1、員工手冊目 錄一、歡迎信2二、前言3三、公司簡介4四、員工聘用6五、考勤管理10六、假期管理17七、薪酬福利制度23八、培訓及考核29九、績效考核33十、員工離職36十一、員工職務行為準則37十二、獎懲制度41十三、部門規章制度的制定48十四、溝通、投訴渠道49十五、其他及補充和修訂50歡迎信（簽名圖片）二、前言1. 本手冊依據國家有關法律、法規及公司相關規章制度制定，旨在為所有員工提供有關公司的重要資訊，讓你了解本公司的規章制度和相應的福利待遇。除非員工勞動合同另有說明，否則所有員工（包括試用員工、正式員工以及臨時或短期聘用員工）均適用本手冊的條款和條件。2. 所有公司員工必須全面了解并切實

2、遵守本手冊的各項內容，公司有權根據業務及管理的需要，對本手冊進行修改和補充，并通過在布告欄張貼或組織學習會議等方式進行公布。3. 由于手冊不能涵蓋本公司的所有事項，員工對手冊有任何疑問或想了解更詳細的規定，可向你的主管或人力資源部咨詢。4.本手冊將作為勞動合同的組成部分，與勞動合同具有同等法律效力。5.本手冊為公司內部文件，內容及資料僅限于公司內部人員知曉或持有，員工不得向任何外部人士泄露。6.名詞解釋6.1 公司員工：指全體在職員工，包括與公司簽訂勞動合同、勞務合同、實習協議、兼職協議等，建立各種勞動用工關系的人員。 6.2 正式員工：指試用期滿，經過完整的轉正手續后，獲得轉正通知書的轉正員

3、工，不包括實習員工、兼職員工或非全職顧問型員工。三、公司簡介1、企業介紹：2、企業LOGO3、企業定位： 4、企業愿景： 5、企業理念：四、員工聘用1. 招聘1.1 公司有招聘和安排員工的自主權，不因宗教、種族和性別的不同而有所歧視。公司招聘員工，是以有關職位所要求的資歷、經驗、品行及適合條件為準，并通過公開招聘，采用筆試和面試兩種，依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用，公平競爭，擇優錄取的方式聘用。1.2 人員招聘堅持“公開平等、擇優錄用、先內后外”的原則。1.3 公司人力資源部負責系統的招聘工作的組織和開展，確保招聘活動符合國家法律法規和公司有關制度，并不斷拓寬招聘渠道，改進招聘手段，降低

4、招聘成本，提高招聘效率。1.4 用人部門的招聘計劃與新增崗位及編制人數由公司總經理審批。1.5 公司的招聘工作由人力資源部統一管理。1.6 在招聘工作具體的執行過程中，人力資源部負責考核應聘者的綜合素質，用人部門負責考核應聘者的業務能力和專業技能。1.7 人力資源部將在每年年底制訂下一年度的整體招聘計劃及費用預算，各用人部門于每月月底提出次月招聘計劃，并填寫招聘申請表，對應屆畢業生的需求，要在定期招聘計劃中注明。1.8 各部門因特殊原因急需招聘時，人力資源部可根據各部門的要求臨時招聘，為保證臨時招聘工作的順利開展，各部門應提前30天向人力資源部提出申請。1.9 制訂招聘計劃時，屬新增設招聘職位

5、的，各部門應將完整的 招聘申請表及相關資料一并上交人力資源部。1.10 公司所有職位由人力資源部統一組織面試，并根據應聘人 員的應聘崗位，會同用人部門確定薪酬等級和試用期薪資，確定錄用候選人后，報公司管理層簽批。簽批后由人力資源部發出錄用通知。1.11 在被正式聘用以前，公司會視崗位職責需要要求員工提交體檢報告或市衛生防疫站出具的健康證。只有身體健康的應聘者才會被公司聘用。1.12 曾被公司解雇或未經批準擅自離職者，公司不會予以再次聘用。2. 員工任職異動管理2.1 公司所有人員入職、轉正、調崗調薪、離職均由人力資源部向員工發出確認信息為準，除人力資源部外，任何一個部門或人員不能發出書面或口頭

6、的通知。2.2 為妥善管理員工的相關信息，人力資源部將在內部為每位員工建立檔案。2.3 員工必須如實填寫個人資料。如有虛假，公司有權取消錄用資格或予以辭退。資料填寫后如有變動（例如住址、電話、婚姻狀況、子女出生、學歷及培訓等），員工應在發生變更當月內通知人力資源部門，健全人事檔案，以保障與其有關的各項權益。2.4 員工從被聘用之日起，將與公司簽訂勞動合同。勞動合同是公司與員工本人在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂的，具有法律效力，員工受聘時必須細讀內容，并遵守其條款。2.5 員工一經被公司聘用，公司將依法為其辦理用工手續。公司不允許員工保持雙重勞動關系，因雙重勞動關系產生的勞動爭議，概由員工本人

7、自行負責。員工如果在外兼職，應事先向公司提出申請并得到批準，且不得影響本職工作。未經批準即在外兼職的行為屬于重度違紀，公司有權解除與該員工的勞動關系，不予任何經濟補償。2.6 除非勞動合同另有規定，每位新員工均有試用期。對于未畢業的學生，只能作為實習或培訓，待其畢業手續完畢后，方可進入勞動合同期及試用期。根據勞動合同法規定給予相應的試用期時間，員工試用期原則上為3-6個月，期滿合格后，方得正式錄用。在試用期內，公司將對員工是否勝任有關職位做出評價。對于成績優秀者，可適當縮短其試用時間。對不符合任職條件的，公司有權決定依法延長試用期或終止雙方勞動關系，并不給付任何經濟補償。在試用期滿后試用人員轉

8、正評估考核表上填寫好試用期考核結果及意見交人力資源部，并按管理權限逐級審核后報總經理審批以便確定是否轉正。2.7 員工調崗不得再約定試用期，管理人員可安排見習期。2.8 公司有權根據經營情況及員工的能力和表現，安排和調整員工的工作崗位、上班時間及地點。所有員工應服從公司的合理安排和管理，員工個人欲變更工作崗位，請按照相關人事調動規定進行申請，并填寫員工任職信息調整審批表，經審批后方可生效。3. 公司規定 3.1 親屬一般不能在同一部門或有直接利害關系的部門任職，特殊情況必須事先通報人力資源部并得到批準。未事先經人力資源部批準并備案的，根據對公司造成的影響和造成經濟損失的情況，給予違紀至重度違紀

9、處分，進行調崗直至解除勞動關系。3.2 對于任何重點崗位、管理崗位的空缺，公司首先會考慮內部員工的發展。同時我們也歡迎員工推薦合適的人選來申請公司的各項空缺職位，但推薦親屬必須事先向人力資源部說明。五、考勤管理1. 工作時間1.1 公司實行標準工時-彈性工作制，每日工作八小時（不包括午餐一小時），每周工作五天，上班時間不晚于上午十點，下班時間不早于下午六點。所有部門員工必須保證當日事當日畢，保證當日工作的及時、連貫完成后方可下班或休息。1.2 為保證公司的正常運轉，對銷售、服務、技術等部門的部分崗位將根據各部門實際情況合理安排工作時間或實行不定時工時制或綜合工時制。 1.3 各部門根據業務需要

10、，如需調整上班時間需提前向公司管理層申請，獲批后于2個工作日書面或郵件形式與人力資源部備案。2. 考勤制度2.1考勤方式2.1.1 公司全體員工每天上下班均須按公司要求使用指紋進行上下班打卡。如有任何弄虛作假行為(如作虛假證明)，公司將按相關獎懲制度處理（作虛假證明者作同一處理）。 2.1.2打卡員工應嚴守上下班時間，不得隨意離崗。員工打卡次數為一日兩次；如出勤當日未打卡或只打卡一次，包括請假（全天假除外）等出現奇次卡情況, 需要至2個工作日內填寫補卡申請單。經部門負責人簽字后報至人力資源部，無正當理由（如“忘打卡”等）當月補卡累計三次，予以警告處分，達3次以上按照遲到或早退制度執行。2.1.

11、3 代考勤（代打卡）2.1.3.1 代考勤屬違紀行為，公司嚴禁代他人考勤行為；2.1.3.2 代考勤行為屬重度違紀，公司可與代考勤雙方解除勞動合同,且不支付任何經濟補償。2.1.3.3 員工因公外出或其他原因不能打卡需提前說明且填寫相應申請單據。2.2 遲到、早退、曠工2.2.1 所有員工必須準時上班，不得無故缺勤。對遲到、早退、曠工等行為，公司將予以行政和經濟處罰，包括績效扣款直至解除勞動合同。2.2.2 員工的基本工資中包含考勤績效款，員工每月的遲到、早退等考勤扣款均自此款內扣除，每月扣款上限為：員工級200元，主管級300元，經理級（含）以上500元。2.2.3 遲到：員工每遲到1次扣1

12、0%考勤績效款，并視為輕度違紀。員工當月遲到時間累計達到90分鐘（含 90分鐘）視為中度違紀，扣除當月全部考勤績效款，并由人力資源部下發警告通知書。員工當月單次遲到時間超過90分鐘視為重度違紀，按曠工一天計算，扣除兩天日工資，由人力資源部下發處分通知書。2.2.4 早退：員工當月每早退1次，扣10%考勤績效款，視為輕度違紀；當月累計時間達到90分鐘，視為中度違紀，扣除全部考勤績效款，由人力資源部下發警告通知書；當月單次早退時間超過90分鐘，視為重度違紀，按曠工一日處理，扣除兩天日工資，由人力資源部下發處分通知書。2.2.5曠工：員工未按公司規定辦理任何請假手續，又未到崗工作即視為曠工。曠工半天

13、扣減一天日工資，曠工一天扣減兩天日工資，同時扣除當月全部考勤績效款，以本人當月應領工資為限；一個月內累計曠工三天或一年內累計曠工五天及以上，屬于重度違紀，公司有權解除與該員工的勞動關系，不予任何經濟補償。2.2.6 員工因公外出必須提前填寫外出登記表并報請部門負責人簽字，交人力資源部簽字、備案后方為有效，緊急事務應在回公司后當日內補交手續，最遲不晚于下一個工作日內，否則將按遲到、早退或曠工處理。若部門負責人、總經理均因故無法及時簽字的，應將外出登記表先交至人力資源部簽字報備，后補部門負責人簽字，全部簽字完成后方為有效。2.3 請假規定2.3.1 員工申請病假、事假、年假均以4小時為一個計時單位

14、，以此為倍數申請、計算休假時長和病、事假扣款。2.3.2 請假須事前填寫請假申請單，將請假原因、日期及假期種類逐一注明，報請部門負責人簽字，由人力資源部門簽字、備案方為有效。如特殊情況事前無法及時填寫請假申請單者，應在銷假后三個工作日內且不晚于當月最后一個工作日內補齊手續。人力資源部在統計該月考勤并制作工資表時若無有效請假手續，則直接按曠工處理并計算扣款。在工資表制作完成后補交的請假手續視為無效。2.3.3 除急診病假外，其他假必須提前申請。病假超過（不含）一日須持醫院有效診斷證明。年假須提前15天申請，原則應在工作淡季，以不影響工作為原則，由部門負責人書面批準，報人力資源部門備案后方可休假。

15、部門負責人休年假應向直線上級報請。2.3.4請假申請單自部門（或總經理）、人力資源部全部簽字完成后方為有效。7天以內請假均由部門最高負責人及人力資源部簽字，7天及以上由總經理及人力資源部簽字。2.3.5原則上未經部門負責人或總經理書面批準的請假視為無效，員工不應向直線主管負責人或部門負責人以外的上級請假，若有特殊情況，也應及時按公司規定提交請假手續。公司各級領導的口頭批準均不能替代完整的書面請假手續，人力資源部核算考勤績效扣款和工資時將不作為有效依據處理。2.4 加班規定2.4.1公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內完成工作任務，但如有工作需要，公司可依法要求員工延長工作時間或加班，除特

16、殊原因外，員工應該服從工作安排，公司將按國家規定給予調休或加班補償。2.4.2 公司員工加班須在加班前填寫加班申請表交部門負責人簽字批準并事先報人力資源部備案。未經事先批準而在非工作時間進行的工作一律不作為加班處理。2.4.3 員工單次加班不足1小時不予計算，且不累計計算。調休以1小時為1個計時單位。加班時間以打卡記錄為準，若打卡記錄不完善則不予以計算加班時間。2.4.4 加班到晚22點以后的，可報銷當晚單程交通費用，員工應在發生費用三個工作日內且不超過當月最后一個工作日提交報銷單及票據進行報銷，過時則視為自動放棄。報銷額度以票面金額為準，但單日單程最高不超過人民幣50元。2.5 出差考勤2.

17、5.1員工因公出差前，應事先郵件發出“出差通知”，抄送各部門相關負責人知曉，完成審批與備案流程；出差通知內容需包含目的地、出發時間及預計返回時間及出差期間相關工作代理負責人。2.5.2人力資源部會根據出差通知核算考勤，財務部根據出差通知核實差旅報銷事宜，如無出差通知發出，且無相關考勤記錄核實，將記為曠工，且財務部不予報銷差旅相關費用。2.6 差旅管理制度2.6.1 交通A.公路/鐵路：公路、鐵路出行單程在3小時以內，且成本低于飛行成本的，應選擇公路或鐵路運輸方式出行；B.飛機：應以經濟艙為主，副總級以上員工在特殊情況下經公司總經理事先批準可搭乘公務或頭等艙。C.因員工個人原因放棄標準成本交通，

18、而選擇較高成本的交通方式時，超額部分由員工個人承擔。標準成本即該次行程應選擇的方式、艙位、車廂價格的中值。例如員工在可購買火車硬臥的前提下，購買了軟臥或飛機票，則實際發生費用減去硬臥中鋪價格（含送票費）的差額由員工個人承擔。   2.6.2 住宿員工根據本人職級選擇相應標準的住宿酒店，若不同職級人員因相同事務出差到同一目的地的，且沒有同時符合各級標準價格的酒店時，職級較低人員可以入住較高職級人員選擇的酒店中費用較低的房型，費用由公司承擔。二人入住同一房間的，以其中較高職級人員的住宿標準為限進行報銷。 總監以上級別：間夜單價不超過500元 經理級：間夜單價不超過400元 主管

19、及以下級：間夜單價不超過300元2.6.3 用餐補貼用餐補貼僅為員工出差時個人出資就餐的補助，如有公司供餐或客戶宴請，應扣除該次用餐補貼。A. 國內出差（不含港、澳、臺）用餐補貼標準為人民幣100元/天/人（早、中、晚餐各20元/40元/40元）B. 其他地區為人民幣150元/天/人（早、中、晚餐各30元/60元/60元） 2.6.4 通訊費員工當月出差3天以上的，除原有通訊補助標準外，報銷全部漫游通話費。若當月同時有個人休假，每休假一天，扣減漫游話費金額的10%。2.6.5 費用申請與報銷差旅費審批、報銷流程參照公司費用審批、報銷流程。員工出差之前可根據實際需要領取少量差旅暫支款，

20、返程后應及時、如實地報銷出差費用，返還機票或行程單。如無特殊情況，差旅費用報銷不跨月進行。如因個人原因導致報銷票據無效或遺失則不予報銷。 六、假期管理1. 公眾假期1.1 全體公民法定節假日：以國家公布的當年法定節假日期為準。1.2 部分公民的節日或紀念日，如婦女節等是否放假，按國家規定執行。1.3 每一員工都享受法定節假日，如確因工作需要，員工于節假日上班，公司將按國家規定，給予相應補償。2. 年休假2.1 公司根據具體情況，并考慮員工本人意愿，統籌安排員工年休假。員工需提前申請年休假，并與部門經理協商，以免影響工作。年休假按工作日計算，為全薪假。 2.2 員工應享受的帶薪年休假按

21、照實際累計工作工齡計算，已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。本年度內因工齡累計時間變化產生全年應享受的帶薪年假天數發生變化的，按照實際累計工齡時間段分段折算。2.3 計算年假所需的工齡默認為員工在本單位的累計工作時間。2.4 年假的計算公式：（當年度在本單位在職日歷天數/365）*職工本人全年應當享受的年休假天數。2.5 當年度帶薪年休假天數，按照員工本人實際在職時間，進行折算確定，折算后不足1整天的部分不享受帶薪年休假。 2.6 年休假最小單位為4小時，即半天。 年休假可抵扣員工事假、病假，但不可預支下一個自然年的年休假。2.7

22、 員工應當服從公司年休假安排決定。員工未按照上述規定申請年休假的，或者申請后未休假的，屬于放棄年休假，且不得要求公司予以任何補償、賠償或年休假工資報酬。 2.8 凡有下列情形之一者，不得申請年假： 2.8.1 試用期內員工； 2.8.2 累計工作滿1年未滿10年的職工請假累計2個月以上的； 2.8.3 累計工作滿10年未滿20年的職工請假累計3個月以上的；2.8.4 累計工作滿20年以上的職工請假累計4個月以上的。 2.9 公司根據國家相關法律規定執行員工帶薪年休假政策。2.10 員工在一個公歷年度內病假及事假之和超過60天，下年度年休假將予以取消。2.11 年休假使用、統計周期為一個公歷年度

23、，不跨年度累計。年休假的計算不包含公休假和法定假。2.12 公司可根據運營狀況、淡旺季變化等情況，在工作任務不繁忙時，合理安排員工休年假，員工若放棄休假，須向人力資源部提交書面申請。2.13 除非即時辭退、退休和裁員，年休假不以貨幣形式代替給付。2.14 員工向公司遞交辭職信后，或公司向員工發出辭退通知后,非經批準，員工不得 以年休假代替通知期。3. 事假3.1 公司不鼓勵員工請無薪事假。3.2 員工申請事假，在當年有可休但未休完年休假的情況下，應先申請年休假，在尚無年休假待遇時或已全部使用完當年年休假后，再申請事假。4. 病假4.1 正式員工在每一公歷年內可享有4天帶薪病假（工作不滿12個月

24、時，按比例計算），按季度休假，每季度一天，不可預支，如累計連續享受此帶薪病假超過一天以上的應提供公司認可的醫院的證明，當年度有效，不順延至下一公歷年。第一年轉正月份全年可享有帶薪病假天數：一月轉正 4天二月轉正 3.5天三月轉正 3天四月轉正 2.5天五月轉正 2天六月轉正 1.5天七月轉正 1天八月轉正 0.5天九月以后轉正 0天4.2 帶薪病假超過規定天數的，首先必須用年休假充抵。年休假沖抵完之后，按日工資的40扣款，并提供公司認可的病假證明。病假超過半個月，參照本款第5條之醫療期規定執行。4.3 員工因照料患病直系親屬而缺勤，應事先提出書面申請，在獲得批準之后，公司可按員工病假處理，需提

25、供公司認可的病假證明。4.4 公司按照按當地社保相關政策規定執行已繳納社保的員工醫療費用報銷，未參加社保的員工，醫療費用自理。4.5 員工在履行勞動合同期間，因患病或非因工負傷，需要停工醫療，公司將給予相應的醫療期。具體規定為：員工在本單位工作第1年，醫療期為3個月；以后工作每滿1年,醫療期增加1個月，但最長 不超過24個月。醫療期的生活費發放標準如下：本單位工齡 生活費（工資）少于5年 基本工資×60% 5年或以上 基本工資×80在醫療期內的病假工資不低于當地最低工資標準的80，最高以上一年當地社會平均工資水準為限。4.6 員工因工負傷，參照國家有關規定辦理。5. 婚假5

26、.1 員工結婚，可享有3天的帶薪婚假，初婚員工符合晚婚條件的（男滿25周歲，女滿23周歲），婚假再增加12天。員工再婚僅可享受3天婚假，婚假的計算包含公休假和法定節假日。5.2 除非特殊情況，婚假必須在婚姻登記后半年內一次性連續休完。5.3 非本公司工作期內領取結婚證的，公司不予以休婚假。5.4 員工提出婚假時須提供結婚證，并交人力資源部復印件備案。6. 產假6.1 公司根據國家相關法律規定執行員工產假政策。6.2 女員工按規定享有帶薪的98天產假,其中產前15天；24周歲以上的初產婦，增加30天晚育產假，出現難產，經醫院證明，可再增加15天產假；多胞胎生育的，每多生一名嬰兒，再增加15天產假

27、。產假包括公休假和法定假。6.3 符合晚育年齡的夫妻，雙方均是初婚者或未生育過孩子的再婚者，在女方產假期間，男員工給予7天（含公休假和法定假）有薪護理假，自孩子出生日起1個月內一次性休完，需提供孩子出生證明復印件交人力資源部備案。6.4 女員工自然流產時，可憑醫院證明享受特別假。妊娠三個月內自然流產或宮外孕者，給予產假三十天；妊娠三個月以上，七個月以下自然流產者，給予產假四十五天，包括公休假和法定假。6.5 女員工懷孕應憑相關證明及時通知公司以便為其做好適當的工作安排。6.6 女員工在工作時間內用于產前檢查的合理時間視為工作時間,女員工每次產檢可享有半天帶薪產檢假。非定期、標準產檢項目以外的產

28、前檢查需向人力資源部提供產檢預約憑證或產檢結果憑證，否則按病假或事假計算。6.7 女員工產后十二個月內，每一班工作期間享受兩次每次半小時的哺乳（包括非母乳喂養）時間。生多胞胎員工，每多生一名嬰兒，增加半小時哺乳時間。哺乳時間必須每天使用，不可累計或轉為其他休假使用。6.8 全體員工必須遵守國家計劃生育的規定和政策。對不符合計劃生育規定的產假，按病假或事假處理，且不享受相關產假薪資福利政策。7. 喪假7.1 員工的直系親屬（配偶、子女、父母、配偶的父母等）亡故，員工可享受三天帶薪喪假且一次性休完。非直系親屬亡故,給予帶薪喪假一天。喪事在外地料理的，可根據路程遠近，由公司批準，另酌情給予路程假，路

29、程假按事假計算。7.2 員工請喪假時，需出示有關證據（死亡證明或火化證明并注明親屬關系）。如果事后發現員工請喪假時虛報事實，公司將扣除喪假期間的工資，并保留給予有關員工處分的權利。七、薪酬福利制度1. 薪酬管理原則1.1 為了更好地規范、完善公司的員工分配制度，確保和促進公司的人力資源需求，提高工作質量、工作效率，充分調動和激發員工的勞動積極性和創造性，特制訂本薪酬制度。1.2 薪酬制度的制定：貫徹以業績為主，以職務（崗位）為核心，以職務（崗位）所承擔的責任大小、風險高低為基點，兼顧技能和歷史沿革及其它諸因素的分配原則；堅持公正補償、激勵員工、績效掛鉤、依法行事、規范運作的原則，本著逐步完善的

30、改革精神，起到保障員工的正當權益，吸引員工，留住合格人才，淘汰不合格人員，使其對內對外具有一定競爭力、向心力、督促力、承受力的作用。1.3 本薪酬制度適用于公司所有在職在崗的員工，包括合同制員工和實習員工。2. 薪酬結構的組成2.1 員工的直接薪酬，由基本工資、津貼福利、績效獎懲三個部分組成。其中基本工資分為基礎工資和崗位工資兩部分。 基礎工資：為保障在職在崗員工最低工資收入而設定，并根據每年當地市府有關部門規定的在職在崗員工最低工資收入水平做相應調整。 崗位工資：貫徹激勵、督促原則，采取幅度職務（崗位）工資的形態，實行動態管理。即對每一種職務（崗位）設立一定幅度的工資范圍，在此幅度之內決定其

31、具體的工資額，并按考評結果與之升降。 津貼福利：根據公司經營、社會物價指數、國家有關法規等變化，酌情進行相應調整。其中職務津貼含加班加點工資、通訊補貼、交通補貼等。 績效獎懲：主要根據公司經營成果和個人業績考評結果進行浮動。2.2 每一職級分為三層薪級，每一薪級的基本工資設定浮動范圍。員工入職時根據職級確定薪級，再根據員工資歷、崗位工作量和責任大小、工作難易度確定薪級范圍內的具體基本工資額。3. 福利津貼3.1 公司福利津貼包括社會統籌保險（五險）、通訊補貼、交通補貼。公司將根據運營情況，適時增加員工福利條款，提高員工滿意度。3.2 公司根據國家相關規定為員工繳納養老保險、醫療保險、工傷保險、

32、失業保險、生育保險。3.3 公司根據職級、崗位工作性質的不同，提供不同標準的通訊補貼，員工需提供公司名稱抬頭的通訊繳費憑證進行報銷，不足標準則實報實銷，超出標準按標準報銷。未在本規定范圍內的員工如有較多手機外聯工作，可由部門負責人單獨申請增加通訊補貼，標準為每50元/月為一檔，最高不超過300元/月。若員工工作性質改變后不再符合享受條件，則由部門負責人書面申請撤銷此福利或調整標準。職級標準副總級（含）以上總監級銷售經理、采購崗位人力行政部負責人、銷售主管3.4 公司根據職級不同，提供不同標準的交通補貼，員工需提供日期為當月內的有效交通票據進行報銷，票面金額不足標準則按票面金額報銷，超出標準按標

33、準報銷。職級標準副總級（含）以上總監級經理級主管級（含）以下3.5 除社保外，其余福利津貼均為正式員工方可享受，當月10日（含）以前轉正的員工可以享有100%通訊、交通補貼，當月11-20日（含）轉正的員工可享有50%通訊、交通補貼，當月21日（含）以后轉正的員工自次月起享有各項福利津貼。3.6 員工福利津貼僅為公司在職員工所享有，自員工離職之日起，不再享有任何福利待遇。尚未提交報銷單的通訊補貼、交通補貼不以工資或現金方式發放。3.7 根據員工當月出勤情況，通訊補貼、交通補貼將有相應折算，當月累計請假（含所有假期）3天（含）內將全月報銷，4-10天，按照50%報銷，11天以上當月無通訊補貼、交

34、通補貼。4. 薪酬福利制度的執行4.1 公司采用密薪制，員工之間禁止相互探聽和討論薪酬內容，初次違反者將受到警告處分，再犯者處以重度違紀處分，立即解除勞動關系。4.2 公司將通過銀行轉賬發放員工工資，每月15日為上月工資發放日。（視銀行工作時間可能會略有調整）公司還將根據個人所得稅法，按月扣除員工應付稅額，并按規定支付給稅務部門。4.3 薪酬制度的執行貫徹“按職進層，按層靠級，先低后高，逐步調整”的原則，采用“初次評定、考核升降、變崗變薪、審核保級”的方法確定員工的工資額。4.4 按職進層，按層靠級：指根據員工的所任職務、所在崗位，對應進入職務（崗位）序列的層面，在對應的層面中進行靠級。4.5

35、 先低后高、逐步調整：指員工在對應的層面中，一般情況下根據最低或就低原則，進行初次評定，此后逐步調整。對特殊情況員工的評定，由用人部門提出申請，人力資源部審核、公司總經理批準后執行。4.6 初次評定：員工在本公司就職，其薪酬由用人部門根據薪酬框架確定具體工資額，由人力資源部審核，公司總經理批準后執行。4.7 考核升降：在職務（崗位）不變的情況下，用人部門可以制定崗位技能考核辦法，定期對員工的崗位勝任力進行考核，每個考核周期不少于半年。考核管理辦法經人力資源部、公司總經理審核通過后執行，員工的基本工資在其相應的薪級幅度范圍內，根據考核結果進行升降，升至其所屬職級、薪級范圍內的上限為止。4.8 調

36、崗調薪：員工因職務或（崗位）調整，其基本工資和崗位工資應作相應調整。4.9 公司每年會對工資體系進行評估。工資調整的主要依據為：公司經營狀況、員工工作表現、當地物價指數、當地工資調查所得普遍工資增長率等。試用期未滿的員工不參加該工資調整計劃。4.10 公司可以根據公司業績、員工工作表現等綜合因素進行年度績效獎勵。年度績效獎勵必須在發放之日仍在職的員工才能獲得。至該考核年度末工作未滿三個月的員工將不參加該次獎勵計劃。此外，員工在獎勵發放日前單方解除勞動合同或者因個人過錯被公司解除解除勞動合同的，不享有該獎勵。4.11 對于員工發生的違紀或違法行為，公司可以酌情對當事人作出降低工資級別的處理，但不

37、低于本地法定最低工資標準。4.12 本薪酬福利管理制度相關內容的解釋權歸公司人力資源部。4.13 本薪酬福利制度在實施中，可由人力資源部根據情況變化收集各方面信息，提出進一步調整完善的建議方案，并按有關程序上報審核、并頒布實施。八、培訓及考核公司管理層以為員工提供可持續發展的機會和空間為己任。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的大量訓練和發展機會。1. 培訓體系1.1公司培訓分為一級培訓和二級培訓。一級培訓由公司人力資源部組織實施，可邀請專業講師培訓、公司整體范圍內的業務培訓，新職員培訓以及員工自我管理培訓；同時負責公司整體培訓管理工作。二級培訓由各用人

38、部門組織實施，針對部門業務知識和新員工上崗培訓，并組織本公司業務、管理骨干參加外部培訓。1.2 公司對員工的培訓類型分為入職培訓、上崗培訓和轉崗培訓、在崗培訓，貫穿于員工在職工作的始終。1.3 公司培訓的形式主要有脫產培訓、在職培訓、自我啟發。1.4 員工培訓檔案由人力資源部門負責記錄、保管。2. 入職/上崗/轉崗培訓2.1 公司新進人員均應在報到后接受入職培訓。2.2 入職培訓主要指員工手冊的培訓，內容包括公司簡介、組織結構及職能分布、 人事規章等一般基本實務教育，同時配合精神教育，使新進人員認知公司，遵守規章制度，兢兢業業工作。2.3 公司系統培訓由人力資源部經理或其委派人，組織編寫所屬公

39、司入職培訓教材，提交分管領導審定后實施培訓。 2.4 2 員工接到入職培訓通知后，應按時參加并嚴格執行簽到、簽退，如有特殊情況需按請假規定辦理，未請假即不參加入職培訓或中途早退，則按曠工半天或一天處理。禁止代替他人或被他人代替簽到、 簽退。一經發現，雙方均按曠工一天處理。2.5 經入職培訓合格后的新進人員、公司內部調換工作崗位的轉崗人員，應分別接受上崗培訓、轉崗培訓。2.6 上崗培訓、轉崗培訓是對以上人員的勞動防護、崗位技能、工作流程、工作職責與權限等的培訓。2.7 各部門經理或其委派人員組織編寫教材，提交分管領導審定后實施培訓。2.8 上崗培訓經考核合格者，予以正式上崗。3. 在崗培訓3.1

40、 公司所有在職員工，不分用工形式，均應接受在崗培訓。3.2 根據公司發展規劃，針對各工作崗位所對應的知識、技能的素質要求，公司各部門負責人每年初根據本部員工績效的實際需要，提出本部門的在崗培訓要求，由人力資源部編制公司年度培訓計劃，提交分管領導及總經理審定。3.3 根據年度培訓計劃和公司實際情況，公司系統各人力資源部負責分階段制訂培訓計劃，組織實施培訓。3.4 根據實際需要，在崗培訓可采取內部培訓、外聘講師培訓、出資外送技能（證書）培訓、出資外送學歷培訓等方式。3.5 公司的內部培訓，由各部門負責人或其委派人員組織編寫教材，并經總經理審定后實施培訓。4. 培訓形式4.1 培訓的形式主要包括：脫

41、產培訓、在職培訓、自我啟發。4.2 脫產培訓是就管理中共性的、有必要讓員工理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、公司理念等），對員工進行的集中脫產培訓、研休。這種培訓由專任講師授課或主持。4.3 在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導。4.4 自我啟發是指員工自己加強學習，提高休養，不斷開發和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學習資源，以獲得進步和發展，其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過程。5. 其他在公司除獲得正規培訓以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲：&#

42、183;員工將學到怎樣善用時間；·員工將學到如何發揮團隊精神；·員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人；·員工將學到更為有用的專業技術知識；·員工的經驗將是員工邁向更高職位的起點；·員工在存美的經歷將有助于員工從事其他相關工作；·同時，員工還能交到很多新朋友；九. 績效考核 9.1 考核的目的和用途9.1.1 考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。9.1.2 考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。 9.2 考核的范圍本規定適用于公司內全體在職員工。 9.3 考核

43、的原則9.3.1 一致性：在一段連續時間之內，考核的內容、標準和方法應保持相對一致； 9.3.2 客觀性：考核要客觀地反映員工的實際情況，避免主觀誤差； 9.3.3 公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考核標準；9.3.4 公開性：讓員工了解自己的詳細考核結果。 9.4 考核的形式9.4.1 年中考核：于每年7月舉行，但經公司管理層決議無必要時可得取消年中考核。9.4.2 年終考核：員工于每年1月舉行上年度總考核1次。9.5 考核的內容和分值9.5.1 考核的內容分：A. 工作態度：指員工對公司紀律、制度的遵守情況，以及本員工作內的協作精神、積極態度等。由部門上級或被服務者進行考核。B. 崗位

44、工作：崗位職責中描述的工作內容，由直接上級進行考核。C. 職責任務：本考核期內完成的工作量，由任務布置者對被考核者進行能力和完成情況考核。 9.6 考核的一般程序 9.6.1 員工的直接上級為該員工的考核負責人； 9.6.2 考核程序分員工本人初考、部門負責人復考、人力資源部門核定；9.6.3 員工自評分不計入總分；9.6.4 考核結果由考核負責人與該員工進行溝通；9.7 保密9.7.1 考核結果只對考核負責人、被考核人、人力資源部、（副）總經理公開；9.7.2 考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；9.7.3 任何人不得將考核結果告訴無關人員。 9.8 其他事項9.8.1 公司的績效考核工作

45、由人力資源部門負責組織實施；9.8.2 各級考核負責人在開展考核工作前應參加考核培訓；9.8.3 各崗位的考核實施細則在本制度基礎上由人力資源部門會同各部門共同制定。9.9 考核的實施細則另行制定十、員工離職1 在合同期限內，公司和員工雙方都可按有關規定終止或解除勞動合同關系，試用期內任何一方提出終止或解除勞動關系的需提前3天以書面形式通知。試用期滿轉正后，任何一方提出終止或解除雇傭關系的，必須提前一個月以書面形式通知或以一個月薪資作為代通知金，法律規定可以立即解除的除外。2 員工離職，需提前一個月申請，如未正常離職或未按正常天數離職，造成公司產生實際經濟損失的，則需向公司進行相應賠償，賠償款

46、不高于一個月工資。3 勞動合同期滿或者雙方約定的終止條件出現，勞動合同即行終止。4 在勞動合同期滿之日的30天內，公司與員工達成協議，可續訂或重新簽訂勞動合同。5 勞動合同的終止和解除，公司及員工均應嚴格按照國家有關規定進行操作。6 員工離職時必須按公司規定，與相關人員辦理有關工作、文件、財務的交接工作，沒有辦理完成交接手續的員工，公司將暫緩發放工資及相關費用，并保留對此采取進一步行動的權利。十一、員工職務行為準則1. 基本原則1.1 公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業的職業道德。1.2 員工的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。1.3 因

47、違反職業道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償；情節嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任。2. 經營活動2.1 員工不得超越本職業務和職權范圍，開展經營活動。特別禁止超越業務范圍和職權從事投資業務。2.2 員工除本職日常業務外，未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：2.2.1 以公司名義考察、談判、簽約；2.2.2 以公司名義提供擔保、證明；2.2.3 以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；2.2.4 代表公司出席公眾活動。2.3 員工在經營管理活動中，禁止索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。2.4 員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正

48、當的職業道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經所在單位負責人書面批準，也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位安排親屬、接受勞務或技術服務。 2.5 員工不得利用內幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。2.6 員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。2.7 員工不得用公款供自己從事個人消費。2.8 員工對外業務聯系活動中，遇業務關聯單位按規定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論。3. 交際應酬3.1 公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。3

49、.2 公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。3.3 員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：3.3.1 過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；3.3.2 設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動；3.3.3 邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。4. 保密義務4.1 員工有義務保守公司的經營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。4.2 員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據。4.3 員工所掌握的有關公司的信息、資料和成果，應對系統上級領導全部公開，但不得向其

50、它任何或個人公開或透露。4.4 員工不得泄露業務或職務上的機密，凡意見涉及公司的，未經上級領導及主管部門許或，不得對外發表。4.5 明確職責，對于非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。4.6 非經發放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。4.7 樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或人竊，應立即向上級主管匯報。4.8 發現其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時阻止并向上級領導匯報。5. 保護公司資產5.1 員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓

51、、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。5.2 員工對因工作需要配發給個人使用的交通工具、通訊設備等，不準違反使用規定，作不適當之用途。6. 行為的自我判斷與咨詢6.1 員工在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理：6.1.1 以該行為能否毫無保留地在公司公開談論，為簡便的判斷標準；6.1.2 向所在單位人事管理部門或者總部人力資源部提出咨詢。6.2 接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。十二、獎懲制度1. 獎勵規定公司對作出貢獻者，依貢獻大小給予精神鼓勵和物質獎勵。獎勵分為表揚、記功、記大功、晉級、授予先進稱號等。1.1 有以下事跡之一者，公司予以表揚：

52、1.1.1 品行端正，誠實可信，工作認真負責，完成任務成績優良； 1.1.2 拾金（物）不昧，事跡突出； 1.1.3 積極參與公司各種活動，表現優秀； 1.1.4 發揮模范作用，為公司增添光彩； 1.1.5 有其他功績。1.2 有以下事跡之一者，公司予以記功： 1.2.1 對于生產技術或管理制度有積極建議，經采納實施后卓有成效； 1.2.2 節能減排、降低成本卓有成效，節省資金在3000千元以上； 1.2.3 遇有災變勇于保護公司財產； 1.2.4 檢舉盜竊案件，維護公司利益； 1.2.5 有其他類似較大功績； 1.2.6 表揚滿三次以上，功績突出。1.3 有以下事跡之一者，公司予以記大功：1

53、.3.1 遇有重大事故或災害時奮不顧身，避免公司重大損失； 1.3.2 保護他人財物、人身安全卓有功績； 1.3.3 維護公司利益，避免重大事故發生； 1.3.4 有重大技術改進或管理制度改善，使公司獲重大利益； 1.3.5 有其他類似功績； 1.3.6 記功滿三次以上，功績突出。1.4 有特別重大貢獻者，公司給予晉級或授予先進稱號： 1.4.1 創造發明，對公司卓有貢獻，使成本劇降、利潤突增； 1.4.2 技術改造，簡化工作程序、方便操作、極大提升效率、品質； 1.4.3 積極挖潛，解決公司重大困難、避免公司重大損失卓有成效； 1.4.4 其他類似重大貢獻。2. 處分規定公司對違反員工手冊或

54、其他管理制度的員工，視其情節輕重給予處分。處分分為：警告、輕度違紀、中度違紀、重度違紀，公司對受到重度違紀處分的員工可以立即解除勞動關系。2.1 有以下情形之一者，公司給予警告處分：2.1.1 不服從管理人員的合理工作安排，頂撞管理人員；2.1.2 違反考勤管理規定中的相應條款，遲到、早退或曠工達到規定次數；2.1.3 破壞公司辦公環境、在禁煙區吸煙；2.1.4 上班不按規定穿戴工作服裝，或不戴工牌，儀容儀表、言行舉止不符合公司規定；2.1.5 工作疏忽導致公司100元以下輕微損失；2.1.6 未使用員工通道、員工電梯，或在其他明確規定僅限客戶使用的區域內行走、停留，或使用僅供客戶使用的物品、

55、食物等；2.1.7 下班后對使用的物料、工具不加整理，或未關閉電源、門窗；2.1.8 違反培訓管理規定，代替他人及被他人代替簽到。未經請假即不參加培訓、早退；2.1.9 下班時間逗留公司影響他人工作；2.1.10 向公司提供不真實的個人信息、資料，影響正常工作進展但未造成實質性損失；2.1.11 有其他與上述行為近似或后果近似的情形；2.1.12 出現其他影響公司正常工作、服務經營和客戶感受但危害小、影響范圍小的行為。2.2 有以下情形之一者，公司給予輕度違紀處分：2.2.1 無正當理由不執行上級指示或命令，影響工作進展或其他員工工作；2.2.2 因疏忽導致公司設備、物料受損，經濟損失在300元以下，或威脅到他人人身安全、健康但經及時制止，未產生實際后果；2.2.3 在工作場所喧嘩、嬉戲，嚴重妨礙他人工作；2.2.4 工作時間處理私事，或利用公出流連公司外不返；2.2.5 工作時間擅自離崗、閑聊，影響工作；2.2.6 與客戶發生短暫