1、xx年11月基層納稅效勞工作總結 納稅效勞是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的標準、全面、便捷、經濟的稅前、稅中、稅后各項效勞措施的總稱。新的稅收征管法及其實施細那么首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人效勞融入到稅務管理、稅款征收、稅務檢查等稅收征管的各個環節中，并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那么稅務機關如何落實好稅收征管法，將納稅效勞作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“效勞型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。 一、當前基層納稅效勞存在的問題 （一）納稅效勞認識有誤區。從稅務機

2、關內部看，一提納稅效勞，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優質效勞，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅效勞、人人有責”的思想沒有深入人心。 （二）納稅效勞重點排序錯位。納稅效勞的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現今一提納稅效勞，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的效勞。背離了這個排序，我們的效勞工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。 （三）納稅效勞素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷開展，納稅人對納稅效勞需求不斷提高，而稅務部門“素質化效勞”的理念尚未形成，必然影響納稅效勞質量的提高。 （四）“重監管，輕效勞

3、”根深蒂固。在傳統思維方式的影響下，稅務機關習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理方法和措施，監控其偷逃稅動向。這嚴重無視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環，直接影響了外部投資環境。 二、納稅效勞應遵循的原那么 （一）法治原那么。堅持依法治稅、依法行政是納稅效勞的前提。納稅效勞是稅收執法的重要組成局部，稅務機關為納稅人提供效勞的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風險。 （二）公正原那么。公正原那么是納稅效勞的根底。為所有納稅人創造一個公平、公正的稅收環境是稅務部門追求的目標。 （三）透明原那么。公開透明是確保公正公平原那么得以落實的有效手段，信息公開是世

4、貿規那么對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。 （四）效率原那么。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅效勞的生命線，全面實現效勞“提速”是納稅效勞的必然開展趨勢。現代稅收必須充分利用計算機信息網絡等先進手段，改良申報方式，實現資源共享。 （五）誠信原那么。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信征稅，是稅務機關作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠信納稅是企業信用的標志，是衡量一個國家文明程度的象征。 三、構建納稅效勞體系的設想 （一）增強效勞理念要從“實踐科學開展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人效勞工作，就是稅務部門在實踐代表最廣闊人民根本利益的具體事項

5、，就是在實踐“立黨為公，執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創造公開、公正、寬松的稅收環境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。 2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅效勞工作。為納稅人效勞，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成局部，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優化區域開展環境建設的重要內容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利開展！我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“效勞型”機關的理念，才能能動地把為納稅人效勞工作抓緊、抓實、抓出成效來。 （二）追求人性化 就稅務部門而言，不但要讓納稅人到