1、員工鼓勵培訓教材員工鼓勵培訓教材New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司 New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司鼓勵概論鼓勵概論New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司鼓勵的特點鼓勵的特點 曉之以理曉之以理動之以情動之以情導之以行導之以行持之以恒持之以恒New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧

2、問公司鼓勵對象的差別性鼓勵對象的差別性鼓勵的前提鼓勵的前提鼓勵的目的鼓勵的目的New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司鼓勵的功能實現組織目的實現組織目的提高任務績效提高任務績效提高員工素質提高員工素質New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司個體要素環境要素員工的成熟度New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司鼓勵過程與實際鼓勵過程與實際New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司鼓勵過程

3、鼓勵過程未被滿足的需求未被滿足的需求產生緊張產生緊張驅動力驅動力尋求行為尋求行為需求的滿足需求的滿足緊張解除緊張解除New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司 n 人性假設工工具具人人經經濟濟人人社社會會人人自自我我實實現現人人決決策策人人鼓勵實際鼓勵實際New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司自我實現自我實現尊重的需求尊重的需求社交的需求社交的需求平安的需求平安的需求生理的需求生理的需求馬斯洛需求層次馬斯洛需求層次New Sun Management Consultant Co.,Ltd

4、深圳新昇管理顧問公司雙要素實際雙要素實際 任務稱心要素與任務的內容有關，稱為鼓勵 要素； 任務的不滿足要素與任務的周圍事物有關， 稱為保健要素。New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司保健要素是指和任務或環境相關要素。保健要素是指和任務或環境相關要素。鼓勵要素是指與任務內容聯絡在一同的要素。鼓勵要素是指與任務內容聯絡在一同的要素。New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司員工非常員工非常不滿的要素不滿的要素工工 資資個人生活個人生活職務保證職務保證下級之間的關系下級之間的關系上級之間的關系

5、上級之間的關系公司政策和制度公司政策和制度技術監視技術監視同級之間的關系同級之間的關系New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司員工感到員工感到非常稱心的非常稱心的要素要素成成 就就賞賞 識識責責 任任開展前景開展前景任務本身任務本身提提 升升New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司 個體不僅注重本人的絕對報酬的數量，更注重本人的投入與所得與其他人的投入和所得相比較的結果。 公平模型： Oa Ob Ia Ib公平實際公平實際New Sun Management Consultant Co.

6、,Ltd深圳新昇管理顧問公司1、Oa Ib3、Oa Ib4、Oa Ob Ia Ib5、Oa Ob Ia Ib 五種不公平五種不公平New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司 鼓勵的金字塔模型畏懼型鼓勵畏懼型鼓勵責任型鼓勵責任型鼓勵價值型價值型New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司鼓勵的原那么鼓勵的原那么實實事事求求是是系系統統性性目目標標結結合合連連續續性性與與可可變變性性因因人人制制宜宜按按需需激激勵勵及及時時適適度度物物質質與與精精神神齊齊下下競競爭爭與與協協作作結結合合能能級級適適

7、應應公公平平公公正正New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司精神鼓勵精神鼓勵New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司精精神神激激勵勵的的原原那么那么8 8 一致性一致性8 8 引導性引導性8 8 普及性普及性 8 8 分級獎勵分級獎勵8 8 把握度把握度 8 8 方式多樣化方式多樣化 8 8 掌握時機掌握時機New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧

8、問公司 授權鼓勵 何謂授權？授權是指讓員工承當責任，擁有自主權，按照本人的方式完成義務New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司 選好“被授權者授權的原那么謹防走入授權誤區New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司 情贊賞勵情贊賞勵 情贊賞勵就是管理者以真誠的情感，情贊賞勵就是管理者以真誠的情感，經過加強管理者與員工之間情感聯絡和思想溝通，經過加強管理者與員工之間情感聯絡和思想溝通，滿足員工的心思需求，從而構成調和融洽的任務氣氛，滿足員工的心思需求，從而構成調和融洽的任務氣氛，激發員工的積極

9、性、自動性和發明性。激發員工的積極性、自動性和發明性。New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司獎懲鼓勵獎懲鼓勵New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司 獎懲鼓勵的實際基石獎懲鼓勵的實際基石8人的行為遭到正強化趨向于反復發生，遭到負強化會趨向于減少發生8反響是強化的一種重要方式，應該讓人們經過某種方式或途徑及時了解 本人行為的結果8為了使某種行為得到加強，獎賞應在行為發生以后盡快提供，延緩獎賞 會降低強化的作用8對一切希望發生的作為應該明確規定和表達。只需行為的目的明確而具本， 才干對行為

10、的效果進展衡量和及時獎勵。8要按照對象的不同需求，采用不同的強化物和不同的強化手段。New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司強化實際強化實際四種不同四種不同的類型的類型正強化正強化負強化負強化懲罰懲罰消除消除New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司獎勵及其技巧獎勵及其技巧8 該做的事不獎8 獎勵要大張旗鼓地進展8 要掌握獎勵的時機8 獎勵要用層次性8 獎勵要有結合性New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司New Sun Managem

11、ent Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司常見的常見的“克爾式蠢舉克爾式蠢舉 我們希望的行為 我們經常獎勵的行為繼續增長，繼續責任團隊協作精簡機構，企業重組全面質量管理坦率地指出缺陷創新思想，敢于冒險員工的參與和賦權眼前利益，短期行為個人努力添加人員的預算為了及時發貨而不論產品有無缺陷報喜不報憂走老路，不犯錯對企業的運作和投資嚴密控制New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司懲罰的原那么懲罰的原那么New Sun Managem

12、ent Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司靜態鼓勵與動態鼓勵靜態鼓勵與動態鼓勵New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司n New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司對普通員工的鼓勵方式對普通員工的鼓勵方式New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司鼓勵普通員工的原那么鼓勵普通員工的原那么New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司New Sun Management Consultant Co.,Ltd深圳新昇管理顧問公司 New S