1、. . 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱： 休息室辦公文具店創(chuàng)業(yè)者： #x 日期： 2014-11-16 . . 1 / 6 第一部分項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱休息室辦公文具店主要產(chǎn)品辦公文具用品業(yè)務(wù)圍本店主營業(yè)務(wù)是辦公文具用品出售，兼營打印復(fù)印服務(wù)，同時(shí)提供收費(fèi)辦公學(xué)習(xí)休息場所。項(xiàng)目目標(biāo)本店的短期目標(biāo)是通過廣泛的宣傳與促銷，吸引消費(fèi)者， 增加人流量； 同時(shí)不斷了解消費(fèi)者的需求， 加強(qiáng)完善本店的供應(yīng)；也要以良好的服務(wù)盡量擴(kuò)大本店在當(dāng)?shù)氐闹龋粻幦”M早回本；同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)展開線上經(jīng)營。本店的長期目標(biāo)是培養(yǎng)固定客源，樹立形象定位，擴(kuò)大規(guī)模， 擴(kuò)大影響圍， 提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。核心競爭力分析本店標(biāo)榜辦公

2、學(xué)習(xí)休息。一方面， 我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有時(shí)候找不到一個(gè)安靜的地方學(xué)習(xí)辦公或者只是坐著休息，所以本店劃分了一個(gè)區(qū)域設(shè)置桌椅專供有需要的消費(fèi)者辦公學(xué)習(xí)休息，按小時(shí)低價(jià)收費(fèi)。雖然很多奶茶店咖啡店也能滿足消費(fèi)者的這一需求，但奶茶店咖啡店強(qiáng)調(diào)的是休息，通常有很多聊天的消費(fèi)者，本店強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)辦公，所以氛圍會偏向安靜（但不是絕對的安靜，只是相對安靜） ，能很大程度實(shí)現(xiàn)想要專心做事的消費(fèi)者的需求。另一方面， 本店提供打印復(fù)印服務(wù)，可以隨時(shí)滿足辦公學(xué)習(xí)一族的需要，并非主營，卻完善了細(xì)節(jié)；同時(shí)主營的辦公文具用品出售，也是在隨時(shí)滿足辦公學(xué)習(xí)一族的需要。想要辦公學(xué)習(xí)的人與購買辦公文具用品的人往往可以相互轉(zhuǎn)換，進(jìn)入本店原本

3、打算在休. . 2 / 6 息區(qū)域辦公學(xué)習(xí)的人，可能在過程中或者臨走時(shí)順便買一些辦公文具用品；購買辦公文具用品的人也可能發(fā)現(xiàn)休息區(qū)域并開始意識到它的存在，以后便可能來進(jìn)行消費(fèi)。再通過消費(fèi)者的口耳相傳，本店便可以提升一定的知名度并逐漸實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。總而言之，本店力求通過綜合的產(chǎn)品與服務(wù)來吸引顧客。消費(fèi)者特征與習(xí)慣總體上講， 企業(yè)工作人員和學(xué)生兩大群體對辦公類文具的需求量非常大，而質(zhì)量已不再是人們選擇產(chǎn)品的唯一因素，款式是否吸引人已成為消費(fèi)者購買產(chǎn)品的一大重要因素，而材質(zhì)風(fēng)格也會很大程度地影響消費(fèi)者的選擇。在風(fēng)格方面， 人們的可選擇性比較大，大多數(shù)男性比較喜歡簡單樸實(shí)和古典傳統(tǒng)型的，而大多數(shù)女性則

4、偏愛優(yōu)雅和卡通可愛型的辦公類文具。因此，對辦公文具的進(jìn)貨選擇需要充分考慮到銷售對象。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與強(qiáng)調(diào)款式以與兩者兼?zhèn)涞亩紤?yīng)該在進(jìn)貨的選擇之中，最大程度的為消費(fèi)者提供選擇圍。而且當(dāng)今文具店數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，要從中脫穎而出就要創(chuàng)新，在裝潢上吸引消費(fèi)者進(jìn)入本店，在產(chǎn)品上吸引消費(fèi)者購買。營銷策略一是宣銷并進(jìn)， 在店鋪優(yōu)惠銷售和贈送禮品等方式，在保證銷量的同時(shí)，帶動品牌的成長。二是通過不同的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳，加大宣傳力度， 提升知名度， 并通過適時(shí)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠活動帶動實(shí)體店或網(wǎng)店的人氣。店面選址本店力求選擇學(xué)校或者辦公樓集中的地方附近開展，雖然成本相對較高，但是回本也會相對較快。當(dāng)然，在資本實(shí)在不足的情況下，也

5、可以選擇稍微偏離學(xué)校或者辦公樓的區(qū)域，但是為此要加強(qiáng)宣傳力度。店面裝潢本店裝潢總體以簡約大氣為主，休息區(qū)以溫馨舒適為主。. . 3 / 6 第二部分產(chǎn)品介紹產(chǎn)品主要以辦公文具用品為主，輔以計(jì)算機(jī)、打印機(jī)耗材。產(chǎn)品線涵蓋各種文檔管理、桌面辦公、 書寫工具、 教學(xué)用具和學(xué)生用品等。有品牌產(chǎn)品類似晨光、得力，也有雜牌產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的多元化。產(chǎn)品線豐富全面，講究產(chǎn)品的實(shí)用與設(shè)計(jì)的科學(xué)美觀，突出專業(yè)辦公學(xué)習(xí)教學(xué)功能，價(jià)格層分高中低三個(gè)檔次，主要側(cè)重于中高檔次。第三部分市場分析中國文具行業(yè)總表達(dá)狀中國文具行業(yè)（不包括辦公設(shè)備和家具）市場容量約1500 億元，約合215 億美元，全球文具市場總量約2500

6、億美元，中國文具市場占全球文具市場總額的8.6%。中國文具市場中，辦公耗材占41% ，約 615 億元，文件處理用品占13% ，約 195 億元，書寫工具類占10% ，約為 150 億元，本冊類和桌面用品各占7% ，均為 105 億元，教學(xué)與學(xué)生用品占 9% ，約為 135 億元。中國辦公文具產(chǎn)品消費(fèi)市場主要集中在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中70% 左右集中的、 、 、 、5個(gè)地區(qū)，具體分布比為17.5%，18% ，7.8%，京、津、冀地區(qū)12.5%，魯、豫 7.00%，閩、皖5.8%，湘、贛、鄂地區(qū)5.5%，東三省 4.5%，其他地區(qū)6.9%。有 800 萬戶企業(yè)， 2 億學(xué)生和各級政府機(jī)關(guān)等龐大

7、的消費(fèi)群體，近年來中國文具市場以平均每年12% 的速度高速增長，預(yù)計(jì)以后年度中國文具市場將以每年5%-10% 的速度增長， 中國文具消費(fèi)市場前景十分廣闊。中國文具行業(yè)特點(diǎn)優(yōu)勢市場潛力大，購買力增加。社會的發(fā)展要求進(jìn)一步增強(qiáng)國民的文化教育素質(zhì)，教育投資大幅增加，文具行業(yè)有著十分廣闊的消費(fèi)市場。文體用品多元化、多層次消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，且向高檔產(chǎn)品發(fā)展。產(chǎn)品結(jié)合可持續(xù)發(fā)展特色，不斷成熟化。隨著文具專賣店、專業(yè)化市場漸趨成熟，批發(fā)市場影響力逐漸減少。這就要求經(jīng)營者的管理水平和服務(wù)涵要向高層延伸，以品牌為主的中高檔產(chǎn)品將成為消費(fèi)的主流，另外隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng)，無毒以與采用再生材. . 4 / 6 料

8、研制的文具用品也將成為消費(fèi)主流。劣勢行業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大，地區(qū)集中，市場集中度低。生產(chǎn)方式機(jī)械化程度不高，屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)利潤率偏低。中國文具企業(yè)以出口加工型企業(yè)居多，長期以 oem 貼牌方式為境外企業(yè)加工并實(shí)現(xiàn)出口銷售，產(chǎn)品附加值低，技術(shù)創(chuàng)新和品牌意識淡薄。主要影響因素市場環(huán)境。選好地段和店面，把握“客流”就是“錢流”原則說明在相對熱鬧的地段開店成功幾率會比普通地段高出很多；消費(fèi)者。掌握消費(fèi)者的心理，從消費(fèi)者的需求出發(fā)；產(chǎn)品。做好進(jìn)貨產(chǎn)品的選擇，也是成功的必備因素。第四部分財(cái)務(wù)規(guī)劃本店處于創(chuàng)業(yè)階段，相當(dāng)一部分資金依賴自有資本，所以大部分資金通過創(chuàng)業(yè)者自籌獲得。為了滿足本店的正常經(jīng)營活動，

9、合理配置基金結(jié)構(gòu)，減少經(jīng)營中可能發(fā)生的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第五部分風(fēng)險(xiǎn)分析經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)就是指在資本經(jīng)營活動中所遇到或存在的某些不確定因素造成的經(jīng)營活動的經(jīng)營結(jié)果偏離預(yù)期可能性的風(fēng)險(xiǎn)。就目前而言， 本店經(jīng)營活動中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)大致可總結(jié)為：市場風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。市場風(fēng)險(xiǎn)與對策在本店的創(chuàng)立階段與經(jīng)營過程中，該店可能會存在以下的市場風(fēng)險(xiǎn)：消費(fèi)者對該店產(chǎn)品認(rèn)知程度低，達(dá)不到該店?duì)I銷目標(biāo)所要求的知名度；現(xiàn)有的類似辦公文具用品店較多，市場競爭激烈， 使市場增長率下降；大多數(shù)消費(fèi)者都已經(jīng)有了習(xí)慣去的店，因此新的店不能吸引預(yù)期數(shù)量的顧客，低于營銷目標(biāo)要求。為此， 應(yīng)當(dāng)： 針對達(dá)不到營銷目標(biāo)所存在的風(fēng)險(xiǎn)，本店將主要把廣告等促銷活動做到. . 5 / 6 位，在網(wǎng)絡(luò)以與實(shí)體店附近大力宣傳以達(dá)到理想的宣傳效果，縮短消費(fèi)者對該店與其產(chǎn)品的認(rèn)知周期； 發(fā)展特色服務(wù)，加強(qiáng)消費(fèi)者對本店的定位認(rèn)知，吸引消費(fèi)者， 形成本店的核心競爭力； 在店面的設(shè)計(jì)和構(gòu)造上，著重突出創(chuàng)新的作用，把設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為本店的一大特色；建立和完善市場信息反饋體系，經(jīng)常與消費(fèi)者進(jìn)行友好的溝通交流，在完善服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查，與時(shí)把握市場變動的趨勢，把握好消費(fèi)者傾向。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與對策成立初期，前期注入資金較少，信譽(yù)度比較低，可能會存在資金不能與時(shí)到位等問題。為此， 應(yīng)當(dāng)：記錄