1、    提高辦公室文秘工作質量和水平的有效策略研究    摘 要 辦公室是每個辦事單位的標配，在單位辦公發揮著巨大作用，辦公室文秘又是上級的下屬，輔助上司打理公司的有關業務，主要是給上級進行文件整理、打印復制材料、接打電話、傳達指示等一系列的工作，可以說業務非常繁忙。所以，文秘的工作效率對公司的運行有著非常重要的作用。由此我們要提高辦公室文秘的工作質量和工作效率，提升公司的運作效率。關鍵詞 辦公室文秘 工作質量 有效策略 研究辦公室是每個辦事單位必不可少的，因為在平常的工作中，辦公室作為領導的直接下屬，要為公司日常的運作進行工作，為領導傳達指令，又要把下

2、面員工的工作情況給領導進行匯報，還要對工作進行有序的整理，同時還要完成領導安排的各項任務。辦公室工作的主要人員有文秘，文秘對企業工作的效率有著直接的聯系。所以，企業要想提高企業的運行效率和工作質量，就要從對文秘進行培養，提升他們的能力入手。一、應該加強對文秘的工作的培訓學習從公司的發展來講，一個文秘人員的工作好壞，影響到一個企業運行工作的效率，文秘自身修養的高低和企業工作質量的高低有著重要的關系。所以，要對辦公室文秘進行培訓，在培訓的過程中不管是對文秘人員的工作質量還是工作效率都會有一定的提升，促進企業的良好運行。因此，在文秘工作的培訓學習上，企業不要吝嗇在其方面的花費，要加大對文秘的培訓學習

3、工作，最大限度地給文秘營造積極的學習氛圍，增強文秘的工作能力。企業在對文秘進行培訓的時候，可以打破傳統學習教育模式，融入高科技成分，如加強文秘對計算機應用的培訓，提高文秘對計算機的應用能力。計算機可以提高文秘的工作效率，使得文秘工作更加輕松便捷。在培訓的過程中，主要對文秘的工作能力和素養進行培訓，同時注重文秘自身素質的提高，明白自身的職業道德，以達到培訓的目的。二、完善辦公室的管理機制辦公室文秘在工作的時候，應該提高文秘人員的工作質量，在培訓文秘的時候應該注意加強學習的效果，構建有效的管理機制，還應該設置一定的考核模式。在培訓以后，為了清楚培訓的結果，應該對文秘的工作進行考核，根據成績的優異程

4、度設定適合總體的解決方式，完善考核制度，對文秘的工作提出嚴格的要求和規定。三、加強文秘的工作創新意識在辦公室文秘工作中，要跟著時代的腳步進行工作創新，打破傳統的工作模式，提高工作效率。如果文秘在工作中一直按照傳統模式進行工作，思想老舊、一成不變，勢必會影響企業的工作，影響企業的發展。在文秘工作的過程中，要不斷地進行工作總結，吸取工作中的教訓，積累工作經驗，提高自己的工作效率和辦事能力，形成自己的工作方式。另外，還應該不斷地總結經驗，創新工作方式，借鑒別人的工作模式，取其精華去其糟粕，更好地為公司發展貢獻自己的力量。四、加強思想政治文化素養一個人的思想政治文化素養決定了這個人的發展方向，所以對于

5、辦公室文秘的思想文化素質的加強是一個辦公室整體素質的體現。思想文化素質的提高有利于他們自我創新意識的增強和開拓精神的發展。文秘想要自己工作突出，必須強化自己的業務素質能力和服務意識，處理好自己各方面的工作，尤其是工作和生活之間的關系。對自己要求嚴格一點，才能讓自己取得好成績，才能使人信服，讓上級領導滿意。主動適應工作環境，才能在真正的工作中游刃有余。辦公室文秘人員要有較為獨立的處理問題和溝通問題的能力，因為辦公室文秘需要接觸和處理一些比較復雜煩瑣的事情，想要面對問題能夠胸有成竹，就要經常和領導還有其他同事多交流、溝通，這樣才能夠有條不紊地開展日常工作。如果沒有良好的心理素質，就不能正確地對待別

6、人的批評和建議，容易迷失自己。所以，面對煩瑣的人和事要有一個好的心理素質，這樣才能穩定地開展日常工作。五、設置員工的獎懲制度設置獎懲制度在辦公室文秘中具有重要作用，可以調動文秘工作的積極性。在企業的運行中，對工作認真負責的員工進行獎勵，可以使得員工的工作更加高效。公司制訂獎懲機制可以使得文秘提高自身標準，向著公司的目標發展，讓辦公室整體共同奮斗，提高協同工作的能力，還能防止員工在傳統的工作模式中迷失前進的方向和動力。六、注意辦公室的人文文化在辦公室的工作中應該注意員工的心理變化，不能只關注公司的業績，不照顧員工的心理。要多關注員工的心理，減少影響員工工作情緒的環節，一些不合理的企業工作環節應該去除，防止影響員工的工作積極性，降低工作效率和工作質量。所以，公司應該注重人文氛圍，為員工著想，讓員工感到公司的溫暖，讓員工有歸屬感，提高員工的幸福感。七、營造良好的企業氛圍在企業的工作氛圍中應該加強企業文化建設，加強對企業文化的教育互動，為文秘提供和諧愉快的環境，強化權責意識，增強為企業奉獻的精神和意識。要配合領導完成日常工作，遵守工作要求，不以權謀私，努力工作，盡忠職守。八、結語文秘工作是輔助領導完成工作指導，幫助企業正常運行的工作人員，在企業的