1、市場經營管理部個人工作總結xx年7月我從xxxx調到市場經營管理七部至今已有三 個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從 熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做 起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快 進入角色，擔負起自己的責任，配合經營部經理做好經營 管理工作。現就自己這幾個月的工作做一小結：一、經營 工作方面：xxx開業不到一年，經營管理部的各項工作雖已 步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我 分管的魚市和寵物市場開業時間晚，離車站也較遠，許多 人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購 物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就

2、是 要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們 原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒 有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅 開展了斗狗這一活動是很不夠的。針對這一市場現狀，經 過反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了"xxxxxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動的舉辦等 等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家 的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且 后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成 功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同 時也達到我們預

3、期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。 在成功策劃并舉辦“xx xxxx”之后，“ 一”國慶節黃金 周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動 “買1 0 0元送10元”活動，寵物市場的“x xxx xx展 評”活動。有了上一次的成功經驗，這兩次的活動也很成 功。尤其是魚市的“買10 0元送10元”活動得到了廣大商 戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量 的增加。活動前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許 多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的1 0元 費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過類似的 活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一 次的魚

4、市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷 做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個 解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來, 大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結束后, 大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促 銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努 力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時， 我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周 六舉辦一次，每次到現場觀看的觀眾有卷百人左右，已很 具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推 陳出新，力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。二 管理工作方面：由于我到市場七部

5、工作的時間不長，而且 許多精力和時間都花在了經營工作方面，因此對于管理工 作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工 作。首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行 為；其次：加強了人員管理，最大限度的發揮員工的主觀 能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人，人的因素決 定其它方面，每個人都有自己的優缺點，只有做到知人善 用，將其的優點最大化，缺點最小化，才能使其充分發揮 自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環 境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使 員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。三、今后的工 作計劃：1、經營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展 活動

6、，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗 獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展 開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物 市場的知名度。2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項 規章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進 行專業知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和 商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制 度，定期召開，及時了解商戶的思想動態，了解市場的經 營情況，以便及時發現問題，對癥下藥，解決問題。3、招 商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶的影響力和 資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投 資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養市場的目 的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶 的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶 自行招商，給予一定的優惠政策，以達到互惠互利的目的。 4、自身素質方面：今年我在提高自身素質方面雖然做了很 大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學 習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學 習，使自己精通業務