1、公共信息服務平臺建設方案（ 草案 ）1 引言1.1 項目背景移動通信技術和市場的不斷發展使手機成為了重要的生產和生活工具， 手機 已經成為信息時代中最重要的信息獲取通道之一。 廣大的用戶越來越關注怎樣通 過手機獲取更多的信息， 尤其是與生活密切相關的公共信息。 目前這些信息主要 分散在眾多的職能部門雖然這些部門已經建立了一些公共信息的發布渠道， 但對 于普通百姓來說公共信息的獲取并不便利。 在此背景下 * 移動多家地市分公司為 了滿足當地手機用戶獲取公共信息的需求， 不同層度的建立了公共信息的發布與 查詢平臺并取得了良好的應用效果。 為了使全省移動用戶都能通過手機方便、 快 捷的獲取公共信息，

2、 * 移動啟動了公共信息服務平臺項目建設。 該平臺將以靈活 的接口方式接入多種公共信息， 呈現給所有用戶一個統一、 透明的界面， 并使用 WEB WAP人工接續（12580）、短信、彩信等多種方式為用戶提供貼近生活的公 共信息資訊服務。* 公司作為 * 移動的 SI 參與了多個地市公共信息發布與查詢平臺的建設其 中包括公積金、水務、交通違章、電費、社保等公共信息。根據全省公共信息服 務平臺建設的需求并結合我公司公共信息系統建設的經驗，我們以實用、高效、 穩定、可擴展為原則設計了公共信息服務平臺建設方案。該方案的實施將為 * 移動用戶提供一個界面統一、 使用方便快捷、 信息豐富、 穩定性高的公共

3、信息服 務平臺。1.2 建設目標公共信息服務平臺的建設目標是采用先進成熟的技術、 科學合理的方法將種 類繁多、涉及部門寬廣， 存放位置凌亂的公共信息數據源進行規范與集中。 搭建 一個通用的公共信息服務平臺， 并具備統一的用戶使用方法、 統一的用戶簽約方 式、統一的數據管理、安全的數據接口、便捷的系統搭建方法、統一靈活接口調 用功能。1.2.1 統一的用戶使用方法1、采用統一入口，即共用一個基礎短信彩信端口號，全省用戶可將查詢編 碼發送到同一端口中， 由系統判斷用戶訂購的是那個地市的信息并返回正確的查 詢結果。2、采用統一的信息查詢編碼： 全省用戶同一業務下使用統一的編碼格式： “指令碼” +“

4、密碼”； 如發送“ CXGJJ12345到100860即可查詢用戶自己的公積金信息；3、采用統一的 WAF網址，WAF網站根據登錄網站的手機號碼判斷用戶訂購的是那個地市的信息自動將用戶導航到相應的頁面；4、采用統一的 WAF操作界面。1.2.2 統一的用戶簽約方式對移動營業廳營業員或移動客戶經理提供統一的用戶簽約方式：1、WE訂購平臺提供WEB頁面訂購服務，由業務單位統一與用戶簽約后發起訂購；2、短信訂購由用戶經理發送短信為客戶訂購公共信息業務，例如發送“ KTGJJ + “區 號”“姓名”“身份證號”“客戶手機號碼”到 100860即可定制本手機 的對應的公積金包月查詢和公積金賬戶變動提示信

5、息；發送“ QXGJJ 到 100860 即可退訂該手機號碼綁定的公積金信息服務業務。1.2.3 統一的數據管理所有用戶數據均放置在省公司的數據服務器中， 由省公司統一管理， 各個地 市調用用戶數據的需求由省公司服務器統一處理。數據的統一管理消除了由于分散管理帶來的數據不一致性， 并且便于我們對 系統的整體使用情況進行分析。1.2.4 安全數據接口當用戶第一次訂購公共信息查詢業務成功后， 系統自動給用戶手機發送提醒 短信并指定用戶密碼，以后用戶可通過短信、 WA等方式更改密碼。用戶查詢公共信息必須使用自己的手機并提供正確的密碼，否則不予查詢。1.2.5 便捷系統搭建方法由于各個地市、 各個不同

6、部門和行業的公共信息獲取并不是一步到位， 為了 使系統拓展和新信息的引入能夠方便快捷的進行， 減少重復工作， 系統采用了便 捷的搭建方式。 地市如需增加新的信息種類， 只需和信息提供部門談好數據接口 并完成公共信息數據的導入工作， 然后填寫該信息的詳細屬性 （信息種類、 短信 彩信編碼等）即可在系統中增加該項信息的查詢模塊。1.2.6 統一并靈活的接口調用公共信息類數據內容均由相應的部門管理，如公積金由公積金管理中心管 理，水費由自來水公司管理， 數據的內容和格式存在著極大的差異， 而且同類數 據的內容和格式在各個地市甚至縣區的具體情況也存在著一定差異； 數據接口形 式也五花八門，包括文件接口

7、、 Socket 接口、 WebService 接口等等。為了屏蔽多變接口的方式和數據格式， 向后臺提供一個統一的數據輸出， 向 用戶提供一個統一透明的查詢平臺，系統采用統一靈活的接口調用方式進行設 計：1、統一的接口數據輸出不管什么數據格式和接口方式， 接口均提供統一固定格式的數據輸出， 如用戶 的手機號碼、用戶查詢結果等。2、靈活的接口調用方法 每個具體項目應針對其獨特的數據格式和接口方式開發出對應的系統接口模塊2系統設計公共信息服務平臺由硬件系統和軟件系統兩部分組成。2.1硬件系統建設方案2.1.1系統架構該系統的硬件及網絡架構圖如下:省公司數據庫服務器省公司應用服務器接口服務器其它地市

8、 接口服務器其它 接口短信網關彩信網關WAP網關12580網關為保障系統能夠提供電信級的不間斷服務和數據的安全性，應配置應用服務器、數據庫服務器、光纖存儲設備、負載均衡器、接口服務器，以適應高強度的 應用需要：1. 應用服務器：應用服務器采用兩臺高配置服務器通過負載均衡器進行集 團部署。負責與用戶數據庫、地市數據接口服務器、短信網關、彩信網 關、WAP網關、12580進行通信，接收用戶查詢請求并將查詢結果通過 多種方式反饋給用戶。處理訂購業務和增加業務數據配置等。2. 數據庫服務器：數據庫服務器采用兩臺高性能服務器通過雙機熱備的方 案進行部署。安裝有0RACL9i數據庫，負責管理公共信息服務系

9、統用 戶數據。它完成數據的定義存儲、檢索、完整性約束以及有關的數據庫 管理工作。它接收到應用服務器的數據請求，并將處理結果交送應用服 務器。3. 光纖存儲設備：光纖存儲設備通過光纖與兩臺數據庫服務器相鏈接，為 雙機熱備的數據庫服務器提供數據存儲空間。4. 負載均衡器：負載均衡器通過與兩臺應用服務器相鏈接組建出一個可伸 縮的、高可用的服務器集群，從而滿足電信級別的應用服務平臺。5. 接口服務器：接口服務器部署在地市，負責與當地的公共信息提供單位 進行數據接口通信，獲取公共信息數據并響應公共信息服務平臺應用服 務器的查詢請求。2.1.2硬件配置方案序 號設備類型型號配置數 量1數據庫服務器浪潮英信

10、NF580D2服務器不高于 2U 機架式 /4 顆 XeonE7420 ( 2.13GHz/8M L3/1066MHZ)四核處理器 /16G FBD533/667 內存， 板載 24 個 DIMM插槽 /3 X 3.5 寸 15000rpm 300G SAS硬盤，Raid5.可擴至6個3.5寸硬盤/配置 256MBSASRAID卡，支持 RAID56/ 至少 2 個 PCI-E 和1個PCI-x插槽;/雙千兆In tel網卡，支持IOAT 技術，配置1塊4GbHBA卡/不高于1200w冗余熱 插拔電源/浪潮睿捷全中文服務器管理軟件/睿捷備份還原軟件/2U機架式套件/國家服務器免檢認 證產品，提

11、供三年原廠商免費服務。2臺2應用服務器浪潮英信NF295D22U 機架式/2 X intel Xeon5405 (2.0GHz)/12M L2/1333M Hz(四核)/8G FBD 533/667 內存，8 個 DIMM 插槽 /3 X 3.5 寸 15000rpm 300G SAS 硬盤 / 可支持6個3.5寸硬盤或12個2.5寸硬盤，支持2臺SAS SATA硬盤；/ 外插 4 通道 256MB SAS RAID 卡/7個以上10擴展槽，至少 3個PCI-E和兩個PCI-x插槽;/雙千兆Intel網卡，支持I0AT技術/ 不高于550w冗余熱插拔電源/浪潮睿捷全中文服 務器管理軟件/睿捷備

12、份還原軟件/國家服務器免 檢認證產品，提供三年原廠商免費服務。3光纖存儲系統浪潮AS400光纖磁盤陣列2U機架式/雙控制器，采用Active Active工作 方式/2GB高速緩存，可擴至4GB/主機通道:4GbFC, SAS, iSCSI/ 主機端口數目 ：4 個 /IOPS: > 185000/最大主機通道帶庫：> 1600MB/S/不限制 iSCSI主機連接數/ 12個SAS磁盤通道/單一機箱 至少12個磁盤數/支持同一盤柜 SAS SATA昆插/ 配置5塊500G SATA硬盤，raid5/最多支持 48 塊磁盤/支持硬件 RAID0、1、3、5、6、10,以及 raid虛

13、擬化/不咼于500W冗余雙電源/標配2小時 斷電數據與緩存保護BBU/全中文AS manager管理軟件，支持遠程管理，可實時監控系統IO、電源、風扇、硬盤、環境溫度等；/要求存儲、雙機軟件與服務器同一品牌/提供三年原廠商免費服務。1臺4負載均衡模塊浪潮天梭TS8650G2 負載均衡器浪潮天梭TS8650G2 1U機架式，專用負載均衡設 備。2*1000Mbps網絡接口；集中管理控制、支持 GUI和腳本配置方式；中文使用說明書；支持 VS/NAT VS/TUN VS/DR等負載均衡技術； 支持輪 詢、加權輪詢、最少鏈接、加權最少鏈接、基于 局部性的最少鏈接、帶復制的基于局部性的最少 鏈接、目的

14、地址散列、原地址散列的負載均衡算法。可對 WEB VOD DNS FTP 等基于 TCP UDP 的應用進行負載均衡1臺5接口服務器浪潮英信NF280DXeon 5110*2/4*1GB 內存 /3 X 300GB SCSI 硬盤 /RAID 5/64MB 單通道 RAID 卡/2*1000Mbps 網卡 / 雙電（浪潮高檔 MAS服務器）18臺2.2軟件系統建設方案221系統架構軟件架構圖如下:2.2.2系統運行環境1. 操作系統Win dows 20082. 數據庫ORACLE 913. WEB艮務器IIS 6.04. 運行環境Microsoft .NET Framework 3.55.

15、開發工具Microsoft Visual Studio 2008223系統組成公共信息服務平臺由八個子系統組成如下圖所示:公共信息服務平臺"仃1 r1 rr f卄1 f8512查詢系統彩信服務系統WA查詢服務系統短信服務系統公共信息接口模塊SSBO數據接口系統業務配置管理業務受理系統224功能簡介1. 業務受理系統該系統部署在應用服務器上，通過 WEB WAP短信的方式向移動營業廳工 作人員、12580坐席、客戶經理、客戶提供便捷的業務訂購渠道，根據業務的不 同用戶訂購時需要提供的證件及信息也有所區別。如訂購公積金信息用戶只需出 示身份證原件并提供手機號碼便可訂購，如果訂購機動車違章

16、信息就需要提供行 車證原件和手機號碼。2. 業務配置管理系統該系統部署在應用服務器上，是公共信息服務平臺的運行控制系統。 主要實 現以下幾點功能：業務邏輯配置：可以對業務開通時的邏輯條件進行配置對定期發送的公 共信息業務的發送開始時間、發送時間段、發送規則等進行配置。業務模板配置：可以對業務的開通確認和通知短信格式、業務取消確認 和通知短信格式、業務查詢編碼格式、查詢結果反饋短信格式等進行配置運行情況監控：可以對系統發送短信的進度、已發送短信記錄、未發送 短信記錄、用戶查詢記錄等系統運行情況進行監控或作取消發送、暫停發送、重新發送的操作。業務數據統計分析：系統可以按省、市、縣（區）三級生成業務

17、發展包括新 曾用戶數、退訂用戶數、業務變更用戶數的日報表、周報、月報等報表。同時系 統管理人員還可以根據管理的需求按地區、 時間、業務類型、 業務種類等條件進 行綜合查詢與統計。3. BOS熨據接口系統該系統部署在數據庫服務器上，主要實現與BOSS系統同步用戶的訂購信息。4. 公共信息接口模塊公共信息接口模塊分為服務器端和客戶端， 服務器端部署在應用服務器上實 現將用戶的查詢請求或定期短信群發請求發到接口服務器上。 并接收接口服 返回的結果，將結果傳送到短信服務系統進行回復或群發；客戶端部署在接 口服務器上實現接收應用服務器發出的查詢請求， 并將請求處理后將結果數 據傳送到業務服務器。5. 短

18、信服務系統 短信服務系統部署在應用服務器上，主要實現短信的接收與發送功能，當用 戶接收到上行短信是程序進行邏輯判斷根據上行短信內容與格式的不同插 入到不同做出相應的處理。 同時短信服務系統監聽待發送短信記錄按照信息 的發送時間段要求進行短信的發送。6. WAF查詢服務系統短信服務系統部署在應用服務器上，主要實現用戶通過WAP方式查詢公共信 息的功能， 用戶登錄系統后可以直接輸入查詢密碼進行系統中系統將自動根 據客戶的訂購信息將客戶可查詢的數據項列出。7. 彩信服務系統短信服務系統部署在應用服務器上， 主要實現通過彩信方式定期向開通彩信 業務的用戶發送彩信格式的公共信息一覽表， 包括當月的水、

19、電、氣、違章、 社保、公積金等信息的一覽表。8. 12580 查詢系統短信服務系統部署在應用服務器上， 通過WEB勺方式為12580坐席人員提供 根據呼入手機號碼查詢公共信息訂購情況和與呼入客戶相關的公共信息功3進度控制與安排3.1進度控制措施采用任務具體，責任明顯的分工方案采用負擔均衡，齊頭并進，獎勵高效的獎勵措施。采用周計劃，周總結，周會議評定控制方式。采用項目經理負責制，項目經理監督組長，組長監督組員的責任監督機制。采用技術管理和雜務管理基本分離的管理機制。3.2進度安排時間表開發階段時間完成調研工作及系統需求分析簽訂合同10個工作日內完成詳細設計上步工作完成5個工作日內完成系統設計、開發工作上步工作完成40個工作日內完成系統聯調上步工作完成5個工作日內系統試運行上步工作完成1個工作日內培訓與上步工作同時進行系統驗收系統試運行10個工作日內4報價4.1總價一覽表項目 編號項目名稱分項報價格（萬兀）項目說明A硬件系統兩臺數據庫服務器、兩臺應用服務器、光纖存儲系統、 災難恢復系統、雙機熱備軟件、負載均衡模塊。B操作系統與數據庫Windows操作系統與ORACLED據庫C軟件開發公共信息服務平臺軟件開發費D系統集成將硬件系統、軟件