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文檔簡介
1、國博實習(xí)報告(精選多篇) 實習(xí)報告 實習(xí)單位:博西華家用電器效勞江蘇 實習(xí)時間: 引言: 20xx年xx月xx日我正式步入了博西華公司客服商務(wù)部部門(cus-c)控制小組開始了我的假期實習(xí),這次能有時機進入博西華家用電器效勞江蘇實習(xí),我感到非常榮幸,十分感謝學(xué)校和公司給我提供這樣一個難得的時機鍛煉自己。在這一個月的時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,受益匪淺,學(xué)到了很多,感觸也有很多。 實習(xí)目的: 首先,豐富假期生活,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲,適應(yīng)新環(huán)境,為以后就業(yè)奠定根底;其次,了解企業(yè)文化,了解企業(yè)的管理模式及方法;最后,培養(yǎng)實習(xí)生的禮儀,鍛煉自己與人交往的能力以及溝通協(xié)調(diào)能
2、力,了解職場的相處之道,培養(yǎng)自己的判斷能力、office 辦公軟件操作能力,將自己的專業(yè)知識應(yīng)用于實踐,提高自己的綜合素質(zhì)。 : 實習(xí)內(nèi)容: 1、熟悉公司sap系統(tǒng),進行配件價格維護工作 我所在的控制小組主要是對博西華公司下設(shè)的中心銷售訂單中配件價格進行控制,而我每天的主要工作就是對配件的價格進行維護。技術(shù)部的同事定期會更新新的配件,這些配件的價格需要經(jīng)過商務(wù)部的維護然后傳送給配件部的同事, 配件部的同事根據(jù)維護好的價格下訂單。 公司內(nèi)部有個sharepoint系統(tǒng),里面存放配件的維護數(shù)據(jù),包括配件號,配件型號,配件價格,配件維護進度等等,我需要每天進sharepoint系統(tǒng)查看有無技術(shù)部已經(jīng)
3、創(chuàng)立好等待商務(wù)部維護的配件,如果有,把配件號統(tǒng)計在一個excel表格里,然后對配件進行維護。 配件主要分為進口件和國產(chǎn)件,兩種類型的配件維護方法不同。進口件的維護要先在sop系統(tǒng)里找到配件的moving price,然后據(jù)此計算出進口件的標(biāo)準(zhǔn)單價和零售價,然后根據(jù)一定的方法分別在mop和1系統(tǒng)里維護零售價和標(biāo)準(zhǔn)單價,把維護好的數(shù)據(jù)放在一張excel表格里發(fā)給配件部的同事,同時要在sharepoint系統(tǒng)把配件維護進度改到商務(wù)部。國產(chǎn)件的維護較之進口件那么相對簡單,只需在mop系統(tǒng)里找到配件零售價并檢查配件零售價與系統(tǒng)建議零售價是否一致,如果一致,那么無需更改,如果不一致,那么按一定法那么使之統(tǒng)
4、一。而標(biāo)準(zhǔn)單價的維護那么和進口件的維護完全一樣。最后要在sharepoint系統(tǒng)把配件維護進度改到商務(wù)部。 在配件維護工作中,有時是單一配件的維護,有時涉及上百個配件的維護。當(dāng)數(shù)據(jù)較多時,熟悉excel軟件的使用對于提高工作效率大有幫助。我跟主管學(xué)習(xí)了一些常用的排序篩選公式,可以輕松的選擇處理需要的數(shù)據(jù)。 2、處理cosmos中的效勞報告 我的另一個工作就是處理cosmos中的效勞報告。公司下設(shè)的各個中心和網(wǎng)點會處理一些維修保修效勞,這些效勞會在公司系統(tǒng)里有效勞報告,如果效勞報告填寫有誤,這一效勞報告單就無法關(guān)閉,系統(tǒng)會自動把效勞報告?zhèn)鞯娇偛浚煽偛肯嚓P(guān)人員負責(zé)解決。我負責(zé)的局部是由于配件價格
5、或人工費的問題而不能關(guān)閉的效勞報告。如果有這類效勞報告需要解決,系統(tǒng)會向我的郵箱發(fā)郵件通知我在一定時間期限內(nèi)去處理。因此,我每天需要定期檢查郵件,及時處理我的任務(wù)。如果因為配件價格問題而無法關(guān)閉效勞報告,需要按此前的價格維護方法檢查效勞報告中的價格有誤錯誤,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正價格。如果因為人工費的問題而無法關(guān)閉效勞報告,需要查找相關(guān)文件根據(jù)修理的內(nèi)容和級別核對人工費,對系統(tǒng)里的人工費進行相應(yīng)的添加或是修改。 3、每月定期核對中心的特殊折扣 出于很多原因,公司下面的中心銷售給網(wǎng)點的商品會給予一定的折扣,但是由于不標(biāo)準(zhǔn)問題的存在,有些中心銷售給網(wǎng)點的折扣沒有在備注里清晰的標(biāo)明原因,總部每月定期檢查時
6、,就會發(fā)現(xiàn)這些原因不能的特殊折扣。我的工作就是向中心的負責(zé)人發(fā)郵件詢問這些特殊折扣的原因。如果是由于網(wǎng)點促銷活動引起的,我要去查詢相關(guān)文件是否有相關(guān)記載,如果是由于商品折扣導(dǎo)致的,那么要其提供ris號,核對效勞報告以及抽查特殊折扣的批準(zhǔn)文件。這個工作是每個月進行一次,因此,我只在十二月底的時候處理過一次,期間需要和各個中心的負責(zé)人發(fā)郵件,鍛煉了我的語言表達能力和溝通能力,讓我了解了職場發(fā)郵件的標(biāo)準(zhǔn),讓我受益匪淺。 4、其他事項 除了上述三項定期需要完成的工作,主管還會在空閑的時候吩咐做一些瑣碎的事,比方去拿文件、通知其他部門的同事相關(guān)事宜等,這些事情看起來瑣碎,實那么鍛煉了我的人際交往能力和對
7、時間合理安排的能力。 實習(xí)總結(jié)與體會: 為期一個月的實習(xí)讓我從物料供給流程、人員管理方法、設(shè)備維護方法等各方面對博西華企業(yè)有了更深層次的了解,讓我感受到了博西華一個外資企業(yè)企業(yè)文化,生產(chǎn)過程的嚴(yán)謹(jǐn),對質(zhì)量的追求。此次實習(xí)讓我感觸很多,現(xiàn)總結(jié)為以下幾點: 1、與人交流是門學(xué)問 人不是獨立存在的,人在社會生活中總會接觸到許多人。人際溝通是一門學(xué)問。一個人來到一個新的工作環(huán)境,很重要的一件事情就是要學(xué)會與人溝通,這在職場尤其重要,不僅要與同事溝通,更要與領(lǐng)導(dǎo)溝通。作為實習(xí)生,剛接觸職場,與同事適當(dāng)?shù)慕涣鳎梢员M快適應(yīng)新的環(huán)境,可以增進同事間的友誼,并且及時有效的與同事溝通,有效的處理工作任務(wù)。下屬如
8、果能與領(lǐng)導(dǎo)進行有效溝通,對建立并保持良好上下級關(guān)系,對自己以后的成功和開展,都具有重要意義。所以,在學(xué)校的時候我們就應(yīng)該注重鍛煉自己的溝通交流能力。 2、專業(yè)知識是資本 作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,我們有的是什么?那就是專業(yè)知識,作為專業(yè)無法學(xué) 好,應(yīng)用好自己的專業(yè)知識,就失去了競爭力,因為生產(chǎn)過程中遇到的許多問題都是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的,那就要專業(yè)人士去解決,我們就是解決那些問題的人。有人也許會說在大學(xué)沒有學(xué)的什么專業(yè)知識,都太理論化了,那只能說明你在學(xué)習(xí)專業(yè)知識時沒有透徹的學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識,只有成竹在胸,才能運籌帷幄。作為會計專業(yè)的學(xué)生,想要提高自己的競爭力,不僅要熟悉會計理論和會計實務(wù)的相關(guān)內(nèi)
9、容,更重要的事,要掌握一門軟件,這可以作為一項特殊的技能。我在企業(yè)實習(xí)面試的時候,主管就提及軟件的使用,在實際實習(xí)的時候,也是多處要用到excel軟件處理工作數(shù)據(jù),如果能熟悉excel的使用,可以提高工作效率,更好的適應(yīng)自己的崗位。 3、勤奮好學(xué),孜孜不倦,永不滿足 學(xué)習(xí)是個長期的過程,所謂“活到老,學(xué)到老”,而且在企業(yè)的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校,有專門的老師、教室來教授,在企業(yè)里是充滿競爭的,大家都在學(xué)習(xí),如果你不主動地學(xué)習(xí),虛心求教,那就注定要 于別人。所以在企業(yè)中要善于觀察,善于發(fā)現(xiàn)問題,只有發(fā)現(xiàn)了才能去解決,保持一顆學(xué)習(xí)的心,才會在競爭中不失去競爭力。我在企業(yè)實習(xí)的時候,剛開始關(guān)于公司的業(yè)務(wù)都不
10、太了解,一方面我通過和同事的交流進行大致了解,另一方面,在工作中遇到不懂的事情我及時的去請教主管,此外,在空閑的時候還可以在公司網(wǎng)站上自己摸索,了解更多與公司相關(guān)的東西,只有這樣才能盡快的更好的適應(yīng)環(huán)境。因此,我們在學(xué)校就要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,善于發(fā)現(xiàn)問題,獨立解決問題。 這次實習(xí)雖然只有短短的一個月,卻讓我受益匪淺。在實習(xí)中,我大致的了解了職場,思考了許多問題,同時也解決了許多困惑,包括以后工作環(huán)境與工作內(nèi)容等。希望以后能有更多這樣的時機來鍛煉自己,這次實習(xí)將是我人生中的一筆珍貴財富。 咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院定崗實習(xí)報告 實 習(xí) 報 告 實習(xí)日期:xx.11-xx.06 學(xué)號0705050126班
11、級:07計經(jīng)(1)班姓名:丁博指導(dǎo)教師:王 紀(jì) 平 湖北咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院點 一、實習(xí)目的或研究目的 本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。 一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對
12、社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的根本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。 實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。 二、實習(xí)內(nèi)容 當(dāng)今是社會經(jīng)濟社會,每一行業(yè)都需要對口知識與技能,實際上是要求我們在掌握知識之余,還要求我們有經(jīng)驗上的積累。但由于條件所限,學(xué)院現(xiàn)在只能通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場為我們提供“實訓(xùn)”的時機,讓我們有親身感受的時機。事實
13、說明,虛擬網(wǎng)絡(luò)市場更能讓我們體會市場競爭的殘酷。在實訓(xùn)中我學(xué)到了許多,有以下這些: 首先,創(chuàng)業(yè)就要注冊一家企業(yè),但注冊企業(yè)的前提是需要資本的。注冊什么樣的企業(yè),首先又要考慮市場需要,只有考慮市場需要才能規(guī)劃企業(yè),而考慮市場需要通過市場調(diào)查。通過市場分析市場的需要,確定企業(yè)性質(zhì)、規(guī)劃企業(yè)開展的方向,進而設(shè)計產(chǎn)品,設(shè)計產(chǎn)品的包裝,最后生產(chǎn)產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品。 產(chǎn)品上市(推銷產(chǎn)品)不是一個簡單的過程。在產(chǎn)品上市之前還需要許多細分的工作,比方調(diào)查市場。要如何才能收集到可靠,準(zhǔn)確的資料,我們又可以采取向調(diào)查法,比方:問卷調(diào)查,訪談,實察相結(jié)合等。調(diào)查了市場需求還不夠,(隆重推薦)還要分析市場,確立消費者的喜
14、好產(chǎn)品,認定企業(yè)產(chǎn)品的主流。只有生產(chǎn)的產(chǎn)品符合消費者普遍的要求,才可以將產(chǎn)品擴大生產(chǎn)。上市不是單一的生產(chǎn),還要尋求銷路。 生產(chǎn)產(chǎn)品也不是一個單一的過程,除了市場調(diào)查以外,還需要產(chǎn)品的設(shè)計,產(chǎn)品 的包裝,而這些又要成立設(shè)計部門,由部門根據(jù)市場分析的資料來設(shè)計一套符合顧客口味的“暢銷品”。 創(chuàng)業(yè)是維艱的,一些煩鎖的事情常常會纏著創(chuàng)業(yè)者。除了以上所提到的,遠不止這些,企業(yè)還要通過社會廣告來提高企業(yè)的形象,企業(yè)中還涉及到人員的招聘,人員的培訓(xùn),財務(wù)核算,管理等許多事情,還有緊急對策,眾多的問題來考驗創(chuàng)業(yè)者。同行企業(yè)的沖擊更是影響企業(yè)生存或開展的關(guān)鍵問題。 所以要創(chuàng)業(yè)、守業(yè)就要做到“人無我有,人有我優(yōu),
15、人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念才可以使企業(yè)在正常的環(huán)境開展下去。由于水平與精力有限,我節(jié)省了許多的細節(jié),報告到此結(jié)束,有缺乏之處還望指點。 實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售和回款,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比照,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。 三、實習(xí)報告總結(jié)及體會 半年的實習(xí)這期間,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我
16、對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。 優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具備的根本素質(zhì): 1信心 信心應(yīng)包括三個方面,第一對你自己的信心,你相信你能干好,是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員,那么你就能克服一切困難,干好你的工作。"事在人為",只要你想干好,就一定能干好。第二是對企業(yè)的信心,相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品,給你能發(fā)揮你的才能實現(xiàn)你的價值的時機,使你自己的一切活動完全納入企業(yè)行為中,并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲,即一種企業(yè)自豪感,對企
17、業(yè)的認同,一種忠誠。第三,對產(chǎn)品的信心,相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的,你是在用該產(chǎn)品向你的消費者,你的朋友提供最好的效勞,一定會讓對方幸福、快樂的。 2勤于思考,做個有心人 "有心人天不負",我們只有對什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉,才能使自己的工作做出成績。只有做一個有心人,才能捕捉到每一個細小變化,作出迅速反響,捕捉住每一條。"世上無難事,就怕有心人",做有心人,勤于思考,才能改進我們的工作方法。"學(xué)為中,棄為下,悟為上"。勤于思考,才 能領(lǐng)悟,才能提高,才能做得更好。 3能吃苦耐勞 營銷工作人員是很苦的,沒有能吃苦耐勞的
18、精神是干不下去的,起碼是干不 好的。能吃苦耐勞是營銷人員必備的,同時也是一位營銷人員的資本。 4良好的心理素質(zhì) 因為營銷工作充滿酸甜苦辣,可以說挫折是營銷人員的家常便飯,沒有良好的心理素質(zhì),沒有開朗的性格是干不下去的。有許多營銷人員受到一些挫折后,就落伍轉(zhuǎn)行,"不經(jīng)歷風(fēng)雨,哪能見彩虹?"營銷人員必須具備良好的心理素質(zhì), 勝不驕,敗不餒。 。 5交際能力 營銷工作實質(zhì)就是公關(guān)過程。一般說來一名優(yōu)秀的營銷人員一定是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。如果問什么人的朋友最多,我想應(yīng)該是營銷人員了。什么層次的,什么職業(yè)的,什么地方的,三教九流的朋友都有。可以說你認識的人多就是資本,營銷人員必須有一
19、博大胸襟來容納一切人員。對于一名優(yōu)秀的營銷人員來說,更 是盡可能抓住一切時間、一切時機來交朋友。 6知識面要寬 營銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸,因此應(yīng)對各種人喜歡談什么要清楚,進而才能有與對方共同的話題,談起來才能投機。但這種知識面是廣、博而不一定深、精。因為我們沒有時間、時機去作太深了解和研究的。我們的知識可以說是一種雜學(xué),可以涉及天文、地理、旅游、時事新聞、文學(xué)、美術(shù)、音樂、體育、養(yǎng)花、釣魚等。一些營銷人員都有一種習(xí)慣,在每天出門前、候車時,從書亭買一份日報或足球、體育等報刊雜志,主要是為適應(yīng)各類人群的共同話題。 7責(zé)任心 一個營銷人員的一言、一行、一舉、一動都代表你們公司,公司形
20、象靠你來 向社會群眾反映,可以說營銷人員是一個企業(yè)的外交官。因此營銷人員必須有一種強烈的責(zé)任心,把你自己工作干好,產(chǎn)生更多的銷量,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益;同時通過你來向社會反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個人沒有責(zé)任心,他的業(yè)績肯定上不去。他們公司對這個市場的開發(fā)工作將無疑受到影響,耽誤整個市場推進進度。如果你不注重言行舉止,給當(dāng)?shù)厣鐣罕娏粝铝拥男蜗螅?dāng)?shù)厣鐣罕姇J為你們公司很差勁的。這個壞念頭一旦產(chǎn)生,將很難扭轉(zhuǎn),即便派別人來,也不易開展。因此一個企業(yè)在選派、招聘營銷人員時一定 要看他的責(zé)任心怎樣。 雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一
21、個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)時機,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重缺乏,不能適應(yīng)劇烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化裝品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。 實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身
22、體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。 以上是我的實習(xí),這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。凡事得謹(jǐn)慎小心,否那么隨時可能要為一 個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。 這是摘錄的一份調(diào)查問卷的總結(jié),是我們?nèi)?/p>
23、藝博院實習(xí)所負責(zé)做的一份工作。 這次實習(xí),我們有兩個感受: 一·我們這次去藝博實習(xí)正逢閉館裝修期間,所以只零星做了幾份調(diào)查小結(jié),關(guān)于博物館這類美術(shù)機構(gòu)的具體運行情況還不甚了解。所以,老師,還是給我們多上點課吧二·我們覺得藝博院做了一系列像這樣相關(guān)的調(diào)查報告,顯示了藝博院非常關(guān)心他們的展覽活動是否受到群眾們關(guān)心,歡迎。藝博院主要的觀眾定位在本地的一般群眾,而非與藝術(shù)專業(yè)有關(guān)的群體。它與廣東省美術(shù)館和美院的美術(shù)館相比,省美術(shù)館的活動更官方更具權(quán)威。而學(xué)院美術(shù)館的活動相對更偏向于學(xué)術(shù)活動。而以短淺的目光看藝博院的話,藝博院比較“行”,盡管里面也不乏藝術(shù)精品,總的來說沒前兩者“高深
24、”。藝博院的觀眾大多抱著來看“精美藝術(shù)品”并能“讀懂”它的態(tài)度來參觀的。這里與其他追求“先進的”,“當(dāng)代的”藝術(shù)機構(gòu)不一樣,它更適合于“平民百姓”精神消費。那些 “藝術(shù)”“學(xué)術(shù)”不適合在這里強加給大家。在這里美,就是美。 相比來說我個人更推崇那些將精美,能讀懂的藝術(shù)品給普通群眾的藝術(shù)機構(gòu)。如果藝術(shù)機構(gòu)將一些難讓人理解的精品硬塞給不小心買了門票進來的“非專業(yè)”觀眾的話,簡直就像一個世界頂級的時尚設(shè)計師,對著他當(dāng)了一輩子農(nóng)民的父母說 “你們很落伍,看不懂時尚是你們的錯”。 農(nóng)民會說:“你這小孩,我把你養(yǎng)這么大,你吃的就不是時尚的米” 觀眾會說:“我花錢欣賞怡情一下,你xx的還要求我專業(yè)!” 你看,
25、多為難啊,何苦呢? 實習(xí)報告 大學(xué)的生活轉(zhuǎn)瞬即逝,一轉(zhuǎn)眼大四的上學(xué)期都已經(jīng)結(jié)束了。我們也即將邁出學(xué)校的大門。在畢業(yè)前學(xué)校特意為了我們著想,給我們留出了兩個月的社會實踐時間。而這次社會實踐對我們的意義更是大過了歷次的社會實踐活動。對我個人來講我認為此次實踐比以往的寒暑假實習(xí)的時間更長,而且更加具有針對性。能夠為我們未來的工作起到相當(dāng)大的鋪墊作用。 說來慚愧,一直想學(xué)會計的我由于高考的原因未能如愿以償,但是在西安財經(jīng)學(xué)院的四年我接觸到了很多很多關(guān)于會計專業(yè)的知識,我們專業(yè)也開設(shè)了財務(wù)相關(guān)的不少門學(xué)科。例如經(jīng)濟法、中級財務(wù)會計、財務(wù)管理和資產(chǎn)評估等學(xué)科。在此次的畢業(yè)實習(xí)中我更是有針對性的到了會計師事
26、務(wù)所進行了為期兩個月的實踐與學(xué)習(xí)。 在過完了農(nóng)歷的龍年的新年后我便來到了湖北省武漢市。在家人的介紹下我來到了中路華會計師事務(wù)有限責(zé)任公司所湖北分公司。中路華會計師事務(wù)所是國內(nèi)的大型會計師事務(wù)所,前身為北京華豐會計師事務(wù)所,成立于1988年10月,是改革開放后成立的國內(nèi)首批會計師事務(wù)所;1999年5月經(jīng)財政部以財協(xié)字 自xx年設(shè)立以來承接的都是一些固定客戶的業(yè)務(wù)。如1、武漢鐵路局多種經(jīng)營企業(yè)xx至今的會計報表審計。xx年至今武漢鐵路局審計處組織的對主要運營站段的財務(wù)收支審計。武漢鐵路局多項基建工程預(yù)結(jié)算審核工作。以及武廣高鐵、石武高鐵、滬漢蓉高鐵的相關(guān)的財務(wù)和工程審計驗資等相關(guān)業(yè)務(wù)。 在農(nóng)歷的大
27、年初十我便來到了位于武漢市武昌區(qū)中北路的中路華會計師事務(wù)所。為了在實習(xí)過程中學(xué)習(xí)到更多的東西,去參加實踐之前,我花了差不多半個月的時間去復(fù)習(xí)大學(xué)期間學(xué)過的會計知識,并且粗略的閱讀了注冊會計師考試當(dāng)中的審計教材,穩(wěn)固了會計和審計當(dāng)中的一些根底知識。在書中我看到了一些根本的審計程序,和各個業(yè)務(wù)循環(huán)的一些知識。還有關(guān)于風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫞P(guān)于重點會計科目的審計要點。之前的關(guān)于理論知識的學(xué)習(xí),對我這兩個月的實踐還確實奠定了一些理論方面的根底。 第一天來到實習(xí)單位,我的任務(wù)就是幫助所里的老師們復(fù)印和打印一些文件。當(dāng)他們在忙的時候,我就坐在一旁靜靜的觀看他們的工作流程。并且學(xué)習(xí)他們在過去審計中留下的審計工作底稿
28、以及我們審計一部小章老師e-mail發(fā)給我的我們所里最新的審計底稿模板。在一個一個科目的學(xué)習(xí)審計底稿中我認識到了審計底稿首先要有一個關(guān)于底稿中的符號說明,還要有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務(wù)約定書、管理當(dāng)局聲明書、審計過后所出具的審計報告以及審計過后的財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、根本情況說明一類的也應(yīng)該好放入審計底稿中。最后還要有審計過程中所產(chǎn)生的工作底稿,各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。現(xiàn)金、存貨、固定資產(chǎn)實施盤點的還應(yīng)該計入相應(yīng)的盤點表。實施函證程序的函證也應(yīng)該計入其中。在后來的幾天時間內(nèi)我還簡單的學(xué)習(xí)了最新的審計軟件“鼎信諾5.0”。發(fā)現(xiàn)這真的是個好東西啊!一
29、旦學(xué)會運用這個軟件就可以從“金蝶”,“用友”以及鐵路自行開發(fā)的的財務(wù)軟件導(dǎo)出科目查詢表和序時明細等相關(guān)數(shù)據(jù)而且能夠自動生成工作底稿。所里的老師還夸獎我接觸新事物很快。 在所里幾天適應(yīng)了審計的工作流程之后,我便跟隨我們審計一部二組的兩位老師出外勤來到了武漢鐵路局旅游效勞公司控股的九州大酒店進行審計。來到武昌火車站附近的九州大酒店后聽我們組的章老師說旅游效勞公司是一個非常大的國有企業(yè),下設(shè)20幾個分公司子公司。這次我們組的審計任務(wù)就是對這二十 幾家分公司子公司以及旅游效勞公司本級進行年度財務(wù)報表審計,并出具年度審計報告。通過在這家單位的實踐讓我知道了自己的不少缺乏之處。第一,不能夠充分熟練運用ex
30、cel表格,以至于完成工作底稿速度過慢;第二會計根底知識不夠扎實,以至于不能快速的根據(jù)科目余額查詢邊找到相關(guān)有用的序時賬和憑證。但是在九州大酒店的審計過程中我仍然在老師們的幫助下完成了九州大酒店現(xiàn)金截止性測試、存貨截止性測試以及固定資產(chǎn)截止性測試,固定資產(chǎn)累計折舊測算。和全部資產(chǎn)類的審計底稿。而在我完成的這些科目中并沒有發(fā)現(xiàn)什么違規(guī)情況,也許是我還不具備看出問題的能力吧! 我所進行的第二個審計工程是原漢口火車站的多經(jīng)企業(yè)現(xiàn)合并到旅游效勞公司的新欣實業(yè)有限責(zé)任公司。該公司的主要業(yè)務(wù)是漢口火車站附近的商品房出租以及代售點和火車站休閑茶座的業(yè)務(wù)。由于我所住的武昌區(qū)離新欣公司有一段距離,所以第一天進點
31、我還起了個大早,坐了一個多小時的公交車來到了漢口火車站附近的新欣公司。到了新欣公司才發(fā)現(xiàn)這里的財務(wù)部門只有三個人,一個財務(wù)部長,一個會計一個出納。但是他們對我們的到來顯得格外的熱情。聽那里財務(wù)部長說,由于科室人員比較少,所以他們都背負了不少工作任務(wù),一個會計又要搞預(yù)算又要做報表又要記錄明細貼憑證的。我心里想大概他們是為要出現(xiàn)的紕漏找借口吧。將我們的工作地點安排到會議室以后,他們?nèi)齻€忙前忙后的搬憑證拿賬本。當(dāng)我翻開excel表格對照科目余額查詢表和明細賬查看他們的賬面憑證時真的感覺他們很厲害,雖然只有三個人,可是他們的賬非常的清晰。固定資產(chǎn)幾個科目的累積折舊只有信息技術(shù)設(shè)備的多提了300多塊錢,
32、還是因為他們按照百分之十一點九的折舊進行計提的,而我測算時那么是按照國家規(guī)定的11.87進行計提的。當(dāng)我拿著現(xiàn)金監(jiān)盤表找到出納監(jiān)盤現(xiàn)金是,現(xiàn)金余額居然和賬面上的一分不差,連找零的差異都沒有。心里更是佩服這三位認真負責(zé)的財務(wù)人員。后來他們的審計報告自然就成為了無保存意見審計報告。我想以后我要是從事財務(wù)工作的話一定要向這三位工作的前輩學(xué)習(xí),做到兢兢業(yè)業(yè),把帳做的沒有紕漏。與他們愉快的相處了三天的時間,我辭別了新欣實業(yè)有限責(zé)任公司。 由于旅服公司在武漢鐵路局的管內(nèi)都有分公司和子公司,所以出差是防止不了的。新欣公司的業(yè)務(wù)剛剛結(jié)束我又來到了河南省的信陽市。在這里我見到了旅服公司信陽分公司駐馬店分公司和漯
33、河分公司的財務(wù)部長。駐馬店和漯河的財務(wù) 部長由于配合我們的工作著想,把憑證都拿到了信陽,而且整個審計過程一直在信陽陪同我們,直到簽署完了審計交換意見。由于這三家公司的業(yè)務(wù)都很相似,都是以火車票代售飛機票代售接待旅游團和出租商品房為主營業(yè)務(wù)的。所以我可以按照老師的模樣照貓畫虎的與章老師和易老師同時進行著三家公司的業(yè)務(wù)。有些不懂的地方便可以放下手里的任務(wù),觀摩兩位老師的處理方法。實在不懂的時候才開口詢問。這對我來說更是史無前例的鍛煉啊!而我負責(zé)的漯河旅游還真的是問題多多。用“鼎信諾”導(dǎo)出漯河分公司的帳套時才發(fā)現(xiàn),漯河分公司的賬務(wù)處理非常費 。費用科目下明細科目中出現(xiàn)的大多數(shù)的費用都在“應(yīng)付職工薪酬
34、”和“其他應(yīng)付款”科目中反復(fù)出現(xiàn)。盡管在期末反復(fù)抵消,但也不難看出漯河分公司對自身的財務(wù)管理存在著一定的不標(biāo)準(zhǔn)性。在后來查看憑證時,看到的虛假憑證更是讓我哭笑不得。旅服公司漯河分公司的售票點租用的房屋是個人的商品房,因為是個人的所以無法出具發(fā)票,而為了幫助房東偷逃稅款旅服漯河分公司竟然幫助其開具假發(fā)票,況且不是一般的假。前面明細賬上記錄的是代售點房租18.48萬,而后面所粘的憑證卻是兩個人搬運玉米的憑證,而且錢數(shù)剛好是18.48萬。漯河方面的財務(wù)負責(zé)人自己也說不清楚。所以這條也上了交換意見。測算固定資產(chǎn)折舊時,該公司更是少提了2.6萬之多。這是因為新增房屋固定資產(chǎn)應(yīng)該從增加的下月開始進行折舊計
35、算,而漯河分公司那么是從使用之日的下月開始計提折舊,這樣一來,中間便差了兩萬多。當(dāng)然這條在交換意見上也表現(xiàn)了出來。這次出差到信陽,我已經(jīng)感覺到我已經(jīng)慢慢的上手了,并且通過老師們的幫助我能夠找出被審單位的財務(wù)方面的違規(guī)操作以及管理紕漏。自己有了一點小小的滿足。雖然在信陽的四天里我每天都在加班,可是看著自己一天一天的進步,我也是發(fā)自內(nèi)心的快樂。 在后來的實習(xí)日子里還去了宜昌分公司,宜昌鐵路旅行社,咸寧療養(yǎng)院的單位。發(fā)現(xiàn)漸漸的我已經(jīng)成為了半個成手,一般的審計流程已經(jīng)很熟悉了。現(xiàn)在審計助理能做的業(yè)務(wù)的我根本也可以做到了。實習(xí)期的最后我最后來到了武漢鐵路局旅游效勞總公司本級。在旅服本級的進點第一天我們事
36、務(wù)所的所長也來到了旅服公司。因為在前兩年對旅服本級的審計過程中發(fā)現(xiàn)旅服公司經(jīng)營范圍大,會計科目繁多,管理漏洞自然也就多了。之前測算前幾個公司固定資產(chǎn)折舊我連半個小時都用不了,而在旅服本級我缺整整用了半天。不管是房屋還是儀器儀表運輸 起重設(shè)備等,年年都有新增的和愈齡的(愈齡固定資產(chǎn)就是折舊已提足,不在計提折舊的固定資產(chǎn)),況且固定資產(chǎn)的金額都很巨大。這樣一來就給我的測算帶來了不小的難度。后來和兩位老師抽查完憑證我就去復(fù)印抽查的憑證。旅服本級真是又大又坑爹啊,我一個人在旅服的復(fù)印室里印了大半天的憑證。由于旅服公司的問題紕漏較多,所以他們推遲簽署交換意見的時間。就這樣我和兩位老師就結(jié)束了外勤的任務(wù),
37、回到所里開始補之前被審計單位的工作底稿。當(dāng)我做完了所有的審計底稿,老師們也出具了這次年審的審計報告時,我的兩個月的實習(xí)期也不經(jīng)意的過去了。在這次實習(xí)中我真的是受益良多。 這次畢業(yè)實習(xí)中我的第一個感悟就是實習(xí)價值的高底取決與自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里,有太多太多的事情你沒有能力把握的了。比方是否可以碰到一個主動教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù),再指出你的錯誤幫助你進步的上司。能遇到這樣的老師實屬難能可貴,一般情況下老師前輩們都只顧著自己的工作,交代你做些根本的業(yè)務(wù),做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了,也不會特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底標(biāo)準(zhǔn)與否根本無從知道。這時候解決的方法就只
38、有碰到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問,把握自己可以把握到的盡量讓實習(xí)更具價值。所以不但是一個提高動手能力的時機,更是一個鍛煉交際能力的時機。與辦公室里的老師前輩們保持良好的關(guān)系,可以讓你盡快的熟知公司的情況,在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很快樂的是我做到了和事務(wù)所里的前輩以及實習(xí)生相處融洽的這一點,讓我在實習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲。 第二個感悟是實踐與理論既有聯(lián)系又有區(qū)別。理論是實踐的根底,我們書本上的知識都是我們實踐的根底,有許多知識不是一目了然的。需要我們掌握非常熟練后加以應(yīng)用。而且書本的知識都只是概論,至于細節(jié),具體的方法還是要我們在實踐中去理解,去總結(jié)。這應(yīng)該是這次實踐最大的
39、收獲吧 實習(xí)第三個感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內(nèi)資會計師事務(wù)所在劇烈的行業(yè)競爭中的生存困境。為了盡可能的降低營業(yè)本錢,以比較優(yōu)惠的價格吸引客戶,留住客戶,內(nèi)資所的一些工作程序存在著不太標(biāo)準(zhǔn)的情況。比方信函的發(fā)放上,標(biāo)準(zhǔn)的做法是會計師事務(wù)所直接把信函送到被函證的單位的,但內(nèi)資所為了節(jié)約本錢會讓被審計單位自己完成函證。在事務(wù)所林立的情況下,一方 面事務(wù)所要創(chuàng)造利潤,另一方面要保證審計報告的質(zhì)量。當(dāng)兩者產(chǎn)生矛盾的時候,特別是發(fā)生鋒利的矛盾,關(guān)系到事務(wù)所生存開展的情況下,很多時候事務(wù)所會以折衷的方法,降低審計工作質(zhì)量來謀求生存。 通過這次會計師事務(wù)所的實習(xí),使我在學(xué)校外學(xué)到了很多東西,很多課
40、本上沒有而工作中又必須具備的東西,明白事務(wù)所的主要職責(zé)范圍,機構(gòu)組成,學(xué)會了怎么樣更好的去對人對事,進一步了解會計的相關(guān)法規(guī),并逐漸熟悉了審計的業(yè)務(wù)流程以及關(guān)鍵步驟。體會到了作為一名會計人員必須具備的個人素質(zhì),應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能夠更好的適應(yīng)這樣一項重要的工作。同時作為事務(wù)所的實習(xí)人員在審計過程中看到了很多賬本賬冊,也同樣體會到了作為一名會計人員,要對每一筆會計記錄的真實性、完整性、合法性負責(zé)。每一筆帳的記錄都要有依據(jù),而且按時間順序排列下來,每一個程序都要以會計為前提為根底。 實習(xí)報告 實習(xí)時間:xx、09、13xx、11、25 實習(xí)崗位:一年級(2)班 班主任 實習(xí)內(nèi)容:
41、在頂崗一(2)班班主任期間,主要完成了以下實習(xí)內(nèi)容:(1).日常管理班集體:帶早操,跟早讀、管紀(jì)律等。(2)組織了“好習(xí)慣”和“平安”兩次主題班會(3)組織參加了一次“文明禮儀從我做起”演講賽和一次“我愛我的祖國”朗誦賽。(4)組織帶著本班同學(xué)參加了本校十一月初舉行的秋季體育達標(biāo)運動會。(5)完成班主任課44節(jié),其中校本課和班隊課各10節(jié),活動課24節(jié)。 在帶著班主任期間,我堅持早起到班級里并和他們一起清掃清潔衛(wèi)生,每天都跟早讀帶午休,除了上課時間,一般都跟班。擔(dān)當(dāng)班主任不是簡單的管理班級體,還要接觸到學(xué)生的家長。在學(xué)習(xí)如何處理班級事務(wù)、如何與家長溝通等問題的同時,平常還要細心觀察學(xué)生的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)、和身體狀況等各個方面來了解學(xué)生,于自己所觀察到的情況通過和學(xué)生家長溝通來更好的輔導(dǎo)學(xué)生。 本段實習(xí)體會和最主要問題及解決措
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