1、第1頁/共168頁培訓目標 讓學員學會: 定義CMMI專用術語 介紹與成熟度等級3過程域結構元素相關的概念 闡述成熟度等級3的組織行為特征 介紹成熟度等級的過程域目的、目標、關系圖和詳細描述 討論一個成熟組織的文檔要求 識別一個組織可能面對的一般問題以及可以處理這些問題的過程域第2頁/共168頁主題 成熟度等級3 成熟度等級3的過程域 過程域關系 總結第3頁/共168頁過程不可預測,難以控制.過程改進體現項目.過程改進體現組織量化控制過程強調持續改進1 234 5 量化管理初始級優化管理已定義已管理成熟度等級第4頁/共168頁理解成熟度等級3 已定義級該等級建立在成熟度等級2的項目管理基礎之上

2、工程過程得到更為有效的改進組織對于過程改進更加積極主動組織的培訓需求被明確和滿足組織定義了一系列標準過程，以供每一個項目按需求進行剪裁第5頁/共168頁關鍵術語復習 1 標準過程 是一個為組織公共過程提供指導的基本過程 描述了用于項目過程的基本要素 作用于組織層面第6頁/共168頁關鍵術語復習 2 已管理過程 是一個按方針進行計劃和實施的過程；擁有具備技能的人員等充分資源，對產品生產進行監控和評審，而且要對過程描述進行評估第7頁/共168頁關鍵術語復習 3 已定義過程 是由組織的一系列標準過程中按照組織的剪裁準則剪裁而成的已管理過程 有一個可維護的過程描述 將工作產品、度量及其它過程改進的信息

3、存儲到組織的過程資產庫中 作用于項目層面第8頁/共168頁已定義過程 各項目依據統一的過程性能判斷輸入輸出第9頁/共168頁成熟度等級3的通用目標通用目標：制度化為已定義過程已定義過程意味著特定的項目過程是源于組織標準過程的剪裁該通用目標也適用于成熟度等級2的過程域，即組織為達到成熟度等級3必須使成熟度等級2、3的過程域均制度化為已定義過程第10頁/共168頁成熟度等級3的通用實踐 1所有過程域的共同特性是相似的執行承諾GP 2.1 建立組織方針執行能力GP 2.2 策劃過程GP 2.3 提供資源GP 2.4 分配職責GP 2.5 培訓人員GP 3.1 建立已定義過程 建立和維持已定義過程的描

4、述第11頁/共168頁成熟度等級3的通用實踐 2執行指導GP 2.6 管理配置項GP 2.7 識別相關的共利益者并使之介入GP 2.8 監控過程GP 3.2 收集改進信息收集來自于策劃和執行過程的工作產品、度量結果和改進信息，以支持將來使用和改進組織過程及過程財富第12頁/共168頁成熟度等級3的通用實踐 3執行驗證GP 2.9 客觀評價遵循情況GP 2.10 高層管理者審查狀態注意：成熟度等級3的兩個通用實踐同樣適用于成熟度等級2的過程域第13頁/共168頁主題 成熟度等級3 成熟度等級3的過程域 過程域關系 總結第14頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求

5、開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第15頁/共168頁工程過程域 RDPIVal客戶TSVerREQM需求客戶需求產品和產品構件需求 產品構件 工作產品 驗證和確認報告產品構件可選方案需求產品第16頁/共168頁需求開發 目的 產生和分析客戶、產品以及產品構件的需求第17頁/共168頁需求開發 特殊目標SG 1 開發客戶需求收集共利益者的需要、期望、約束條件和接口，并將其轉化為客戶需求. SG 2 開發產品需求 對客戶需求進行精煉和細化,并將其轉化為產品和產品構件需求.SG 3 分析和確認需求分析

6、和確認需求,并開發所要求的功能定義.第18頁/共168頁需求開發 關系圖分析和確認需求開發客戶需求客戶需求確認需求產品、產品構件和接口需求開發產品需求第19頁/共168頁開發客戶需求需求開發 關系圖客戶需求開發客戶需求導出需求第20頁/共168頁需求開發 關系圖分析和確認需求開發客戶需求客戶需求確認需求產品、產品構件和接口需求開發產品需求第21頁/共168頁確定產品和產品構件需求需求開發 關系圖產品、產品構件和接口需求開發產品需求分配產品構件需求確認接口需求客戶需求第22頁/共168頁需求開發 關系圖分析和驗證需求開發客戶需求客戶需求確認需求產品、產品構件和接口需求開發產品需求第23頁/共16

7、8頁建立操作概念和場景建立所要求的功能定義分析需求以達到平衡分析需求需求開發 關系圖產品、產品構件和接口需求確認需求分析和確認需求用綜合的方法確認需求第24頁/共168頁目標和實踐的映射 1 特殊目標 開發客戶需求開發客戶需求特殊實踐導出需求 開發客戶需求確定產品和產品構件需求分配產品構件需求確定接口需求 開發產品需求第25頁/共168頁目標和實踐的映射 2 特殊目標 分析和確認需分析和確認需求求特殊實踐建立操作概念和場景建立所要求的功能定義分析需求分析需求以達到平衡用綜合的方法確認需求 第26頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 導出需求導出產品生存周期所有各個階段共利益者的要、期望、約束

8、條件和接口SP 1.2 轉換需求將共利益者的要、期望、約束條件和接口轉換成客戶需求 - 客戶需求 - 用于驗證過程的需求 - 用于確認過程的需求 - 測試用例和期望的結果第27頁/共168頁典型工作產品SP 2.1 確定產品和產品構件需求根據客戶需求，為保證產品和產品構件的有效性和可提供性，確定產品和產品構件需求 - 派生需求 - 產品需求 - 產品構件需求 - 內部性能要求第28頁/共168頁典型工作產品SP 2.2 分配產品構件需求為每個產品構件分配需求 - 需求分配表 - 臨時需求分配 - 設計約束條件 - 派生需求 - 派生需求之間的關系 - 規格說明SP 2.3 確定接口需求確定功能

9、之間或對象之間的接口 - 接口需求第29頁/共168頁通用實踐的例子GP 2.6 配置管理將“需求開發”過程的指定工作產品置于適當的配置管理.需求開發的工作產品包括: 客戶需求 功能結構 產品和產品構件需求 接口需求第30頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第31頁/共168頁技術解決 目的 開發、設計和實現滿足需求的解決方案，解決方案、設計和實現都圍繞產品、產品構件及與產品相關的生命周期三項之一展開或合并展開。第32頁/共16

10、8頁技術解決 特殊目標SG 1: 選擇產品構件方案從候選方案中選擇產品或產品構件的方案SG 2: 設計展開進行產品或產品構件的設計SG 3: 實現產品設計根據設計，實現產品構件及相關的支持文檔第33頁/共168頁 技術解決 關系圖候選方案和評價準則已開發的產品選擇產品構件方案設計展開實現產品設計設計細節及文檔RD第34頁/共168頁技術解決 關系圖候選方案選擇標準新技術評估選擇產品構件方案發展操作概念和場景開發詳細的候選方案及選擇準則選擇產品構件方案選擇方案合適需求DARRD第35頁/共168頁技術解決 關系圖候選方案和評價準則已開發的產品選擇產品構件方案設計展開實現產品設計設計細節和文檔RD

11、第36頁/共168頁技術解決 關系圖設計產品或產品構件設計展開建立技術資料包技術資料包按照標準設計接口I/F 設計文檔I/F 說明書I/F 控制文件進行開發、購買或復用的分析產品體系結構產品構件設計選擇標準開發、購買分析RDPI第37頁/共168頁 技術解決 關系圖候選方案和評價準則已開發的產品選擇產品構件方案設計展開實現產品設計設計細節和文檔RD第38頁/共168頁技術解決 關系圖模塊開發軟件開發數據文檔過程文檔工具開發實現產品設計實現產品設計開發產品支持文檔最終用戶培訓資料 用戶手冊操作手冊維護手冊在線幫助第39頁/共168頁目標和實踐的映射 1 特殊目標 選擇產品構件方案選擇產品構件方案

12、特殊實踐 開發詳細的候選方案和選擇準則 發展操作概念和場景 選擇產品構件方案第40頁/共168頁目標和實踐的映射 2 特殊目標 設計展開設計展開特殊實踐運用有效的設計方法建立技術資料包設計接口進行開發、采購或復用分析 實現產品設計 實現設計 編制產品支持文檔第41頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 開發詳細的候選方案和選擇準則從候選方案中選擇產品和產品構件解決方案（包括與產品有關的過程） - 候選解決方案 - 選擇準則 - 候選解決方案檢查單 - 新技術評價結果第42頁/共168頁典型工作產品SP 1.2 發展操作概念和場景 使操作概念、場景和環境不斷發展，以便描述每個產品構件的運行條件、

13、操作模式和運行狀態 - 產品構件的操作概念、場景和環境 -產品構件的交互關系 - 事件跟蹤圖 - 測試用例第43頁/共168頁典型工作產品SP 1.3 選擇產品構件解決方案選擇最能滿足規定準則的產品構件解決方案 - 產品構件解決方案選擇決定和理由 - 需求和產品構件之間形成文件的關系 - 初始產品構件的技術數據包SP 2.1 運用有效的設計方法建立并運用有效的設計方法 - 設計方法選擇準則 - 設計方法 - 設計工具 - 設計過程/活動第44頁/共168頁典型工作產品SP 2.2 建立完備的技術數據包建立并維護完備的技術數據包 - 完備的技術數據包（產品構件的功能和性能、產品 相關過程、關鍵產

14、品特性、約束條件、接口需求、 驗證準則、使用條件、運行環境、支持培訓等）SP 2.3 設計接口運用所確定并維護的準則設計產品構件接口 - 接口規格說明 - 接口控制文檔 - 接口規格說明準則和模板 - 接口規格說明變更規程第45頁/共168頁典型工作產品SP 2.4 進行開發、采購或復用分析根據所規定的準則，對產品構件究竟是開發、采購還是復用進行評價 - 產品構件復用準則 - 開發和采購分析的結果 - 選擇商業現貨的指南SP 3.1 實現設計實現產品構件的設計 - 編碼規范 - 編碼 - 數據文檔 第46頁/共168頁典型工作產品SP 3.2 編制產品支持文檔編制并維護最終用戶文檔 - 用戶手

15、冊 - 操作手冊 - 維護手冊 - 在線幫助 - 培訓材料第47頁/共168頁通用實踐的例子 GP 2.2 策劃過程 制定和維護執行“技術解決”過程的計劃 顯然，為進行“技術解決”過程制定的計劃是在項目策劃過程域中所描述的項目計劃中的一部分第48頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第49頁/共168頁產品集成 目的 將產品構件集成為產品，確保產品是完整的和功能合適的，并交付產品。第50頁/共168頁產品集成 特殊目標SG 1:

16、產品集成準備進行產品集成前的準備SG 2: 確保產品接口的兼容性確保產品構件的內部接口和外部接口都是兼容的SG 3: 組裝產品構件和交付產品組裝已驗證的產品構件，交付完整的、已通過驗證和確認的產品第51頁/共168頁產品集成 關系圖產品集成準備確保接口的兼容性集成子集合組裝產品構件和交付產品 TSDAR第52頁/共168頁產品集成 關系圖- 集成策略 - 集成規程和準則- 集成環境產品集成準備DARTS確定產品集成策略建立產品集成規程和準則建立產品集成環境第53頁/共168頁產品集成 關系圖準備產品集成確保接口的兼容性集成子集合組裝產品構件和交付產品TSDAR第54頁/共168頁產品集成 關系

17、圖確保接口的兼容性TS檢查接口描述以確保其完備性管理接口- 集成策略 - 集成規程和準則- 集成環境第55頁/共168頁產品集成 關系圖準備產品集成確保接口的兼容性集成子集合組裝產品構件和交付產品TSDAR第56頁/共168頁產品集成 關系圖集成產品構件和交付產品TS確認用于集成的產品構件準備就緒組裝產品構件評估已組裝的產品構件包裝并交付產品或產品構件- 集成策略 - 集成規程和準則- 集成環境第57頁/共168頁目標和實踐的映射 1 特殊目標 準備產品集成特殊實踐確定產品集成策略建立產品集成環境建立產品集成的規程和準則 檢查接口描述以確保其完備性管理接口 確保接口的兼容性第58頁/共168頁

18、目標和實踐的映射 2 特殊目標集成產品構件和交付產品集成產品構件和交付產品特殊實踐確認用于集成的產品構件準備就緒組裝產品構件評估已組裝的產品構件包裝并交付產品或產品構件第59頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 確定集成策略建立并維護進行產品集成的策略 - 產品集成策略和選擇該策略的理由 - 不采納其它組裝場景的理由 - 產品集成環境定義 - 產品集成規程和準則 - 產品構件組裝評價策略 - 產品集成策略文檔第60頁/共168頁典型工作產品SP 1.2 建立產品集成環境建立并維護必要的環境，以支持產品構件的集成 - 經驗證的產品集成環境 - 產品集成環境的支持文檔SP 1.3 建立產品集成的

19、規程和準則 為產品構件的集成規定詳細的規程和準則 - 產品集成規程 - 產品集成準則第61頁/共168頁典型工作產品SP 2.1 檢查接口描述以確保其完備性就覆蓋情況和完備性，檢查接口描述 - 接口分類 - 各類接口一覽表 - 接口與產品集成、產品集成環境的對照SP 2.2 管理接口 針對產品和產品構件管理內部和外部的接口的定義、設計和變更 - 產品構件與外部環境之間的關系表 - 不同產品構件之間的關系表 - 接口更新措施第62頁/共168頁典型工作產品SP 3.1 確認用于集成的產品構件準備就緒在進行組裝前，確認組裝產品所需的、已經恰當標識的各個產品構件都能按照其描述發揮作用，確認產品構件接

20、口符合描述 - 用于對所收到的產品構件進行驗收的驗收文件 - 經過核查的打包清單 - 異常情況報告 - 偏離報告第63頁/共168頁典型工作產品SP 3.2 組裝產品構件按照產品集成策略組裝產品構件 - 已組裝的產品或產品構件SP 3.3 檢查已組裝的產品構件檢查產品構件的組裝件 - 經過檢查的已組裝的產品或產品構件 - 異常情況報告 - 接口檢查報告 - 產品集成總結報告第64頁/共168頁典型工作產品SP 3.4 打包并交付產品或產品構件對組裝完成產品或產品構件打包并交付給客戶 - 打包的產品或產品構件 - 交付文檔第65頁/共168頁通用實踐的例子 GP 2.1 建立組織政策為策劃和執行

21、“產品集成”過程，建立并維護組織方針 該方針明確了組織對開發產品集成策略、規程、環境、接口兼容性、組裝產品構件和交付產品和產品構件的期望第66頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第67頁/共168頁驗證與確認 驗證 是否正確地開發了產品? 也就是說，是否滿足了指定需求? 確認 是否開發了正確的產品? 也就是說，是否滿足了運行要求?第68頁/共168頁驗證 目的 確保所選擇的工作產品滿足其規定的要求第69頁/共168頁驗證 - 特

22、殊目標SG 1: 準備驗證進行驗證前的準備SG 2: 執行同行評審對所選擇的工作產品進行同行評審SG 3: 驗證所選擇的工作產品按照規定的要求對所選擇的工作產品進行驗證第70頁/共168頁驗證 關系圖準備驗證糾正行動驗證所選擇的工作產品進行同行評審第71頁/共168頁驗證 關系圖選擇驗證的工作產品準備驗證建立驗證環境- 驗證環境- 驗證的規程和準則- 選定驗證工作產品清單建立驗證的規程和準則第72頁/共168頁驗證 關系圖準備驗證進行同行評審糾正行動驗證所選擇的工作產品第73頁/共168頁驗證 關系圖準備同行評審需要的數據 收集輸入和輸出準則同行評審計劃評審結果評審問題評審數據糾正措施進行同行

23、評審進行同行評審分析同行評審數據第74頁/共168頁驗證 關系圖驗證所選擇的工作產品PerformPeer Reviews準備驗證PerformPeer Reviews糾正行動進行同行評審第75頁/共168頁驗證 關系圖進行驗證驗證結果缺陷驗證數據糾正措施驗證所選擇的工作產品分析驗證結果和制定糾正措施第76頁/共168頁目標和實踐的映射 1 特殊目標準備驗證準備驗證特殊實踐制定驗證策略建立驗證環境 建立驗證的規程和準則 進行同行評審 準備同行評審 進行同行評審 分析同行評審數據第77頁/共168頁目標和實踐的映射 2 特殊目標驗證所選擇的工作驗證所選擇的工作產品產品特殊實踐進行驗證分析驗證結果

24、和制定糾正措施 第78頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 選擇供驗證的工作產品選擇供驗證的工作產品和驗證方法 - 選定的供驗證的工作產品清單 - 各種工作產品的驗證方法SP 1.2 建立驗證環境建立并維護為支持驗證所需的環境 - 驗證支持設備 - 驗證環境第79頁/共168頁典型工作產品SP 1.3 建立驗證的規程和準則為選定的工作產品建立并維護驗證規程和準則 - 驗證規程 - 驗證準則SP 2.1 準備同行評審建立并維護為支持驗證所需的環境 - 同行評審檢查單 - 同行評審輸入和輸出準則 - 復審準則 - 同行評審培訓材料 - 所選的進行同行評審的工作產品第80頁/共168頁典型工作產品

25、SP 2.2 進行同行評審對所選的工作產品進行同行評審并確定評審中發現的問題 - 同行評審結果 - 同行評審發現的問題 - 同行評審數據SP 2.3 分析同行評審數據對同行評審的準備、執行和結果等方面的材料進行分析 - 同行評審材料 - 同行評審措施第81頁/共168頁典型工作產品SP 3.1 進行驗證根據驗證策略進行驗證 - 驗證結果 - 驗證報告SP 3.2 分析驗證結果和制定糾正措施對所有驗證結果進行分析并制定糾正措施 - 分析報告 - 問題報告 - 驗證方法、準則和基礎設施的變更請求 - 驗證方法、準則和基礎設施的糾正措施第82頁/共168頁通用實踐的例子GP 2.6 管理配置項將“驗

26、證”過程產生的工作產品置于適當的配置管理驗證過程產生的工作產品包括： 驗證規程和準則 同行評審培訓材料 同行評審數據 驗證報告第83頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第84頁/共168頁確認 目的 證明產品或產品構件當被置于預定環境中時能實現其預期的功能第85頁/共168頁確認 特殊目標SG 1: 準備確認進行確認前的準備工作SG 2: 確認產品或產品構件對產品或產品構件進行確認，以確保它們適合于在預定的操作環境中使用第86頁

27、/共168頁確認 關系圖- 符合 - 缺陷準備確認確認產品或產品構件RD第87頁/共168頁確認 關系圖選擇需要確認的產品建立確認規程和準則準備確認建立確認環境- 確認環境- 確認規程和準則- 選定確認的產品和產品構件清單第88頁/共168頁確認 關系圖- 符合- 缺陷準備確認確認產品或產品構件RD第89頁/共168頁確認 關系圖進行確認確認產品或產品構件確認報告確認結果操作演示分析確認結果確認缺陷報告確認問題規程改進要求第90頁/共168頁目標和實踐的映射 特殊目標準備確認準備確認特殊實踐選擇需要確認的產品 建立確認環境建立確認規程和準則 確認產品或產品構件進行確認分析確認結果第91頁/共1

28、68頁典型工作產品SP 1.1 選擇需要確認的產品選擇需要確認的產品、產品構件和確認方法 - 選定的需要確認的產品和產品構件的清單 - 各種產品和產品構件的確認方法 - 各種產品和產品構件執行確認的要求 - 各種產品和產品構件的確認約束SP 1.2 建立確認環境建立并維護為支持驗證所需的環境 - 驗證環境第92頁/共168頁典型工作產品SP 1.3 建立確認的規程和準則為確認工作建立并維護規程和準則 - 確認規程 - 確認準則 - 用于維護、培訓和支持的測試和評價規程SP 2.1 進行確認根據確認策略進行確認 - 確認結果 - 確認報告第93頁/共168頁典型工作產品SP 2.2 分析確認結果

29、分析確認活動的結果并識別問題 - 確認缺陷報告 - 確認問題 - 規程變更請求第94頁/共168頁通用實踐的例子GP 2.5 培訓人員按需求培訓執行或支持“確認”過程的人員有關確認的培訓可包括以下幾個方面: 應用領域 確認原則、標準和方法 用于確認的環境 第95頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第96頁/共168頁組織過程焦點 目的 在掌握組織的過程和過程資產的強項和弱項的基礎上，策劃并實施組織的過程改進活動第97頁/共168

30、頁組織過程焦點 - 特殊目標SG 1: 確定過程改進機會定期和在需要時識別組織過程的強項、弱項和改進機會 SG 2: 策劃并實施過程改進活動策劃并實施過程改進，部署組織過程資產，將與過程相關的經驗納入組織過程資產之中第98頁/共168頁 制定 過程行動計劃 已選的改進 執行 過程行動計劃 將與過程 相關的經驗 納入組織過程 資產 改進起始狀態 共利益者組織過程焦點 關系圖強項和弱項 評估 組織過程 確定 組織過程 改進 部署組織 過程資產 明確組織 過程需求 過程需求和目標 組織過程資產確定過程改進機會策劃并實施過程改進第99頁/共168頁組織過程焦點明確組織過程需求評估組織過程確定組織過程改

31、進制定過程行動計劃執行過程行動計劃部署組織過程資產“OPD”組織過程資產確定過程改進機會策劃并實施過程改進第100頁/共168頁目標和實踐的映射 特殊目標確定過程改進機會確定過程改進機會特殊實踐明確過程改進需求 評估組織過程確定組織過程改進 策劃并實施過程改進制定過程行動計劃執行過程行動計劃部署組織過程資產將與過程相關的經驗納入組織過程資產第101頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 明確過程改進需求 建立并維護組織目標和過程改進需求 - 過程特性 - 過程性能目標 - 過程效果SP 1.2 評估組織過程定期或必要時評估組織過程，以便掌握過程的強項和弱項 - 過程評估計劃 - 評估發現問題

32、- 過程改進建議第102頁/共168頁典型工作產品SP 1.3 確定組織過程改進確定組織過程和相關過程資產的改進項目 - 候選過程改進項目分析報告 - 過程改進項目確定結果SP 2.1 制定過程行動計劃制定并維護過程行動計劃，以便實施各項過程改進活動 - 過程行動計劃第103頁/共168頁典型工作產品SP 2.2 執行過程行動計劃在組織范圍內執行過程行動計劃 - 過程行動小組之間的承諾 - 執行過程行動計劃的狀態和結果 - 試點計劃SP 2.3 部署組織過程資產在組織范圍內部署過程和相關過程資產 - 部署和更改過程資產計劃 - 部署和更改過程資產培訓材料 - 過程資產更改文件 - 部署和更改過

33、程資產支持性材料第104頁/共168頁典型工作產品SP 2.4 將與過程相關的經驗納入組織過程資產將與過程相關的工作產品、度量數據及在策劃和執行該過程中產生的改進信息納入組織過程資產 - 過程改進建議 - 過程經驗教訓 - 過程改進活動記錄第105頁/共168頁特殊實踐的例子GP 2.4 分配職責為執行“組織過程焦點”過程、開發工作產品、提供服務而分配職責和權限通常為過程改進成立兩個小組并賦予相應職責： (1)一個是為過程改進提供高級管理指導的管理委員會 (2) 一個是推進和管理過程改進活動的過程小組第106頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求開發技術解決產

34、品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第107頁/共168頁組織過程定義 目的建立并維護可用的組織過程資產第108頁/共168頁組織過程定義 - 特殊目標SG 1: 建立組織過程資產建立并維護組織過程資產第109頁/共168頁組織過程定義 關系圖 生命周期模型 組織標準過程 組織度量數據庫 建立生命周期模型描述 建立標準過程 建立組織過程 資產庫 建立組織 度量數據庫OPF 剪裁指南 建立剪裁準則 和指南建立組織過程資產 組織過程資產庫第110頁/共168頁目標和實踐的映射 特殊目標建立組織過程資產建立組織過程資產

35、特殊實踐建立標準過程建立生命周期模型描述建立剪裁準則和指南建立組織度量數據庫建立組織過程資產庫第111頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 建立標準過程建立并維護組織標準過程集合 - 組織標準過程集合SP 1.2 建立生命周期模型描述建立并維護對組織使用的生命周期模型的描述 - 生命周期模型描述SP 1.3 建立剪裁準則和指南針對組織標準過程集合，建立并維護剪裁準則和指南 - 剪裁指南第112頁/共168頁典型工作產品SP 1.4 建立組織度量數據庫建立并維護組織標準過程集合 - 過程度量指標集合 - 組織度量數據庫環境 - 度量數據SP 1.5 建立組織過程資產庫建立并維護組織過程資產庫

36、- 組織過程資產庫環境 - 典型過程文檔 - 過程文檔清單第113頁/共168頁通用實踐的例子GP 2.2 策劃該過程為執行“組織過程定義”過程，制定并維護相應的實施計劃一般地說， 執行組織過程定義的計劃是組織過程改進計劃的一部分第114頁/共168頁3級通用實踐和過程域關系 一些過程域為相關的通用實踐提供了詳細的描述。它們是： 組織過程焦點 組織過程定義 第115頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第116頁/共168頁組織培

37、訓 目的 開發各類人員的技能和知識，以便他們更有效地履行職責第117頁/共168頁組織培訓 特殊目標SG 1: 建立組織培訓能力建立并維護組織培訓能力，使其滿足組織在管理和技術方面的需要SG 2: 提供必要的培訓為員工提供必要的培訓，使他們能更有效地承擔其角色賦予的任務第118頁/共168頁確定戰略培訓需求實施培訓 評估 培訓效果確定由組織負責的培訓要求建立培訓記錄培訓知識庫組織培訓 關系圖 建立組織培訓能力 提供必要的培訓 建立 培訓能力制定戰術培訓計劃第119頁/共168頁目標和實踐的映射 特殊目標建立組織的培訓能力建立組織的培訓能力特殊實踐 確定戰略培訓需求 確定由組織負責的培訓需求 制

38、定戰術培訓計劃 建立培訓能力 提供必要的培訓 實施培訓 建立培訓記錄 評估培訓效果第120頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 確定戰略培訓需求建立并維護組織戰略培訓需求 - 戰略培訓需求 - 評估分析報告SP 1.2 確定由組織負責的培訓需求確定哪些培訓需求由組織負責或由項目組負責 - 公共培訓需求 - 培訓承諾第121頁/共168頁典型工作產品SP 1.3 制定戰術培訓計劃制定并維護組織戰術培訓計劃 - 戰術培訓計劃SP 1.4 建立培訓能力建立并維護培訓，以適應組織的培訓需求 - 培訓教師 - 培訓教材 - 支持性工具 - 支持性環境第122頁/共168頁典型工作產品SP 2.1 實施

39、培訓按照戰術培訓計劃實施培訓 - 實施的培訓課程SP 2.2 建立培訓記錄建立并維護組織的培訓記錄 - 培訓記錄 - 培訓記錄庫第123頁/共168頁典型工作產品SP 2.3 評估培訓效果對已實施的培訓效果進行評估 - 培訓效果調查報告 - 培訓性能評價報告 - 培訓教師評價表 - 培訓測驗結果第124頁/共168頁通用實踐的例子GP 2.8 監控過程按照計劃監控“組織培訓”過程，以便于執行過程和進行適當的矯正活動以監控“組織培訓”過程中的度量為例，包括以下幾點: 已實施的培訓課程數量 已實施的培訓評估等級 培訓質量度量結果第125頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量

40、化管理需求開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第126頁/共168頁集成項目管理 目的 按照剪裁于組織標準過程、已定義的過程來管理項目，并使共利益者介入 IPPD 補充： 集成項目管理目的還包括建立項目的共享愿景和集成團隊結構第127頁/共168頁集成項目管理 特殊目標SG 1: 運用項目已定義過程運用剪裁于組織標準過程的已定義過程來實施項目SG 2: 與共利益者協調和合作與項目的共利益者協調和合作第128頁/共168頁集成項目管理 關系圖 過程和產品度量 文檔 經驗教訓OPD 項目 已定義過程 合

41、成的計劃 運用組織 過程資產 策劃項目活動 按照 合成的計劃 管理項目 管理 共利益者的介入 共利益者合作問題 充實 組織過程資產 管理依存關系 解決合作問題 依存關系文件 合作活動和問題與共利益者協調和合作運用項目已定義過程 建立項目 已定義過程 合成計劃 項目計劃第129頁/共168頁OPD與IPM的關系項目A已定義過程項目B已定義過程項目C已定義過程項目A的項目計劃項目B的項目計劃項目C的項目計劃剪裁指南模型生命周期的描述組織度量數據庫組織過程資產庫評審評審組織標準過程過程結構項目環境組織資源OPDIPM第130頁/共168頁目標和實踐的映射 特殊目標運用項目已定義過程運用項目已定義過程

42、特殊實踐 建立項目已定義過程 運用組織過程資產策劃項目活動 合成計劃 運用合成的計劃管理項目 充實組織過程資產 與共利益者協調和合作 管理共利益者的介入 管理依賴關系 解決合作問題第131頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 建立項目已定義過程建立并維護項目已定義過程 - 項目已定義過程SP 1.2 運用組織過程資產策劃項目活動運用組織過程資產和度量數據庫估算和策劃項目活動 - 項目估算結果 - 項目計劃第132頁/共168頁典型工作產品SP 1.3 合成計劃合成項目計劃和從屬計劃，用以描述項目已定義過程 - 合成的項目計劃 - 從屬計劃SP 1.4 運用合成的計劃管理項目運用合成項目計劃和

43、從屬計劃管理項目 - 執行項目已定義過程而生成的工作產品 - 項目度量數據 - 項目進展記錄和報告第133頁/共168頁典型工作產品SP 1.5 充實組織過程資產將工作產品、度量數據和文件化的經驗教訓充實到組織過程資產庫中 - 對組織過程資產的改進建議 - 從項目中收集的實際的過程和產品度量數據 - 項目產生的工作產品SP 2.1 管理共利益者的介入對共利益者介入項目的事宜進行管理 - 協同活動的日程和進度 - 評審中發現的缺陷和相應的糾正措施 - 形成文件的產品接口風險和項目接口風險第134頁/共168頁典型工作產品SP 2.2 管理依賴關系與共利益者一起識別、協商和跟蹤關鍵依賴關系 - 關

44、鍵依賴關系 - 關于關鍵依賴關系的承諾 - 關鍵依賴關系的狀態SP 2.3 解決合作問題與共利益者一起解決合作問題 - 形成文件的問題 - 問題的狀態第135頁/共168頁通用實踐的例子 GP 2.1 建立組織政策為計劃和執行“集成項目管理”過程，建立并維護組織方針 該方針要確定組織對“集成項目管理”過程的期望：運用項目已定義過程，并與項目共利益者進行協調和合作第136頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集成供應商管理決策分析與制定 第137頁/共168頁風

45、險管理 目的 識別潛在的問題，以便策劃應對風險的活動，并在必要時在整個項目生命周期中實施這些活動，從而緩解不利影響，實現目標第138頁/共168頁風險管理 特殊目標SG 1: 準備風險管理進行風險管理的準備SG 2: 識別和分析風險對風險進行識別和分析，確定其相對重要性. SG 3: 緩解風險處理風險，并在適當時緩解風險，以減小其對實現目標的不利影響第139頁/共168頁 確定風險 來源和種類 定義風險 參數 識別風險風險管理 關系圖對風險進行評價、分類和排序 制定風險 緩解計劃 執行風險 緩解計劃風險數據庫風險數據庫準備風險管理識別和分析風險緩解風險 制定風險 管理策略PP第140頁/共16

46、8頁目標和實踐的映射 特殊目標準備風險管理準備風險管理特殊實踐 確定風險來源和種類 定義風險參數 制定風險管理策略 識別和分析風險 識別風險 對風險進行評價、分類和排序 緩解風險 制定風險緩解計劃 執行風險緩解計劃第141頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 確定風險來源和種類確定風險來源和風險種類 - 風險來源（內部和外部）一覽表 - 風險類別一覽表SP 1.2 定義風險參數對用于分析和歸類風險的參數和用于風險管理工作的參數進行定義 - 風險評價、分類和排序準則 - 風險管理要求（控制和批準級別、復評間隔時間等）第142頁/共168頁典型工作產品SP 1.3 制定風險管理策略制定并維護風險

47、管理的策略和方法 - 風險管理計劃SP 2.1 識別風險識別風險并形成文件 - 已識別的風險一覽表（背景、條件和風險后果等）第143頁/共168頁典型工作產品SP 2.2 對風險進行評價、分類和排序根據風險類別和參數，對每個風險進行評價、分類，并確定其相對輕重緩急的順序 - 帶有每個風險的等級劃分的風險一覽表SP 3.1 制定風險緩解計劃根據風險管理策略，針對那些對項目來說最重要的風險制定風險緩解計劃 - 已識別風險的處理意見 - 風險緩解計劃 - 負責跟蹤和處理風險責任人一覽表第144頁/共168頁典型工作產品SP 3.2 執行風險緩解計劃定期監督每個風險的狀態，并在適當時執行風險緩解計劃

48、- 更新的風險狀態表 - 更新的風險評價結果（可能性、后果、等級、閥值） - 更新的風險處理意見 - 風險處理行動匯總 - 風險緩解方案第145頁/共168頁通用實踐的例子 GP 2.10 高層管理者審查狀態高層管理者審查“風險管理”過程的活動、狀態和結果并解決問題高層管理者定期地或事件驅動地對風險狀態進行審查，以便了解風險的程度并采取適當的糾正措施 一般來說，這些審查涉及重要風險、關鍵風險參數以及風險緩解的狀態第146頁/共168頁成熟度等級3的過程域已定義優化管理初始級已管理量化管理需求開發技術解決產品集成驗證確認集成團隊組織集成環境組織過程焦點組織過程定義組織培訓集成項目管理風險管理 集

49、成供應商管理決策分析與決議 第147頁/共168頁決策分析與決議 目的 依據已建立的評價準則，采用正式的評價過程，對候選方案進行分析并形成決議第148頁/共168頁決策分析與決議“決策分析與決議”的適用性：當進行正式的評價過程時，必須遵循已文檔化的指南 指南中通常建議對于下列情形應采用正式的評價過程： - 當候選方案具有高風險時 - 當候選方案影響達到項目目標的能力時第149頁/共168頁決策分析與決議 特殊目標SG 1: 評價候選方案運用已建立的準則評價對候選方案，為決策奠定基礎 第150頁/共168頁決策分析與決議 關系圖 制定決策 分析指南 指南評價候選方案 選擇評價方法 方法 準則 制

50、定評價準則 選定解決方案 確定候選方案 候選方案 評價候選方案Other PAs第151頁/共168頁目標與實踐的映射 特殊目標評價候選方案評價候選方案特殊實踐制定決策分析指南制定評價準則確定候選方案選擇評價方法評價候選方案選定解決方案第152頁/共168頁典型工作產品SP 1.1 制定決策分析指南制定并運用決策分析指南，以確定哪些問題要采用正式的評價過程 - 決策分析指南SP 1.2 制定評價準則制定評價準則并確定相應的等級 - 評價準則 - 評價重要程度等級第153頁/共168頁典型工作產品SP 1.3 確定候選方案針對問題確定候選方案 - 推薦的候選方案SP 1.4 選擇評價方法選擇進行評價的方法 - 選定的評價方法第154頁/共168頁典型工作產品SP 1.5 評價候選方案運用評價準則評價候選方案 - 形成文件的評價結果SP 1.6 選定解決方案根據