1、    技工院校市場調(diào)研課程混合式教學(xué)設(shè)計和應(yīng)用研究    劉建忠摘 要 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，技工院校教學(xué)模式也將進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)創(chuàng)新，應(yīng)該把傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行高度有效的結(jié)合，增強學(xué)生的主動學(xué)習(xí)意識和小組學(xué)習(xí)能力。將混合式教學(xué)模式應(yīng)用到技工院校的市場調(diào)研課程中，從市場調(diào)研課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，到教案的編寫，以及教學(xué)模式的應(yīng)用等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新和應(yīng)用。總結(jié)混合式教學(xué)模式在市場調(diào)研課程的應(yīng)用中存在的問題，進(jìn)一步改善和改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)方法，進(jìn)一步深入貫徹“以學(xué)生為中心”的思想，提升整體的學(xué)習(xí)效果。關(guān) 鍵 詞 混合式教學(xué)；市場調(diào)研；技工院校 g712 文獻(xiàn)標(biāo)志

2、碼 a 2096-0603（2018）14-0054-02一、緒論隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代教育信息技術(shù)的高速發(fā)展，技工院校文經(jīng)管類課程的教學(xué)過程和教學(xué)效果被社會、學(xué)生、家長等提出了更高的要求。既要利用傳統(tǒng)課堂增強學(xué)生與老師的學(xué)習(xí)交互性，又要利用現(xiàn)代化教育技術(shù)積極進(jìn)行教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和企業(yè)實踐能力，為社會培養(yǎng)更多的能夠符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和需要的創(chuàng)新人才、創(chuàng)業(yè)精英。混合式教學(xué)模式是指在現(xiàn)代先進(jìn)教育理念的引導(dǎo)下，借助大量的互聯(lián)網(wǎng)信息資源，利用一定的平臺將課堂教學(xué)、在線學(xué)習(xí)、交互學(xué)習(xí)、課后指導(dǎo)等教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機整合的一種新型的教學(xué)模式。在技工院校的文經(jīng)管類課程中，市場調(diào)研是一門

3、教學(xué)內(nèi)容較多、實踐操作性較強的應(yīng)用型課程，在我校是第一批一體化改革課程，由于其課程特點，要求其整個教學(xué)內(nèi)容要通過企業(yè)調(diào)研和實踐專家訪談會的認(rèn)定，通過代表性工作任務(wù)和典型工作任務(wù)的提煉，加大培養(yǎng)學(xué)生的信息收集和信息處理能力、數(shù)字應(yīng)用能力以及創(chuàng)新能力和解決問題的能力。然而這些目標(biāo)僅僅依靠68個課堂學(xué)習(xí)的課時是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，無法達(dá)成這些教學(xué)目標(biāo)。而目前逐漸興起的混合式教學(xué)模式恰恰解決了這些問題。因此本文通過混合式教學(xué)模式應(yīng)用到市場調(diào)研的課程設(shè)計中，并將其運用到課堂上，分析混合式教學(xué)模式的成效和存在的問題，為技工院校的教學(xué)改革和創(chuàng)新指明一條新的方向。二、技工院校市場調(diào)研課程混合式教學(xué)模式教學(xué)設(shè)計市場調(diào)研

4、是市場營銷專業(yè)的核心課程，是學(xué)習(xí)市場營銷的開始和一項基礎(chǔ)技能。此課程高度強調(diào)企業(yè)真實工作任務(wù)和具體的應(yīng)用，學(xué)生學(xué)習(xí)完后能夠全面掌握市場調(diào)研的課程體系，能夠全面復(fù)述市場調(diào)研的相關(guān)理論知識，并要求學(xué)生能運用先進(jìn)的調(diào)研方法，提高實際調(diào)研的質(zhì)量和水平，并全面提高學(xué)生的市場分析和預(yù)測能力。綜上所述，針對市場調(diào)研課程的特點和混合式教學(xué)的需要，整個市場調(diào)研的混合式教學(xué)可以分為如下環(huán)節(jié)：（一）組建市場調(diào)研課程的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊要想學(xué)好實踐性如此強的市場調(diào)研課程，第一步需要做的就是成立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，這些團(tuán)隊線下學(xué)習(xí)時可以相互溝通和討論，并且及時分享線上獲取的相關(guān)資源，遇到線下學(xué)習(xí)時遇到的困惑，可以交流、討論、溝通、互幫

5、互助，各團(tuán)隊間還可以相互的競爭和pk，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。在整個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的組建過程中，要做到每個成員各有特點，互通有無，不可全部水平過高或過低，這樣不利于學(xué)習(xí)。（二）進(jìn)行市場調(diào)研課程線上學(xué)習(xí)在正式講授市場調(diào)研課程之前，課任老師會通過一系列平臺，如藍(lán)墨云班課、微信群、qq群等發(fā)布學(xué)習(xí)工作頁和任務(wù)書以及學(xué)習(xí)視頻，各團(tuán)隊在課下利用業(yè)余時間進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，團(tuán)隊隊長組織團(tuán)隊成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，觀看相關(guān)的視頻資源，進(jìn)行合理的交流和討論，然后找出合適的答案，并完成老師布置的課前學(xué)習(xí)任務(wù)。通過課前在線學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠順利掌握教學(xué)內(nèi)容的大概，并且有針對性的疑問產(chǎn)生，以便在接下來的課堂輔導(dǎo)環(huán)節(jié)提問。（三）進(jìn)行市場調(diào)研課

6、程的線下教學(xué)根據(jù)相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作頁，學(xué)生在課后通過在線學(xué)習(xí)對市場調(diào)研的內(nèi)容有相應(yīng)的掌握，老師第一時間在課堂上進(jìn)行提問或作業(yè)檢查，各學(xué)習(xí)團(tuán)隊要作出相應(yīng)的匯報和總結(jié)。任課老師根據(jù)目前學(xué)生掌握的知識情況，對學(xué)生能夠詳細(xì)復(fù)述的內(nèi)容進(jìn)行略講，對學(xué)生較難掌握的知識或技能進(jìn)行詳細(xì)的講解，并組織學(xué)生討論學(xué)習(xí)。通過這種教學(xué)模式，讓學(xué)生在課堂上占主導(dǎo)，老師作為課堂的組織者，讓學(xué)生靈活自主的學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造力。（四）進(jìn)行市場調(diào)研課程的課后實施在兩個課時的線下教學(xué)結(jié)束后，任課老師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和表現(xiàn)，老師通過一些混合式教學(xué)平臺如，藍(lán)墨云班課、問卷星、麥客表單等，借助事先準(zhǔn)備好的試題或者課后檢測題

7、目，讓學(xué)生進(jìn)行在線測試，并要求學(xué)生在各平臺積極回復(fù)并討論。最后任課老師通過平臺又提出下一堂課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。三、混合式教學(xué)模式在技工院校市場調(diào)研課程中的應(yīng)用研究（以廣州市白云工商技師學(xué)院為例）市場調(diào)研課程是技工院校市場營銷專業(yè)的一門核心專業(yè)課，教學(xué)要求高，實踐應(yīng)用性強，很難較好地進(jìn)行交互式講授，課程內(nèi)容也很難在既定的有限課時內(nèi)講授清楚。所以，筆者在廣州市白云工商技師學(xué)院2016級市場營銷高技專業(yè)的學(xué)生中進(jìn)行混合式教學(xué)，取得了較好的效果，但是也存在相應(yīng)的問題：（一）組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊2016級市場營銷高技2班有40名學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的自身意愿和學(xué)生的相應(yīng)素質(zhì)，講該班學(xué)生分為8組，學(xué)習(xí)團(tuán)隊有明確的分工，比如

8、有團(tuán)隊隊長、信息收集員、資料整理員，撰稿人、匯報人員等。（二）進(jìn)行課前線上學(xué)習(xí)依據(jù)本校的市場調(diào)研的課程標(biāo)準(zhǔn)和授課計劃，任課老師通過藍(lán)墨云班課和微信群發(fā)布課前學(xué)習(xí)內(nèi)容各學(xué)習(xí)團(tuán)隊的隊長組織好本隊成員進(jìn)行課外學(xué)習(xí)和討論，并積極通過微信群與老師進(jìn)行及時的互動與交流，記錄相應(yīng)的學(xué)習(xí)重難點，等待老師的課后解答。（三）市場調(diào)研的課堂教學(xué)實施教師采用混合式教學(xué)模式，首先要選擇一個適合混合式教學(xué)環(huán)境，廣州市白云工商技師學(xué)院的智慧課室就能夠較好地滿足混合式教學(xué)的需要。其實老師現(xiàn)場檢測八個學(xué)習(xí)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)效果，有一個小組未能完成相應(yīng)的任務(wù)，其他小組完成較好。最后現(xiàn)場對市場調(diào)研報告等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行合理的補充，讓學(xué)生能掌握

9、和解決相應(yīng)的問題。（四）完成市場調(diào)研課程的課后補充學(xué)習(xí)在完成市場調(diào)研課程的線下學(xué)習(xí)后，任課老師通過問卷星和麥客表單進(jìn)行課外測驗和檢測，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對市場調(diào)研報告的框架內(nèi)容掌握較好，題目的正確率可以達(dá)到90%。最后，要求學(xué)生將各自收集到的相應(yīng)的教學(xué)資源進(jìn)行共享，達(dá)到共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步的目的。四、混合式教學(xué)在市場調(diào)研課程的應(yīng)用中存在的問題學(xué)生通過這種新型的混合式教學(xué)的體驗后，普遍反映學(xué)習(xí)興趣更加濃厚了，學(xué)生更愿意主動學(xué)習(xí)和尋求解決方案了，而且學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)效果進(jìn)步明顯，但是這樣的教學(xué)模式也存在一些問題：（一）監(jiān)督和監(jiān)管缺失由于是線上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，各學(xué)習(xí)團(tuán)隊中成員的學(xué)習(xí)積極性和主動性各不相同，有的非常認(rèn)真能

10、順利完成老師布置的任務(wù)，有的存在著搭便車的現(xiàn)象，是由同學(xué)代為點擊或作答的，課后測試時是由誰來完成的也未曾可知。這就是混合式教學(xué)在實施過程中存在的較大的問題。（二）學(xué)生的團(tuán)隊合作能力需要進(jìn)一步提高在各個團(tuán)隊完成課程學(xué)習(xí)的過程中，是需要各團(tuán)隊以及團(tuán)隊內(nèi)部的配合來學(xué)習(xí)的，在真實的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，一個團(tuán)隊有5個人，基本上有一兩個人是不做事或者說無所事事的，所以在接下來的學(xué)習(xí)中，要加強這方面的協(xié)調(diào)和培養(yǎng)。五、總結(jié)總之，混合式教學(xué)模式是未來技工院校教學(xué)的大勢所趨，此次市場調(diào)研課程的改革探索只是摸索和探路，取得了相應(yīng)的成績，也有不少的問題。在接下來的教學(xué)過程中要及時發(fā)現(xiàn)和改正問題，讓學(xué)生真正學(xué)有所成，學(xué)有所獲。參考文獻(xiàn)：1胡昊.云班課環(huán)境下的職業(yè)學(xué)校課堂學(xué)習(xí)研究j.考試周刊，2016（72）：117-118.2王愛