1、app應(yīng)用商業(yè)計(jì)劃書目錄一、項(xiàng)目簡介. 3 1、目的 . 3 2、市場機(jī)會 . 3 3、成功關(guān)鍵 . 3 二、app 產(chǎn)品 /服務(wù) . 3 三、目標(biāo)市場分析和競爭策略. 4 1、目標(biāo)市場和需求 . 4 2、競爭策略 . 4 3、 贏利模式 . 5 四、知識產(chǎn)權(quán) . 6 五、戰(zhàn)略和計(jì)劃 . 6 1、產(chǎn)品開發(fā) . 6 2、市場推廣策略 . 6 （1）app 推廣渠道現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析 . 6 （2）利用社交渠道推廣 . 10 （3）利用社交廣告助力應(yīng)用成長. 10 六、財(cái)務(wù)計(jì)劃. 12 1、投資概算 . 12 2、投資需求 . 12 3、收入預(yù)測 . 12 七、風(fēng)險(xiǎn)評估 . 13 1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) . 13

2、 2、政策風(fēng)險(xiǎn) . 13 八、團(tuán)隊(duì)成員. 13 后記：運(yùn)營實(shí)際數(shù)據(jù)情況. 錯誤！未定義書簽。一、項(xiàng)目簡介1、目的在騰訊開放平臺開發(fā)一款同城婚戀交友應(yīng)用，利用騰訊巨大的用戶，讓許多年輕男女通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識和交往，最終走上婚姻的殿堂。同城本地化的交友婚戀app是具有非常大的發(fā)展?jié)摿Α?、市場機(jī)會隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)已成為生活和工作不可缺少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)業(yè)將是未來最具市場活力和發(fā)展?jié)摿Φ囊淮螽a(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)己成為人與外界交流的一條主要途徑，網(wǎng)站則將成為人與人認(rèn)識和交往的重要載體。經(jīng)調(diào)查，絕大多數(shù)網(wǎng)民都有通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識異性朋友的客觀心理需求，并且已經(jīng)產(chǎn)生許多網(wǎng)絡(luò)情緣這一類己不再新鮮的新生事

3、物。當(dāng)前已經(jīng)有許多年輕男女通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識和交往，最終走上婚姻的殿堂。于是從事婚介服務(wù)的網(wǎng)站就孕育而生。通過對目前婚介網(wǎng)站的分析研究，當(dāng)前此類網(wǎng)站存在許多弊端：（1）世紀(jì)佳緣和珍愛網(wǎng)模仿搜索制交友模式的開創(chuàng)者match，百合網(wǎng)和嫁我網(wǎng)模仿推薦制交友模式的開創(chuàng)者eharmony 。 引入的收取會員費(fèi)的盈利模式在國內(nèi)遭遇了水土不服，由此導(dǎo)致了國內(nèi)行業(yè)性盈利困局。（2）網(wǎng)上婚介主要的渠道是媒體合作策略，直接導(dǎo)致該策略的實(shí)施成本不斷走高。（3）注冊用戶多而雜。單一會員要在海量人群中脫穎而出變得越發(fā)困難。3、成功關(guān)鍵(1) 巨大的市場需求和很少的成功率僅國內(nèi)市場，目前單身網(wǎng)民總?cè)藬?shù)約有9800 萬人, 當(dāng)前

4、的婚介服務(wù)產(chǎn)品并不能很好滿足市場需求。(2) 騰訊巨大的用戶群騰訊有著 6 億用戶，大部分單身都屬于騰訊用戶，他們喜歡在網(wǎng)絡(luò)上溝通交流。(3) 專注于開發(fā)技術(shù)婚戀有市場，有發(fā)展的能力，無全國性的品牌，提高的潛力很大，作為開發(fā)者關(guān)鍵是專注于做擅長的和最重要的技術(shù)，產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。二、 app 產(chǎn)品 /服務(wù)本 app定位成為一個專業(yè)性的婚戀交友a(bǔ)pp ，克服原來此類 app的弊端，將 app的三大服務(wù)功能進(jìn)行整合創(chuàng)新，用新穎獨(dú)特的經(jīng)營理念，將純商業(yè)性的app打造成為集商業(yè)性、娛樂性于一體的新型本地化服務(wù)型app 。以下所有設(shè)計(jì)都是基于本地經(jīng)營的觀念出發(fā)，并將不再重復(fù)概述本地化的概念。本 app設(shè)

5、計(jì)將徹底改變傳統(tǒng)商業(yè)性app的設(shè)計(jì)思路和風(fēng)格，按照娛樂性、新穎性、趣味性的設(shè)計(jì)理念，將app打造成一個制造快樂、浪漫、友情和愛情的虛擬工廠，并最終生產(chǎn)出現(xiàn)實(shí)中的情侶。app通過參與介入到人與人從相識、相知、相愛、最后走進(jìn)婚姻的全過程，根據(jù)人情感經(jīng)歷的不同階段提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，并在此過程中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值。三、目標(biāo)市場分析和競爭策略1、目標(biāo)市場和需求作為專業(yè)性的婚戀交友a(bǔ)pp ，本 app的客戶人群為單身網(wǎng)民，這一群體具有以下特點(diǎn)：1）數(shù)量龐大，消費(fèi)能力驚人。從近年來越來越火的情人節(jié)消費(fèi)可見一斑。這一群體占據(jù)了鮮花、禮品、服飾、娛樂、影視等消費(fèi)市場的主流，引領(lǐng)著消費(fèi)休閑的時尚潮流，而且

6、也將成為家電、汽車、it 、房產(chǎn)等消費(fèi)市場最具潛力的客戶群。目前許多品牌就是以這一群體需求作為重點(diǎn)進(jìn)行定位和宣傳。2）從年齡段分布、學(xué)歷層次上看，這一群體年齡比較接近，學(xué)歷層次較高，思維活躍，樂于接受新事物。其生活方式和消費(fèi)心理有比較多的共性，有利于做進(jìn)一步的市場開發(fā)。3） 找到終生的伴侶，是所有單身網(wǎng)民的普遍需求。在單身網(wǎng)民這一群體當(dāng)中， 最具消費(fèi)能力和市場影響力的當(dāng)屬年輕時尚的單身女性網(wǎng)民。本網(wǎng)站將以此作為網(wǎng)站核心客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)。主要基于以下考慮：1）網(wǎng)站提供的是虛擬的服務(wù)和情感消費(fèi)產(chǎn)品，這些服務(wù)和產(chǎn)品比較適合女性比較感性的心理需求； 2）對于婚戀交友市場而言，年輕時尚的單身女性是

7、最稀缺的資源，能夠抓住這一客戶資源，就占據(jù)了市場競爭的主動位置，就有了核心競爭力，只有抓住并維護(hù)好這一客戶資源才有可能吸引更多的男性會員加入；3）這一群體具有比較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，而且可以影響他人的消費(fèi)行為；4）這一群體具有較強(qiáng)的市場影響力和口碑營銷能力，維護(hù)好這一客戶群體有利于樹立網(wǎng)站良好的形象和口碑，并建立網(wǎng)站的品牌。因此，本網(wǎng)站定位于為所有的單身網(wǎng)民提供相應(yīng)的情感產(chǎn)品和服務(wù)，其中以年輕時尚的單身女性網(wǎng)民為核心客戶資源。通過對核心客戶資源重點(diǎn)開發(fā)與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站形象和風(fēng)格的差異化，最終建立網(wǎng)站的品牌。2、競爭策略具有如下幾大優(yōu)勢：1）戀愛對象快速檢索，這樣不但可以擴(kuò)大交往的范圍，節(jié)約查找的時間

8、，而且可以獲得更多的選擇機(jī)會和主動性。2）在線交流，節(jié)約了出行的時間、交通成本、場地的費(fèi)用，也避免了見面時遇到的尷尬。可同時進(jìn)行音頻、 vdieo 和文字交流，豐富了交流的形式。3）戀愛指導(dǎo)，對戀愛過程中遇到的情況提供周到細(xì)致的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。4）情書編輯和傳遞，使用情書編輯軟件，根據(jù)自己需求進(jìn)行編輯，通過電子郵件發(fā)送給對方；5）在線購物，可以直接在網(wǎng)站選購鮮花和禮品，簡化了采購、贈送等流程。6）電子日記，通過相關(guān)編輯軟件，方便簡潔地記錄下戀愛過程的經(jīng)歷、感受和圖片。留給自己一份美好記憶和私密空間。7）定期組織競賽、旅游、聚餐等活動，豐富情感生活。8）及時獲取其他有用咨訊。3、 贏利模式app的贏利

9、模式是 app生存發(fā)展的根本。本app的特色在于人性化的設(shè)計(jì)、趣味性的軟件和周到細(xì)致的服務(wù)和解讀，使app保持較高的人氣；另外，清晰的核心客戶群定位是 app的又一大賣點(diǎn)。短期盈利模式：1）會員收費(fèi)使用者可免費(fèi)注冊成為app會員，通過推出更多更新的服務(wù)內(nèi)容，從中發(fā)展 vip 會員，并收取一定費(fèi)用。為了降低 app的商業(yè)性色彩， app的前期贏利模式以提供周到細(xì)致的服務(wù)收取會員費(fèi)為主，努力為會員營造一個浪漫溫馨的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，以建立良好的口碑，吸引更多會員加入；2）應(yīng)用服務(wù)在應(yīng)用中提供一些緣分比配、虛擬送禮物、在線聊天等服務(wù)，并對普通會員進(jìn)行有償收費(fèi)服務(wù)。中長期盈利模式：1）廣告收入app較高的

10、人氣和清晰的客戶定位有利于吸引品牌廣告的投放（如服裝服飾、化妝品、時尚禮品等等品牌的宣傳推廣）；2）鮮花禮品銷售根據(jù)這一客戶群體的消費(fèi)需求，進(jìn)行鮮花禮品的促銷，不但能更好提高顧客的滿意度，而且通過與商家的戰(zhàn)略合作，從銷售額中按一定比例提取相關(guān)費(fèi)用；3）婚慶等配套服務(wù)收費(fèi)通過與大型婚慶公司，大型婚紗攝影公司，旅行社建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，從配套的服務(wù)性收費(fèi)中提取相關(guān)費(fèi)用；4）活動 定期組織聚餐和旅游等活動；5）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為一些品牌做市場調(diào)查；6）特色專賣店根據(jù)這一群體的消費(fèi)需求，開設(shè)網(wǎng)上特色專賣店，收取一定加盟費(fèi)。vip 會員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：周期1 個星期1 個月3 個月6 個月12 個月價(jià)格49 元99 元16

11、9 元269 元369 元功能：收發(fā)信件全部免費(fèi)，尊貴vip 標(biāo)志，查看誰想看或關(guān)注我，所發(fā)的信件置頂，向異性應(yīng)征沒有限制，免費(fèi)添加qq 好友。四、知識產(chǎn)權(quán)本 app 自主開發(fā)，核心知識產(chǎn)權(quán)屬個人所有，不存在任何產(chǎn)權(quán)糾紛。五、戰(zhàn)略和計(jì)劃我們的戰(zhàn)略是以積極穩(wěn)妥的戰(zhàn)略專注于開發(fā)產(chǎn)品，提高用戶體驗(yàn)。1、產(chǎn)品開發(fā)為提供開發(fā)質(zhì)量，采用運(yùn)營式開發(fā)，也就是先做產(chǎn)品一部分，然后在產(chǎn)品投入市場運(yùn)營后，針對用戶的需求來繼續(xù)研發(fā)后續(xù)的或配套的產(chǎn)品，不斷滿足用戶的需要。這種運(yùn)營式開發(fā)能及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷并做出調(diào)整，提升用戶體驗(yàn)，體現(xiàn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，同時在不斷改進(jìn)中給用戶不斷的驚喜，能夠拿口碑。目前騰訊等公司的開發(fā)大部

12、分采用此模式，已獲得了滿意的結(jié)果。2、市場推廣策略（1）app 推廣渠道現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析在做推廣渠道之前，我們先來分析了解一些數(shù)據(jù)。騰訊開放平臺為應(yīng)用提供了多種推廣渠道，主要分為兩類，如下所示：平臺主動 ：開放平臺為應(yīng)用提供的默認(rèn)推廣渠道。只要應(yīng)用接入開放平臺，開發(fā)者不需要做任何事情，平臺自動為應(yīng)用進(jìn)行推廣。只要有用戶安裝或使用了應(yīng)用，就會有相應(yīng)的消息展現(xiàn)在特定區(qū)域。應(yīng)用自主 ：需要開發(fā)者調(diào)用平臺提供的推廣渠道接口來實(shí)現(xiàn)。1. 社交渠道為 app 帶來新用戶社交渠道在 2011 年下半年起步和開始發(fā)力，開放平臺通過深化“邀請”、 “好友在玩的應(yīng)用”等社交渠道，幫助應(yīng)用獲取新用戶以及提升用戶回流量。

13、社交傳播渠道已帶來的用戶量并保持著穩(wěn)步增長。隨著社交傳播渠道日益豐富，目前在用戶安裝應(yīng)用總數(shù)來說，通過社交渠道為騰訊開放平臺帶來的應(yīng)用安裝量最大，總計(jì)占比已達(dá) 41%，運(yùn)營較好的應(yīng)用的占比達(dá)到50%以上。其中主要包含了邀請（占20%）和應(yīng)用 feeds（安裝應(yīng)用、應(yīng)用請求等占21%） 。第二大渠道是騰訊開放平臺自助社交廣告，帶來的應(yīng)用添加占比達(dá)23%。另外，應(yīng)用排行榜是第三大渠道， 安裝占比 18%。其它通過平臺優(yōu)質(zhì)應(yīng)用推薦等渠道帶來的安裝占比為 16%-18%。其他運(yùn)營機(jī)制包括：開放平臺官方微博、平臺推廣活動等。2. “好友邀請”是首要的社交傳播方式在社交傳播渠道中，用戶最喜歡通過“好友邀請

14、”添加應(yīng)用，其次是“好友在玩的動態(tài)” 及“安裝應(yīng)用動態(tài)”。隨著平臺不斷深化社交渠道建設(shè)，社交傳播將會越來越重要，能為應(yīng)用帶來更多活躍用戶。（2）利用社交渠道推廣流程：1)首先，通過開放平臺發(fā)布的社交傳播渠道wiki 說明和體驗(yàn)，了解社交渠道的使用、作用及限制。2)其次，在自己的應(yīng)用內(nèi)不斷嘗試不同方式社交渠道api 的植入和引導(dǎo)，監(jiān)控并分析效果，在社交渠道的使用條數(shù)限制內(nèi)，提煉出了最高效的傳播轉(zhuǎn)化率。做法：1)在顯眼的位置，使用合適的渠道來傳播應(yīng)用消息。如針對邀請渠道，在應(yīng)用頂部明顯的位置或者好友列表固定位置增加邀請強(qiáng)化，吸引用戶的關(guān)注；2)通過獎勵設(shè)定，鼓勵用戶發(fā)起應(yīng)用消息的傳播。如有獎邀請、

15、有獎分享等，利用用戶的心理刺激用戶發(fā)起；3)將社交傳播融入到應(yīng)用的玩法中。如在應(yīng)用中設(shè)計(jì)邀請或分享任務(wù)等窗口；4)消息內(nèi)容要和用戶有強(qiáng)烈的相關(guān)性、社交性，有趣味的消息更易傳播；5)要像用錢一樣精打細(xì)算使用社交渠道，避免造成騷擾導(dǎo)致用戶屏蔽應(yīng)用消息，或者對消息麻木而浪費(fèi)了資源；6）建立 app 官方應(yīng)用認(rèn)證空間，吸引粉絲關(guān)注。未來， 騰訊開放平臺還將對社交渠道進(jìn)行更強(qiáng)的擴(kuò)展，比如qq 空間、朋友社區(qū)等多平臺打通、 使用 qqim 等更強(qiáng)的用戶觸達(dá)方式等， 更強(qiáng)勁的拉動和提升社交渠道帶來的應(yīng)用安裝量和活躍度。（3）利用社交廣告助力應(yīng)用成長騰訊開放平臺社交廣告產(chǎn)品“廣點(diǎn)通”是基于中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)q

16、q 空間和中國最大實(shí)名社區(qū)朋友網(wǎng)兩大平臺的社交效果廣告自助投放系統(tǒng)。在精準(zhǔn)定向找到目標(biāo)用戶提升廣告效果的基礎(chǔ)之上，還獨(dú)有社會化營銷特色，通過社交關(guān)系鏈病毒營銷進(jìn)一步擴(kuò)大廣告效力， 并不斷自發(fā)延展影響到n 度人脈。目前最高單款應(yīng)用單日引入用戶可達(dá)數(shù)十萬。1） 精準(zhǔn)定向找到核心用戶出較低的價(jià)格不定向投放給所有用戶，投放結(jié)束后通過報(bào)表分析找到點(diǎn)擊廣告的核心用戶群，通過幾次的廣告投放取點(diǎn)擊廣告核心用戶從定向基本類型包括性別定向、地域定向、年齡定向、用戶定向（已安裝or 未安裝）等方面比對，找到廣告核心受眾。反復(fù)測試，準(zhǔn)確定位。2）探索核心用戶感興趣素材設(shè)計(jì)幾套素材風(fēng)格，投放給相同的用戶，試用同樣的出價(jià)

17、，查看線上的效果。點(diǎn)擊率較高的素材可初步判定為用戶較感興趣的素材。通過多重測試，可以便捷的尋找核心人群喜愛的素材。3）節(jié)省廣告成本原則是只為潛在用戶買單！按點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率效果，制定出價(jià)策略。結(jié)合不同的定向條件設(shè)置不同的出價(jià)。點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率高的用戶給相對高的出價(jià)，而針對點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率較低的用戶則適當(dāng)?shù)慕档统鰞r(jià)；不同的規(guī)格，由于市場競爭情況的不同，也需要設(shè)置不同的出價(jià)來進(jìn)行競價(jià)，以免出現(xiàn)出價(jià)過低，曝光不足，或是出價(jià)過高，安裝單價(jià)虛高的情況。實(shí)時監(jiān)控調(diào)整出價(jià)，拿捏最合理的價(jià)格。結(jié)合推廣活動出價(jià)。4）廣告核心主題根據(jù)實(shí)際推廣需求，進(jìn)行出價(jià)的調(diào)整。例如，在app 上線初期，通過加大投入，搶占更多曝光，提

18、高出價(jià)水平，在短期內(nèi)完成用戶的快速積累。或者當(dāng)應(yīng)用內(nèi)有一些新的促銷活動時，加大一些投入，快速引入新老用戶，提升應(yīng)用活躍。通過利用熱門事件，策劃專題，制造噱頭，來吸引用戶注意，提高廣告點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化效果。比如：流行元素 ：根據(jù)火爆電影等流行元素，策劃了一系列以元素相關(guān)的廣告。節(jié)假日促銷： 結(jié)合各個節(jié)日和熱點(diǎn)策劃圣誕版、情人節(jié)版、親密敵人版、穿越版等一系列的主題營銷，依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)，不斷的完善主題活動。5）高效執(zhí)行，快速響應(yīng)在制定好策略后，還需要對既定策略進(jìn)行快速有效的執(zhí)行，高效率的執(zhí)行是策略成功的有效保證。實(shí)時調(diào)控，靈活的掌控廣告曝光情況，通過出價(jià)的即時上下浮動，進(jìn)一步提升廣告的投放性價(jià)比，最大化保障廣告投放的效果。從而形成從投放機(jī)制到效果數(shù)據(jù)，再從數(shù)據(jù)回饋投放機(jī)制的良性循環(huán)。六、財(cái)務(wù)計(jì)劃1、投資概算投資預(yù)算： 10-20 萬項(xiàng)目資金使用范圍投入預(yù)算（元）1 交友平臺搭建、軟硬件技術(shù)投入20,000-50,000 2 聘請人員及辦公費(fèi)用支出50,000-80,000 3 線上及線下前期廣告等投入30,000-70,000 2、投資需求投資方投資第一期20 萬人民幣，占 8%股份。3、收入預(yù)測基