1、stvu,上海電視大學 畢業(yè)設計（論文、作業(yè)）畢業(yè)設計（論文、作業(yè)）題目：淺論惠工縫紉機三廠在員工職業(yè)培訓中的管理方法分校（站、點）：閔行農(nóng)廣校年級、專業(yè)： 08屆 行政管理教育層次：大專學生姓名：學 號： 088180398指導教師：陳義孝內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞i一、傳變企業(yè)對職業(yè)責任觀1二、企業(yè)發(fā)展培訓的實施1（一）管理人員的類型和培訓對策1（二）發(fā)展培訓的內(nèi)容11、企業(yè)的新進員工培訓重點12、基層管理人員的培訓重點23、中、高層管理人員的培訓重點34、發(fā)展培訓的三個階段3（三）發(fā)展培訓的方式31、講授法32、演示法43、案例法4三、企業(yè)培訓應注意的問題4（-）合理選定受訓對象4（-）采用合適的

2、培訓方式4（三）建立培訓評價機制51、監(jiān)督指導52、分析和修正評價標準53、評價培訓效果5四、結(jié)語5參考文獻6致謝7內(nèi)容摘要隨著全球經(jīng)濟的飛速發(fā)展，惠工縫紉機三廠的員工職業(yè)培訓成為實現(xiàn)農(nóng)村勞動力 充分就業(yè)的前提，不僅能提高員工素質(zhì)，而且能夠培育企業(yè)的生命力。企業(yè)培訓是企 業(yè)持續(xù) 發(fā)展的動力源泉，對職工培訓是企業(yè)開發(fā)智力、培養(yǎng)人才、捉高職工素質(zhì)的重 要途徑。由于企業(yè)職工工作層次不同，所需掌握和使用的齊種技能不同，因而必須針對 不同層次，齊有側(cè)重地進行培訓。惠工縫紉機三廠的培訓一般可分為職業(yè)培訓和發(fā)展培 訓兩類。職業(yè)培訓主要針對操作人員，而發(fā)展培訓則主要針對管理人員。分析惠工縫紉 機三廠在員工職業(yè)

3、教育與培訓中的管理與方法，以便探索一條解決當前所存在問題的途 徑，提高和更新勞動者的知識、技能。關(guān)鍵詞：企業(yè)員工職業(yè)培訓管理方法淺論惠工縫紉機三廠在員工職業(yè)培訓中的管理方法一、轉(zhuǎn)變企業(yè)對職業(yè)培訓的責任觀上海惠工縫紉機三廠是專業(yè)生產(chǎn)“海菱牌”工業(yè)縫制機械的先進制造企業(yè)，擁冇一流的員工和 流的生產(chǎn)、檢測設備，是我國工業(yè)用縫紉機的主要出口生產(chǎn)基地，中國縫制機械協(xié)會常務理事單 位，全國“守合同、重信用”單位，上海市高新技術(shù)企業(yè)，上海市文明單位。以下簡稱恵工要促進惠工的持續(xù)發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變當前員工職業(yè)培訓認識上的缺陷，推動培訓發(fā)展躍升到一 個新階段。在多數(shù)的企業(yè)里，企業(yè)主對員工職業(yè)培訓的理念還主要停胡在

4、較低層次的認識水平上， 把員工培訓主要看成一種崗位培訓、職業(yè)技能培訓，對其功能的認識也僅僅作為滿足企業(yè)正常運轉(zhuǎn) 的基于其補救性功能的考慮。觀念上的局限性已經(jīng)嚴重阻礙了企業(yè)員工培訓發(fā)展再上新臺階。惠工縫紉機三廠的員工培訓要有新突破，首先其決策者和管理者要遵從以人為本的科學發(fā)展 觀和保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則，樹立新的企業(yè)人才觀。對于員工職業(yè)培訓不能夠“光喊口號不練 兵”，要改變單純地通過使用廉價勞動力來降低生產(chǎn)成本的企業(yè)經(jīng)營方式，努力通過提高企業(yè)員工 素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力來保持和促進企業(yè)的口j持續(xù)發(fā)展。其次，在具體的用工制度和方式上， 要用逐步改善和提高企業(yè)員工待遇、建設以人為本的金業(yè)文化等方

5、式，吸引和穩(wěn)定高素質(zhì)的職工和 技術(shù)、管理人才。此外，各金業(yè)應根據(jù)h身的實際情況，采用合適的方法對員工進行多技能培訓, 捉高員工的工作適應性，注重適應吋代需要的非知識技能的職業(yè)素質(zhì)培訓，滿足企業(yè)對復合型人 才的要求。惠工縫紉機三廠員工職業(yè)培訓應該作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機紐成部分，培訓效果的好壞 與否直接影響到企業(yè)的發(fā)展命運。惠工縫紉機三廠要審時度勢，盡快糾正在一個較長時間內(nèi)存在的 用工觀念方面的偏誤，在加強金業(yè)員工隊伍素質(zhì)建設方面采取一些積極的措施，推動b身發(fā)展與企 業(yè)人才培養(yǎng)之間良性互動的形成。二、企業(yè)發(fā)展培訓的實施（-）管理人員的類型和培訓對策金業(yè)管理人員可分為四類：第一-類是老黃牛型的管理人

6、員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是胸無大志。 人多數(shù)管理人員（75%）都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著，具有巨人的發(fā) 展?jié)摿Α５谌愂菃栴}型管理者，雖然暫時工作成績不佳，但有很大潛力。最后一類是老化型管 理者，他們冃前 的工作成績不佳，而月沒冇發(fā)展?jié)摿Α；莨たp紉機三廠根據(jù)每類管理人員的特點制定具體的培訓對策。對于老黃牛型的管理人員，應 引導他們改善目詢績效，但對他們的升遷愿望不了鼓勵。但是，有些老黃牛后來居上，應考慮這種 可能性，制定相應和有效的培訓和發(fā)展計劃。對明星型管理人員，應給他們時間，以積累經(jīng)驗，開 發(fā)他們的潛能。對于問題型管理人員，培訓應集中在糾正行為問題方面。老化型管理

7、人員業(yè)績不佳 乂無潛力可挖，因此無須在他們身上浪費任何吋間和金錢。（二）發(fā)展培訓的內(nèi)容1、企業(yè)的新進員工培訓重點對一個剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)來講，搞好新工人培訓，使他們在學徒期間就受到正規(guī)訓練，較扎實地學到本工種所需的初級理論知識和實際操作技能，對提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，保證安全生產(chǎn)，都具有 重要意義。惠工縫紉機三廠對新進員工首先進行入廠教育，包插安全知識、技術(shù)理論及操作技能的 培訓，取得合格證后，方可分配到生產(chǎn)崗位并應繼續(xù)接受技術(shù)理論及崗位實際操作技能的培訓。對 于這一期間的培訓，班組長應做到以下兒點：（1）、對分配到班紐的新工人，應盡快了解具最基本的情況，積極地誘導他們安心本職工作，重 視安全生產(chǎn)，遵

8、守勞動紀律，重視業(yè)務技能學習。（2）、由于新工人在工作實踐中學到的知識比從書木中獲得的要豐富、適用得多，所以班組長 應幫助其選好師傅，經(jīng)常檢查培訓情況，提高培訓質(zhì)雖。（3）、一般來說，新工人在成長為熟練技術(shù)工人的過程中，要經(jīng)歷四個階段：一是單一動作形 成期，新工人應在師傅的指導下按照操作規(guī)程，一步一步地練習。其特征是動作呆板、牛硬、不連 貫、不協(xié)調(diào)、思想緊張。二是基本動作形成期，新工人在師傅的指導下，開始將單一動作貫穿起來, 按操作規(guī)程進行單項技能的練習。三是單項技能形成期，工人的單項牛產(chǎn)技能己較完善，各項作業(yè) 能有機有序協(xié)調(diào)地進行。四是牛產(chǎn)技能形成期，工人的技能己能按牛產(chǎn)的要求最佳地組合，高

9、質(zhì)量、 高效率、安全地完成生產(chǎn)任務。針対新工人掌握技能的四個階段，惠工縫紉機三廠教培部門應按階 段分力下達培訓計劃，由簡到繁循序漸進，逐步提高新工人的技術(shù)理論及實際操作水平，崗位在職 培訓。2、基層管理人員的培訓重點惠工縫紉機三廠基層管理人員的工作重點主要在第一線從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管 理人員的指示和決策。因此，為他們設計培訓內(nèi)容應著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他 人工作，如何為班組成員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境等。因為“授人以魚不如授人以漁”，“魚”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方而，首先應該培養(yǎng)他們在 思考問題時，如何改變思維方法，由被管理

10、者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸从杀粍拥貓?zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動 地發(fā)布指示。其次，要匣視培訓他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內(nèi)每個成員z間 的相互關(guān)系都能融洽，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使侮一個被管理者都能心情舒暢地工作。如2002年度惠工縫紉機三廠職工培訓情況1、裝配工、機加工等級培訓（高級工結(jié)業(yè)）2、日語初級培訓（內(nèi)培）3、赴日木三菱研修生培訓（第七批）4、裝配丄、機加工等級培訓（初級工）5、涂裝工等級培訓（初級工結(jié)業(yè)）6、涂裝工等級培訓（中級工）7、企業(yè)管理、機械制造屮專培訓（外培結(jié)業(yè)）8、機械制造中專（學歷）培訓（外培）如2004年度惠工縫紉機三廠職工培訓情況1、專業(yè)培訓（外培）2、檢驗人員

11、培訓（內(nèi)培）3、赴日本三菱研修生培訓（第八批）4、中層干部經(jīng)營管理培訓（內(nèi)培）5、涂裝工等級培訓（初級工）6、裝配工、機加工等級培訓（高級工）7、工商管理人專（學歷）培訓（外培）惠工縫紉機三廠現(xiàn)各車間部門還建立了 qc小組，組織各小組技術(shù)練兵活動，為使qc 小纟h.活動管理制度化，規(guī)范化，發(fā)揮小纟r的骨干作用和推進者作用。在長期活動屮，車間各 部門形成了自己的管理制度和方法，先示下發(fā)了全而質(zhì)量管理評審標準、全而質(zhì)量管理 統(tǒng)考及qc小組成果資料注意事項、關(guān)于認真抓好qc小組的組建和活動管理的通知、積 極參與各項qc活動，規(guī)定了 qc小組的選題和組建、組織和管理、活動和教育、交流和發(fā)表、 評審和獎

12、罰等準則和方法，為規(guī)范小組活動奠定了陸好基礎。通過這些行z有效的制度，小 組活動在車間各部門蓬勃發(fā)展。目前，裝配車間第二小組獲得“工人先鋒號”稱號。售后服 務小組，機売a線小纟r,輔料倉庫3個小組獲得區(qū)級：“優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號。3、中、高層管理人員的培訓重點中、高層管理人員的培訓應注重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、 控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營決策能力，以及組織設計技巧的培養(yǎng)。中層管理人員對于本部門的經(jīng)營管理必須十分精通，除了熟悉本部門工作的每個環(huán)節(jié)和 具體工作安排以外，還必須了解與本部門業(yè)務有關(guān)的其他部門的工作情況。高層管理者的工作重點在于決策。因此，他們所要掌握的知識更趨向于

13、觀念技能。例如, 經(jīng)營預測、經(jīng)營決策、管理會計、帀場營銷和公共關(guān)系等。4、發(fā)展培訓的三個階段第一階段是全而培訓階段。受訓者通過接受企業(yè)各主要營業(yè)部門和其他部門的運轉(zhuǎn)培 訓，對惠工縫紉機三廠整體的經(jīng)營、運轉(zhuǎn)情況及其內(nèi)在聯(lián)系有一個較完整和明確的概念。第二階段是定向培訓階段。根據(jù)他們今示的具體職務方向，進行定向培訓，加強他們所 任職務的針對性專業(yè)培訓。第三階段是實習培訓階段。在這一階段，主要是讓受訓者跟著現(xiàn)任管理人員一邊觀察學 習，一邊參加實際管理工作。（三）發(fā)展培訓的方式企業(yè)培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等, 各種培訓方法部有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質(zhì)量

14、，達到培訓目的，往往需要各種方法 配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可 根據(jù)培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。1、講授法講授法就是指講授者通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住 其屮的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求：1）講授內(nèi)容要有科學性，它是保 證講授質(zhì)量的首要條件；2）講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點突出；3）講授時語言要清晰, 生動準確；4）必要時應用 板書。講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點，同時，也有很多 缺陷。講授法的優(yōu)點：1）有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識；2）容易掌握

15、和控制學習的進 度；3）有利于加深理解難度大的內(nèi)容；4）可以同吋對許多人進行教育培訓。其缺點為： 1）講授內(nèi)容具有強制性，受訓者無權(quán)自主選擇學習內(nèi)容；2）學習效果易受教師講授的水平 影響；3）只是教師講授，沒有反饋；4）受訓者之間不能討論，不利于促進理解；5）學過 的知識不易被鞏i古i。2、演示法演示法是運用一定的實物和教貝,通過實地示范，使受訓者明口某種事務是如何完成的。 演示法耍求：1）示范前準備好所有的用具，擱置整齊；2）讓每個受訓者都能看清示范物； 3）示范完畢，讓每個受中者試一試；4）對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。演示法用于教學同樣優(yōu)點與缺點并存。其優(yōu)點為：1）有助于激發(fā)受訓者

16、的學習興趣；2） 可利用多種感官，做到看、聽、想、問和結(jié)合；3）有利于獲得感性知識，加深對所學內(nèi)容 的卬彖。演示法的缺點為：1）適用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；2）演示裝置移 動不方便，不利于教學場所的變更；3）演示前需要一定的費用和精力做準備。3、案例法案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景。 它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調(diào)研工作屮，。案例用于教學有三個基木 要求：1）內(nèi)容應是真實的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假 名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但 相互間比例不能改變

17、；2）教學中應包含一定的管理問題，否則便無學習與研究的價值；3） 教學案例必須有明確的教學目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。案例教學越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。案例 法的優(yōu)點：1）它提供了一個系統(tǒng)的思考模式；2）在個案研究的學習過程屮，接受培訓可得 到另一些有關(guān)管理方而的知識與原則；3）作為一個簡便方法，有利于使受培訓者參與企業(yè) 實際問題的解決。案例法的不足z處在于：4）每一個案例都是為既定的教學冃的服務的， 缺乏普遍適用性，不一定能與培訓目的很好吻合；5）案例數(shù)量有限，并不能滿足每個問題 都有札i應案例的需求；6）案例無論多幺真實，但它畢

18、竟是使受訓者以當事人的角度去考慮, 因而不必承擔任何責任，不能象當事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。三、企業(yè)培訓應注意的問題（-）合理選定受訓對象正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學習的動機。其次，要考慮受訓者能否接受 培訓課程內(nèi)容（指受訓者的水平與培訓目標和培訓課程內(nèi)容的差距）。笫三，要考慮受訓者的 健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。此外，企業(yè)的培訓內(nèi)容必須按照職工所擔任職務的層次來確定，循序漸進地進行，不可 跳躍。因為過于超前的培訓（低層次職工接受高層次的培訓）容易助長一部分職工產(chǎn)生自滿情 緒而不安心木職工作。（二）采用合適的培訓方式企業(yè)培訓的對象是成年人，培

19、訓方式必須與成年人的學習規(guī)律相適應。成年人的特點 是記憶力相對較差，但理解能力強，并具有一定的工作和 社會 經(jīng)驗。因此，采用參與式的 培訓方式是比較合適的，即在培訓過程屮，培訓者應多用實例并創(chuàng)造更多的機會使受訓者將 自己所了解和掌握的知識和技能表現(xiàn)出來，以供其他受訓者參考。適當采用“巾胃口”的 方式和其他技巧可提高受訓者的學習興趣，多表揚少批評能增強學員的學習信心。述應該重 視受訓者捉出的意見和問題，集思廣益，有利于提高培訓效果。此外，在培訓材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現(xiàn) 代化的培訓工具，采用視聽材料，以增加感性認識。書而材料力求形式多樣化，多用圖表, 簡明扼

20、要。（三）建立培訓評價機制為確保培訓的質(zhì)量和效果，須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。1、監(jiān)督指導培訓組織者對培訓的組織實施應進行監(jiān)督與指導，重點做好課程內(nèi)容先后次序的安排與 協(xié)調(diào)。2、分析和修正評價標準根據(jù)信息反饋，對原定評價標準進行分析和修正，以便客觀公正地評價培訓效果。3、評價培訓效果培訓效果的評價包括兩層意義，即培訓工作木身的評價以及受訓者通過培訓后所表現(xiàn)的 行為。整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側(cè)重于對培訓課程內(nèi)容是否合適進行 評定，通過組織受訓者討論，了解他們對課程的反映。第二階段，通過各種考核方式和手段, 評價受訓者的學習效果和學習成績。第三階段，在培訓結(jié)束示，通過考核受訓者的工作表現(xiàn) 來評價培訓的效呆。如可対受訓者詢后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進行比較來加以 評價。四、結(jié)語綜上所述，如同現(xiàn)代管理學的觀點：人力資源是企業(yè)的第一