1、2016年銷售工作計劃對于已從事銷售工作近兩年的我，現在對銷售市場和銷售方法都 已成熟，吸取不成功的教訓，吸納成功的成果，對新的工作我也制定 了 xx 年新銷售工作計劃 我首先想到的是要降低成本， 應該采取的主要 措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比 較，選擇質量好價格低的供貨商供貨 ;勤儉節約，節省開支、避免浪費， 工程方案設計要合理 ;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦 公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。其次也是最重要的部分 培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶 的信任。

2、同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高 會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。 業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與 命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率 ;員工素質的高低直接影響 到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、 有發展加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。銷售工作計劃 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主 要來源有：計算機銷售 ;電腦耗材 ;打印機耗材 ;打字復印 ;計算機網校等 和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的

3、開發、辦公耗材市場的搶占。 針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利 多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場， 爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要 好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標， * 萬元，純利潤 * 萬元。其中：打字復印 * 萬元，網校 * 萬元，計算機 * 萬元，電腦耗 材及配件 * 萬元，其他： * 萬元，人員工資 * 萬元。二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七 喜電腦維修站 ;打印機維修 ;計算機維修 ;電腦會員制。xx 年我們被授權為七喜

4、電腦授權維修站 ;實創潤邦打印機連鎖維修 站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化， 實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤 * 萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機網絡工程 ;無線網絡工程由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的 利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一 個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點 無線網，和一部分的上網費預計利潤在 * 萬元 ;單機多用戶系統、 集團電話、售飯系統這部分的利潤 * 萬元;多功能電子教室、多媒體會議室 * 萬元 ;

5、其余網絡工程部分 * 萬元 ;新業務部分 * 萬元 ;電腦部分 * 萬元，人員工資 * * 萬 元，能夠完成的利潤指標，利潤 * 萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收 制度，由客戶服務部監督、 驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量， 從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作 效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形 象的一定嚴肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設計、 施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、 堅決地貫徹執行，客戶服

6、務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較 完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦 * 變成我們長期客戶3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比 較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標 準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我 們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維 修市場、打印機維修市場等。六、創造學習的機會 不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會， 內部互相學習，互相提高，努力把 * 公司建成平谷地 * 計算機的權威 機構