1、二二0一0年七月十一日非人力資源經理的人力資源管理非人力資源經理的人力資源管理2目目 錄錄 1 1、用心理解人力資源、用心理解人力資源 2、識人有術，找到優秀的下屬 3、激勵、激勵再激勵 5、現場互動與學員問答 4、實戰案例與問題解決3第一講第一講 用心理解人力資源管理用心理解人力資源管理本講重點本講重點什么是人力資源管理人力資源體系都包括哪些？直線部門與HR部門應該如何有效配合4什么是人力資源管理什么是人力資源管理人力資源管理是指企業運用現代管理方法,對人力資源的選選、用用、育育和留留等方面所進行的計劃計劃、組織組織、指揮指揮、控制控制和協調協調等一系列活動,最終達到實現企業發展目標的一系一

2、系列管理行為列管理行為。 5互動：人力資源體系都包括哪些？互動：人力資源體系都包括哪些？人力規劃人力資源管理績效管理招聘配置薪資福利培訓開發激勵6直線部門與直線部門與HRHR部門應該如何有效配合部門應該如何有效配合序號序號項目項目1 12 2管理者選擇管理者選擇備注備注1招聘初試復試2培訓新員工崗位技能3薪酬建議決定4績效體系設計部門考核5激勵精神物質6制度制訂執行7離職面談初談復談8爭議糾紛初談復談9人力規劃配合主導10人員增減配合主導7第二講第二講 識人有術，找到優秀的下屬識人有術，找到優秀的下屬本講重點本講重點確定用人標準找到優秀的下屬就用這幾招如何應對面試中的實戰問題8確定用人標準確定

3、用人標準有經驗的拿來就用的有工作緣的談的感覺好缺什么招什么能解決問題的象優秀下屬的有培養價值的符合招聘這個職位目的9找到優秀的下屬就用這幾招找到優秀的下屬就用這幾招招聘面試問答行為面試法面試信息搜集表K、S、A、P、M、V尋找下屬的專業工具介紹10面試信息搜集表面試信息搜集表姓名性別年齡應聘職位學歷所學專業血型婚否父母現居住地址選擇本公司/職業原因簡要描述 興趣愛好入職后直屬上司(風格/能力等)簡單描述期望薪酬福利 11K K、S S、A A、P P、MM、V V法法所謂面試維度簡單地說就是主要從哪幾個方面衡量候選人。P：個性M：動機V：價值觀K：知識S：技能A：能力12尋找下屬的專業工具介紹

4、尋找下屬的專業工具介紹序號序號項目項目1 12 23 34 45 5得分得分1 1招聘本職位的最主要目的2 2薪酬3 3用人觀4 4家庭影響5 5穩定性6 6駕馭程度13互動：互動：我要發言現場演練：典型職位招聘的實戰模擬現場演練：典型職位招聘的實戰模擬14如何應對面試中的實戰問題如何應對面試中的實戰問題招聘準備他在撒謊嗎？如何篩選簡歷如何設計面試題目遇到面試專家怎么辦？如何快速審查被面試者？如何成為一個合格的面試官？招到的人員不符合要求怎么辦？招聘時如果人員合適，但感覺薪資要求過高怎么辦？15課程重點課程重點什么是激勵如何用心理解激勵建立適合公司的激勵系統3維度激勵員工的關鍵技巧因人而異、因

5、時而變的激勵清單第三講第三講 激勵、激勵再激勵激勵、激勵再激勵16研討：如果你是小研討：如果你是小A A的上司，如何激勵小的上司，如何激勵小A A。小A是一個經驗豐富，工作能力很強的員工，是部門的核心骨干。在剛進公司時，工作效率很高，責任心很強。但一年后，發現小A的積極性變低了，感覺有些心不在焉，找他面談的時候才發現，小A覺得部門的工作他已經爛熟于心，現在基本都是在做重復性工作，感覺比較迷茫，缺乏工作的動力。研討：如果你是小A的上司，如何激勵小A？17什么是激勵什么是激勵是指運用是指運用管理技巧管理技巧，調動員工的，調動員工的積極性積極性、主動性主動性，激發激發員工潛能員工潛能，從而使員工將工

6、作，從而使員工將工作越做越好越做越好的手段。的手段。18員工激勵員工激勵4 4幅圖幅圖19全面建立適合公司發展的激勵系統全面建立適合公司發展的激勵系統企業激勵自我激勵激勵系統基本工資、年資、雙薪資金、紅利、社會保險、內部股份、福利、勞保、假期等樂趣、成就感、尊重、友誼與關懷、個人空間、榮譽、表揚與獎勵等教育與培訓、職務與權力、晉升、知識與技能等價值觀、擺正心態、勇于競爭、內省等物質激勵精神激勵成長與發展20第一節第一節 不可忽視的自我激勵不可忽視的自我激勵能能知知愿愿21第二節第二節 金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的上司激勵方式上司激勵方式高管激勵高管激勵薪

7、酬機制薪酬機制高管激勵要有自己的一招上司要薪酬激勵方式變化有術設計具有競爭力的薪酬機制22第三節第三節 精神激勵精神激勵1818法法愿景愿景目標目標競爭競爭情感情感精神精神情感情感文化文化團隊活動團隊活動23分享：搭建下屬激勵平臺的四條跑道分享：搭建下屬激勵平臺的四條跑道我想往哪一路線發展？價值、理想、成就動機、 興趣我適合往哪一路線發展？智慧、技能、情商、學歷、性格我可以往哪一路線發展？組織環境、社會環境、經濟環境、政治環境自己的人生目標分析自己的人生目標分析自己與他人的優劣分析自己與他人的優劣分析挑戰與機會分析挑戰與機會分析目標取向機會取向能力取向職業趨向職業趨向24綜合演練：綜合演練：因人而異、因時而變的激勵清單因人而異、因時而變的激勵清單序號發現問題歸類方法選擇說明25綜合演練綜合演練如何讓新員工盡快融入團隊？如何提高員工對工作的成就感?員工要離職又說不出原因，怎么辦？老員工不要績效而選擇不加班怎么辦？老員工不愿教新員工，起不到帶頭作用怎么辦？有些員工心態好，效率也高，但處事毛躁，效果不好？當員工對工作體現出枯燥無味，沒有積極性時該怎么辦？員工自認為做到自己最佳狀態，但部門