物業客戶服務中心總值職責權限任職資格_第1頁
物業客戶服務中心總值職責權限任職資格_第2頁
物業客戶服務中心總值職責權限任職資格_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、物業客戶服務中心總值職責權限任職資格（4）職位名稱客戶服務中心總值所屬部門客戶服務中心直屬上級 客戶服務中心經理職等職級管AA1A5薪金標準（略）職位編制（略）1. 職位描述 協助客戶服務中心經理開展工作， 24小時不間斷處理 / 提供 服務 負責檢查物業項目公共區域內的清潔、綠化、綠植租擺、 商鋪運營及員工餐廳的日常管理和夜間協調工作2. 主要職責權限 嚴格遵守管理處的各項規章制度 對所有部門員工的行為規范進行監管，對物業項目內各施工單位操作規范進行監管 積極做好與客戶的溝通與聯絡工作 值班期間對物業項目公共區域進行巡視，并及時處理物業 項目內客戶的各類投訴或意外事件 做好值班期間的值班記錄

2、，對需要其他班次跟進的事項進 行交接 認真檢查物業各崗位員工工作表現 積極應對值班期間物業項目客戶所發生的各項事件 及時將值班期間所出現的問題向上級領導反映，并跟進進展情況 做好領導交辦的其他工作事項3. 任職資格教育背景大學本科及以上學歷（條件優秀者可適當放寬至大專學歷）基本素質 認同公司的企業文化和經營理念，具有大局觀 為人誠實、正直，作風正派 自律能力強，具有團隊合作精神培訓經歷 參加過物業管理服務相關培訓 有物業從業人員上崗證工作經驗 24年以上相關崗位工作經歷 熟悉并了解物業管理服務行業的特點和基本運作流程技能技巧 熟悉物業管理服務知識 有一定的溝通及獨立處理問題的能力 熟悉國家及本市的相關法律、法規和政策 英語會話流利服務態度 具有高度的責任感和敬業精神 工作認真、踏實、肯干、無任

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論