1、銷售參謀202x實習總結報告【精選篇】 銷售參謀，負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態狀況的質詢;下面給大家分享一下關于銷售參謀實習報告，希望對大家有幫助 一、實習目的 1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念，個性是現代企業營銷管理的開展趨勢。 2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來，理論聯系實際，以加深對所學專業理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業中的運作。 3、掌握營銷的實際工作經驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握潛力 4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與根本方法，綜合運

2、用所學知識進行調查研究，以培養發現問題和解決問題的潛力。 二、企業概況 鄭州股份是適應國家新網工程和實現鄭州供銷系統的轉型，并為進一步降低供銷系統的采購本錢、物流本錢、豐富農村市場商品雙向流通，于20年3月組建的股份制經營的大型連鎖超市公司。公司開展戰略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業文化的內核。 鄭州股份第一分公司主要從事零售業，是一家大型綜合性購物中心。于20年9月27日落戶中牟縣，營業面積達3000平方米，現有員工200多人。鄭州的經營目標是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設計的一站式購物場所，為中牟市民帶給溫馨友好的效勞，提高中牟市民生活質量和生活水平，其帶給的商品

3、主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州的經營理念是：天天超值。此刻鄭州股份第一分公司在中牟有6家分店，采用統一模式并都位于各家屬居民住宅區的中心地段，交通便利，屬于商業區。公司在成長中不斷學習，特聘專業人士作為公司的管理參謀，大力提升公司自身管理水平，以一流的產品和效勞打造另中牟市民滿意的超市。 三、實習過程和資料 我實習的崗位是鄭州股份第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體狀況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比擬表，

4、及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是商品促銷信息，制定銷售方案。 首先，是了解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境，就要首先這個行業的現狀。因此實習一開始我就系統學習了超市這個行業的開展狀況，并對我公司的市場現狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史，從開展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態，為中國擴大內需，拉動經濟增長作出重大奉獻。 此刻的零售業競爭如林，我公司6家分店采用統一采購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一效勞標準和統一

5、銷售價格的一體化戰略模式，在中牟地區占據有利地位。 其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業產品的銷路，也決定著消費者的購置行為，是商業交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭潛力。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時光的重要任務。比擬其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要比擬價格的差異，并制作商品價格比擬表交給商品部經理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他

6、超市缺的商品種類也要及時報知經理，以防貨物堆積或商品供給缺乏。 再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，透過分工明確，協調工作，為顧客帶給一個高質量效勞，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入營業額，這也是帶給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進而降低超市本錢。 最后，商品促銷信

7、息，制定銷售方案。在此刻零售業競爭如林的狀況下，零售行業在品牌，效勞，商品，素質等相持難分高低狀況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁宣稱，他們的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經理指導下完本錢次促銷活動執行方案的紙質文檔，還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量并幫助營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況，以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。 在實習過程中，使我認識到，商品部是

8、超市重要的組成局部。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。 四、實習體會 這一個月，好比是一個過渡期從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手潛力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。 在這為期一個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業有了詳細的了解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發現了不少問題并提出了自我的一些看法。 第一，

9、提高效勞質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中效勞質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產。提高效勞質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對效勞態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的效勞態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售后效勞，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負責換貨，帶給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司

10、的原那么，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發生這種事兒。這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。 第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業的低本錢控制以及工作時光的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態，發現波動情緒及時解決和協調，盡量防止員工出現辭職和離職等現象，從而防止產生群體連帶效應。 第三，實

11、現的規模化經營。同大型外資連鎖企業相比，連鎖企業明顯處于弱勢地位，企業開展中務必實施集團化、規模化戰略。開展大型連鎖超市開展以結構調整為重點，聯合、購并和跨地區合作是擴大規模的方向，這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域開展中要以興旺地區的連鎖企業為主，在穩步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在開展規模化連鎖經營中，應堅持以盈利帶動增長的原那么，防止盲目擴大規模。還可透過資產重組、企業兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現規模經營和效益。 第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的開展水平，進行強強戰略聯盟。應選取綜合性大型生產

12、商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟，透過聯盟的形式借助于計算機實現信息共有。超市以此實行供給鏈管理-即構jit型的自動訂發貨系統，透過必須的形式實現聯網，借助于這種信息系統，生產商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培養。超市不僅僅需要熟悉物流效勞組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才，而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發維護的專業人才。 五、實習總結 實習一個月的工作時光雖然不長，但是我十分珍惜這次工作的時機，在有限的時光里加深對實際企業的了解，找出自身的缺乏。實習后我了解在工作中我們務必要進行總結分

13、析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，思考怎樣節約時光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。 總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，透過這次實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上潛力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我

14、的經驗才行。此刻，我意識到務必要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化根底，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。 最后，我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習時機，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。 隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年了，距離畢業的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原己并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規那么的社會,我

15、們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。 想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的時機，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔憂受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。 經過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機

16、專業的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔憂自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。 雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行根本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感

17、覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個局部拼湊成一個根本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就 是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這根本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了

18、。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學開展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔憂腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓根本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的

19、原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。 培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比擬適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，

20、首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。 經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個根本的了解，也同時對自己的適應能力有了個根本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失

21、敗的時機都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。 一，實習時間 -08-31至今 二，實習單位 廣州易騰電腦科技 三，實習工種 dell電腦銷售參謀 四，實習內容

22、 通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創業打好根底，積累好客戶資源。 五，實習過程 從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后效勞等，為電腦的銷售，打下了堅實的根底。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell效勞器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班后查閱網上資料，充實了自己

23、的產品熟悉度，增加了對dell企業文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。 在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。 在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能到達客戶的預算范圍。客戶確定機型后，帶著客戶購置機器，為

24、客戶裝載機器軟件等效勞，調試好機器，教會客戶保養機器，留客戶資料做好自我本身積累。 在售后效勞上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，屢次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的效勞態度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。 本文導航 1、首頁2、實習總結 六，實習總結 社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的開展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。 在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是效勞上的交易，更

25、是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業中，都需要你不斷的去了解其開展趨勢，預知開展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反響能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自己帶來

26、意想不到的收獲。 一年下來，我總結出自己許多缺乏之處： 1，在說話時候還不夠耐心， 2，對各行業的了解還不夠深透， 3，對自己的學習激情還不夠充足， 4，對自己的業績還不是很滿意， 5，積累下來的老客戶不夠多等等 我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅決的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。 一個優秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷售方案，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必須先熟悉所銷售車

27、型的產品定為及市場定位，然后根據定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量并嚴格執行，只有確保量變才能產生質變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩及足部的上升。 一、實習時間：20年4月至5月 二、實習地點：省市江玲汽車銷售效勞 三、實習目的： (1)進一步加深對理論知識的理解,，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”; (2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學會與顧客接觸，交流，培養和提高處理顧客異議的能力; (3)通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,穩固專業思想,激發熱情 (4)更快的適應社會，提高自己的綜合素質和與人溝通的能力; (5)了解

28、所在實習公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。 (6)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識，掌握各組成局部的工作原理，進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。 四、實習主要內容 1、實習所在4s店或銷售公司介紹 江玲汽車銷售效勞是一家成立于1997年的民營股份制企業，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車集團授權在臺州區域的一級代理商，集整車銷售,配件供給,特約維修,信息反響四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高

29、素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營理念，為廣闊客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供給,緊急救援,預約投訴,三包索賠等質效勞。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型，同時承當江鈴所有車型的售后效勞工作。為了方便客戶購車，完善銷售網絡，現有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售效勞共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：質量管理體系認證,5s現場管理及福特server認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優質文明示范企業"稱號。 2、按照“九步銷售法”

30、詳細表達推銷過程 今年2月份我進入了江玲汽車銷售，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學習為主，當銷售參謀在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地穩固自己的業務知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進行說明。 1.接待 這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡送詞，接到展廳內，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區，讓客戶先喝杯水，休息一下。 2.咨詢 在接待的同時，可以向客戶咨詢購車

31、的用途，對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面)，通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。 3.車輛介紹 這是銷售過程最認真的一個環節，這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。 1)車前45°兩米 歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合，在前臉造型方面也有所表現，特別是同其他標致車型相比，其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感，而且307前風擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。 “followmehome”伴我回家：關閉點火開關后，向上抬起燈光組合開關操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。 2)車頭正前方 發

32、動機蓋：307的發動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否那么會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這局部隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機噪音傳到車外，對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發動機怠速非常寧靜。同時，這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。 隔音：影響到車內噪音的主要部位是發動機前方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的局部有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻外表，另外在內部的空腔還有注蠟和發泡

33、填充材料，這些材料的使用，使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。 3)右側+副駕駛座 307采用高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修本錢，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。 制動：307采用前通風盤/后盤式制動，配備bosch8.1版本abs系統+電子制動力分配系統+eva緊急制動輔助。 307手套箱容積到達17.5升，內部設置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內部內部旋鈕開關選擇接通或關閉空調通風，從而實現冷藏或保溫功能。手

34、套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。 307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就防止油箱蓋喪失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計說明標致汽車在平安方面重視程度。 4)后排座椅 車窗:307后窗面積非常大，處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過的車窗控制開關自行控制。 兒童鎖:307后車門兒童鎖設計要求使用鑰匙操作，防止發生象撥片式的經常出現誤操作的情況。 座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而

35、進一步擴展車內儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡便。 頭枕及平安帶:307后排三個位置均配備平安頭枕和三點式平安帶，兩側的平安帶還有限力器，這表達了標致汽車對車內所有乘客同樣的平安標準。 5)車輛前方 307行李箱容積620l(水容積法)，在同級別車中，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是的。行李箱內部很規整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網可將行李分隔或固定。 行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統聯動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和關閉都非常輕松，同時這種設計完全不會占用行李箱空間;

36、由于開啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開啟狀態，不會影響操作。 尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈，led式設計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱翻開在尾燈反面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣旋轉上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。 6)駕駛室 主動平安擱腳板：國產同級車率先采用，為駕駛提供舒適的同時保證平安，發生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部平安，屬于被動平安裝置。 中央顯示器：中央顯示器的位置充分表達對平安的考慮，在查閱各種信息的同時，減少駕駛員視線離開路面的時間，提供良好的駕駛輔助。

37、提供多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。 中控及防盜：超級嚴密的防盜系統，在整個國產車界都處于水平，表達技術的同時更表現出對用戶的關注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關閉車窗、天窗功能，遠距離尋車;防盜系統：發動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內氣流報警(可通過設定取消)。 乘客座氣囊關閉：充分保護前座兒童，用戶維修上本錢的降低是次要的。操作簡單，關閉后會有相應提示(儀表板和中央顯示器)。 4.試乘試駕 向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立刻就跟你馬上簽單，所以，適時的結合試乘試駕，就算你在車輛介紹時已經把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單)，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環節。 5.報價協商 客戶已經根本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進行報價協商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s