1、學習 好資料東北財經大學績效管理在線作業一二三答案一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。） V1. 被稱為“同質性信度”的信度水平為（ ）。A. 再測信度 B. 考評量表的結構信度 C. 內容效度 D. 考評者內部信度2. 根據對不同組織文化的適應性，團隊可以分為工作團隊、項目團隊以及（ ）。A. 多功能性團隊 B. 互動性團隊 C. 并行團隊和伙伴團隊 D. 虛擬團隊和伙伴團隊3. 某些工作， 即使很好地完成也不會被列為重要的績效指標， 而一旦出現問題則會 引發巨大損失。對這類工作可以采用（ ）。A. 關鍵事件清單法 B. 自評報告法 C. 不良事故考核法 D. 圖尺度評價法4. 施樂

2、公司向日本佳能公司學習復印機生產的成本控制方法，這屬于（ ）。A. 競爭標桿管理 B. 內部標桿管理 C. 流程標桿管理 D. 職能標桿管理5. 在設定關鍵績效指標時， （ ）不適合用來解決工作產出項目過多的問題。A. 比較產出結果對組織的貢獻率 B. 刪除與工作目標不符合的產出項目 C. 合并同 類項，將增值貢獻率的產出歸到一個更高的類別 D. 設置更為全面的指標體系6. 學習成長績效指標不包括（ ）。A. 評價企業信息能力的指標 B. 評價激勵、授權與協作的指標 C. 評價員工能力的指 標 D. 評價員工品質的指標7. 體育比賽中的單循環賽制，屬于排序法中的（ ）。A. 簡單排序法 B.

3、配對比較法 C. 強制分布法 D. 交替排序法8. 下列對于員工行為的描述，準確的是（ ）。A. 該工程師能夠處理任何突發事件 B. 她在公共場合看起來很邋遢 C. 他穿著油漬 的褲子 D. 他是一個誠實的人9. （ ）就是根據企業組織的戰略要求而精心設計的指標體系。A. 平衡計分卡 B. 崗位分析法 C. 關鍵分析法 D. 目標分解法10. 標桿管理的不足之處在于（ ）。A. 標桿管理的推行過程時間比較長 B. 引起與目標企業全面趨同，失去本企業的特色C. 標桿管理中目標標準不容易確定 D. 在某些方面標桿管理的實施受到限制一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。） V1. 關鍵績效指標

4、包括數量指標、質量指標、成本指標和（ ）。A. 時限指標 B. 時間指標 C. 利潤指標 D. 收益率指標2. 下列對于員工行為的描述，準確的是（ ）。A. 該工程師能夠處理任何突發事件 B. 她在公共場合看起來很邋遢 C. 他穿著油漬 的褲子 D. 他是一個誠實的人3. 將關鍵事件和等級評價有效地結合在一起的考評方法是（ ）。A. 成績記錄法 B. 加權選擇量表法 C. 行為錨定等級評價法 D. 行為觀察法4. 標桿管理的不足之處在于（ ）。A. 標桿管理的推行過程時間比較長 B. 引起與目標企業全面趨同，失去本企業的特 色 C. 標桿管理中目標標準不容易確定 D. 在某些方面標桿管理的實施

5、受到限制5. 確定團隊成員個人績效考核維度的方法是（ ）。A. 團隊績效目標 B. 業績金字塔 C. 角色 -業績矩陣 D. 工作職責表6. 當團隊存在的目的主要是為了幫助組織改進績效目標時， 團隊績效指標的選取通 常使用（ ）。A. 客戶關系圖法 B. 工作流程圖法 C. 業績金字塔法 D. 組織績效目標法7. 如果一個性格測試測得的結果與該測驗所依據的性格理論或假設相符合， 我們就 說該測試具有較高的（ ）。A. 結構效度 B. 內容效度 C. 預測效度 D. 效標效度8. 所謂“第一印象”，體現了考核者誤差中的（ ）。A. 居中效應 B. 對比效應 C. 近因效應 D. 暈輪效應9. 學

6、習成長績效指標不包括（ ）。A. 評價企業信息能力的指標 B. 評價激勵、授權與協作的指標 C. 評價員工能力的指 標 D. 評價員工品質的指標10. 管理者與員工對雙方協商達成的績效計劃簽字確認，形成的文件叫做（ ）。A. 績效目標 B. 績效制度 C. 績效契約 D. 績效計劃二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） V1. 下面關于績效管理表述對的是（ ABD ）。A. 績效管理伴隨管理活動的全過程 B. 績效管理具有前瞻性和過程性 C. 績效管理 側重判斷與評估 D. 績效管理是一個完整的過程2. 對于員工的自我評價，下列說法對的是（ ABD ）。A. 可以提高員工的自我管理意識

7、 B. 分數往往偏高 C. 最為真實、客觀 D. 主要用于 開發目的3. 下列關于個人開發計劃的說法，對的是（ AC ）。A. 在管理者幫助下由員工自己制定 B. 只在優秀的員工身上實施 C. 為員工發展做 準備 D. 由管理者替員工制定4. 下列個體評價方法中，屬于主觀評價法的是（ BC ）。A. 關鍵事件法 B. 自評報告法 C. 短文法 D. 行為觀察量表法5. 設計績效面談計劃時，管理者應考慮的問題包括（ ABCD ）。A. 可能出現的問題 B. 預期時間安排 C. 談話目標 D. 設計開場白6. 團隊績效考核的前提有（ ABCD ）。A. 組織使命與團隊目標 B. 明確考核內容 C.

8、 設計考核流程 D. 確認考核客體7. 團隊績效考核結果的應用（ AC ）。A. 集體工資 B. 個人績效工資 C. 集體獎勵計劃 D. 個體獎金8. 下列屬于個體評價方法中的事實記錄法的是（ ABD ）。A. 不良事故考核法 B. 關鍵事件清單法 C. 短文法 D. 關鍵事件法9. 對于來自同事的評價，下列說法對的是（ ACD ）。A. 應用得當， 可以增強團隊協作 B. 評價結果最可靠 C. 由于存在競爭關系， 容易出 現偏差 D. 應用不當，容易產生內訌10. 關于績效溝通的理解，下列觀點錯的是（ BD ）。A. 可以隨時進行，不必拘泥形式 B. 管理者對員工的監控與制約 C. 管理者與

9、員工就 工作績效信息的分享與交流 D. 員工對管理者的訴苦與邀功三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） V1. 績效改進的系統工具有三個，包括六西格瑪管理， ISO 管理體系和標桿超越。A. 錯誤 B. 正確2. 績效計劃一旦制訂就必須嚴格執行不能修改。A. 錯誤 B. 正確3. 績效考核 /評級階段是績效管理流程中前饋與反饋的連接點。A. 錯誤 B. 正確4. 標桿管理就是標準化管理。A. 錯誤 B. 正確5. 績效目標的制定只需要員工與管理者共同參與。A. 錯誤 B. 正確6. 相對評價法都是主觀評價方法。A. 錯誤 B. 正確7. 平衡計分卡雖然融入了全員參與的理念，但是沒有融入

10、團隊管理的理念。A. 錯誤 B. 正確8. 直線管理者只需在績效管理過程中配合人力資源部的工作，不算是責任主體。A. 錯誤 B. 正確9. 績效管理的實施，首先要考慮其管理目的，進而實現其開發目的與戰略目的。A. 錯誤 B. 正確10. 在團隊績效考核中不僅要設計團隊層面的考核指標也要設計個體層面的績效考 核指標。A. 錯誤 B. 正確11. 員工個體績效高時，其所在團隊績效必然也高。A. 錯誤 B. 正確12. 行業領先的企業都能成為標桿管理的參照物。A. 錯誤 B. 正確13. 績效管理的方法應與時俱進，先進的就是科學的A. 錯誤 B. 正確14. 不良事故考核法一般用于對重要工作內容的考

11、核A. 錯誤 B. 正確15. 績效評價尺度是用來表示實際完成績效情況和績效目標的比較。A. 錯誤 B. 正確16. 結果導向型績效考評方法主要有勞動定額法、績效標準法、短文法、成績記錄 法和評價中心法。A. 錯誤 B. 正確17. 績效評價結果的應用主要體現在薪酬、職位變動與員工發展三個方面。A. 錯誤 B. 正確18. 績效管理的流程體系即為績效管理系統。A. 錯誤 B. 正確19. 當員工工作績效出現問題時才需要績效輔導。A. 錯誤 B. 正確20. 在績效面談結束前，管理者應該制定員工改進輔導計劃。A. 錯誤 B. 正確一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。） V1. 學習成長績

12、效指標不包括（ ）。A. 評價企業信息能力的指標 B. 評價激勵、授權與協作的指標 C. 評價員工能力的指 標 D. 評價員工品質的指標2. 下列對于員工行為的描述，準確的是（ ）。A. 該工程師能夠處理任何突發事件 B. 她在公共場合看起來很邋遢 C. 他穿著油漬 的褲子 D. 他是一個誠實的人3. 標桿管理的不足之處在于（ ）。A. 標桿管理的推行過程時間比較長 B. 引起與目標企業全面趨同，失去本企業的特 色 C. 標桿管理中目標標準不容易確定 D. 在某些方面標桿管理的實施受到限制4. 如果一個性格測試測得的結果與該測驗所依據的性格理論或假設相符合， 我們就 說該測試具有較高的（ ）。

13、A. 結構效度 B. 內容效度 C. 預測效度 D. 效標效度5. （ ）就是根據企業組織的戰略要求而精心設計的指標體系。A. 平衡計分卡 B. 崗位分析法 C. 關鍵分析法 D. 目標分解法6. 強制分布法能夠最大程度上的避免考核過程中可能出現的（ ）。A. 趨中效應 B. 對比效應 C. 首因效應 D. 暈輪效應7. 被稱為“分半信度”的信度水平為（ ）。A. 再測信度 B. 考評量表的結構信度 C. 內容效度 D. 考評者內部信度8. 所謂“第一印象”，體現了考核者誤差中的（ ）。A. 居中效應 B. 對比效應 C. 近因效應 D. 暈輪效應9. 體育比賽中的單循環賽制，屬于排序法中的（

14、 ）。A. 簡單排序法 B. 配對比較法 C. 強制分布法 D. 交替排序法10. 使用行為法進行個體績效評價時，考核者要評價的是員工行為的（ ）A. 內容 B. 時間 C. 頻率 D. 結果二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） V1. 績效計劃的內容包括（ ABCD ）。A. 為實現績效目標應“如何做”B. 期望員工達到的工作結果 C. 在績效周期內“做什么”D. 為達到該結果所期望員工表現出來的行為和技能2. 績效契約是（ CD）。A. 管理者與員工就管理者工作的績效目標與標準達成的一致性契約 B. 管理者與客 戶就協商達成的績效計劃進行簽字確認的成果 C. 管理者與員工就協商達

15、成的績效計劃 進行簽字確認的成果 D. 管理者與員工就員工工作的績效目標與標準達成的一致性契約3. 在平衡計分卡業績衡量方法下，下列各項中屬于潛在的領先指標的有（ AB ）。A. 企業形象 B. 質量 C. 新客戶開發率 D. 盈利率4. 行為型的指標在設置標準時，一般會（ ABC ）。A. 設定基本標準 B. 采用描述性指標標準 C. 設定卓越標準 D. 采用量化指標標準5. 傾向于采用“命令和勸說”式績效輔導的管理者，其輔導風格為（ AD ）。A. 指導者主導型 B. 學習型指導者 C. 學習者主導型 D. 教學型指導者6. 關于績效評價表格的設計，下列說法對的是（ BCD ）。A. 越詳細越好 B. 應考慮直線管理者與員工的理解與使用 C. 根據評價目的可以選 擇不同的表格項目 D. 應側重于人力資源部門的使用便利性7. 團隊的特點有（ ABCD ）。A.