1、公司辦公室年終工作總結 公司辦公室2016年終工作總結 （一） 一、一年來的工作情況 （一）辦公室隊伍素質不斷提高。 辦公室肩負著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、財務管理等繁雜工作，是公司的運轉中樞，工作性質要求其對內負責團結協調、搞好服務，對外必須樹立形象、上聯下通。辦公室圍繞公司年初指定的工作目標，認真組織科室人員理論和業務學習。全體科室人員認真學習各項法律、法規，及時了解、掌握經濟發展的新動向、新經驗，積極參加公司組織的形式多樣的學習活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高

2、度的服務意識，辦公室工作人員服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為領導和其他單位提供良好周到的服務。辦公室全體人員團結干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教公司工作的大局出發，從公司整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。 （二）文秘工作規范運行 1、文字服務工作水平不斷提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止月日，全年擬寫各類文件份，各類會議紀要份。 2、董事會會議完滿結束 （1）、做好認真籌備公司的兩次董事會會議工作。辦公室圍繞今年3月份和11月份召開的董事會會議，認真開展會議籌備工作，參與了會議通知、會議

3、議程的擬定與下發，負責來賓請柬的寄發，領導講話稿的起草，會議議案與紀要、決議草案的擬稿，會議資料的分發，會場標語的擬定，會議記錄及會后各類文書的整理、打印、新聞稿的起草等工作。參與了會議場地及會議議程的確定，負責車輛調度、來賓接待、會場布置、提出主席臺名單及座次安排、會議現場秩序的維護、與會人員用餐、起居及其他保障工作;參與了會議期間各類費用開支的議價審價，負責制定經費預算計劃并準備經費，會議用品的購買與配置使用，以及會后經費結算等工作。 （2）、做好接待工作，展示公司形象。公司董事會會議期間，辦公室人員全程負責接待工作。這兩次會議是公司的高級會議，辦公室人員高度重視，從會議方案策劃到領導講話

4、起草，從會場布局到參會人員調度，從餐飲車輛安排到會議宣傳報道，辦公室同志分工協作，保證了接待任務的圓滿順利，展示了公司的良好形象。 3、會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司董事會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。 4、辦文和辦事工作不斷加強。 （1）關于辦文工作，文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成公司綜合性文字材料的起草和打印工作，全年共起草文件、通知、總結、講話、匯報材料等余份;完成公司工作計劃、工

5、作總結、以及各種會議大量的材料和其他相關的各種計劃份，圓滿地完成了公司各項工作任務。 （2）是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我公司的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到上級業務部門。按照上級主管部門的要求，及時上報學習文件如開展科學發展觀黨員學習文件等。對各科室都下達信息報送任務，今年以來，我室已向上級主管部門上送文件或學習材料累計余篇。 5、檔案管理和保密工作扎實開展。今年，為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業務素質，學習檔案管理的有關法律法規、操作規程，做好檔案防潮、防霉、防蟲、

6、防蛀工作。同時，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各室的文件及時收集、歸檔，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真完成了今年全公司各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發生任何泄密和遺失保密文件事件。 6、證照年審工作順利通過。今年營業執照年審過程中，因為我公司營業執照上的經營項目屬于特種行業，要求具有該特種行業的行業資格證書，我們公司沒有，因而年審過程中遇到了一些困難，但最后順利解決了。至此，公司營業執照、組織機

7、構編碼、收費許可證等公司證照的年審工作及時、順利完成。 7、工會、人事、社保工作規范有續。 （1）工會工作，一是大力推進工會組建和工會規范工作，指導工會充分發揮作用，按照規范化建設要求盡最大努力做好吸納職工，組織職工，服務職工工作。二是切實加強維權建設，設立了職工維權服務站，切實維護職工的合法權益，到月底止，維權辦公室共接待來訪件件，結案件。 （2）人事工作，做到人事變動及時上報，工資調整準確完整，檔案管理規范有序，財務收支認真細致。 （3）扎實搞好社會保障工作，今年，共登記人員名）為人辦理了自由職業繳納養老金、醫療保險金的手續;為人辦理醫療補貼。 8、做好工商變更登記工作。今年，由于公司股東

8、單位較多，需要到工商局辦理變更登記手續，辦公室積極配合公司的工作，為多家股東到工商局辦理變更登記手續，并辦理了公司注冊地址變更登記手續。 9、明確職責，完善規章制度。公司辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結合辦公室的工作實際，從抓制度建設入手，在局公司領導指導下，先后制定和完善了辦公室工作職責、檔案人員工作規則、財務管理制度、駕駛員管理制度等針對性強、易操作、行之有效的規章制度，并且及時予以下發和抓好落實，逐步形成了較為完善的公司工作制度保障體系。 10、完善各項管理制度，落實人本關懷管理理念。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管

9、理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。 二、工作中的不足 一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入、辦公自動化進展緩慢、工作創新方面還有欠缺等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在公司領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難

10、，創新工作，取得更加優異的工作業績。 三、下一年打算 在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業務工作，以創新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會、辦事水平;提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性;進一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和傳遞準確、及時、規范，保證公司生產經營的正常運行，全面完成公司目標任務。 公司辦公室2016年終工作總結 （二） 201x年是我公司夯實基礎、加快發展、繼續深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循團結、誠信、務實、創新的公司精神，

11、緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發展形勢，注重細致的調查研究與討論，結合公司實際，在配合好公司領導各項重要工作事項的基礎上，加大公司內部管理力度，團結進取，勇于創新，較好地完成了本年度的各項工作任務。現予以簡要總結。 1、201x年度主要工作情況 辦公室工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容。而規范內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。201x年，我們把內務管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監督活動，取得了顯著成效。

12、（一）繼續健全各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎上，又先后擬訂了計算機使用管理辦法、廉潔從政提醒教育實施辦法、201x年經營目標責任制、財務工作內部控制制度、財務會計人員工作規范、公物管理制度、差旅費開支暫行辦法、招待費使用管理辦法、人事代理試行辦法、聘用人員管理辦法、內部審計管理辦法、圖書資料管理辦法、公司會議制度、201x年工資升級方案、XX省鐵路協會章程等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。其中招待費使用管理辦法、圖書資料管理辦法、201x年工資升級方案等一大部分已經

13、會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執行。 制度出臺后，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現。公司主要領導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛生、安全、物業、物品管理等工作相繼出現新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規定，規范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發等關鍵環節，提高了辦文

14、水平。通過文書資料檔案的統一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規范地做好了檔案工作。 上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規范運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步lsquo;內強素質，外塑形象rsquo;兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。 （二）加大考核力度，確保工作計劃順利實施 （三）層層落實責任，嚴格控制支出 年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經營目標，將各項目標、任務進一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書，層層落實責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。201x年，辦公室全年經營開支目標費用為9.8xxxx元。截止11月底，累計開支萬元，占全年計

15、劃的%，基本上達到了預期控制目標。 （四）加強辦公室文檔等基礎工作 文檔工作是辦公室的基礎工作。以前這項工作由于種種原因，有薄弱之處，今年以來，辦公室努力加強這項工作。在文件收發上，嚴格按照保密法和XX省地方鐵路公司公文處理實施辦法有關規定，加強了對內部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規范了公文辦理程序，提高了辦文效率。全年處理收文件，發文件，對各類來文認真登記，及時傳遞，無一丟失和差錯。在復印工作上嚴把登記關，落實專人負責，做好所屬單位復印結算，節約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規范化、制度化管理軌道，完成了2002-201x年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規定，以件為單位整理裝盒，編目造冊，

16、實現了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。 此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1xxxx份，包括201x年經營目標責任書、支部工作報告、保持共產黨員先進性教育活動調研報告、開展警示訓誡和落實黨風廉政建設責任制情況報告、201x年上半年反*工作總結和下半年工作安排及部分會議的領導講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。 （五）做好勞資和三金的管理工作 今年2月份，我們以地鐵司201x2號文件申報了201x年職工工資升級方案。4月份經省勞動和社會保障廳審批同意，人均增資24xxxx。另外，按照公司綜合考評辦法并依據201x年度綜合考核結果，經201x年2

17、月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自201x年1月起執行。 為了做好三金的申報繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓班的學習，目前，三金管理工作已正常化，每月按時申報繳納，并分別建立了臺帳。 （六）繼續推行人事分配制度改革 為了進一步深化改革，強化管理，根據公司今年總體計劃安排，繼續推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了全員勞動合同制實施辦法、人事分配制度改革方案、聘用人員管理暫行辦法、人員編制及員工職位說明等改革方案，并經多次會議討論，于后半年出臺實施。人事管理方面，實行分級聘任（聘用）、競爭上崗、能

18、上能下、能進能出、擇優聘任的新機制，即：中層管理人員實行崗位職務聘任制;員工實行雙向選擇、擇優上崗;全員實行勞動合同制;新增人員實行招聘制。分配制度方面，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動，按考核結果發放。通過這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。 此外，按照人民政府、鐵道部關于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責任公司及合同和章程修改的批復（政函1997193號）的有關規定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務;徐西久同志出任西延公司監事會監事職務;嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監事會監事職務;經省委企業工委同意，推薦

19、賀建華同志出任西延公司副總經理。 （七）規范車輛的使用和管理 公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照公司車輛管理暫行辦法有關規定，規范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包干，三名司機同志都愛惜車輛，愛崗敬業，及時掌握了解車況，發現問題，及時維修，為各部門提供了較好的服務。 及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發生。 （八）精心組織、開好會議 辦公室高度重視各類會議的組織服務工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經理辦公會、行政辦公會、全體干部職工

20、會議、全體黨員會議次。今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業協會第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織，沒有出現大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現出公司辦會工作人員的素質。 （九）加強業務學習，進一步增強員工素質 為了不斷優化辦公室的管理、服務、參謀、綜合協調等服務職能，逐步培養創建規范化、高效率辦公室和適應現代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內務管理的同時，根據辦公室每個崗位的需要，以多種方式，開展培訓和培養工作。選派相關崗位人員參加培訓班，使其能盡快獨立完成崗位工作。通過開展經常性的談心和交流活動，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促

21、使其養成自覺學習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開展內部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進、提高。目前，全體員工抓業務學習的勁頭進一步高漲，而且獨立完成工作任務的能力逐步增強，工作質量和標準有了明顯的進步和提高。 （十）強化作風建設，進一步轉變工作作風 在作風建設上，我們除按照省委企業工委的要求進行專題教育外，重點用五個不讓和四個轉變來加強對員工個人工作的考核。五個不讓：即不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自

22、己這里受損害。四個轉變：即從被動應付向主動超前轉變，從完成具體事項向加強綜合協調轉變，從單純辦文、辦事、向強化督促檢查、推動決策部署落實轉變，從忙于內部事務向深入調查研究、發揮參謀作用、提供決策服務轉變。通過不斷加強作風建設，員工的思想作風確實取得了較大改觀。為了及時做好工作，辦公室的同志經常加班加點。多數同志即使晚上加班，也從來沒有因此而影響第二天工作，均能按時上下班。同時，我辦人員主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時，努力為公司的深入發展獻計獻策。 （十一）努力做好支部、紀檢、工會有關工作 由于公司支部、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨務工作，紀檢工作，工會

23、工作都由辦公室來承擔。在做好大量政務工作的同時，我們堅持不懈地做好支部、紀檢、工會交給的各項工作。上半年，我辦協助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報告及有關材料，為第五屆支部大會的召開提前做好了準備。紀檢工作方面，我們每月按時向省企業紀工委報送紀檢監察統計報表和警示訓誡對象情況匯總表。6月份，派人參加了XX省國有企業領導干部兩個條例學習班的學習。為了進一步做好兩個條例的學習宣傳工作，根據省委企業工委的通知要求，我們及時購買了兩個條例，每位黨員人手一套，并舉辦兩個條例學習宣傳欄兩期。另外，根據省企業紀工委的要求，我們還開展了建立警示訓誡防線教育，開展了保持共產黨員先進性教育活動調查

24、摸底工作。工會工作方面，為了活躍職工生活，今年1月份，我辦與工會聯合舉辦了職工保齡球比賽。hellip;hellip;hellip; 二、工作中存在的問題 回顧201x年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業務學習抓得不夠，人員素質有待進一步提高;二是人力資源開發和管理比較滯后，需加快改革步伐;三是各項規章制度有待進一步建立和完善;四是考核工作有待進一步加強;五是黨務、紀檢、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據公司的具體情況，進一步開創性的開展工作;六是繼續提高對領導所交辦任務的落實、檢查、督促、執行速度與效率。

25、 三、201x年工作思路 鑒于公司過去幾年的實際經營發展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發揮等沒有進入正常軌道。自2002年以來，特別是03年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來，在公司劉強總經理的領導下，短短兩年時間，公司內部管理有了很大提高，對外形象、企業聲譽有了極大提高，與政府的協調、相關部門、單位的合作有了長足的改善和進步。 為此，我們新的辦公室組成人員將會緊緊圍繞在以劉總為首的領導班子周圍，認真貫徹落實公司領導制定的公司整體發展方針、政策，遵循公司團結、誠信、務實、創新的企業精神，在國家西部開發不斷加大基礎設施建設投資及我省鐵路工作會議所確定的遠近期投資目標的利好形勢下，緊扣公司快速穩步發展大局，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發揮參謀助手和綜合協調作用，為公司的全面發展作出積極貢獻。具體思路 1，謀求工作新思路，推進運作規范化，大力整合人力資源，狠抓公司內部建設，全面提升企業整