1、江西理工大學應用科學學院統計學課程設計報告 江西理工大學應用科學學院新食堂現狀問卷調查分析班 級：08金融學1班姓 名：曾 科 29號張 璐 38號駱 賽 06號日 期：2011年01月12日目錄摘要3第一部分 調研背景和目的背景分析：3研究目的：3第二部分 問卷調查對象基本情況分析21 被調查者背景情況分析 4211 被調查者的性別比例4 21. 2 被調查者所在系別4213 被調查者所在年級522 被調查者填寫問卷的基本情況分析 5221 應科院學生就餐地點調查5222 選擇就餐地點的影響因素6223 就餐過程中遇到的問題6224 就餐地點固定性分析7第三部分 數據分析31 對各數據的表述

2、統計 732 問卷的交叉對比分析 8321 性別的對比分析8322 年級的對比分析1033 相關性分析 12331 性別和就餐地點的相關性分析12332 性別和在食堂學習的相關性分析133. 3. 3 性別和就餐地點固定性的相關性分析133. 4 一元線性回歸分析 14341 性別和就餐地點的一元線性回歸分析14第四部分 調查后的總結和建議總結16建議16附件一：調查問卷17附件二：調查數據18摘要：本文是為了掌握大學生的餐飲情況，從而對江西理工大學應用科學學院的學生對新食堂現狀進行問卷調查，通過問卷調查直觀地反映出應科院學生對新食堂的環境、價格等的偏好情況，從而更有針對性的了解到學生的餐飲情

3、況。 在發放問卷的過程中，根據江西理工大學應用科學學院五大系學生比例及各系男女比例，共發放問卷調查表50份，回收50份，經審核全部有效。在對問卷進行分析時，我們主要采用了定性和定量相結合的分析方法，使用的統計方法有對數據的描述分析、問卷交叉的對比分析、相關性分析、卡方檢驗、一元線性回歸分析等。 整個調查報告共分為四個部分（分別是：第一部分 調研背景和目的；第二部分 問卷調查對象基本情況分析；第三部分 數據分析；第四部分 調查后的總結和建議）來對問卷進行詳細的統計和分析。另外，在問卷方面，采用了分類調查，根據學生的不同情況進行分析，例如：對不同性別和年級的同學進行了詳細的分類調查及分析，以便使統

4、計出來的結果、關于各類各個選項的選擇情況一目了然，便于參考及統計分析。 通過此次調查，我們發現在江西理工大學應用科學學院有88%的學生選擇在學校新食堂就餐。這也說明了新食堂很受學生的歡迎。相信，隨著時間的推移以及新食堂各項水平的不斷提高，新食堂一定會成為最受應科院學子喜愛的就餐地點。第一部分 調研背景和目的 背景分析：1、江西理工大學應用科學學院新食堂總建筑面積14998平方米，投資兩千一百八十多萬元，是一個功能齊全，施舍完善，環境優美，管理一流的好食堂。于2010年10月中旬正式投入使用。2、高校學生食堂經營管理工作直接關系到學生的身心健康、安全和正常的學習和生活；關系到社會和高校的穩定，對

5、穩定學生食堂價格的重要性上下已形成共識。3、建立學生食堂長效保障機制和應急機制是擺在政府、教育主管部門、高校以及后勤工作者面前的一個亟待解決的課題。4、物價上漲幅度較大、上升速度過快，用工成本逐年增加，學校給予后勤實體的優惠政策不斷收縮，增加了后勤實體的經營成本，導致高校食堂價格不斷攀升。5、高校學生食堂餐飲管理人員、技術人員素質不高，人才匱乏，難以適應學生食堂規模化經營服務的要求。研究目的：民以食為天，食堂我們學生的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養不光是許多家長關心的問題

6、，也是學生自己極其關注的問題。因而食堂質量的好壞對廣大學生的身體健康、切身利益和學校的穩定是極其重要的。故而對校園食堂質量的調查是很有意義的！通過調查，在于獲取同學們對食堂質量好壞評價的各種信息及搜集對食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結出一些切實可行的建議，進而把我們學校食堂的質量推向一個更高的層次。調查的任務在于準確、系統地搜集同學們對食堂質量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和提供一些好的建議。第二部分 問卷調查對象基本情況分析21被調查者背景情況分析211 被調查者的性別比例圖1 被調查者的性別比例從圖中可以直觀的看出，男同學

7、的比例為42%，女同學的比例為58%，女同學比例比較多，但總體上被調查者的性別比較均衡，可以客觀的了解不同性別對食堂選擇的影響。2. 1 .2 被調查者所在系別圖2 被調查者所在系別被調查者中，經濟管理系占18人，機電工程系占11人， 建設工程系占7人，信息工程系占5人，人文科學系占9人，從圖中可以直觀的看出，被調查者的系別比較均衡，并且我們的調查問卷的發放是根據江西理工大學應用科學學院各系人數比例發放的，（由于我們是經濟管理系學生，所以經濟管理系學生被調查人數偏多，但不影響調研結果），這樣使得調查結果更加符合實際。213 被調查者所在年級圖3 被調查者所在年級從圖中可以直觀的看出，被調查者中

8、大一人數為14，大二人數為13，大三人數為16，大四人數為7人，其中大三學生為主要調研對象，其次為大二、大一學生，大四學生較少，其中主要原因是大四學生忙于就業，在校學生較少。22 被調查者填寫問卷的基本情況分析221 應科院學生就餐地點調查圖4 應科院學生就餐地點調查表從表中可以看出，應科院學生選擇在一樓（馨香園）就餐的人數為11人，選擇在二樓（馨芳園）就餐的人數為15人，選擇在三樓（馨逸園）就餐的人數為12人，選擇在四樓（馨滿園）就餐的人數為6人，選擇在其他餐飲店鋪就餐的人數為6人。如上數據說明，二樓（馨芳園）就餐的人數最多，說明應科院學生更愿意去二樓就餐，一樓（馨香園）、三樓（馨逸園）就餐

9、的人數差不多，四樓（馨滿園）和其他餐飲店鋪就餐人數較少，產生此現象的原因可能和餐廳的地理位置有關。222 選擇就餐地點的影響因素圖5 選擇就餐地點的影響因素從圖中可以看出，應科院學生對選擇就餐地點的影響因素差別不大，對食堂的環境、飯菜價格、便利程度及飯菜口味對食堂選擇的影響程度差別不大，選擇衛生的同學居多，說明應科院學生在選擇食堂時對食堂的衛生最敏感。223 就餐過程中遇到的問題圖6 就餐過程中遇到的問題從該圖可以看出，應科院學生反應的就餐過程中問題主要表現在菜式、菜量少，其次為擁擠和衛生，對于服務人員態度同學普遍認為還不錯。所以，食堂應就菜式、菜量少的問題進行改進。224 就餐地點固定性分析

10、圖7 就餐地點固定性分析從該圖可以看出，應科院學生對就餐地點沒有顯著的固定性，產生此結果的原因可能是新食堂開張不久，同學們還沒有選擇好適合自己的食堂就餐。第三部分 數據分析31 對各數據的表述統計32 問卷的交叉對比分析321 性別的對比分析（1）性別和就餐地點的交叉對比分析表1 性別和就餐地點的交叉對比分析表表1是性別和就餐地點的交叉對比分析，從表中我們可以看到在調查的學生當中，男生在一樓（馨香園）就餐的比例為14.3%，在二樓（馨芳園）就餐的比例為19.0%，在三樓（新逸園）就餐的比例為28.6%，在四樓（馨滿園）就餐的比例為14.3%，在其他餐飲店鋪就餐的比例為23.8%，女生在一樓（馨

11、香園）就餐的比例為27.6%，在二樓（馨芳園）就餐的比例為37.9%，在三樓（新逸園）就餐的比例為20.7%，在四樓（馨滿園）就餐的比例為10.3%，在其他餐飲店鋪就餐的比例為3.4%。通過性別和就餐地點交叉對比分析表我們得出結論：男生更偏好于在三樓（新逸園）就餐，女生更偏好在二樓（馨芳園）就餐。通過卡方分析，sig值即p值，p=0.130.05，支持原假設，性別和就餐地點沒有顯著性影響。（2）性別和在食堂學習的交叉對比分析表2 性別和在食堂學習的交叉對比分析表表2是性別和在食堂學習的交叉對比分析，從表中我們可以看到在調查的學生當中，男生愿意在食堂學習的比例為38.1%，男生不愿意在食堂學習的

12、比例為61.9%，女生愿意在食堂學習的比例為69.0%，女生不愿意在食堂學習的比例為31.0%，合計愿意在食堂學習的比例為56.0%，合計不愿意在食堂學習的比例為44.0%。通過卡方分析，sig值即p值，p=0.030.05，拒絕原假設，性別和在食堂學習有顯著性影響。322 年級的對比分析（1）年級和就餐地點的交叉對比分析表3 年級和就餐地點的交叉對比分析表表3是年級和就餐地點的交叉對比分析，從表中我們可以看到在調查的學生當中，大一在一樓（馨香園）就餐的比例為28.6%，在二樓（馨芳園）就餐的比例為28.6%，在三樓（新逸園）就餐的比例為28.6%，在四樓（馨滿園）就餐的比例為7.1%，在其他

13、餐飲店鋪就餐的比例為7.1%，大二在一樓（馨香園）就餐的比例為23.1%，在二樓（馨芳園）就餐的比例為38.5%，在三樓（新逸園）就餐的比例為15.4%，在四樓（馨滿園）就餐的比例為7.7%，在其他餐飲店鋪就餐的比例為15.4%，大三在一樓（馨香園）就餐的比例為25.0%，在二樓（馨芳園）就餐的比例為25.0%，在三樓（新逸園）就餐的比例為25.0%，在四樓（馨滿園）就餐的比例為18.8%，在其他餐飲店鋪就餐的比例為6.3%，大四在一樓（馨香園）就餐的比例為0%，在二樓（馨芳園）就餐的比例為28.6%，在三樓（新逸園）就餐的比例為28.6%，在四樓（馨滿園）就餐的比例為14.3%，在其他餐飲店

14、鋪就餐的比例為28.6%。通過年級和就餐地點交叉對比分析表我們得出結論：各年級同學在一樓（馨香園）二樓（馨芳園）三樓（馨逸園）就餐的人數比較平均，四樓（馨滿園）就餐的人數比較少，原因可能是四樓太高，就餐區域較小。 通過卡方分析sig值為0.889。即p=0.8890.05,所以卡方檢驗的結果表明年級和就餐地點沒有顯著性影響。（2）年級和是否愿意在食堂學習的交叉對比分析表4 年級和是否愿意在食堂學習的交叉對比分析表表4是年級和是否愿意在食堂學習的交叉對比分析，從表4的第二個中我們可以看到大一愿意在食堂學習的比例為64.3%，大一不愿意在食堂學習的比例為35.7%，大二愿意在食堂學習的比例為53.

15、8%，大二不愿意在食堂學習的比例為46.2%，大三愿意在食堂學習的比例為50.0%，大三不愿意在食堂學習的比例為50.0%，大四愿意在食堂學習的比例為57.1%，大四不愿意在食堂學習的比例為42.9%，合計愿意在食堂學習的比例為56.0%，合計不愿意在食堂學習的比例為44.0%。通過年級和是否愿意在食堂學習交叉對比分析表我們得出結論：在調查的學生當中大一新生學習積極性較高，也比較愿意在食堂學習，大二、大三、大四的同學沒有明顯的在食堂學習的傾向。從表4的第三個表中我們可以看到卡方值為0.884。即p=0.8840.05,所以卡方檢驗的結果表明年級和是否愿意在食堂學習沒有顯著性影響。3. 3 相關

16、性分析331 性別和就餐地點的相關性分析表1 性別和就餐地點的相關性分析表輸出結果文件的第一個表格為描述性統計表。從表中可知，參與分析性別與就餐地點兩個變量的樣本數都為50。輸出結果文件中的第二個表格為變量間的相關系數及其顯著性檢驗結果。從表中可知，性別與就餐地點的相關系數為r=-0.348，對應的顯著性水平為0.013，即性別與就餐地點在95%的置信區間上顯著相關。332 性別和在食堂學習的相關性分析表2 性別和在食堂學習的相關性分析表 3. 3. 3性別和就餐地點固定性的相關性分析表3 性別和就餐地點固定性的相關性分析表輸出結果文件的第一個表格為描述性統計表。從表中可知，參與分析性別和就餐

17、地點固定性兩個變量的樣本數都為50。輸出結果文件中的第二個表格為變量間的相關系數及其顯著性檢驗結果。從表中可知，性別與在食堂學習的相關系數為r=-0.006，對應的顯著性水平為0.964，即性別與就餐地點固定性沒有顯著相關性。3. 4一元線性回歸分析341 性別和就餐地點的一元線性回歸分析表4 性別和就餐地點的一元線性回歸分析一元線性回歸的輸出結果共輸出4個表，如上圖，在這兒重點解讀常用統計量表、方差分析表、回歸系數表。輸出的結果文件第二個為常用統計量表，反映的是一元線性回歸模型擬合的情況，相關系數r=0.348，回歸估計的標準差s=1.22374。輸出結果的第三個表格為方差法分析表。從表中可

18、以看出：總計=81.780 殘差=71.882 回歸=9.898 f=6.610。對應的置信水平為0.013，遠比常用的置信水平0.05要小，因此可以認為方程是顯著的。輸出結果的第四個表格為回歸系數分析表，是回歸系數以及對回歸方程系數的檢驗結果，系數顯著性檢驗采用t檢驗。從表中可以看出非標準化系數回歸方程的常數項ß0=4.044，ß1=-0.910，回歸系數檢驗統計量t=-2.571，sig即為p值 ，p0.05。由此可知回歸方程為y=4.044-0.910x,回歸系數顯著水平為0.000和0.013，表明用t統計檢驗量假設回歸系數等于0的概率為0.000和0.013，遠比

19、常用的置信水平0.05要小，因此可以認為兩個變量之間的線性關系是顯著的，建立的回歸方程是有效的。第四部分 調查后的總結和建議總結：本次統計課程設計調查報告，主要運用圖表說明及通過spss軟件對數據進行分析，有對數據的描述分析、問卷交叉的對比分析、相關性分析、卡方檢驗、一元線性回歸分析等。通過圖表觀察我們可以了解不同性別對食堂選擇的影響，同學對餐廳的選擇跟地理位置有關，各種影響因素中，食堂衛生占主要原因等等。通過數據分析我們可以得知男生和女生對餐廳的選擇偏好不同，女生比男生更喜歡在食堂學習，年級和是否愿意在食堂學習之間沒有任何關系。同時通過以上的調查我們可以發現餐廳在管理和經營中存在著一定的問題

20、。1通過卡方檢驗，我們分析出“性別和就餐地點”沒有顯著性影響。2. 通過卡方檢驗，我們分析出“性別和在食堂學習”有顯著性影響。3 通過卡方檢驗，我們分析出“年級和就餐地點”沒有顯著性影響。4通過卡方檢驗，我們分析出“年級和在食堂學習”沒有顯著性影響。5通過相關性檢驗，我們分析出“性別與就餐地點”在95%的置信區間上顯著相關。6. 通過相關性檢驗，我們分析出“性別與在食堂學習”在95%的置信區間上顯著相關。7 通過相關性檢驗，我們分析出“性別與就餐地點固定性”在95%的置信區間上沒有顯著相關關系。8. 通過一元線性回歸檢驗，我們分析出“性別和就餐地點”之間的線性關系是顯著的，建立的回歸方程是有效

21、的。同學們認為大學生在食堂飲食所受的影響因素主要在以下幾方面：性別、餐廳的地理位置、餐廳衛生、餐廳的口味、價格等因素。許多同學在不同食堂飲食的原因是：食堂飯菜價格不同，有的餐廳有價格高，有的價格相對便宜。建議：我們從餐廳環境、食物、衛生、價格四方面做出如下建議： 第一，應該保持良好舒適飲食環境，在同學就餐時應該播放一些輕音樂，營造一種舒適的就餐環境。第二，針對不同性別對餐廳的選擇不同，各餐廳應該了解自己的優缺點，在提供食物時，應該提供那些男女生都比較喜歡的食物。 第三，餐廳應該樹立安全衛生的消費理念，做到“以顧客為中心”，“顧客放心，我開心”，提高餐廳的衛生度等級、，保證食物質量和新鮮感，提高

22、服務水平，吸引更多的同學。 第四，針對不同的學生經濟水平及消費理念不同，餐廳應該盡可能的降低食物的價格，在保證有利可圖的情況下，給同學帶來最大的經濟實惠，以低價格優勢吸引更多的同學來餐廳就餐。附表一：新食堂銷售市場調查感謝您在百忙之中抽出時間參與我們促進新食堂銷售的市場調查！真誠希望您能認真回答我們的問題，謝謝！請在合適您的選項上打鉤！（1） 您是大幾的學生？a.大一 b.大二 c.大三 d.大四 （2） 您的性別？ a.男 b.女（3） 您是哪個系的學生？ a經管系 b.機電系 c.建工系 d.信息系 e.人文系（4） 您一般在哪里就餐？ a.一樓（馨香園） b.二樓（馨芳園） c.三樓（馨

23、逸園） d.四樓（馨滿園） e.其他（5） 您的就餐地點經常更換還是有一定的固定性？a.經常更換 b.有一定的固定性（6） 影響您選擇就餐地點的最主要因素是什么？a.環境 b.價格 c.便利 d.口味 e.衛生（7） 在學校餐廳就餐過程中您覺得還存在哪些問題急需解決？a.擁擠 b.衛生 c.服務人員態度 d.菜式、菜量少（8） 您認為哪個食堂價格最貴？a.一樓（馨香園） b.二樓（馨芳園） c.三樓（馨逸園） d.四樓（馨滿園）（9） 您認為哪個食堂價格最便宜？ a.一樓（馨香園） b.二樓（馨芳園） c.三樓（馨逸園） d.四樓（馨滿園）（10）您認為哪個食堂最物有所值？ a.一樓（馨香園）

24、 b.二樓（馨芳園） c.三樓（馨逸園） d.四樓（馨滿園）（11）在餐廳的桌椅潔凈無油污、安靜無嘈雜的情況下，您愿意在新食堂餐廳看書學習嗎？a.愿意 b.不愿意（12）如果新食堂餐廳可以點播歌曲，但只在餐廳內定時播放，您愿意嘗試嗎？a.愿意 b. 不愿意 再次感謝您的配合，祝您身體健康，萬事如意！謝謝！ 附表二：（1）變量視圖（2）數據視圖下面是贈送的企業管理名句100，歡迎欣賞!關于企業管理的名言名句 5、對產品質量來說，不是100分就是0分。日本經營之神松下幸之助 6、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。華碩總經理徐世明 7、把我們頂尖

25、的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。世界首富比爾·蓋茨 8、將合適的人請上車，不合適的人請下車。管理學者詹姆斯·柯林斯 9、人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。聯想集團總裁柳傳志 10、20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。美國著名質量管理學家約瑟夫·朱蘭博士 11、質量是維護顧客忠誠的最好保證。通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇 12、多想一下競爭對手。世界首富比爾·蓋茨 13、一個偉大的企業，對待成

26、就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。海爾集團總裁張瑞敏 14、企業即人。日本經營之神松下幸之助 15、企業最大的資產是人。 日本經營之神松下幸之助 16、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發揮人的長處。著名管理學家彼得·杜拉克17、卓有成效的管理者善于用人之長。著名管理學家彼得·杜拉克 18、造人先于造物。 日本經營之神松下幸之助 19、員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。著名的企業管理學教授沃倫·貝尼斯 20、合作是一切團隊繁榮的根本。美國自由黨領袖大衛·史提爾 21、最好的

27、ceo是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾·喬丹也需要隊友來一起打比賽。通用電話電子公司董事長查爾斯·李 22、大成功靠團隊，小成功靠個人。世界首富比爾·蓋茨 23、不創新，就滅亡。福特公司創始人亨利·福特 24、可持續競爭的惟一優勢來自于超過競爭對手的創新能力。著名管理顧問詹姆斯·莫爾斯 25、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。松下幸之助 26、管理就是溝通、溝通再溝通。通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇 27、溝通是管理的濃縮。沃爾瑪公司總裁山姆·沃爾

28、頓 28、質量等于利潤。管理思想家湯姆·彼得斯 29、將良品率預定為85%，那么便表示容許15%的錯誤存在。質量管理大師菲利普·克勞斯比 30、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。美國質量管理大師威廉·戴明博士 31、企業的成功靠團隊，而不是靠個人。管理大師羅伯特·凱利 32、千方百計請一個高招的專家醫生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。管理學者詹姆斯·柯林斯 33、一個公司要發展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。世界首富比爾·蓋茨 34、管

29、理者的最基本能力：有效溝通。英國管理學家l·威爾德 35、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。美國女企業家瑪麗·凱 36、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。日本經營之神松下幸之助 37、管理就是決策。美國著名管理學家赫伯特·西蒙 38、世界上每100家破產倒閉的大企業中，85%是因為企業管理者的決策不慎造成的。世界著名的咨詢公司美國蘭德公司 39、正確的決策來自眾人的智慧。美國社會學家t·戴伊 40、一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺。美國企業家s·m&

30、#183;沃爾森 41、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會。美籍華裔企業家王安博士 42、在沒出現不同意見之前，不做出任何決策。美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德·斯隆 43、不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。美國經濟學家托賓 44、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。瑞士軍事理論家菲米尼 45、抓住時機并快速決策是現代企業成功的關鍵。美國斯坦福大學教授艾森哈特 46、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策。美國克萊斯勒汽車公司總裁李·艾柯卡 47、如果有一個項目，首先要考

31、慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。聯想集團總裁柳傳志 48、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。法國企業界名言 49、創新是做大公司的惟一之路。管理大師杰弗里 50、顧客是重要的創新來源。管理學家湯姆·彼得斯 51、創新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。英特爾公司總裁安迪·格羅夫 52、創造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創造。哈佛大學教授西奧多·萊維特 53、創新就是創造一種資源。管理大師彼得·杜拉克 54、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益

32、。哈佛商學院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特 55、21世紀，沒有危機感是最大的危機。哈佛商學院教授理查德·帕斯卡爾 56、獎勵什么，就會得到什么。管理專家米契爾·拉伯福 57、惟一持久的競爭優勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。殼牌石油公司德格 58、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。甲骨文中國公司總理胡伯林 59、管理是一種嚴肅的愛。美國國際農機商用公司董事長西洛斯·梅考克 60、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩固得多。美國西南航空公司總裁赫伯·凱

33、萊赫 61、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。日本麥當勞董事長藤田田 63、信任固然好，監控更重要。前蘇聯國家領導人列寧 64、授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。國際戰略管理顧問林正大65、授權并信任才是有效的授權之道。管理專家柯維 66、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。經營之神松下幸之助 68、管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規劃化。通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇 69、在企業內部，只有成本。美國管理大師彼得·杜拉克 70、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵。ibm創始人托馬斯·沃森 71、是員工養活了公司。亞州首富李嘉誠 72、管得少，就是管得好。通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇 73、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。管理專家旦恩·皮阿特&#