1、會計學1班組長管理班組長管理(gunl)培訓培訓第一頁，共28頁。 一、班組長的重要性 如果是一只綿羊在率領一群獅子，那么如果是一只綿羊在率領一群獅子，那么(n (n me)me)這群獅子也就不再是獅子了。這群獅子也就不再是獅子了。- - 拿破侖拿破侖 1. 1. 作為作為(zuwi)(zuwi)班組長要認清自己在生產現場的核心班組長要認清自己在生產現場的核心地位地位2. 2. 對現場對現場(xinchng)(xinchng)問題的要有判斷力、協調力和執行力問題的要有判斷力、協調力和執行力3. 3. 營造一個良好的環境，建立一只團結有力的團隊營造一個良好的環境，建立一只團結有力的團隊4. 4.

2、 事務現職人員其實就是高級的現場管理者事務現職人員其實就是高級的現場管理者第1頁/共28頁第二頁，共28頁。1、班組長所處(su ch)的位置：現場的中心，核心地位相關(xinggun)部門現場(xinchng)管理者上司同事成果，結果成果，結果認可，價值認可，價值員工第2頁/共28頁第三頁，共28頁。班組長扮演(bnyn)的角色領導者線長規劃者監督者溝通(gutng)者領導者培訓師改進(gijn)者決策者監督者改進者培訓師第3頁/共28頁第四頁，共28頁。我們需要(xyo)優秀的班長2、現場(xinchng)的問題及需要進行的指導 作業指導作業指導 員工對業務員工對業務不知道不知道不會做不會

3、做不熟悉不熟悉人際關系管理人際關系管理對現場的人際關系對現場的人際關系不能敞開心扉不能敞開心扉不夠融洽不夠融洽有苦惱，頭疼有苦惱，頭疼 安全作業安全作業安全作業管理安全作業管理危險危險安全意識淡薄安全意識淡薄不遵守安全規定不遵守安全規定 作業改善作業改善作業方法或成果作業方法或成果不好不好不容易不容易厭煩厭煩第4頁/共28頁第五頁，共28頁。3、班組長管理(gunl)角色的認識生產技術型生產技術型盲目執行型盲目執行型哥們義氣型哥們義氣型大撒把型大撒把型勞動模范型勞動模范型管理能創造更多價值的管理能創造更多價值的“現場現場” 的負責人的負責人有權利和責任直接指揮和控制有權利和責任直接指揮和控制的

4、人的人通過對部下的管理來創出成通過對部下的管理來創出成果的人果的人指導作業或分配業務的人指導作業或分配業務的人第5頁/共28頁第六頁，共28頁。 二、班組長的基本技能1、出色(chs)的專業知識和技能2、足夠良好(lingho)的管理技能3、一定的工作(gngzu)經驗或見識第6頁/共28頁第七頁，共28頁。班組長應當(yngdng)具備的一些管理技能懂得效率懂得效率(xio l)和效果的關和效果的關系：系：追求(zhuqi)高效率的前提是？正確地做事和做正確的事不能盲目的追求效率而忽略了效果不能盲目的追求效率而忽略了效果C CD DP PA AC CD DP PA AP-P-計劃計劃D-D-

5、執行執行C-C-檢查檢查A-A-行動行動過程管理過程管理第7頁/共28頁第八頁，共28頁。班組長應當具備(jbi)的一些管理技能標準化管理標準化管理(gunl)和和“例外例外”管理管理(gunl)：讓忙碌的你讓忙碌的你“輕松輕松(qn (qn sn)”sn)”起來！起來！1 1、下屬能做的事都交給下屬去做、下屬能做的事都交給下屬去做3 3、自己應把握、自己應把握“例外例外”的工作的工作2 2、把工作標準化后交給下屬去執行、把工作標準化后交給下屬去執行第8頁/共28頁第九頁，共28頁。班組長應當(yngdng)具備的一些管理技能 面對問題所應有的思維方式：面對問題所應有的思維方式： 現狀把握現狀

6、把握 信息交流信息交流 匯總報告匯總報告 情況情況(qngkung)(qngkung)說明說明 問題解決問題解決思考思考(sko)方方法：法：（人員、機器、物料、方（人員、機器、物料、方法、環境）法、環境）（目的、對象、地點、（目的、對象、地點、時間、人員和方法時間、人員和方法 ）（刨根問底式的（刨根問底式的5個為什個為什么么 ）第9頁/共28頁第十頁，共28頁。班組長應當具備(jbi)的一些管理技能學會學會(xuhu)(xuhu)激勵下屬激勵下屬 滿足滿足其需要其需要激勵：激發鼓勵(gl)，調動人的積極性、創造性。生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我實現自我實

7、現對管理者對管理者的啟示？的啟示？第10頁/共28頁第十一頁，共28頁。班組長應當具備的一些(yxi)管理技能有效地進行有效地進行(jnxng)(jnxng)溝通溝通假如我們這樣溝通：假如我們這樣溝通：我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。溝通不良溝通不良(bling)(bling)帶來帶來的悲劇的悲劇一個齊國的國君問他的軍師一個問題，那軍師點頭一笑，說：“然”。那國君就回去琢磨了半天想這個然到底是同意還是反對，結果就積勞成疾了，彌留之際就把自己考慮的答案和軍師說了，問軍師當時是不是這個意思，那軍事呵呵一笑：“然”。那皇帝立馬就斷氣了。簡單、明了簡單、明了易懂，

8、有效易懂，有效第11頁/共28頁第十二頁，共28頁。班組長應當具備的一些(yxi)管理技能溝通溝通(gutng)(gutng)的障礙來自：顧慮、先入為主、情緒、語言的障礙來自：顧慮、先入為主、情緒、語言溝通溝通(gutng)(gutng)定律：定律：黃金定律黃金定律 你想怎樣被對待，就怎樣對待別人。你想怎樣被對待，就怎樣對待別人。白金定律白金定律 以別人喜歡的方式去對待他們。以別人喜歡的方式去對待他們。溝通途徑：溝通途徑：面談面談會議會議聚會聚會Email電話電話第12頁/共28頁第十三頁，共28頁。 三、班組長的日常(rchng)工作1、現場(xinchng)管理十大內容2、日管理(gunl

9、)內容3、周管理內容4、月管理內容第13頁/共28頁第十四頁，共28頁。1.現場管理(gunl)十大內容人機料法環管理對象管理項目Q質 量C成 本D交貨期M士 氣S安 全第14頁/共28頁第十五頁，共28頁。2.日管理(gunl)內容第15頁/共28頁第十六頁，共28頁。2.日管理(gunl)內容第16頁/共28頁第十七頁，共28頁。3.周管理(gunl)內容第17頁/共28頁第十八頁，共28頁。3.月管理(gunl)內容第18頁/共28頁第十九頁，共28頁。 四、生產(shngchn)過程中的核心任務1、班長一天(y tin)工作順序表第19頁/共28頁第二十頁，共28頁。1.班長(bn c

10、hn)一天工作順序表第20頁/共28頁第二十一頁，共28頁。 早 會早會是基層早會是基層(jcng)管理的重要管理的重要一環一環 考勤、安全考勤、安全工作安排工作安排(npi)、績效回顧、績效回顧公司公司/部門重要信息、要求地部門重要信息、要求地上傳下達上傳下達3C、CI、OCC等回顧和跟蹤等回顧和跟蹤營造正式工作時團結緊張嚴肅活潑的氣氛營造正式工作時團結緊張嚴肅活潑的氣氛(qfn)口號齊聲喝，有利于增加凝聚力及提高精神狀態口號齊聲喝，有利于增加凝聚力及提高精神狀態第21頁/共28頁第二十二頁，共28頁。 工作計劃(jhu)確認生產能力生產能力(shn chn nn l)確認確認品質品質(pn

11、zh)狀況狀況確認確認新產品試制計劃及結果新產品試制計劃及結果實際產能標準產能=？第22頁/共28頁第二十三頁，共28頁。生產(shngchn)安排按照看板按照看板/計劃以順序有效計劃以順序有效(yuxio)生生產產根據生產狀況進行人員根據生產狀況進行人員(rnyun)協調協調出現問題及時匯報給上級，并與相關部門進行協商出現問題及時匯報給上級，并與相關部門進行協商第23頁/共28頁第二十四頁，共28頁。現場(xinchng)巡查是否是否(sh fu)按照標準作業進行工作按照標準作業進行工作安全異常的發現及處置安全異常的發現及處置5S活動的持續進行活動的持續進行作業改善作業改善各工藝產品品質確認各工藝產品品質確認第24頁/共28頁第二十五頁，共28頁。易于暴露異常(ychng)的數據即時按照時間段進行填寫即時按照時間段