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文檔簡介
1、實用的轉正述職范文匯編六篇祝你成功!實用的轉正述職范文匯編六篇 實用的轉正述職范文匯編六篇 轉正述職 篇1 從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xx這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作:1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進
2、行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶,通過
3、在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀
4、業務部各位領導和各營業部客服主管。通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。在正式成為xx的一員之后,根據試用期發現的不足認真
5、改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。 轉正述職 篇2 在過去的半年中很有幸加入到XXX公司來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結:一、不斷加強學習,素質進一步提高。具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的
6、前提和必要條件。半年以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧,注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。二、踏實肯干、做好本質工作我的主要工作內容是客戶服務,完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。
7、前期在淘寶平臺運用,收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節,是我們產品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態度,在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優秀的實例和經驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關的生產、銷售等各環節明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。三、不足待改進之處我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還
8、有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流,強于協助協調,逐步提高自己的理論水平和業務能力。2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。3、精于專業技能,勤于觀察總結,盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。四、歲首年終,一年之計在于春1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大,可預見更多的產品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產品知識的更新、學習,客服經驗的總結、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣,結合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。2、
9、樹立全局觀,加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關,客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責崗位有所了解,加強溝通,互相進步。3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加,許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓,預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與
10、XXX共同成長! 轉正述職 篇3 領導您好,來咱們公司已經兩個月,在緊張的工作與學習中,感覺時間過得很快。轉眼到了試用期結束的時侯了。我在這兩個月的'工作中,從技術層面,到與項目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了必須的提高。這與公司的各位領導,同人的支持與幫忙分不開。在那里說一聲:”謝謝您”!在兩個月工作中,初期熟悉公司技術,鉆研項目業務,配合項目組完成階段性的任務。從主要職責具體上講:1.負責時代項目的模塊編碼工作,完成功能應貼合設計的功能及性能要求,貼合部門相關規范;在兩個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊,與部分特配單模塊,正在進行主界面菜單的完善與更新;在地質調查局
11、項目組,完成了審批與全文搜索功能,與修洪海經理共同完成遠程數據庫同步更新功能,與賈俊奎經理完成了cms站點遠程實時更新功能;所完成功能貼合設計的功能與性能要求,貼合規范;2.負責對所分配模塊的單元測試,同時應配合測試人員進行系統集成測試所作模塊完成時,先做測試,然后提交組內測試人員集成測試,遇到錯誤能夠及時修改。3.協助實施人員進行系統實施,并在項目經理的組織下進行問題的修改;還沒有實施任務;4.負責編寫相關模塊的開發文檔,文檔應貼合部門的開發文檔規范;能夠根據模塊編寫開發文檔,基本貼合部門開發規范;5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作;從工作要求上講:1.自覺遵守公司各
12、項規章制度認真完成工作,遵守員工守則;2.努力學習、掌握并能熟練應用崗位相關業務知識,以飽滿的工作熱情、用心的工作態度投入到工作中,按要求完成崗位工作;在工作中,做到努力學習不懂就問,及時與項目組同時之間的溝通,避免失誤。工作熱情高,不遲到不早退,能夠按要求完成崗位工作;3.高度的職責感和良好的團隊合作精神;在工作中敢于承擔壓力,有職責感。與同時之間關系融洽。共同合作完成本職工作。4.對公司外部的工作要高度持續公司形象,對公司內部的工作要高度持續部門的良好形象;能夠做到維護公司形象,與部門形象,有主人翁意識;5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程。能夠按公司要求提交給上級部門周報,做事安公司
13、流程規章制度;6.按時提交項目階段性成果。基本能夠及時按質按量完成項目階段性成果;以上是我試用期的工作總結,還有技術與潛力還有很多地方需要改善,需要加強。以后會多多學習,多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量! 轉正述職 篇4 尊敬的公司領導:您們好!進公司有三個月了,下面,我將這幾個月來的工作情況做簡要匯報,以接受大家的評議。一 努力學習,全面提高自身素質。銷售做為一個特殊的崗位,它要求永無上境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高,一是在書本上學,二是向領導及同事學,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作能力都有了很大的進步。二 忠實于客戶、忠實于公司。在這段工作時間
14、里,我始終把客戶擺在第一位,真心地為客戶利益所想,讓客戶體會我們是在服務,不是單純意義上的生意經。這是我與客戶維持長久的,相互信任合作關系,這是我業績做好的第一步。公司作為一個大團隊,是公司給了我這個發展的平臺,所以我時刻以公司利益,從不做有損公司形象的事,時刻維護公司的信益。三 今后的計劃:不斷嚴格要求自已,認真的去完成工作中的每個環節。每天我都會總結我今天所做的工作,找出問題,提出改良的辦法,如果不能解決的,我就會請教上司,力爭做好每一個工作。當然這還是不夠的,我還要不斷的增強自已的業務知識,才能更好服務于公司。總而言之,總結一年來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不
15、管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地待我! 轉正述職 篇5 度過了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月,又悄然進入緊張的12月,我深刻體會到作為一個藥劑科人員的責任與義務。希望我能堅持那份認真與謙遜,一路前行。藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分,不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口,更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。每個人都要嚴格執行處方調配工作流程,為患者核方、調劑、校對、發藥,嚴格執行“四查十對”,保證處方調劑的高質量和高準確率。 作為一名藥學專業的工作者,應該不斷學習,只學習
16、書本知識是遠遠不夠的,理論和實從后臺拿藥到前臺發藥,我每天都在實踐相結合才能把我們所學的知識帶給需要幫助的人。踐,不斷完善自我。開始在前臺發藥時,有些慢,在等候區的籃子里總是緊張地找不到藥。隨著練習,我發現找包裝特別的容易找到。還有在發注射液等針劑時,我要特別小心,先把糖鹽水的小票給給患者,再依次清點核對注射液,最后發完核對一下,再告訴患者即可離開。發藥的時候,一定要叫患者名字,嚴格按照四查十對執行,千萬不能發錯。遇到用法用量有疑義的,建議患者重新咨詢醫生。至今為止,我并不覺得醫患矛盾已嚴峻到不可調和的田地,關鍵是自己如何看待和如何處理。我很期待早日能過上翻班的日子,這樣我就能在不同時段上班,
17、在不同時段為患者服務。這半年來,我更多地去關注各種藥理學方面的知識,以及網絡上期刊上和臨床用藥有關的報道或專刊,希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢。其實,我更希望患者問一些比較專業的問題,即使一時回答不上來,也能知道他們關心什么,更有的放矢去學習,所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中,用精益求精去博得患者的信賴,當然那是需要付出很大的努力和汗水。在總結完之前的工作,我再次要感謝幫助我、指引我、教導我的各位老師和同仁,我覺得我們藥房的每個人無論言談舉止還是工作態度都非常優秀,她們都是我的榜樣,我希望融匯每個人的優點,成為另一個優秀的人。最后,我也要感謝我的家人和朋友,他們的渴望就
18、是我努力的方向。 轉正述職 篇6 xx到公司財務科上班, 現在已有一年的時間, 這期間在公司各位同任的大力支持下, 在其他相關人員的積極配合下, 我與大家一道, 團結一心, 踏實工作, 較好地完成各項工作任務。下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報?一、盡職盡責履行好自己的工作職責我在公司主要從事財務工作, 為此我從以下方面做了一些工作? 1、建立健全公司財務制度。公司成立以來, 我是兼職會計, 所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送, 使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后, 我將財務人員的工作合理劃分, 在公司的財務方面按規定進行了要求, 特別是發票管
19、理方面, 嚴格要求正確填開和索取, 減少不必要的麻煩。在財務收支方面, 嚴格執行公司的財經制度。2、正確核算, 按時結算, 及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中, 我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況, 按時結算有關帳務, 每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關, 沒有因個人原因耽誤報送時間。3、及時將財務狀況匯報于公司, 積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報, 使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況, 對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議, 發揮財務在公司經營中的作用, 為建立當好參謀助手作用。另外, 對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法, 我也能及時提醒和指出。4、認真負責, 積極配合稅務部門的稽查工作。10月初, 稅務部門對我公司進行稽查,在這期間, 我能積極配合, 并加強和稽查人員的配合, 發揮自己的優勢, 多與他們溝通, 對存在的問題與他們交流, 爭取他們的寬容, 使公司的利益得到最大保護。二、嚴于律己, 嚴格要求, 遵章守紀, 團結同志。自到公司上班以來, 我能嚴格要求自己, 每天按時上下班, 能正確處理好
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