1、 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有產(chǎn)品質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任權(quán)限(一) 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)1、以總經(jīng)理為首的公司領(lǐng)導(dǎo)為一級(jí)管理2、以工程技術(shù)部、生產(chǎn)部、加工車間為二級(jí)質(zhì)量管理，公司設(shè)有質(zhì)量管理部位專職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，以加工車間主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量管 理小組。3、以班組長(zhǎng)合班組員為三級(jí)管理，班組長(zhǎng)為質(zhì)量管理員。(二) 責(zé)任權(quán)限1、總經(jīng)理(1) 認(rèn)真執(zhí)行“客戶至上、質(zhì)量第一”的方針和國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，抓好職工的質(zhì)量意識(shí)教育，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。(2) 負(fù)責(zé)制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、近期和長(zhǎng)期的質(zhì)量計(jì)劃。(3) 負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)工作，定期召開質(zhì)量管理會(huì) 議。(4) 掌

2、握質(zhì)量動(dòng)態(tài)及時(shí)處理重大質(zhì)量問(wèn)題(5) 負(fù)責(zé)表彰獎(jiǎng)勵(lì)在質(zhì)量工作中作出成績(jī)的集體和個(gè)人。懲處質(zhì)量事故的責(zé)任者。2、生產(chǎn)經(jīng)理(1) 生產(chǎn)主管對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控和檢查。(2) 負(fù)責(zé)對(duì)原材料采購(gòu)以及半成品的質(zhì)量監(jiān)控和檢查工作。(3) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行處理：合格產(chǎn)品通知成品庫(kù)出 庫(kù)； 不合格產(chǎn)品則通報(bào)分管經(jīng)理進(jìn)行處理，并會(huì)同責(zé)任部門作出質(zhì)量 分 析報(bào)告，提出改進(jìn)意見(jiàn)。(4) 負(fù)責(zé)制定公司原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)頻度 (即對(duì)每批 進(jìn)廠的原材料包括二個(gè)系統(tǒng)材料生產(chǎn)使用的全部材料進(jìn)行抽檢)，并負(fù)責(zé)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料按照規(guī)定作出處理。(5) 深入車間巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患 及

3、 時(shí)與車間負(fù)責(zé)人、技術(shù)員聯(lián)系，采取措施解決。(6) 負(fù)責(zé)檢查和收集各工藝控制點(diǎn)的原始記錄， 做好原始記錄 的 保存、整理和統(tǒng)計(jì)工作。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為分析和解 決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提供第一手材料。(7) 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量宣傳工作，協(xié)助監(jiān)督檢查各項(xiàng)衛(wèi)生制 度 的落實(shí)。(8) 協(xié)助經(jīng)營(yíng)部、采購(gòu)部解決與產(chǎn)品銷售和材料供應(yīng)有關(guān)的質(zhì)量 糾紛，并協(xié)助做好質(zhì)量分析及處理報(bào)告，做好檢查記錄。3、質(zhì)檢員崗位職責(zé)(1) 對(duì)工藝操作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督是車間質(zhì)檢員的主要 職責(zé)。(2) 質(zhì)檢員要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度， 按照有關(guān) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等質(zhì)檢文件規(guī)定， 在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)生產(chǎn)用原材料、 輔

4、助材料及生產(chǎn)出的半成品、成品等都要進(jìn)行嚴(yán)格檢查， 把好質(zhì)量關(guān)。做到：不合格材料不進(jìn)入工序，不合格的半成品不進(jìn)入工序， 不合格 的產(chǎn)品不包裝，產(chǎn)品包裝不合格的產(chǎn)品不出廠；對(duì)不合格的 產(chǎn)品要及 時(shí)隔離，做好標(biāo)記及時(shí)提出處理意見(jiàn)，或者在權(quán)限范圍之 內(nèi)直接下達(dá)處理通知。(3) 敢于堅(jiān)持原則， 對(duì)違反操作規(guī)程的行為要立即提出制止意 見(jiàn)，并向生產(chǎn)主管匯報(bào)。(4) 出現(xiàn)以下問(wèn)題時(shí)要立即向生產(chǎn)主管匯報(bào)。1. 設(shè)備出現(xiàn)異常噪音和聲響；2. 材料配比與配比單上存在明顯誤差；3. 第一批成品出現(xiàn)反常現(xiàn)象；4. 短時(shí)間內(nèi)設(shè)備多次出現(xiàn)警報(bào)現(xiàn)象；5. 砂漿中水泥的成分不夠。(5) 車間質(zhì)檢員有權(quán)作出產(chǎn)品或者原材料合格與否

5、的決定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)處理。(6) 做好每日質(zhì)量記錄，并報(bào)存檔。4、生產(chǎn)車間工人(1) 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不合格的半成品不準(zhǔn)流入下道工序。(2) 定時(shí)做好工藝參數(shù)的狀態(tài)和稱重記錄，記錄要求準(zhǔn)確、 清 晰，并按時(shí)報(bào)送生產(chǎn)主管。(3) 支持配合檢驗(yàn)室的產(chǎn)品檢測(cè)工作，以科學(xué)的數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。(4) 進(jìn)料機(jī)、攪拌機(jī)和控制設(shè)備要定期檢修、保養(yǎng)。(5) 維護(hù)車間的環(huán)境衛(wèi)生，做好原材料的存放、保護(hù)工作。(6) 堅(jiān)守崗位，不得隨意串崗、離崗，頂班需經(jīng)過(guò)車間負(fù)責(zé)人批 準(zhǔn) 方可。(7) 熟悉計(jì)量設(shè)備、攪拌機(jī)等的操作規(guī)程。(8) 提前10分鐘到崗，認(rèn)真做好設(shè)備使用前得檢查、準(zhǔn)備工作， 檢查設(shè)備，電機(jī)的狀態(tài)是否正

6、常，檢查上一班的生產(chǎn)記錄。確認(rèn) 無(wú)誤，方可使用。(9) 嚴(yán)格按照既定的工藝操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保生產(chǎn)工序的每 一步都處于嚴(yán)格的質(zhì)量控制狀態(tài)，防止出現(xiàn)不合格產(chǎn)品。時(shí)刻注意設(shè) 備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況要立即做出處理并做好記錄。 若不能夠白 行處理，應(yīng)立即停機(jī)，并向生產(chǎn)主管匯報(bào)，共同處理。(10) 認(rèn)真做好生產(chǎn)記錄， 要求準(zhǔn)確，清晰，并按時(shí)報(bào)送有關(guān) 部門。下班前，搞好本崗位的設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，并向生產(chǎn)主管匯報(bào)當(dāng)天的生產(chǎn)情況。(11) 遵循設(shè)備檢修保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢修。二、質(zhì)量管理制度(1) 公司質(zhì)量管理制度1、目的 為了本公司能在建筑行業(yè)中站穩(wěn)腳跟， 樹立起企業(yè)良好信 譽(yù)與形 象，提高市

7、場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。2、適用范圍：本公司3、職責(zé)1) 由本公司總經(jīng)理負(fù)全費(fèi)。2) 由質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。4、內(nèi)容1）貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量方針政策， 上級(jí)有關(guān)條例、 規(guī)定辦法及標(biāo) 準(zhǔn)、指令。制定本企業(yè)的質(zhì)量方針政策、目標(biāo)及計(jì)劃，并組織貫徹 實(shí)施。2）根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、研制、生產(chǎn)、銷售及用戶服務(wù)的需要，企 業(yè)設(shè)立專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備稱職的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)技術(shù)人員，并確保其行使權(quán)力。3）對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。4）企業(yè)每季度召開一次質(zhì)量會(huì)議，分析研究產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，存在 問(wèn) 題，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量以及制定相應(yīng)的措施。5）當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故，及時(shí)召開有關(guān)部門參加的質(zhì)

8、量分析會(huì)，分析 原 因，落實(shí)責(zé)任人制定措施，杜絕事故再次發(fā)生。6）制定合理的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。7） 定期對(duì)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)部經(jīng)理、 前、后道班長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量 考核，并按質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰。8）質(zhì)量保證部對(duì)各部門，享有質(zhì)量否決權(quán)（二）生產(chǎn)部質(zhì)量管理制度1、 生產(chǎn)部全體員工必須意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的生命， 堅(jiān)持百年大計(jì)、 質(zhì)量第一和預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，保證用戶產(chǎn)品的質(zhì)量 達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2、建立質(zhì)量安全管理體系，公司設(shè)專職質(zhì)量安全檢查員，各級(jí)檢 查 人員必須認(rèn)真按公司制定標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行檢測(cè)。3、產(chǎn)品實(shí)行白檢、復(fù)檢、質(zhì)檢相結(jié)合的三檢制度。4、產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題和質(zhì)量事故，必須按照規(guī)定實(shí)事求是地報(bào)告

9、部門 經(jīng) 理，查清情況，書面報(bào)告公司經(jīng)理。若隱瞞事故不報(bào)者，經(jīng)查實(shí)后 追 究有關(guān)人員的責(zé)任，視情節(jié)較重，給予必要的行政級(jí)經(jīng)濟(jì)處分。5、建立產(chǎn)品質(zhì)量臺(tái)賬，召帳寫明產(chǎn)品日期、化工操作人、檢驗(yàn)結(jié) 果、 生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)（包括壓力、體積、溫度）內(nèi)容以備審查。6、實(shí)行總量指標(biāo)和獎(jiǎng)金掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)質(zhì)量管理好的車間給予 獎(jiǎng) 勵(lì)。多違反質(zhì)量管理制度的車間及職工給予經(jīng)濟(jì)處罰。（三）車間質(zhì)量管理制度1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序， 嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，嚴(yán)格 崗位操作證上崗制度和三檢制，對(duì)違反工藝規(guī)律造成的質(zhì)量問(wèn)題要求嚴(yán)肅處理。2、堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，正確處理進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系。3、車間每位員工要落實(shí)均衡生產(chǎn)和工藝管

10、理。4、搞好質(zhì)保體系的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作，把車間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班 組 和個(gè)人，使每個(gè)員工對(duì)車間質(zhì)量指標(biāo)完成負(fù)責(zé)。5、定期召開質(zhì)量例會(huì)，及時(shí)組織不合格產(chǎn)品的質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)質(zhì) 量 事故及不合格產(chǎn)品按三不放過(guò)的原則進(jìn)行分析，及時(shí)向公司反饋。6、組織好生產(chǎn)過(guò)程中的各種原始記錄及統(tǒng)計(jì)工作， 保證各種原始 資 料的準(zhǔn)確性、完整性。7、組織好員工的質(zhì)量教育工作，積極開展小組質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。8、 貫徹公司下達(dá)的相關(guān)資料計(jì)劃和質(zhì)量成本、產(chǎn)品銷售質(zhì)量控制、 有關(guān)人員的崗位考核及操作證頒發(fā)等。 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有9、教育員工正確使用、保管好計(jì)量器及測(cè)量?jī)x器

11、，搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 文 明生產(chǎn)。（四）工序檢驗(yàn)制度1、檢驗(yàn)內(nèi)容1） 首先檢查有無(wú)正式批準(zhǔn)的技術(shù)方案，如：工藝流程、說(shuō)明書、標(biāo) 準(zhǔn)等。2）投料前檢查的內(nèi)容 檢查設(shè)備是否完好，管道是否有“跑、滴、 漏”現(xiàn)象，閥門是否處 在要求狀態(tài)。檢查原料包裝是否完好，是 否有合格證明書、記錄原 始數(shù)據(jù)。檢查整個(gè)工藝流程線路，是否 有異樣現(xiàn)象。檢查檢測(cè)儀器是否完好、工藝操作記錄是否填寫完 整。2、檢驗(yàn)方法（1）三檢制度1. 每班的檢測(cè)員每隔一小時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行白檢、班長(zhǎng)復(fù)檢、專職 檢驗(yàn) 員定期進(jìn)行檢查2. 記錄下檢測(cè)的結(jié)果和檢測(cè)條件（壓力、溫度、流量等）3. 檢驗(yàn)合格才可出料4. 在工藝條件下發(fā)生變化時(shí)應(yīng)提高白檢的次數(shù)，

12、直至工藝條件正常 為止。（2）抽檢制度1. 檢測(cè)室的專職檢驗(yàn)員，必須對(duì)各批次、品種進(jìn)行抽查，每隔 二小 時(shí)一次。 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有2. 記錄下完整的抽檢結(jié)果和檢驗(yàn)條件。3. 若抽檢與白檢不一致時(shí)，專職檢驗(yàn)員有權(quán)要求當(dāng)班班長(zhǎng)禁止出料 和進(jìn)行檢查工藝條件，直到檢驗(yàn)合格方可繼續(xù)生產(chǎn)。（3）尾檢1. 因三檢差錯(cuò)造成的不合格產(chǎn)品，由工人、班長(zhǎng)檢驗(yàn)共同負(fù)責(zé)漏檢 責(zé)任。2. 當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題復(fù)查有關(guān)工藝記錄和檢測(cè)記錄哪一邊工序出現(xiàn) 問(wèn) 題，立即責(zé)令該工序停止生產(chǎn)，直到解決，事后追究當(dāng)事人及負(fù)責(zé) 人 的責(zé)任。3. 檢驗(yàn)員要督促生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)搞好安全生產(chǎn)

13、4. 檢測(cè)室專職檢驗(yàn)員必須負(fù)責(zé)尾檢，開產(chǎn)品合格證明，才可包裝出廠，無(wú)產(chǎn)品合格證明包裝、工人及班長(zhǎng)不可包裝出廠，若有違例者將處以下崗處罰。（五）原材料采購(gòu)及入庫(kù)質(zhì)量管理制度1、原材料采購(gòu)質(zhì)量管理 采購(gòu)原材料、輔助材料及配套產(chǎn)品，需嚴(yán) 格控制質(zhì)量，并對(duì)采 購(gòu)的材料和產(chǎn)品負(fù)責(zé)。 要堅(jiān)持不懈地做好承 包方（原材料供應(yīng)廠商）的質(zhì)量評(píng)審工作，并向質(zhì)量保證部門匯報(bào)。對(duì)待用材料必須嚴(yán)格實(shí)行審批手續(xù)，否則對(duì)其后果負(fù)責(zé)。對(duì)采購(gòu)中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品有權(quán)負(fù)責(zé)追究責(zé)任和代表公司向賣方索賠。對(duì)采購(gòu)的原料均有質(zhì)量保證書和合格證存檔備案。負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作。2、原料入庫(kù)質(zhì)量管理 原料入庫(kù)必須有承包方的產(chǎn)品合格證

14、，庫(kù)房待檢員按產(chǎn)品的合 格證將原料分類、分批放待檢庫(kù)。檢驗(yàn)員對(duì) 待檢原料進(jìn)行檢查，應(yīng)查實(shí)原料牌號(hào)、型號(hào)、名稱、 件號(hào)、數(shù)量、 生產(chǎn)日期、廠商等是否與合格證相符，否則通知供應(yīng)部處理。檢驗(yàn)員接收后，通知檢測(cè)室的檢測(cè)員對(duì)原材料進(jìn)行抽檢或是100%檢測(cè)，檢測(cè)合格經(jīng)治療保證部核準(zhǔn)才可入庫(kù)。對(duì)入庫(kù)的原材料及配套產(chǎn)品均要有質(zhì)量保證書和合格證存檔備 案。負(fù)責(zé)本部門人員的 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作。（六）質(zhì)量信息管理制度1、目的：質(zhì)量信息是反映質(zhì)量情況的重要途徑， 及時(shí)收集和處 理質(zhì)量信息便于解決質(zhì)量問(wèn)題，加速提高產(chǎn)品質(zhì)量、避免質(zhì)量事故，同時(shí)可以提高企業(yè)的信譽(yù)，樹立企業(yè)的良好形象。2、收集、傳遞、處理質(zhì)量保證部、技術(shù)工程部、財(cái)務(wù)部、銷售部將收集的質(zhì)量住處 按信息網(wǎng)絡(luò)傳遞給有關(guān)部門。 對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量和 工程信譽(yù)的重大問(wèn)題要向副總經(jīng)理級(jí)總經(jīng)理匯報(bào)。比較重大的問(wèn)題要填寫信息卡。對(duì)比較重大的質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)有關(guān)部門或 領(lǐng)導(dǎo)處理意見(jiàn) 后，經(jīng)有關(guān)人員組織實(shí)施，直到問(wèn)題解決。（七）工藝設(shè)計(jì)資料、產(chǎn)品質(zhì)量檔案管理制度1、公司要建立產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)資料、 產(chǎn)品質(zhì)量文件檔案，工程技 術(shù)部 負(fù)責(zé)檔案歸檔。2、設(shè)計(jì)資料檔案包括：生產(chǎn)工藝流程圖紙及設(shè)計(jì)文件、工藝設(shè) 計(jì)審查會(huì)的紀(jì)要、圖紙文件修改通知單、試制鑒定文件、使用中發(fā)生的重大設(shè)計(jì)問(wèn)題和處理記錄。 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 精品