1、Continued1Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan QingdaoContinued2Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao第一節第一節 班組長的崗位職責班組長的崗位職責一、班組長的定義和要求一、班組長的定義和要求1班組長的定義班組長的定義2班組長的角色班組長的角色3為什么界定崗位職責為什么界定崗位職責?4班組成員的崗位職責班組成

2、員的崗位職責5班組長的崗位職責班組長的崗位職責6班組在企業中的地位班組在企業中的地位7班組長的基本能力班組長的基本能力8班組長的班組長的10項要求項要求二、小組討論二、小組討論1描述你所希望的下屬描述你所希望的下屬2描述你所期待的上司描述你所期待的上司3你為什么愿意擔任現場管理的職務？你為什么愿意擔任現場管理的職務？Continued3Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao班組長是指在生產現場班組長是指在生產現場,直接管轄直接管轄520個左右的生產線操作工個

3、左右的生產線操作工,并對其生產結果負責的人。并對其生產結果負責的人。管理控制的幅度管理控制的幅度,因公司及行業區別而有不同因公司及行業區別而有不同,而其稱呼也有所而其稱呼也有所不同不同,有組長、班長、領班、拉長有組長、班長、領班、拉長(Team Leader)等稱謂。等稱謂。1.1.班組長的定義班組長的定義Continued4Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao4企業利潤企業利潤1) 承上承上:承擔單位職責承擔單位職責-達成組織目標達成組織目標-執行上司的

4、指示執行上司的指示2) 啟下啟下:做好組織的管理做好組織的管理-帶領團隊達成任務帶領團隊達成任務-使各項資使各項資 源充分有效發揮源充分有效發揮3) 平衡平衡:協調協調-公關公關 2.2.班組長的角色班組長的角色承上承上:配合上司配合上司啟下啟下:指導下屬指導下屬平衡平衡:協助同事協助同事企業利潤企業利潤Continued5Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao1) 1) 讓班組長的明確自己的崗位職責讓班組長的明確自己的崗位職責2) 2) 避免造成各人職責的

5、混亂避免造成各人職責的混亂3) 3) 消除兩不管區域消除兩不管區域4) 4) 始終明確該由誰負責某項任務或解決某個問題始終明確該由誰負責某項任務或解決某個問題5) 5) 消除權力斗爭消除權力斗爭6)6)促進有效的團隊合作促進有效的團隊合作3.3.為什么界定崗位職責為什么界定崗位職責? ?Continued6Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao1)1)以安全的方式進行生產以安全的方式進行生產, ,穿帶必要的個人勞防護用品穿帶必要的個人勞防護用品PPEPPE2

6、)2)在每個班次的開始與結束時檢查工作場地在每個班次的開始與結束時檢查工作場地3 3 保持工作場地的有序安排保持工作場地的有序安排4)4)遵循標準化工作遵循標準化工作5)5)學習新的生產技能學習新的生產技能6)6)貫徹制造質量原則貫徹制造質量原則7)7)根據規定開展全員生產性維修根據規定開展全員生產性維修8)8)爭取不斷改善工作場地的狀況爭取不斷改善工作場地的狀況9)9)參加班前班組會議參加班前班組會議10)10)朝著班組共同目標努力工作朝著班組共同目標努力工作4.4.班組成員班組成員的崗位職責的崗位職責Continued7Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou

7、 Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao1)1)確保班組的確保班組的安全生產安全生產2)2)作為班組的代表作為班組的代表3)3)持團隊合作并解決內部問題持團隊合作并解決內部問題4)4)接納、培訓新班組成員接納、培訓新班組成員5)5)討論、交流公司目標討論、交流公司目標, ,制定、達成班組目標制定、達成班組目標6)6)跟蹤班組目標跟蹤班組目標, ,更新班組記事欄更新班組記事欄7)7)準備并主持班組會議準備并主持班組會議8)8)快速響應暗燈信號快速響應暗燈信號, ,并負責解決問題。并負責解決問題。5.5.班組長的崗位職責班組長的崗位

8、職責Continued8Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao班組長的權限班組長的權限A.A.班組生產經營活動的組織指揮權班組生產經營活動的組織指揮權B.B.勞動組織的調配權勞動組織的調配權C.C.組織實施規章制度權組織實施規章制度權D.D.拒絕違章指揮和停止違章作業權拒絕違章指揮和停止違章作業權E.E.職工獎懲的建議權職工獎懲的建議權F.F.獎金分配權獎金分配權G.G.舉才權舉才權H.H.維護職工合法權益權維護職工合法權益權穿戴個人勞穿戴個人勞防用品防用品

9、(PPE)(PPE)Continued9Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao1)1)對企業對企業生產經營活動的基本單位生產經營活動的基本單位 2)2)對部門對部門最基層的管理單位最基層的管理單位3)3)對生產對生產流程的銜接要素流程的銜接要素 4)4)對員工對員工是展現、完善自我的基本場所是展現、完善自我的基本場所5)5)班組是激發創意、解決問題的團隊！班組是激發創意、解決問題的團隊！6 6班組在企業中的地位班組在企業中的地位基層執行基層執行中層管理中層管

10、理高層決策高層決策Continued10Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao7.7.班組長的基本能力班組長的基本能力-P6-P6 2 2類知識類知識工作知識工作知識工作職責的知識工作職責的知識3 3種技能種技能不斷改進的技能不斷改進的技能員工技能員工技能教學技能教學技能Continued11Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qin

11、gdao1)1)熱愛自己的職業熱愛自己的職業2)2)走動式管理走動式管理 3)3)運用合適的教育運用合適的教育, ,不斷提高下屬工作能力不斷提高下屬工作能力4)4)以各種前瞻性的設想來開展工作以各種前瞻性的設想來開展工作 5)5)培養問題意識培養問題意識, ,保持認識問題的眼力和敏銳性保持認識問題的眼力和敏銳性6)6)積極動手、主動報告、利用一切機會挑戰自己積極動手、主動報告、利用一切機會挑戰自己 7)7)積極掌握業務知識和管理方法積極掌握業務知識和管理方法 8)8)運用各種激勵手段運用各種激勵手段, ,促使作業人員自發地積極行動。促使作業人員自發地積極行動。9)9)以身作則以身作則10)10

12、)傾注一切熱情和力量去面對工作傾注一切熱情和力量去面對工作8.8.班組長的班組長的1010項要求項要求Continued12Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan QingdaoWhat is Workplace Organization? 什么是工作場地有序安排？TRASHTO WE LSG LOVSWorkplace OrganizationVideo-WPO 1. 工具一：工具一：5S-工作場地有序安排工作場地有序安排(Workplace Organization)C

13、ontinued13Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao5S 背景 Background跨國企業全球制造(精益生產)系統的策略之一是精益辦公/工作環境，它的基礎是全面杜絕浪費。你們將學習如何認清浪費，并用一種稱為”5S”的工具來消除浪費。術語”5S”(或稱為用于工作場地有序安排的5個步驟)源于日本Toyota, 為獲取干凈、有序且安全的工作環境所采用的5個詞。A strategy of the multinational Global Manufactur

14、ing System is a Lean Workplace Organization and Office Environment. The foundation of this strategy is the total elimination of waste. The class you are enrolled in will teach you how to identify waste and how to use a tool called “5S” to eliminate waste and get your workplace well organized. The te

15、rm “5S” (or the 5 steps to workplace organization) originally came from 5 words used by Toyota to achieve a clean, well organized, and safe workplace. 5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued14Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao創建并保持安排有序、清潔干凈、高效性能的工作場地一種流程和方法

16、A Process and method for creating and maintaining an organized, clean, high-Performance workplace改善所需條件 - 記律A conditioning discipline for Kaizen1 S整理 分離及丟棄(篩選)Segregate & Discard (“Seiri”)2 S整頓排序及識別(分類)Arrange & Identify (“Seiton”)3 S清掃 清掃及日檢(清掃)Clean & Inspect Daily (“Seiso”)4 S清潔 經常重訪(

17、保持)Revisit Frequently (“Seiketsu”)5 S素養 主動保持(自律)Motivate To Sustain (“Shitsuke”)如何做5S How 5S?5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued15Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 定義：定義：工作場地的安全、清潔和有序的安排，它為每件物品提供一個特工作場地的安全、清潔和有序的安排，它為每件物品提供一個特定的位置，并去除任何不必要的東西。定的位置，并去除任

18、何不必要的東西。DEFINITION: The safe, clean and orderly arrangement of the workplace that provides a specific location for everything and eliminates anything that is not required. 目的：目的：工作場地的有序安排使工作場地有序化，使工作場地的有序安排使工作場地有序化，使“偏離標準偏離標準”的情況的情況顯而易見。它能消除浪費，使日常工作更舒適、精確、方便并降低成本。顯而易見。它能消除浪費，使日常工作更舒適、精確、方便并降低成本。PURP

19、OSE: Workplace organization puts order to the workplace, allowing out-of-standard conditions to be visible. It eliminates waste and makes our daily tasks more comfortable, accurate, easier and less costly. 一個蘿卜一個坑一個蘿卜一個坑A Place for Everything and Everything in its Place5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued16

20、Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao第一步:整理 (篩選)First S = Seiri (SIFT) 說明本區域的目的。分清主次。對于那些不再需要，不再適用于本區域的目的、或數量過多者應予清除。應特別關注所剩物品的使用頻率。需檢查的區域包括辦公設備、材料供應、信息、家具、標志等，在辦公室中和生產區域內進行篩選時使用紅色標簽作為工具 。 Define the purpose of the area. Distinguish the necessary fr

21、om the unnecessary. Discard any items that are no longer needed, do not fit the purpose of the area, or have quantities that are too high. Special emphasis should be placed on how often the remaining material will be used. Areas to examine include office equipment, supplies， information, furniture,

22、signs, etc. and red label is the tool to sift in the workplace and office.5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued17Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao整理整理 Sift要點要點1Main Point 1:把工作場地內需要的物品與不需要的物品分開，迅速清除不需要的物品。把工作場地內需要的物品與不需要的物品分開，迅速清除不需要的物品。Divide the needed

23、 and unneeded items at the job site, and quickly remove the unneeded.5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued18Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao紅色標簽運動紅色標簽運動是一種目視管理工具，其有助于識別不必要的物品。在紅色標簽運動中，重要的是： 始終牢記現有的各項標準始終牢記現有的各項標準; ; 為那些目前尚無標準的場為那些目前尚無標準的場 所所 制制 定標準定標準;

24、; 應保證應保證2 2個班次都應知道什么物品貼上了紅色標簽且都同意將它們清除掉個班次都應知道什么物品貼上了紅色標簽且都同意將它們清除掉; ; 在將貼上紅色標簽的箱子或柜子清除之前，應確保它們全部都是空的在將貼上紅色標簽的箱子或柜子清除之前，應確保它們全部都是空的; ; 在該運動結束時，模擬操作。在該運動結束時，模擬操作。整理整理 Sift5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued19Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao設施 - 工具/工作臺/

25、桌子/椅子等Facilities Tools, work tables, desks, chairs, etc.地點 - 地板/書架/房間等Location Floors, shelves, rooms, etc.文檔 - 通知/通報/備忘錄/公告牌等Documents Notices, circulars, memos, bulletins etc.機器 - 復印機/計算機/ 機等Machines Copiers, computers, FAX machines, etc.用具 - 折疊機/裝訂機/夾紙板等Fittings Folders, binders, files, etc.文具 -

26、鉛筆/鋼筆/橡皮/夾子/備忘活頁簿等Stationery-Pencils, pens, erasers, clips, memo pads, etc.其它 -書/雜志/宣傳冊等Others Books, magazines, pamphlets, etc.紅色標簽活動 Red Label Campaign什么東西可以貼紅色標簽? What will be Red Labeled ?人人/消防用品不可以貼消防用品不可以貼紅色標簽紅色標簽! No Red Labeled on people/fire pipes!整理整理 Sift5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued20Shan

27、ghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 到達指定區域Go to assigned area.對指定區域全面拍照Photograph assigned area completely.標明“以前”的照片及日期Mark photos “before”and date.在各區域對各件物品進行討論，確定是否應貼“紅色標簽” In each area， discuss each item and decide whether the item should be “red l

28、abeled”采用紅色標簽張貼標準- Use red label standards在有疑問的物品上亦貼上紅標簽Place a red label on questionable items as well.在搬動紅色標簽物品前，應由經理批準Before an item is disassembled， manager needs to approve將貼有紅色標簽的物品送到匯集處Take red labeled item to marshaling area經理對所有行為有最終審批權 Manager has final approval of all actions 貼紅色標簽的過程The

29、Red Labeling Process整理整理 Sift5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued21Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 第二步:整頓 (分類) Second S =Seiton (SORT)將所有不需要的物品清除出局之后將所有不需要的物品清除出局之后，接下來應使環境有序化。各種物品應歸接下來應使環境有序化。各種物品應歸其位其位一亇蘿卜一亇坑。物品擺放應按其安全性、質量進行分類一亇蘿卜一亇坑。物品擺放應按其安全性、質量進行

30、分類，且在配且在配置所需物品時應杜絕搬運浪費。并采用置所需物品時應杜絕搬運浪費。并采用”3易易”標準：標準：易見、易取、易歸還易見、易取、易歸還Now that all unnecessary material has beenremoved from the area， it is time to get it organized. A place for everything and everything in its place. Everything should be functionally placed for safety， quality， and to eliminate

31、the waste of motion in locating needed items. The “3 Es” should be used: Easy to See， Easy to Get， Easy to Return.5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued22Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao整頓整頓 Sort.每件物品都有自己的位置每件物品都有自己的位置.Everything in its Place.為每件物品準備一個地方

32、為每件物品準備一個地方.A Place for Everything.5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued23Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao整頓整頓 SORT - 1) Categorize for Frequency of Use. Put the number for each item within the appropriate category.1) 根據使用頻率分類 把每件物品的編號填入適當的分類中。1.Tools u

33、sed by operator for the operation 1.操作人員用于操作的工具2.Replacement parts for 2.設備或工具的備件3.Safety goggles 3.安全眼鏡4.Quality check sheets 4.質量檢測表5.Parts for vehicles with low frequency options 5.使用頻率低的汽車選購件零件6.Cleaning materials 6.清潔材料7.Special cleaning tools for machine maintenance 7.機器維護用的特殊清潔工具8.Tools requi

34、red for an operation 8.操作需要的工具整頓整頓 Sort5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued24Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao第三步第三步:清掃清掃Third S = Seiso (SWEEP)清掃所有的地板、設備、工具、家具、墻壁、桌面、辦公桌、工作臺等，從而清除垃圾及塵埃。員工將對其工作環境更為滿意，且任何現存問題在此步驟后將更為醒目。通過清掃工作場地，可以將因垃圾及塵埃而引起的故障降低到最小程度，提高安

35、全性；而且清掃是一種檢查，能夠及時地辨別設備問題，予以糾正。Get rid of trash and grime. Clean all floors, machines, equipment, furniture, walls, desktop, workplace etc. Cleaning is a form of checking. People will feel better about their work area and problems will be more visible after this step is performed.5S-工作場地有序安排工作場地有序安排C

36、ontinued25Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao必須做到必須做到: :清掃自己的工作環境：清掃自己的工作環境： 桌子、柜子及書架桌子、柜子及書架清掃公用辦公設備：清掃公用辦公設備： 機、復印機、打印機等機、復印機、打印機等清掃辦公室：清掃辦公室： 地面、墻壁等地面、墻壁等清掃地板、墻壁、房梁、天花板，以及清掃地板、墻壁、房梁、天花板，以及 燈燈 罩罩清掃機器、設備、箱子、清掃機器、設備、箱子、 料料 架和鎖架和鎖 柜柜修理泄漏設備修理泄漏設備重新涂

37、刷路線重新涂刷路線重新涂刷地板和設備重新涂刷地板和設備用廢料箱裝載切削、磨削、鉆孔，或者開孔設備用廢料箱裝載切削、磨削、鉆孔，或者開孔設備 廢廢 碎碎 料料清掃清掃 Sweep5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued26Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao清掃清掃 Sweep5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued27Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wu

38、xi Changzhou Nantong Jinan Qingdao第四步第四步:清潔清潔 (保持保持)Fourth S = Seiketsu (SUSTAIN) 在放置物品處使用標簽、地址標志、彩色編碼，及其它視覺工具，使物品一目了然。應遵從視覺控制管理標準，以確保工作環境清楚明了。將本區域布局圖(Layout)及所有應采用的步驟張貼出來，以使工作場地保持清潔有序。使系統能隨時確定異常環境。Use labels, floor markings, color coding, and other visuals to indicate where items should be located.

39、 Abide by visual control standard to make sure a visual at glance workplace/office environment. Post a layout of the area and all required steps needed to be performed to ensure the workplace remains clean and organized. Put systems in place to readily identify abnormal conditions.5S-工作場地有序安排工作場地有序安

40、排Continued28Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao清潔清潔 Sustain 確定任務 Identify Tasks 分派責任 Assign Responsibility 建立目標 Set Targets 推廣5S Promote 5SResponsibility Chart 責任表JonLaryPeterDaveGreg12345Target: Major 5s 1/qtr.目標：主要針對 5S 1/季度Who人員Task任務5S-工作場地有序安

41、排工作場地有序安排Continued29Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 第五步第五步:素養素養 (自律自律)Fifth S = Shitsuke (SELF DISCIPLINE )指派維持各區域精益環境的負責人員。領導者應確認工作有序進行且保持區指派維持各區域精益環境的負責人員。領導者應確認工作有序進行且保持區域清潔。他們亦可通過此次機會進行指導域清潔。他們亦可通過此次機會進行指導 。 5S措施要求組織中的每一個人均參與。它能正確反映公司的組織狀況

42、及員工措施要求組織中的每一個人均參與。它能正確反映公司的組織狀況及員工的參與程度。為獲得成功的參與程度。為獲得成功，5S措施應得到公司最高領導者的支持措施應得到公司最高領導者的支持Assign individuals who will be responsible for maintaining each area. Leaders will verify that the work is being performed and the area is kept clean. They will also use this opportunity to teach. 5S requires t

43、hat everyone in the organization is involved. It is a barometer telling how well a company is managed and how much employee participation is present. To be successful， 5S must be embraced by top management/leadership at your company.5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued30Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou H

44、angzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao素養舉例素養舉例:安時上班，有事請假Be on time, ask for leave if necessary休息和午餐后及時返回工位Return to workstation on time after lunch/break遵守各項操作標準Follow standardized operations遵循公司的規章制度和方針政策Follow companys riles & regulations待人客氣，可能時給人以幫助Be polite, be ready to help使用、

45、穿戴規定的勞防用品Ware necessary PPE 只在指定的區域抽煙Smoke only in allowed place檢查所有的工具和材料Check tools & materials at work素養素養 Self-Discipline5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued31Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao工作場地的有序安排有利達成我們公司的各項目標工作場地的有序安排有利達成我們公司的各項目標!Workplac

46、e Organization contributes to all our company goals! 安全舒適地操作。安全舒適地操作。Operations are performed safely and comfortably. 準確無誤地操作，減少浪費。準確無誤地操作，減少浪費。(制造質量制造質量) Operations are performed without error， resulting in fewer defects. (Built-In-Quality) 機械設備得到精心地維修，故障相應減少。機械設備得到精心地維修，故障相應減少。Machinery and equipm

47、ent are carefully maintained， reducing the number of breakdowns. 操作有效地進行，消除了浪費。操作有效地進行，消除了浪費。Operations proceed efficiently， eliminating waste. 每個人覺得工作環境非常舒適每個人覺得工作環境非常舒適! The environment is pleasant for everyone.總結總結 WRAP-UP5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued32Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou

48、Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 總結總結 WRAP-UP從今以后，你的精益工作環境的標準要么改善，要么惡化，不太可能一成不變。那么，什么能幫助你改善工作環境？又有什么會阻礙工作環境的改善呢？Your lean work environment will either improve from todays standard or deteriorate. It probably wont stay just the same . What will help you improve your work environment ? What

49、 will keep it from improving?貴在實踐，心動不如行動！堅持不懈!！Practice，Just Do It ! Always Do It！5S的威力只有通過堅持不懈的實施才能體現出來The power of 5S is in the implementation and the Follow - Through5S-工作場地有序安排工作場地有序安排Continued33Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan QingdaoABVisual Cont

50、rols 目視控制目視控制目視控制是指與工作相關的視覺與聽覺信號目視控制是指與工作相關的視覺與聽覺信號,明白易懂。這類信息可以用明白易懂。這類信息可以用于識別、指示、或指出正常或異常狀況的存在以及可能需要采取的措施。于識別、指示、或指出正常或異常狀況的存在以及可能需要采取的措施。Visual controls are job related visual and audio signals that are readily apparent and can be easily understood. This information can be used to identify, instr

51、uct, or indicate that normal or abnormal conditions exist and that action may be required.2. 工具二：目視化管理工具二：目視化管理(Visual Management)Continued34Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao目視管理用于目視管理用于Visual Management is used to: 使標準目視化使標準目視化 Make standards v

52、isual 顯示異常情況顯示異常情況 Show abnormalities 顯示實際與目標之間的差距顯示實際與目標之間的差距Show actual to target 指導與解釋指導與解釋Instruct and explain 信息交流信息交流Communicate information目視管理目視管理Visual ManagementContinued35Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 在執行目視管理時必須采取以下步驟：在執行目視管理時必須采取

53、以下步驟：The following steps are necessary for implementing visual management:1) 定義需求定義需求 Define the need2)決定目視的類型決定目視的類型Decide type of visualization 制定標準制定標準Set standards 便于理解便于理解Easy to understand 顯而易見顯而易見Easy to see 提供重要的信息提供重要的信息Provides important information3) 執行與跟蹤執行與跟蹤Implement and follow-up目視管理目

54、視管理Visual ManagementContinued36Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan QingdaoContinued37Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan QingdaoContinued38Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nant

55、ong Jinan Qingdao一線主管實戰技能訓練一線主管實戰技能訓練主講人：李主講人：李2009年年04月月4-5日日蘇州蘇州Continued39Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao學完本課程，學員能夠：學完本課程，學員能夠：了解精益生產系統起源了解精益生產系統起源掌握如何去除工作現場的七種浪費掌握如何去除工作現場的七種浪費掌握現場掌握現場5S的管理技巧的管理技巧掌握時間管理的技巧掌握時間管理的技巧了解一線主管的領導技巧了解一線主管的領導技巧了解一

56、線主管的溝通技巧了解一線主管的溝通技巧掌握質量管理方法掌握質量管理方法【課程目標課程目標】Continued40Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao第一單元第一單元(現場管理基礎篇現場管理基礎篇)o豐田生產方式起源豐田生產方式起源o精益生產系統起源精益生產系統起源o工廠中的七大浪費工廠中的七大浪費o5S-工作場地有序安排工作場地有序安排o工具二：目視化管理工具二：目視化管理o工具三：問題解決工具三：問題解決第二單元第二單元(管理技能篇管理技能篇)o時間管理

57、時間管理o領導技能領導技能o溝通技能溝通技能【課程大綱課程大綱】Continued41Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao企業自評表企業自評表 豐田生產方式起源豐田生產方式起源(TPS-Toyota Production System)精益生產系統起源精益生產系統起源(LPS-Lean Production System)精益生產與精益生產與6西格瑪西格瑪(LPS vs. 6Sigma)-案例研究案例研究 (Case Study)企業的運營目的與獲得利潤的

58、兩手法企業的運營目的與獲得利潤的兩手法(Profit vs. Cost)精益思想精益思想:首先確定一個要達到的理想狀態首先確定一個要達到的理想狀態,然后去想怎么做？然后去想怎么做？豐田生產方式的特征是消除浪費豐田生產方式的特征是消除浪費(Waste Elimination)工廠中的七大浪費工廠中的七大浪費(7 Wastes)精益生產方式兩大支柱精益生產方式兩大支柱(Toyota House)精益思想告訴我們精益思想告訴我們(Lean Thinking)模擬游戲模擬游戲1：推動推動-流動流動-拉動拉動(觀察小結觀察小結)第一單元第一單元(基礎篇基礎篇)Continued42Shanghai Ti

59、anjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao二戰后，日本社會混亂、經濟蕭條。豐田經營狀況很糟：二戰后，日本社會混亂、經濟蕭條。豐田經營狀況很糟：底豐田急需底豐田急需 2億日元做億日元做過年周轉資金，如果銀行不融資豐田便會倒閉，被人收購。豐田喜一郎同銀行交涉，過年周轉資金，如果銀行不融資豐田便會倒閉，被人收購。豐田喜一郎同銀行交涉，銀行答應救助，但有條件：從根本上重建豐田并在銀行答應救助，但有條件：從根本上重建豐田并在初提出了重建方案，其中二條初提出了重建方案，其中二條直接關系到豐田經營

60、者和全體員工的切身利益：直接關系到豐田經營者和全體員工的切身利益：“分離銷售公司分離銷售公司”、“裁員裁員”。豐田喜一郎對分離銷售公司可以忍痛接受；但他曾宣布不裁員，既不想放棄對員工的豐田喜一郎對分離銷售公司可以忍痛接受；但他曾宣布不裁員，既不想放棄對員工的承諾，也不想放棄重建的機會。而工會認為承諾，也不想放棄重建的機會。而工會認為“公司肯定裁員公司肯定裁員”，于，于4月月7日實行罷工。日實行罷工。豐田陷入困境，發表了包括豐田陷入困境，發表了包括“募集募集1600名志愿辭職員工名志愿辭職員工”內容的重建方案。期間，豐內容的重建方案。期間，豐田的產量銳減、公司每天虧損慘重，豐田喜一郎為了化解勞資糾紛田的產量銳減、公司每天虧損慘重，