2025年物業管理師職業能力測試卷：物業管理合同簽訂與執行題庫考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業管理合同簽訂原則與內容要求：本部分主要考查物業管理師在簽訂物業管理合同時應遵循的原則和合同的主要內容。1.物業管理合同簽訂的基本原則有哪些？（）A.誠信原則B.公平原則C.自愿原則D.等價有償原則2.物業管理合同的主要內容包括哪些？（）A.物業服務內容B.物業服務標準C.物業服務費用D.物業服務期限3.下列哪些屬于物業管理合同的服務內容？（）A.物業維修B.環境綠化C.保安巡邏D.物業管理費收繳4.物業管理合同中的服務費用主要包括哪些？（）A.物業管理費B.公共設施維護費C.公共設施租賃費D.公共設施更新改造費5.物業管理合同的簽訂過程中，物業服務企業應履行的義務有哪些？（）A.提供物業管理服務B.依法履行合同C.維護業主合法權益D.向業主公布物業服務信息6.物業管理合同簽訂后，物業服務企業不得有哪些行為？（）A.未經業主同意擅自改變物業管理內容B.未按照合同約定提供服務C.擅自提高物業管理費用D.未按規定向業主公布物業服務信息7.物業管理合同中的違約責任包括哪些？（）A.違約金B.損害賠償C.訴訟賠償D.行政處罰8.物業管理合同中的爭議解決方式有哪些？（）A.協商解決B.仲裁解決C.訴訟解決D.調解解決9.物業管理合同簽訂后，物業服務企業應向業主公示哪些信息？（）A.物業管理服務內容B.物業管理收費標準C.物業管理服務期限D.物業管理企業資質證書10.物業管理合同簽訂過程中，物業服務企業應遵循哪些原則？（）A.誠實信用原則B.公平原則C.自愿原則D.等價有償原則二、物業管理合同履行與變更要求：本部分主要考查物業管理師在合同履行過程中應遵循的規范和合同變更的相關內容。1.物業管理合同履行過程中，物業服務企業應履行哪些義務？（）A.依法履行合同B.維護業主合法權益C.保障物業安全與使用D.向業主公布物業服務信息2.物業管理合同履行過程中，業主應履行哪些義務？（）A.依法繳納物業管理費用B.維護物業管理區域內的秩序C.不得擅自改變物業用途D.不得損害物業管理設施3.物業管理合同履行過程中，物業服務企業不得有哪些行為？（）A.未經業主同意擅自改變物業管理內容B.未按照合同約定提供服務C.擅自提高物業管理費用D.未按規定向業主公布物業服務信息4.物業管理合同變更的情形有哪些？（）A.合同約定的服務內容發生變化B.合同約定的服務期限發生變化C.合同約定的服務費用發生變化D.物業服務企業發生變更5.物業管理合同變更的程序包括哪些？（）A.提出變更申請B.業主大會表決C.物業服務企業備案D.政府部門審批6.物業管理合同變更后，物業服務企業應向業主公示哪些信息？（）A.物業管理服務內容B.物業管理收費標準C.物業管理服務期限D.物業服務企業資質證書7.物業管理合同變更過程中，物業服務企業應遵循哪些原則？（）A.誠信原則B.公平原則C.自愿原則D.等價有償原則8.物業管理合同解除的情形有哪些？（）A.合同約定的服務內容無法履行B.合同約定的服務期限屆滿C.業主大會決議解除合同D.物業服務企業發生重大變更9.物業管理合同解除的程序包括哪些？（）A.提出解除申請B.業主大會表決C.物業服務企業備案D.政府部門審批10.物業管理合同解除后，物業服務企業應向業主公示哪些信息？（）A.物業管理服務內容B.物業管理收費標準C.物業管理服務期限D.物業服務企業資質證書三、物業管理合同終止與續簽要求：本部分主要考查物業管理師在合同終止和續簽過程中應遵循的規范和注意事項。1.物業管理合同終止的情形有哪些？（）A.合同約定的服務期限屆滿B.業主大會決議終止合同C.物業服務企業發生重大變更D.合同約定的服務內容無法履行2.物業管理合同終止的程序包括哪些？（）A.提出終止申請B.業主大會表決C.物業服務企業備案D.政府部門審批3.物業管理合同續簽的條件有哪些？（）A.合同約定的服務期限未屆滿B.業主大會決議續簽合同C.物業服務企業資質合格D.物業服務滿意度達到一定標準4.物業管理合同續簽的程序包括哪些？（）A.提出續簽申請B.業主大會表決C.物業服務企業備案D.政府部門審批5.物業管理合同終止后，物業服務企業應向業主公示哪些信息？（）A.物業管理服務內容B.物業管理收費標準C.物業管理服務期限D.物業服務企業資質證書6.物業管理合同續簽過程中，物業服務企業應遵循哪些原則？（）A.誠信原則B.公平原則C.自愿原則D.等價有償原則7.物業管理合同終止后，物業服務企業應如何處理剩余物業服務費用？（）A.退還業主B.轉移至新的物業服務企業C.保留至下一次合同簽訂D.作為物業管理費用繳納8.物業管理合同終止后，物業服務企業應如何處理物業管理檔案？（）A.保留至下一次合同簽訂B.轉移至新的物業服務企業C.退還業主D.銷毀9.物業管理合同續簽前，物業服務企業應與業主協商哪些內容？（）A.物業管理服務內容B.物業管理收費標準C.物業管理服務期限D.物業服務企業資質證書10.物業管理合同續簽過程中，物業服務企業應如何保障業主的知情權？（）A.公示合同內容B.舉行業主大會表決C.向業主發送書面通知D.通過物業管理區域內的公告欄張貼公告四、物業管理合同爭議處理要求：本部分主要考查物業管理師在合同爭議處理過程中的應對措施和策略。1.物業管理合同爭議處理的原則有哪些？（）A.公平公正原則B.法律法規原則C.誠實信用原則D.快速解決原則2.物業管理合同爭議處理的方式有哪些？（）A.協商解決B.仲裁解決C.訴訟解決D.調解解決3.物業服務企業在處理物業管理合同爭議時，應采取哪些措施？（）A.積極與業主溝通B.依法依規處理C.保護業主合法權益D.及時上報相關主管部門4.下列哪些屬于物業管理合同爭議的常見類型？（）A.物業服務費用爭議B.物業維修責任爭議C.物業管理區域秩序爭議D.物業共用部位收益分配爭議5.物業服務企業在處理物業管理合同爭議時，應注意哪些事項？（）A.保持冷靜，避免情緒化B.依法依規處理，避免違規操作C.及時記錄爭議過程，保留相關證據D.尊重業主權益，維護物業管理秩序6.物業管理合同爭議處理過程中，物業服務企業應如何與業主溝通？（）A.采用書面形式溝通B.通過物業管理區域內的公告欄張貼公告C.通過電話、短信等方式及時溝通D.定期舉行業主座談會7.物業管理合同爭議處理過程中，物業服務企業應如何收集和保留證據？（）A.制作爭議處理記錄B.保存相關合同、協議等文件C.記錄爭議處理過程中的溝通內容D.保留業主投訴和反饋記錄8.物業管理合同爭議處理過程中，物業服務企業應如何應對業主的投訴？（）A.及時回應，認真聽取業主意見B.依法依規處理，避免違規操作C.保護業主合法權益，維護物業管理秩序D.及時上報相關主管部門9.物業管理合同爭議處理過程中，物業服務企業應如何選擇合適的爭議處理方式？（）A.根據爭議的性質和程度選擇B.考慮業主的意愿和期望C.結合物業管理實際情況D.依法依規選擇10.物業管理合同爭議處理結束后，物業服務企業應如何總結經驗教訓？（）A.分析爭議原因，改進工作方法B.完善物業管理制度，提高服務質量C.加強與業主的溝通，提高業主滿意度D.加強員工培訓，提高員工業務水平五、物業管理合同解除與終止要求：本部分主要考查物業管理師在合同解除與終止過程中的操作流程和注意事項。1.物業管理合同解除的情形有哪些？（）A.合同約定的服務期限屆滿B.業主大會決議解除合同C.物業服務企業發生重大變更D.合同約定的服務內容無法履行2.物業管理合同解除的程序包括哪些？（）A.提出解除申請B.業主大會表決C.物業服務企業備案D.政府部門審批3.物業管理合同終止的情形有哪些？（）A.合同約定的服務期限屆滿B.業主大會決議終止合同C.物業服務企業發生重大變更D.合同約定的服務內容無法履行4.物業管理合同終止的程序包括哪些？（）A.提出終止申請B.業主大會表決C.物業服務企業備案D.政府部門審批5.物業管理合同解除或終止后，物業服務企業應如何處理剩余物業服務費用？（）A.退還業主B.轉移至新的物業服務企業C.保留至下一次合同簽訂D.作為物業管理費用繳納6.物業管理合同解除或終止后，物業服務企業應如何處理物業管理檔案？（）A.保留至下一次合同簽訂B.轉移至新的物業服務企業C.退還業主D.銷毀7.物業管理合同解除或終止過程中，物業服務企業應如何與業主溝通？（）A.采用書面形式溝通B.通過物業管理區域內的公告欄張貼公告C.通過電話、短信等方式及時溝通D.定期舉行業主座談會8.物業管理合同解除或終止后，物業服務企業應如何保障業主的知情權？（）A.公示合同內容B.舉行業主大會表決C.向業主發送書面通知D.通過物業管理區域內的公告欄張貼公告9.物業管理合同解除或終止過程中，物業服務企業應如何處理業主的遺留問題？（）A.及時解決，避免影響業主生活B.依法依規處理，避免違規操作C.保護業主合法權益，維護物業管理秩序D.及時上報相關主管部門10.物業管理合同解除或終止后，物業服務企業應如何總結經驗教訓？（）A.分析合同解除或終止的原因，改進工作方法B.完善物業管理制度，提高服務質量C.加強與業主的溝通，提高業主滿意度D.加強員工培訓，提高員工業務水平六、物業管理合同續簽與變更要求：本部分主要考查物業管理師在合同續簽與變更過程中的操作流程和注意事項。1.物業管理合同續簽的條件有哪些？（）A.合同約定的服務期限未屆滿B.業主大會決議續簽合同C.物業服務企業資質合格D.物業服務滿意度達到一定標準2.物業管理合同續簽的程序包括哪些？（）A.提出續簽申請B.業主大會表決C.物業服務企業備案D.政府部門審批3.物業管理合同變更的情形有哪些？（）A.合同約定的服務內容發生變化B.合同約定的服務期限發生變化C.合同約定的服務費用發生變化D.物業服務企業發生變更4.物業管理合同變更的程序包括哪些？（）A.提出變更申請B.業主大會表決C.物業服務企業備案D.政府部門審批5.物業管理合同續簽或變更過程中，物業服務企業應如何與業主溝通？（）A.采用書面形式溝通B.通過物業管理區域內的公告欄張貼公告C.通過電話、短信等方式及時溝通D.定期舉行業主座談會6.物業管理合同續簽或變更過程中，物業服務企業應如何收集和保留證據？（）A.制作爭議處理記錄B.保存相關合同、協議等文件C.記錄爭議處理過程中的溝通內容D.保留業主投訴和反饋記錄7.物業管理合同續簽或變更過程中，物業服務企業應如何應對業主的疑問？（）A.及時回應，認真聽取業主意見B.依法依規處理，避免違規操作C.保護業主合法權益，維護物業管理秩序D.及時上報相關主管部門8.物業管理合同續簽或變更過程中，物業服務企業應如何選擇合適的續簽或變更方式？（）A.根據合同條款和實際情況選擇B.考慮業主的意愿和期望C.結合物業管理實際情況D.依法依規選擇9.物業管理合同續簽或變更結束后，物業服務企業應如何總結經驗教訓？（）A.分析續簽或變更的原因，改進工作方法B.完善物業管理制度，提高服務質量C.加強與業主的溝通，提高業主滿意度D.加強員工培訓，提高員工業務水平10.物業管理合同續簽或變更過程中，物業服務企業應如何保障業主的知情權？（）A.公示合同內容B.舉行業主大會表決C.向業主發送書面通知D.通過物業管理區域內的公告欄張貼公告本次試卷答案如下：一、物業管理合同簽訂原則與內容1.ABD解析：物業管理合同簽訂的基本原則包括誠信原則、公平原則、自愿原則和等價有償原則。2.ABCD解析：物業管理合同的主要內容通常包括物業服務內容、物業服務標準、物業服務費用和物業服務期限。3.ABCD解析：物業管理合同的服務內容通常包括物業維修、環境綠化、保安巡邏和物業費收繳等。4.ABCD解析：物業管理合同中的服務費用主要包括物業管理費、公共設施維護費、公共設施租賃費和公共設施更新改造費。5.ABC解析：物業管理合同簽訂過程中，物業服務企業應履行的義務包括依法履行合同、維護業主合法權益和向業主公布物業服務信息。6.ABCD解析：物業管理合同簽訂后，物業服務企業不得有未經業主同意擅自改變物業管理內容、未按照合同約定提供服務、擅自提高物業管理費用和未按規定向業主公布物業服務信息等行為。7.AB解析：物業管理合同中的違約責任主要包括違約金和損害賠償。8.ABCD解析：物業管理合同中的爭議解決方式通常包括協商解決、仲裁解決、訴訟解決和調解解決。9.ABC解析：物業管理合同簽訂后，物業服務企業應向業主公示物業管理服務內容、物業管理收費標準和服務期限。10.ABCD解析：物業管理合同簽訂過程中，物業服務企業應遵循的原則包括誠信原則、公平原則、自愿原則和等價有償原則。二、物業管理合同履行與變更1.ABC解析：物業管理合同履行過程中，物業服務企業應履行的義務包括依法履行合同、維護業主合法權益和保障物業安全與使用。2.ABCD解析：物業管理合同履行過程中，業主應履行的義務包括依法繳納物業管理費用、維護物業管理區域內的秩序、不得擅自改變物業用途和不得損害物業管理設施。3.ABCD解析：物業管理合同履行過程中，物業服務企業不得有未經業主同意擅自改變物業管理內容、未按照合同約定提供服務、擅自提高物業管理費用和未按規定向業主公布物業服務信息等行為。4.ABCD解析：物業管理合同變更的情形通常包括合同約定的服務內容、服務期限、服務費用發生變化以及物業服務企業發生變更。5.ABCD解析：物業管理合同變更的程序包括提出變更申請、業主大會表決、物業服務企業備案和政府部門審批。6.ABCD解析：物業管理合同變更后，物業服務企業應向業主公示物業管理服務內容、物業管理收費標準、物業管理服務期限和物業服務企業資質證書。7.ABCD解析：物業管理合同變更過程中，物業服務企業應遵循的原則包括誠信原則、公平原則、自愿原則和等價有償原則。8.ABCD解析：物業管理合同解除的情形通常包括合同約定的服務期限屆滿、業主大會決議解除合同、物業服務企業發生重大變更和合同約定的服務內容無法履行。9.ABCD解析：物業管理合同解除的程序包括提出解除申請、業主大會表決、物業服務企業備案和政府部門審批。10.ABCD解析：物業管理合同解除后，物業服務企業應向業主公示物業管理服務內容、物業管理收費標準、物業管理服