到老師對來訪學(xué)生的尊重。這對促進雙方 的信任有著非常重要的幫助，建立良好的心二. 不僅要尊重，更要平等咨詢者在進行心理咨詢的時候，要注意尊重求詢者。實際上，尊重也是人 與人之間建立互信關(guān)系的一個前提。只有咨詢者學(xué)會尊重求詢者，求詢者才會 愿意將自己的煩惱向咨詢者傾訴。但尊重不只局限于我們?nèi)粘Ｋf的禮貌禮節(jié)， 更重要的是咨詢者與求詢者要建立一種平等的

5、關(guān)系。怎么才能達到這種平等的 關(guān)系呢？這需要咨詢者確立這樣的想法。心理咨詢不是教訓(xùn)求詢者，而要開導(dǎo) 他們，心理咨詢不是要替求詢者做決定，而是要幫助他們做決定，心理咨詢不 是讓求詢者與你建立依賴關(guān)系，而是要讓他們更加信任自我。我們很難避免一 個誤區(qū)，當(dāng)學(xué)生像我們求助的時候，我們很容易先入為主。我們會假設(shè)如果是 我們遇到這樣的問題，我們會怎么看待，我們會怎么解決。這樣的思維方式帶 來的后果就是，我們會指出學(xué)生哪里做得不對，會給他們講大道理。我們會制 定計劃，會想出各種辦法來解決學(xué)生的難題。我們沒有意識到，咨詢者與求詢 者的關(guān)系悄然變成了領(lǐng)導(dǎo)者與服從者的關(guān)系。當(dāng)咨詢者以自己的決定，自己的 思維，試圖

6、取代求詢者的思維與決定，這時候，所謂的咨詢者對求詢者的尊重， 就只是形式上的尊重了。所以，咨詢者對待求詢者，不僅要尊重，更要與他們 建立一種平等的關(guān)系。咨詢者要明白自己的角色定位，明白心理咨詢的目的是 要讓求詢者在咨詢者的幫助下成長，學(xué)會獨立解決生活中遇到的難題。三、對接受咨詢學(xué)生要真誠真誠是指在咨詢過程中，咨詢老師應(yīng)以 “真正的我”的身份出現(xiàn)，沒有防 御式的偽裝，不會把自己藏在專業(yè)角色的后面，不帶假面具，不是扮演角色， 或完成例行公事一般，而是表里一致、真誠可信地以真正的自我投身于與求助 者的關(guān)系中。我們真誠給來訪的學(xué)生樹立一個非常好的榜樣，可以讓他同樣真誠信任你， 讓學(xué)生覺得你在幫助他（她

7、），使其相信老師可以幫助他解決一些問題。并告 訴來訪學(xué)生，老師能夠為其提供哪些幫助和服務(wù)。讓他（她）把自己的想法、 看法表達出來。因此，老師必須與學(xué)生真誠相待，強調(diào)來去自由，這是建立互 信的基礎(chǔ)，這種基礎(chǔ)會使來訪學(xué)生以后主動前來咨詢。這樣，和學(xué)生建立良好 的幫助關(guān)系就比較容易。在咨詢開始的階段，相互信任，彼此坦誠相待尤為重 要，它是進行有效咨詢的保證四、心理咨詢者做好保密工作咨詢者應(yīng)該明白，從自己的職業(yè)道德出發(fā)，有責(zé)任向來訪者說明咨詢工作中的保密原則，這會讓來訪者感到非常地安全而愿意進一步和你合作。咨詢工 作中的有關(guān)信息，包括個案記錄、測驗材料、信件、錄音、錄像和其它資料， 都屬于專業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進行保存，不得列