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文檔簡介
1、呼叫中心客服崗位職責職位要求職責描述:、熟悉電話銷售工作、建立客戶檔案,長期維護客戶3、充分利用xx數據進行客戶邀約4、主要負責熱線接聽,客戶回訪,日常邀約,廣告監播等工作。5、話務員需對當天上門但未簽單的意向客戶進行二次邀約,對督導提供的預定單客戶回訪記錄表的退訂客戶,作最后跟進并確認。6、大型節假日前2天,話務員利用短信平臺對每一位上門咨詢及電話咨詢的客戶,適時發送祝福短信;淘汰制度:任職資格1、20-30歲,普通話標準,具有良好的溝通能力,應變能力強,語言富有感染力;、有電話銷售,呼叫中心,客服中心工作經驗優先;3、對銷售工作有較高的熱情。崗位要求:學歷要求:不限語言要求:不限年齡要求:
2、不限工作年限:無工作經驗篇2:呼叫中心邀約主管TMK崗位職責職位要求職責描述:崗位職責:1、管理并帶領團隊完成每月電話預約目標;2、監督并輔導團隊成員工作,完善工作流程,提出績效改進方案;3、負責團隊各種工作報告,協助部門經理完成管理工作;4、指導團隊通過電話對客戶進行邀約,并能夠與校區人員合作完成校區指標;5、配合部門經理制訂并實施有效計劃方案,帶領團隊完成到訪指標及任務;6、對員工每日撥打數據進行分配管理總結;7、負責培訓團隊成員,具有較強的團隊組建能力;8、完成上級安排的其他工作;職位要求:1、兩年及以上的電話營銷部門主管工作經驗或兩年以上類似職位工作經驗者、具備較強的語言表達能力、理解
3、能力、客戶關系管理能力;3、有較強的工作責任心、客戶服務意識和團隊合作意識,并且具有較強的執行力;崗位要求:學歷要求:大專語言要求:不限年齡要求:不限工作年限:1-年篇3:呼叫中心客服專員客戶咨詢熱線專員崗位職責職位要求職責描述:1、受理咨詢、投訴電話,進行相應的解答和受理。2、網絡在線受理客戶對平臺賬戶產品的咨詢、投訴及糾紛,處理平臺的相關流程業務,對客戶信息進行安全維護3、回訪老客戶,完善客戶基本資料和前期服務的滿意程度職位要求、中專及以上學歷;2、有責任心和團隊協作精神,踏實穩定,并有良好的客戶服務意識和溝通能力;3、良好的語言及文字表達能力,執行力強;4、熟悉crosofOffice辦
4、公自動化軟件,熟練使用各種辦公軟件和辦公設備;5、普通話標準。福利待遇:1、養老保險、醫療保險+補充醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險;2、有宿舍和餐廳,可提供食宿,干凈衛生,生活便利。、晉升空間廣闊,員工入職三個月后可參加內聘,往行政后勤管理和運營管理兩個方向晉升;、員工轉正后可享受員工福利,生日福利,節假日福利等。5、員工活動豐富多樣,員工外出旅游,積分兌換、月度主題活動、年會等,有才藝的你可以盡情展示才華。崗位要求:學歷要求:不限語言要求:不限年齡要求:不限工作年限:不限篇4:呼叫中心邀約專員TK崗位職責職位要求職責描述:崗位職責:1、管理并帶領團隊完成每月電話預約目標;、監督并輔導團隊成員工作,完善工作流程,提出績效改進方案;3、負責團隊各種工作報告,協助部門經理完成管理工作;4、指導團隊通過電話對客戶進行邀約,并能夠與校區人員合作完成校區指標;5、配合部門經理制訂并實施有效計劃方案,帶領團隊完成到訪指標及任務;6、對員工每日撥打數據進行分配管理總結;、負責培訓團隊成員,具有較強的團隊組建能力;、完成上級安排的其他工作;職位要求:1、兩年及以上的電話營銷部門主管工作經驗或兩年以上類似職位工作經驗者2、具備較強的語言表達能力、理解能力、客戶關系管理能力;3、有較強的工作責任心、客戶服
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