1、大學生網店創業現狀調查與分析以許昌學院電子商務專業學生為例一、背景（一）選題的背景當前我國電子商務行業的發展形式可謂日新月異，僅在 2014 年度，我國電子商務行業市場交易規模就已突破 12.3 萬億元，其中網上購物市場增長最快，同比增長近 49%，另外， 2014 年我國網絡購物的市場交易額在整個社會消費品零售總額中的占比已高達 10.7%，線上購物市場交易規模高達 2.8145 萬億，據推斷，近幾年我國網上購物市場份額仍會維持在高位增長的水平。網絡購物的興起催生了網店創業者的不斷增多， 與傳統行業創業相比， 網店創業具有投資成本小， 市場準入門檻低的顯著特點， 比較適合大學生進行自主創業，

2、但隨著從事網店創業的人群不斷增多， 市場競爭變得愈加激烈， 大學生網店創業群體由于缺乏資金收入和創業經驗， 逐漸陷入資金不足、 推廣困難、 貨源難尋的窘境。（二）選題的意義在未來的商業形態中， 電子商務是大勢所趨， 同時，大學生群體具備高素質、高學歷和高文化水平，論文的選題將電子商務和大學生創業課題緊密結合起來，對大學生未來職業發展的籌劃有重要幫助， 利于引起社會大眾對大學生電子商務創業者的關注。在大學畢業生就業壓力不斷增加的今天， 黨和國家不斷鼓勵大學生進行自主創業，各個高校也為大學生創業者提供優厚的政策待遇， 但是由于大學生的自身局限性以及對市場規律的不了解， 大學生在創業過程中難免遭遇困

3、境， 本文的選題正是針對此種問題的產生與發展，積極尋求大學生創業難題的解決方案。二、許昌學院電子商務綜述（一）我國電子商務行業發展現狀調查時下的我國電商產業發展日益火熱，僅在2014 年度，我國電子商務行業市場交易規模就已突破12.3 萬億元，其中網上購物市場增長最快， 同比增長近 49%，0/19目前我國線上購物的市場在整個社會零售業中的滲透率已突破10%，傳統零售業因此遭受劇烈沖擊，電商產業的快速發展推動了整個國民經濟增速。見圖130.025.024.221.120.018.015.012.315.010.110.08.16.45.00.02011201220132014201520162

4、0172018圖 1 近幾年我國電子商務市場交易規模狀況（單位：萬億元）2014 年，我國線上購物市場交易規模高達2.8145 萬億，較去年增長近49%，電商產業的飛速發展帶動了整個社會大眾購物理念的急速轉變，據推斷，近幾年我國網上購物市場份額仍會維持在高位增長的水平。另據國家統計局統計數據顯示， 2014 年我國網絡購物的市場交易額在整個社會消費品零售總額中的占比已高達 10.7%。見圖 280000.073000.070000.062950.060000.051600.050000.039550.040000.028145.130000.018924.920000.011870.97845

5、.310000.00.020112012201320142015201620172018圖 2 近幾年我國網絡購物市場交易規模狀況（單位：億元）（二）該校電子商務專業學生網店創業概況介紹針對許昌學院電子商務專業學生所做的調查顯示：第一、目前該校電子商務專業學生總數約為150 人，且生源地絕大多數為河南省。1/19第二、在課程學習方面， 該專業學生歷年來平均成績均高于學校和院系的平均水平，且在院系專業評比、代課老師滿意度調查等方面一直保持先進水平。第三、廣泛的活動參與在團體中營造了積極活躍的氣氛，不僅促使了個人綜合素質方面的提高，更凝聚了集體的力量。圖 3 大學生網上開店平臺占比圖 4 大學生淘

6、寶店鋪信譽評級淘寶店鋪信譽等級店鋪數量網店平臺名稱平臺占比及以下79淘寶平臺90%至7eBay 等其他電商平臺10%及以上3店鋪總數89基于電子商務專業學生特點， 借助對電子商務理論知識的學習，該專業學生從最初對電子商務朦朧模糊的認識狀況逐漸過渡到一個清晰明了的狀態。為了加深對電子商務專業未來職業前景的認識，一部分學生大一便開始逐漸在淘寶、eBay 等國內大型電商平臺（主要是在淘寶）上開設店鋪，根據圖3、圖 4 的統計信息顯示，這部分學生總數為102 人，占到該專業學生總數的2/3 左右，其中淘寶平臺賣家占比為90%，eBay 等其他電商平臺賣家占比為10%，另據截止到 2015年 4 月 1

7、 日的統計數據顯示，單就淘寶平臺業績來看，在店鋪經營信譽評級上，89 家店鋪中五顆紅心及以下的有 79 家店鋪（其中很大一部分是“死”店），一顆藍鉆到兩顆藍鉆之間的有 7 家店鋪，三顆藍鉆及以上的僅有 3 家店鋪，可見大學生網店創業者在不借助外力協助的情況下很難有大的成績。三、該校電子商務專業學生網店創業現狀調查與分析（一）問卷調查綜述調查背景：隨著互聯網及電子商務的發展對我們生活的沖擊日益加深， 越來越多的創業者開始將目光投向網店創業領域， 并且隨著這一趨勢的不斷擴散， 在校大學生也開始利用大量的課間業余時間從事網上開店活動。 與此同時，為了更加真實地呈現在校大學生的網店創業生存現狀， 本篇

8、論文特意選取本校電子商務學生作為調查研究的對象。調查時間： 2015 年 2 月 2015 年 4 月2/19調查對象：許昌學院電子商務專業在校大學生調查區域：許昌學院調查主要內容： 通過問卷調查，了解大學生在未來職業發展規劃中的創業意愿以及網店這種自主創業形式在大學生群體中的認知程度了解正在從事網店創業活動的大學生的在校生活及學習狀況，網上開店之后，他們的在校生活是否因此而發生改變，在過來人的眼中， 網店創業對大學生今后的職業發展真的好嗎？就網店創業這一新興的互聯網創業形式而言，一方面是互聯網高新技術發展的日新月異， 另一方面是創業經驗不足、 初出茅廬的在校大學生， 兩者的碰撞定會讓大學生在

9、網店創業中遭遇諸多問題， 而這些問題正是我們所要著重關注的，將這些問題記錄并反饋也正是本次調查研究的重點之一。通過調查，了解政府以及高校針對大學生自主創業所做幫扶計劃的實施情況，在各項優惠政策的帶動下， 大學生在網店創業中是否因此受益， 通過調查進而得出還有哪些方面需要著重彌補。調查方式：紙質 / 電子問卷、智聯測評。（二）問卷調查設計、發放與回收階段1、調查問卷設計和制作調查問卷一般要求題干言簡意賅， 體量不宜過大， 便于被訪者填寫， 所以本次問卷的題量被限定為 25 題，題型分別為：單選題（ 12 個）、判斷題（ 12 個）以及簡答題（ 1 個）。主要涉及以下內容：大學生網店創業意愿及認知

10、度是否有必要在高等教育課程體系中設置大學生創新創業教育課程大學生在網店創業前后的學習生活對比網店創業中遇到的憑借自身力量難以解決的問題大學生網店創業是否應納入到國家財政補貼，政府及高校應該在哪些方面繼續給予支持2、調查問卷發放及回收為了方便被訪者填寫問卷以及簡化問卷的回收工作，在本次調查中， 針對有計算機的同學及不便于現場填寫問卷的學生提供了電子問卷，對部分在校學生提3/19供了紙質問卷， 問卷的發放和回收統一委托各班班長進行，按照由下到上的組織結構對問卷進行回收處理。 另外，對 102 名網店店主的職業測評過程中，被調查者只需登錄智聯招聘官網后點擊導航欄“智聯測評”按鈕，進入“智聯個人測評頁

11、面”并選取“職業傾向”項開始測評即可。如圖5 為問卷發放及回收的具體情況：圖 5問卷發放及回收情況問卷年級發放問卷回收問卷有效問卷有效率2011 級60565496.43%2012 級30302790.00%2013 級30272592.60%2014 級30292896.55%總37%（三）問卷調查的數據處理1、調查問卷的數據處理方法本次調查的涉及范圍基本涵蓋了許昌學院電子商務專業的所有在校大學生群體，且發出問卷數量總共為 150 份，回收問卷數量為 142 份，經鑒定合格的有效問卷數量為 134 份。在數據的處理方法上， 本著方便快捷， 調查數據的統計特地采用 E

12、xcel 來進行。在具體操作方法上，單選題中的 A、B、C 三個選項里，被選中項在對應單元格里記為 1；判斷題中，被調查者無論選對還是選錯，在對應單元格里同樣記為 1；簡答題由于主觀性比較強，其填寫容易受到被調查者個人因素的影響，另作特殊處理分析。 在具體單元格分配上， 由于單選題有三個選項，判斷題有兩個選項， 故在單選題答案的統計上， 三個單元格合并為一并分別標注題號，判斷題上則兩個單元格合并為一并依次標注題號，故橫向 A、B、C單元格代表題 1（單選題）的三個選項， E、 F、 G 單元格代表題 2（單選題）的三個選項，以此類推， CD、CE單元格代表題 24（判斷題）的兩個選項，每題之間

13、之所以隔一個單元格是為了在視覺上有效區分題號， 以便于查看統計結果。 在縱列單元格分配上， 2 至 135 代表 134 名被調查者。見圖 6：4/19圖 6問卷調查數據統計Excel 示例表格ABCDEFG.CACBCDCE112.2324211113111141111.135633437552851775763712、調查問卷數據統計處理結果在最初的問卷設計階段， 針對所要調查內容側重點的不同， 筆者分別設置了相應類型的題目加以應對， 如此一來，在后期的數據分析階段， 筆者就能夠有針對性地根據被訪者的答案得出相應的調查結果。根據數據的統計，在本次 150 份問卷調查中， 有效問卷為 134

14、 份，可以說能夠完全滿足調查的需要和要求， 同時也為大學生網店創業過程中問題的發現以及相應對策的提出提供了前提和基礎。另外，由于高年級學生對專業知識比較熟悉， 人生閱歷也相對于低年級同學更加豐富，網店創業實際操作者也相對更多一些， 所以在調查結果的處理過程中，我們應該著重關注高年級同學（尤其是 2011 級電子商務專業學生）對調查分析結果的影響。見圖 7：圖 7 許昌學院電子商務專業學生調查結果（性別分布）性別年級男生女生共計2011 級2725522012 級1412262013 級1315282014 級141327共計6865134（四）問卷調查分析結果以及大學生網店創業面臨問題由于網店

15、創業前期投入資金少、行業進入門檻低， 大多數網店創業者在網上5/19開店初期遇到的困難相對較少，但在網店經營轉入成長期之后，貨源、資金以及線上推廣等網店運營問題就開始逐漸凸顯出來。本篇論文就著重從以下五個方面對大學生網店創業現狀進行分析和探討。如圖8大學生網店創業中存在的問題經驗欠缺缺乏指導貨源難尋經營單一資金緊俏推廣困難單槍匹馬團隊意識薄創業“跟風”盲目跟從圖8大學生網店創業中存在的問題1、經驗欠缺，缺乏創業指導當前我國的創業教育培訓事業還處于起步階段，相較于歐美發達國家還有相當大的差距。長期以來，社會與高校培訓教育的缺失必然導致了多數大學生的創業水準低下，知識經驗與技能的匱乏，也使得多數學

16、生空有一腔創業豪情。圖 9 經驗欠缺，缺乏創業指導人數所占比例大學前接觸過網上購物3828.36%接受過創業培訓指導139.70%專業相關基礎設施得到有效利用4029.85%創業意志堅定2619.40%根據以上表格數據統計結果，我們可以看出：第一、大學前接觸過網絡購物的學生群體數量占比為 28.36%，這決定了該專業學生初期對電子商務的了解程度普遍不高，對網店創業經驗自然嚴重欠缺。另外由于許昌學院地處中部， 社會接受沿海開放思想的速度較慢， 學校的教育指導方針也不免受其影響， 由此導致的局面就是， 一方面沿海地區電商思潮激烈涌動，另一方面我們的高等教育機構還在用老舊的教育思想指導學生， 即便學

17、校方面也曾多次舉辦學術研討會， 邀請學者進行講座， 但講座內容普遍不適用于電商專業，又或是對電子商務、 網店創業指導的針對性不高， 多數有創業想法的青年6/19學生也只能從學校及其單薄的創業指導中獲取對創業的初步認識，但還不一定準確。第二、大學期間真正接受過創業指導培訓的學生只占總體的9.70%。在 2014年下半年，學校使用了一部分專項資金購置了一套電商工作室基礎設施，以便于學生親身參與實踐和摸索經驗，但是根據調查顯示， 多數學生普遍認為相關基礎設施的效用并沒有得到有效發揮由于學校電子商務專業師資力量薄弱， 較有成效的網店創業實訓還是難以開展。 經驗技能的匱乏導致學生在網店創業實踐過程中總是

18、不能以較為全面的眼光對創業項目進行分析，在忽視創業周期的條件下，僅憑感性的思維去經營決斷，創業的失敗率極高。第三、自認為創業意志比較堅定的學生群體數量占比不足 20%，究其原因為大學生創業意志的薄弱，創業素質不高，這一點將直接影響網店創業的成功率。另外，一些學生在實踐中缺乏自制力和責任感， 做事抱著三分鐘熱度， 對網店經營好壞抱著無所謂的態度， 這種形式的創業在競爭更加激烈的網店創業中是注定失敗的。在以團隊為組織形式的網店創業群體中， 團隊意識的缺失使得內部人員之間相互猜忌，各個崗位溝通協調力不暢，久而久之創業團隊也將難以發揮“ 1+1>2”的潛力。2、貨源難尋，進貨成本凸顯無論傳統零售

19、業還是網店零售， 優質且充足的貨源保證始終是市場經濟條件下生存和持久發展的保證。 有了充足且優質的貨源之后， 網店經營者在店鋪的營銷策劃上就可以實現個性化定制， 今后就不再受限于被代理廠商的種種束縛，利于進行網上商品推廣和平臺銷售。120人數 102100806040人數 32200開設網店沒有網店圖 10 被調查者學生中網店開設經歷對比根據調查數據所做圖10 顯示，目前就許昌學院電子商務專業學生來看，1347/19名學生中 102 名有開設網店的經歷， 在經營模式的選擇上清一色為代理模式，雖說沒有庫存壓力， 但時常發生在顧客拍下商品后，店主到廠商確認時發現無貨的狀況，問題的出現使店主頗為尷尬

20、，一方面要給顧客賠禮道歉，解釋拍下后缺貨的原因，另一方面顧客也不見得真正理解，一來二去不僅喪失新客戶， 還會得罪老客戶，對于堅持網店創業的大學生們，代理性質的經營模式的弊端實在太多。占比 5%女裝類其他占比 95%圖 11 大學生網店經營商品種類統計除此之外，受制于進貨渠道的限制， 該校學生的網店上架商品同質化現象也太過嚴重。據圖 11 統計，該校電子商務專業學生所開設網店中，女裝類店鋪的數量占比就高達 95%，這種狀況不僅在女裝市場早已成熟的電商平臺上占不到優勢，而且在小范圍內進一步加劇了大學生創業者之間的競爭， 這種形態的產生很大程度上受制于電商平臺網店代理經營模式的泛濫， 畢竟女裝類商品

21、貨源相對其他品類商品更容易尋找。優質充足的貨源保證只是為網店順利開設提供了一個最基本條件， 物流的順暢則直接關系到店鋪運營的長久。截止到 2015 年 4 月 1 日，根據對許昌學院校內物流公司的調查顯示， 目前在校內設置代理點的快遞公司有 8 家，其中既有像圓通速遞、中通快遞、百世匯通、申通快遞、韻達快遞（“四通一達”）這樣的大眾快遞品牌， 又有像順豐那樣的高端物流。 這在很大程度上滿足了該校電子商務專業學生進行網店創業的物流個性化需求。3、資金緊俏，難以開展線上推廣網店創業相較于傳統行業來講， 因投資比較少、 經營靈活、 市場準入門檻兒低、市場潛力大等特點， 得到廣大在校大學生的創業首選。

22、 尤其是創業投資成本8/19低的特點吸引源源不斷的大學生投身網店創業，據調查數據統計（圖12），許昌學院電子商務專業134 名學生中，就有超過 90%的學生愿意把網店創業當做創業首選。圖 12 資金緊俏，難以開展線上推廣人數占比有網店創業意愿12291.04%網店月銷量15 件以下9088.24%網店月凈收入600 元以下9290.20%認為大學生網店創業融資難12593.28%另外，從表格數據顯示，我們還可以看出：第一、有近九成的店鋪月銷量不足 15 件，月凈收入更是不足 600 元。創業者個人沒有經濟收入， 且店鋪凈利潤又無法彌補日常的營銷推廣費用， 創業者的自信心難免受到打擊， 從事網店

23、創業的大學生數量自然因為 “無利可圖” 逐漸減少。從另一個方面我們也可以看出， 網店創業投資少， 這利于無經濟收入的大學生積極投身創業活動， 但是隱約中也在給眾多大學生創業者設置了諸多不便和障礙。第二、認為大學生創業融資難的學生數量占到總體的93.28%，大學生網店創業啟動資金的不足彰顯了大學生創業融資環境差，政府財政投入、 政策扶持力度不夠。傳統企業實體由于受到市場主體的承認，融資渠道比較多樣， 商業銀行貸款，人脈融資、融資租賃、內部積累等都可以為企業經營發展提供支持。但大學生網店創業者由于沒有工商營業執照，其市場地位是不受法律承認的，高風險令投資者望而卻步。4、單槍匹馬式的創業形式使得創業

24、失敗率增高在淘寶等主流電商平臺上， 網上開店流程不算復雜， 只要經過身份驗證、 綁定銀行卡并交納相應保證金就可以了。 但運營好一個網店是一個系統工程， 這包含了：第一、其中牽涉到店鋪裝修、進貨、上架商品、營銷推廣、物流發貨、處理售后、庫存管理、人員管理等各個方面。第二、一個合格的網店經營者應具備良好的人際交往溝通能力、組織協調能9/19力、富有責任心。第三、要求網店創業者誠實守法、遵紀守信。而根據對許昌學院電子商務專業學生網店創業情況的調查，個人開店的組織形式就占到店鋪總數的8 成（圖 13），網店運營的繁瑣流程以及個人綜合素質和技術的不全面， 常常使個人網店主感到心力交瘁，也嚴重影響了網店的

25、正常運營。100店鋪數量 83806040200店鋪數量 5店鋪數量 31人2人3人及以上圖 13 根據團隊人數對大學生網店所做的店鋪數量統計人多力量大，集體的力量往往在很多時候能夠實現“ 1+1>2”，也有助于提高工作效率，對于缺乏創業經驗和技能的在校大學生來講， 當碰到難以解決的創業難題時也更容易發揮每個人的奇思妙想去解決問題， 但集體組織形式在有利的同時，實際運營中也衍生出了自身特有的一系列問題。 作為團體組織者和管理者，如果在網店運營中不能很好地協調好組織內部成員間的關系， 集體的力量就很容易變為“ 1+1<2”。在許昌學院電子商務專業學生 102 人的創業群體中，就有一個

26、 3 人創業團體，其店鋪商品月銷售曾經在最初的三個月里從9 增加到 58，但之后的網店經營狀況就開始逐漸不太理想，由于利益的分配不公， 工作分配的不合理等因素，組織內部成員的心理開始出現隔閡、人心渙散，最終導致了 2013 年 12 月份該團體的解散。5、網店創業“跟風”現象嚴重大學生創業是解決大學畢業生就業問題的良方，政府相關部門在大學生創業方面同樣給予了相應的政策和財政支持，學校和政府部門的推動、 企業家白手起家先進事跡的感染使很多大學生摩拳擦掌開始創業行動，但真正能夠創造財富神話的卻寥寥無幾， 這其中的緣由值得我們反思， 所有大學生都具備創業者特有的10/19素質嗎？圖 14 針對 10

27、2 名大學生網店創業者進行的智聯測評數據統計類型人數占比實際型2524.51%研究型1110.78%藝術型54.90%社會型3231.37%企業型2019.61%常規型98.82%總計102100%據筆者的了解以及所做的調查行動， 許昌學院電子商務專業學生大致可以分為兩類，第一類學生思維較為縝密， 富有冒險精神， 對創業有較為充足的思想和行動上的準備， 這類學生往往能夠在創業計劃出現危機時做到臨危不亂， 妥善處置，創業的成功率也較高。 第二類學生的性格沉穩， 喜歡較為穩定的工作學習環境，抗壓能力也不如第一類學生， 這類學生則更適合畢業后直接就業， 鼓勵其從事創業活動是不明智的。而根據對 102

28、 名網店店主的職業能力測試（圖 14）數據顯示，該校電子商務專業 102 名網店創業者中， 趨向創業型人才的人數只占兩成，只有 20 人，而更適合就業的學生數量是 82 人，前后的數字對比十分明顯。由此我們能夠得出結論，盲目推崇大學生創業是不合理的，至少應該因人而異。四、推動該校電子商務專業學生網店創業對策方案（一）學校在校內培養好學生網店創業的“土壤”1、創業教育技能培訓上個世紀末， 國家就開始提倡素質教育， 但時至今日， 應試教育下的大學生開始逐漸形成盲目服從， 消極怠慢，被動接受的思維觀念， 艱苦奮斗、自強自立、吃苦耐勞的自主意識變得愈加淡薄， 不容樂觀的教育狀況是培養不出富有創新力的大

29、學生的，應試教育的弊端必須從根本上得到清除， 高等院校必須摒棄長期以來的陳舊教育理念， 積極推動教育課程體系的改革， 學校做到還校園于學生， 老師做到還課堂于學生， 采取各種方式充分調動學生的自主能動性， 進而激發學生11/19的自主創新能力。長期以來，高校創業教育課程的缺失往往使有創業傾向的大學生得不到足夠的創業指導，在創業過程中每逢遇到難題， 學生只能憑著自身淺薄的經驗和感性認識去解決，由此導致的危害對初出茅廬且在電子商務行業從事創業活動的大學生群體而言更大。缺乏指導，貿然開網店創業，店鋪經營狀況差，大學生的自信心不僅受到打擊，還對今后正式走上工作崗位產生不利影響。為改變此種狀況：第一、許

30、昌學院應當對高等院校素質教育體系中的創業教育部分給予充分重視，積極推動課程體系改革， 個性化定制適合本校及電子商務專業學生的多層次和多類型的課程體系， 將創業教育和培訓納入到學科教育、 專業培養之中， 使所教授理論知識與學生親身實踐相結合，打破純粹理論灌輸的局面。第二、針對電子商務專業的特點， 學校還應開設富有本專業特色的多重課堂模擬實驗，編制特定環境下的創業活動， 讓學生親身參與其中并扮演角色進行經營，之后創業導師對其進行評估，起到對大學生創業最直接的指導作用。第三、還可以參照義烏工商學院的做法， 定期舉辦創業論壇， 由校方出面邀請優秀企業家以及電子商務行業知名人士， 對尚處于網店創業中的大

31、學生進行現場指導，為大學生創業提供所需的市場信息、 法律信息及政策信息。 這些都是提高大學生創業經驗和技能，改善高等教育創業教育缺失的好辦法。2、校園電子商務及物流資源的整合電子商務網店的建設是一個系統工程，其工作量的繁瑣是一個人難以勝任的，需要團隊成員的通力合作， 少則需要網店美工技術人員、 售前售后服務人員以及店鋪綜合管理人員三類人群， 而根據對許昌學院電子商務專業學生網店創業情況的調查顯示， 個人經營的的網店就占九城， 一個人的能力往往是有限的， 也很難勝任和顧及到網店經營的方方面面。 拿網店裝修來講， 好的裝修風格能夠體現出店鋪的良好內涵， 也能極大吸引顧客前來購物。 但是目前該校電子

32、商務專業學生并沒有機會接受正規的美工教育培訓， 學校也沒有開設相關的課程， 店鋪裝修時學生只能從電商平臺上購買裝修模板，店鋪裝修的雷同讓顧客感覺缺乏新意，從而難以吸引顧客眼光， 再加上商品圖片的處理參差不齊， 就會進一步加深顧客的不滿意程度，進而極大地影響店鋪經營狀況。要改變現狀，學校必須在解決這件問題上扮演重要的角色：第一、許昌學院是一所專業較為齊全的本科院校，學校可以嘗試建立校一級12/19的專業學科交流平臺， 利用平臺的力量將不同專業學生的聰明才智匯聚于此， 也將利于大學生創業團隊吸納人才， 改善團隊人才組成結構。 例如，該校美術專業學生和電子商務專業學生就可以結成一對一幫扶對象， 美術

33、專業學生擁有較為深厚的美術功底， 對商品圖片的處理和店鋪裝修能夠提出專業的修改指導意見， 另一方面電子商務專業學生熟悉網店運營流程和線上推廣， 兩者的優勢互補一定能創造出“ 1+1>2”的效能。第二、許昌學院校內物流資源不可謂不豐富，但物流方面也同樣面臨問題，物流公司的分布較為分散， 物流資源缺乏整合， 大學生創業者在選擇物流時單打獨斗的局面不利于網店物流成本的降低， 得不到集體議價帶來的好處。 這方面學校可以參照義烏工商學院的做法，培養學生“抱團取暖”的集體意識，之后劃定一片物流專用區域，配以齊全的基礎設施，以優惠的政策吸引物流公司的入駐，這樣既解決了物流分散、 收發件不便的難題，還有

34、利于發揮學生集體議價的優勢。第三、有了解決物流問題的經驗， 解決貨源難尋和消除代理模式的弊端就有了參照，許昌學院校方可以組織網店創業者以集體形式參觀本地商貿城或者是國內大型商品批發集散地， 如此既可以激起批發商的合作熱情，又方便學生挑選適合且性價比高的商品， 向批發商爭取貨源優惠待遇。 兩種方案的實施必將極大地降低大學生網店創業的物流成本、進貨成本。3、引入創業基金，為大學生創業者提供資金支持。資金問題永遠是困擾大學生創業者的頭等大事，除了父母寄給的生活費， 多數大學生網店創業者缺乏外部收入的支持，加之網店經營狀況的惡化、 收入的減少，網店創業的資金保障面臨崩潰。面臨大學生創業融資難的局面，高

35、等院校要努力在大學生創業啟動資金的問題上給予有效的解決方案，這其中高等院校建立自己的“大學生創業基金” 就是一個不錯的選擇。 高校通過多種途徑籌集資金并與投資者約定投資收益， 當學生網店運營面臨資金緊張時可以向學校基金審批部門提出申請，在評估時根據店鋪的信譽等級和經營業績確定撥款金額的多少，這種措施對于高校來說， 既可以篩選出優質的創業項目，鼓勵更多的大學生從事網店創業活動，又可以緩解大學生網店資金的緊張。（二）政府營造好幫扶大學生網店創業的大環境無論從事何種形式的創業， 充足的資金保證都是創業者繼續走下去的底氣所在，一旦失去資金的支持，創業者無異于失業。對于一般性的傳統行業來講，自13/19

36、改革開放以后，企業融資渠道漸趨多樣化，有商業銀行貸款、融資租賃、民間資本及商業銀行擔保業務等可供選擇， 另外憑借企業家錯綜復雜的人脈關系網， 人脈融資也是企業融資渠道的重要組成部分。 但對于初出茅廬的大學生網店創業者來講，信譽的缺失，人脈關系的松散，不被社會承認的市場地位等諸多因素，都嚴重阻礙了創業融資渠道的順暢， 得不到社會融資的大學生創業者進而只能尋求自有資金即生活費的幫助， 而生活費的彌補效能卻往往在網店步入成長期時顯得捉襟見肘，總之如果沒有政府的支持，他們的創業歷程將會是舉步維艱。要解決大學生融資難的問題， 首先要確定大學生網店創業的市場地位。 首先有兩個問題要解決， 前者為：大學生開

37、網店能不能被定為從事創業活動？這個問題將直接關系到大學生網店創業能否得到政府的政策和財政支持， 即這一部分大學生能否在貸款、 補貼等方面得到優惠。 后者是：大學生開網店無照經營是否合法？無照經營查處取締辦法于 2003 年 3 月 1 日由國務院頒布，其中就明確指出：任何人和任何單位都不允許違反法律、 法規進行無照經營， 由于當時電子商務行業在我國的發展還處于初級發展階段， 法律、法規的制定沒能預見到這一當前階段亟待解決的問題， 大學生網店無照經營的活動自然而然就缺乏相應的法律支持。只要解決了以上兩個問題， 大學生網店創業經營活動在法律上就有了正式的“名分”。以許昌市為例，政府在大學生網店創業

38、方面尚未出臺強有力的政策，針對本地高等院校學生網店創業所面臨的窘況，筆者建議：第一、國家和地方政府應該在考慮到網店創業特殊性的基礎上， 對其創業活動的認定特事特辦， 在政策上加快實現大學生網店創業的合法身份， 并出臺相應細則加以約束，對大學生網店創業活動提供進一步的財政和政策支持。第二、地方政府可以考慮對那些好的創業項目給予無償補助和財政補貼， 另外許昌市政府可以參考西安市的做法建立大學生自主創業貸款項目， 將貸款金額的幅度適當提高且略高于小額擔保貸款。第三、為了發揮社會力量對大學生網店創業的支持， 政府方面還可以考慮建立大學生創業服務平臺， 邀請著名企業家對大學生進行創業教育和指導， 傳授創

39、業經驗和技能，提升大學生對創業的管控能力， 努力將平臺打造成為集融資保障、企業咨詢、人才服務、法律援助等為一體的綜合性服務項目，利用平臺的作用，將民間資本投資者、 企業咨詢服務機構、 地方政府和創業者實現超強對接，構建14/19并實現本地區創業基地的想法。在制定強有力政策的同時， 政府更要切實推進政策的有效實施， 營造好有利于大學生創業項目實施的法制環境和社會環境， 在鼓勵已出臺各項優惠政策深入落實的同時，認真接收來自大學生和普通群眾的政策反饋意見， 以求提高政策制定的針對性。 另外，政府還可以積極引導當地高校開展創業知識培訓， 利用政府資源和社會資源幫助高校建立創業教育課程培訓體系。（三）團

40、隊成員間的攜手相伴同團隊間的互相幫扶一樣重要前面我們已經分析過， 網店創業靠單打獨斗是不行的， 創業的成功需要依靠團隊成員間的相互配合與協作。 但是時間一長， 創業團隊內部往往會出現這樣或那樣的問題，利益分配不公、工作協調不暢等時刻威脅著內部成員的工作積極性，問題一旦解決不好，往往導致工作停滯、人心渙散。上述問題的解決，網店創業者需要充分認識到：第一、作為一名網店創業者， 要具備良好的溝通能力與組織協調能力， 留意工作和生活中的細節， 通過組織團隊活動不斷促使成員團隊意識的增強， 當在工作中遇到團隊內部出現不穩定因素時， 創業者要保持頭腦清醒， 以理性的思維方式思考問題產生的緣由并加以評判。第

41、二、一旦因個別人抱怨工作分配不公而出現團隊危機時， 創業者首先應用最樸實的話語安撫成員情緒， 以真誠的態度肯定其工作及崗位的重要性， 并且能夠體會出其工作的不易， 但一個現實的狀況還應該讓他認識到崗位的懸殊必然決定了工作性質的差異。第三、為了避免利益分配不公，創業者決不能搞平均主義或存在偏袒行為，要堅持多勞多得、 按勞分配的分配理念。 總之創業者應該清醒地認識到，唯有團隊內部的和諧才能發揮一個集體“1+2>3”的工作效能。網店創業者不但要積極處理好團隊內部問題， 還應該擺出一道愿意與其他創業者一起合作共贏的態度， 通過積極的溝通與聯系， 打破各自為戰的局面。 為此，許昌學院電子商務專業學

42、生應該學習義烏工商學院網店創業者的合作精神， 各網店主約定日期并舉行定期會晤交流創業經驗和心得， 并可以針對創業者遇到的不同問題，發揮集體的力量進行討論， 共同尋求好的解決方案。 另外各網店主還應在貨源的尋找和物流選擇上加強合作， 發揮集體的優勢進行議價， 進一步降低進貨成本和物流成本。15/19（四）鼓勵創業與否應因人而異近年來面臨大學畢業生就業壓力的不斷增加， 黨和國家對大學生創業的扶持力度不斷增加， 各高校也為大學生創業大開方便之門， 加之新聞媒體對這一問題的廣泛報道， 越來越多的大學生開始躍躍欲試， 投身到創業大軍中去， 但是所有的人都適合（網店）創業嗎？這樣一問題值得我們深思。按照未來的就業方向， 我們可以將大學生大致分為兩種人， 即創業型人才和就業型人才。前者大多具備性格開朗、敢于冒險、堅毅果敢、不懼挫折的性格特點，這樣的大學生在面對創業道路上的未知艱險時， 比較能夠做到沉穩冷靜、 臨危不亂，換句話說這類人才是比較適合創業的。 后者的性格特點和行為方式基本與前者相反，尋求一份穩定的工作已然成為其最大的追求， 這樣的學生是極為不適合創業的，即使創業，失敗率也會很高，拿電子商務行業來說，經營好一家網店并非只需要創業者的艱辛付出，優秀的網店店長、客服、美工、庫管等人才資源在當今