1、世博會(huì)志愿者世博工作總結(jié)很快的， 16 天的園區(qū)服務(wù)結(jié)束了，這 16 天說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)， 說(shuō)短也不短， 我們從四月跨越到了六月， 從最初合作的復(fù)旦， 到華東師范再到華東理工，最后到華東zd，在這期間，我們有過(guò)快樂(lè)，有過(guò)感悟，也有過(guò)離別還記得當(dāng)初自己毅然報(bào)名了上海世博會(huì)志愿者，當(dāng)初面 試是緊張的感覺(jué)至今還歷歷在目；還記得第一次進(jìn)園區(qū)時(shí)激 動(dòng)的心情難以言表；還記得第一次試運(yùn)行，由于人手緊缺， 自己一個(gè)人毫無(wú)間歇的站滿了一天的勞累；還記得每次服務(wù) 得起早爬起，一群“白菜”們?cè)谲?chē)上睡覺(jué)的場(chǎng)景；還記得第 一次換了崗位，在新的崗位為游客服務(wù)的新鮮感；還記得自 己能夠游刃有余的回答每一位游客的問(wèn)題是的自豪感；還記

2、 得最后一天告別世博園的不舍在這 16 天里，我換了四次的崗位，我的第一份工作是 在后灘公園里面，由于沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，我被安排到了這 最不起眼的地方，雖說(shuō)這里靠近 L6 輪渡口，但平時(shí)極少會(huì) 有游客從這里經(jīng)過(guò)，我大部分的時(shí)間只是不斷的翻閱手上的 地圖，不斷的記憶著附近的場(chǎng)館，累了不敢坐，怕被看到毀 了志愿者的形象，偶爾會(huì)有幾個(gè)游客看我孤單過(guò)來(lái)陪我聊聊 天，直到站到腳板生疼，全身疲憊，才結(jié)束了我在世博園服 務(wù)的第一天。第二天，我被換到了世博大道邊上的導(dǎo)覽圖旁，這才感 覺(jué)到了一點(diǎn)點(diǎn)的人氣，我遇到了很多來(lái)問(wèn)問(wèn)題的游客，不過(guò) 大多數(shù)的問(wèn)題都是有關(guān)于如何去乘輪渡，其中也有不少的外 國(guó)游客，由于我英語(yǔ)不

3、是很好，加上緊張，第一次回答外國(guó) 游客是回答得亂七八糟。于是，回到宿舍后我把常被問(wèn)到的 問(wèn)題翻譯成英文，然后背下來(lái)，記得第一次被外國(guó)游客贊許 的說(shuō)“ good ”時(shí)，心中的那份成就感。我的第三個(gè)崗位，位于 L6 輪渡碼頭，在這里，每天都 要迎來(lái)上萬(wàn)游客，回答上萬(wàn)次的問(wèn)題。在這里，我迎接過(guò)五 月十五日的 32.2 萬(wàn)客流，迎接過(guò)五月二十九日的 50.04 萬(wàn) 客流，在這里，我見(jiàn)證世博園一次次的刷新游客記錄，一次 次帶給我們的感動(dòng)。我的最后一份崗位是位于法國(guó)館對(duì)面的世博大道越江 線的站點(diǎn)，在這里算是我這四份崗位里最累的一個(gè)，我要在 每次車(chē)停站時(shí)扯著嗓子喊“歐洲區(qū)到了，下車(chē)的游客請(qǐng)注意 安全，馬路對(duì)

4、面就是歐洲片區(qū)” ，重復(fù)的回答著“對(duì)面是法 國(guó)館，旁邊是瑞士館，要去非洲聯(lián)合館的還要再坐一站” ， 細(xì)心的幫助游客解說(shuō)去某一個(gè)場(chǎng)館的正確路線六月十五日， 我們迎來(lái)了服務(wù)的最后一天， 早晨八點(diǎn)多， 我們?cè)趯氫摯笪枧_(tái)下面進(jìn)行了交接儀式，聽(tīng)著綠地管理片區(qū) 彭鑫老師說(shuō)總結(jié)，幾次都不舍得的想流淚，畢竟回想起這十 六天的過(guò)往，雖然辛苦，但更多的是對(duì)即將離去的不舍，在這十六天里，我變換著各種角色，我被叫過(guò)“小白菜。小姐小姑娘。阿姨。服務(wù)員。導(dǎo)游 ”在這十六天里，我迎接 了來(lái)自全世界各地的游客；在這十六天里，我們開(kāi)心的炫耀 著自己換到的徽章；在這十六天里，我們分享著各自得到的 經(jīng)歷；在這十六天里十六天的世博服務(wù)中的感動(dòng)。喜