1、金融業(yè)務(wù)員工作方案范例一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng) 業(yè)務(wù)部作為公司的窗口，直接面對客戶，個人的一言一 行代表著公司的形象，因此必須 樹立良好的個人形象和精 神風(fēng)貌，掌握全面的業(yè)務(wù)知識。我們給客戶傳遞的不只是信 任感， 更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè)， 我們不需要對客戶卑躬屈膝，當(dāng)然也不能 唯我獨(dú)尊。應(yīng)該 不卑不亢、堅持原那么、自信、大方，建立一種互利、互信、 平等的合作關(guān)系。 熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資 料，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，如財務(wù)、法律等，是 我工作的 第一要務(wù) ; 了解每個行業(yè)的開展?fàn)顩r、變化趨勢，結(jié)合自貢 本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點，重 點掌握化工、機(jī)械加工、塑料制品、 建筑建材等

2、傳統(tǒng)根底性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢，成為我第二 階 段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。 學(xué)會分析企業(yè)的經(jīng)營情況， 建立一套分析 模型， 從定性分析做到定量分析， 使每個企業(yè)的真實經(jīng)營 情況得以復(fù)原，幫助我們更好的判斷風(fēng)險、評價風(fēng)險、控制 風(fēng)險，成 為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。二、營銷渠道的開發(fā)和維護(hù) 做業(yè)務(wù)離不開營銷，一個好的業(yè)務(wù)人員不僅是會賣產(chǎn) 品，更是會營銷自己。樹立良好的 精神風(fēng)貌和專業(yè)的個人 形象，有道德、講原那么，在工作中游刃有余，展現(xiàn)自己獨(dú)特 的人格魅 力， 我想， 營銷的第一步已經(jīng)成功了。 怎樣才 能建立自己的營銷體系， 不僅能使客戶找到你， 還能與客 戶成為朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系

3、列金融機(jī)構(gòu)的支持，與他們建立良好的合作關(guān)系，讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶。第二、讓客戶為你帶來 更多的客戶，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，用心對待每一個客戶， 相信他就會給你帶來更多的客戶，你的財富就會源源不斷。第三、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺需找你的目標(biāo)客戶，當(dāng)然 也 包括你的親戚朋友都會成為你的幫手，有效的利用身邊 一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。三、加強(qiáng)反擔(dān)保方案的設(shè)計能力通過這段時間跟隨公司團(tuán)隊所做的幾筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)擔(dān) 保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時比較被動，大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè) 計反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險的關(guān)鍵。眾所周知，各項指標(biāo)都很

4、優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè)，在這種情況下，我們既要 控制風(fēng)險又要開 展業(yè)務(wù)，給我們提出了更高的要求。對客 戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘，重點分析，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約本錢，那么我們必須對客戶進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查，摸清企業(yè)的真實情況，特別是法人的個人資產(chǎn)要深入挖掘，不容客戶隱 瞞或虛構(gòu)，只有這樣才能對癥下藥，設(shè)計出的反擔(dān)保措施。 其次，換位思考，從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺得制約力的，在反擔(dān)保設(shè)計中做到 “覆蓋面廣，核 心 抵押物突出，執(zhí)行難度低，變現(xiàn)能力強(qiáng)。四、建立科學(xué)的風(fēng)險評價體系雖然風(fēng)險控制不是我們的工

5、作重點，但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險控制在 第一階段。首先確保收 集資料的詳盡、真實、準(zhǔn)確，其次在現(xiàn)場調(diào)查中做到客觀、 深入、細(xì) 致，做到多渠道、重驗證，全方位對企業(yè)進(jìn)行了 解調(diào)查，利用好工商部門、銀行、稅務(wù)部門、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個多面手， 對財務(wù) 和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，建立一套定量的風(fēng)險評價表達(dá)，使自己在工作中也能反復(fù)驗證，不斷改進(jìn)。使自己的業(yè)務(wù)能 力得到全面提升。五、強(qiáng)化效勞意識和風(fēng)險防范意識，創(chuàng)新工作方法和措 施人不僅要會走路，而且應(yīng)該學(xué)會不走尋常路。任何時期 的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰， 對于高速開展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。擔(dān)保業(yè)是一個受政策面和資金面制約力極強(qiáng)的 行業(yè)，要在這個行業(yè)里立足、生存，必須要學(xué)會 創(chuàng)新，才能更好的應(yīng)對不斷變化的市場。尤其是國家正在逐步實行利率市場化改革，說明國家正一步一步放寬金融市場，把資金交給市 場，使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金 支持，更好的發(fā)揮市場效應(yīng)，使市場的供求關(guān)系得以最大限度的提升，當(dāng)然這樣加大了整個金融體系的風(fēng)險，那么我 們更要學(xué)會更好的控制風(fēng)險，解讀政策、順應(yīng)政策、應(yīng)用政策，制