1、美家節能環保超市創業計劃書美家節能環保超市創業計劃書（一）市場趨勢節能、環保21世紀極具潛力的市場。節能、環保是近年來熱門的話題，吃穿住行，連呼吸的空氣，聽到的聲音都納入了普通百 姓的節能環保意識。有關部門對北京、上海兩大城市的調查表明：節能環保等綠色產品在我 國市場潛力巨大，有80%左右的消費者希望購買到綠色產品。中國有13億人，3.4億戶家庭形成了強大的能耗拉力，但同時構成了壞保節能產業的重要 細胞。據統計，每年國內有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對家居用品 的h益重視，人們也更多地從能源、經濟、環境、健康來考慮問題，來選擇家居產品。環保 節能產品的加速普及與換代升級必將

2、孵化出驚人市場推動力，其市場發展前景非常廣闊，潛 力可謂是無比巨大的。今后2至3年內，我國環保節能行業將步入黃金發展階段，市場需求 量年增幅有可能突破30%o（二）主要經營范圍節能產品：節電器、led綠色照明、節電家居用品、節能廚房用品、節能辦公用品、太陽能、節水用品、節氣用品、車載節能用品、自發電等系列環保產品：凈化劑、活性炭、防輻射產品、環保工藝品、車載環保用品、環保家居用品、壞保煙具等系列。（三）服務要求我們的服務要求做到“微笑+周到+有始有終”，無論任何情況下，都要微笑著對待每一位顧 客，服務一定要做到全面和周到，要全心全意，不能有所馬虎，特別是要有始有終，一條線 服務，盡量做到使每一

3、位顧客都滿意。（四）競爭對手及自身優勢的維持我們的競爭對手不多，因為在懷化市內像我們這樣大規模經營環保節能產品的店鋪暫且只 有一家，我們主要的竟爭對手是傳統的家電行業，是廣大顧客的傳統觀念及對老品牌的信 任。所以我們要想發展并維持好自身的企業，就必須以良好的服務態度和優質的產品贏得顧 客。（五）營銷策略1 從技術定位向人性需求定位轉變我們要從消費者自身出發，定位產品的功能、用途、需求，說消費者聽得懂、愛聽的話， 讓消費者明明白白，樂意購買。2. 持續生動化的教育產品不能脫離了消費者而存在，再好的東西也要生動的讓消費者感受到，如何生動化教育, 敲碎消費者心中的疑慮堅冰是關鍵所在。3. 從賣產品提

4、升至提供解決方案我們的目標不僅僅在于銷售產品，必須從賣產品提升至提供解決方案，事實證明，只有通 過給消費者提供個性化、系統化的解決方案，才能大大提升銷暈，而這個過程往往實際上是 可以標準化、流程化的，并不會給我們帶來多少成本。4. 建立社會影響力做節能環保的產品就必須建立社會彫響力，這樣才能打消潛在顧客的疑慮，放心購買。當 然建立社會影響力依賴廣告傳播往往效果有限，缺少互動和生動性，我們會通過事件營銷、 政府公關、新聞報道、軟文宣傳、網絡病毒式的傳播等手段，建立廣泛的社會公信力和美譽 度，降低產品的推廣難度。5. 塑造品牌現在已經不僅僅是產品、技術的競爭，更是品牌的競爭，塑造什么樣的品牌意味著

5、將來擁 有什么樣的市場，塑造一個具有責任感，關注環保的企業形象，將會為企業的無形資產和有 形資產帶來很多的增值作用。6. 跟蹤服務，建立口碑對購買或使用自己產品的消費者，企業會持續跟蹤和服務，指導他們如何正確操作，如何 使用更加節能環保，強化和激勵他們的行為，并接受客觀評價和改良建議，可能消費者使用 感受和使用心得，才是產品真正的賣點，也是打消其他潛在消費者購買疑慮的重要手段，建 立良好的口碑，是讓節能環保產品流行起來的必要方式。（六）具體目標短期發展目標-我們企業在短期內首先要做好各項管理工作，對員工制定嚴格的規章制 度，積極把產品推銷出去并吸引廣大客戶來了解并使用我們的產品，并且我們要在第

6、三個月 收回成本，還要有所利潤。長期發展目標-我們在完成短期目標后，企業有所利潤，我們將擴大企業的規模，擴展 店面，增加產品，擴招員工，把店面的環境弄得更幽雅和舒適，我們還打算開一兩家分店, 讓更多的人了解并使用我們的產品，使環保節能的觀念深入人心。（七）財務計劃市創業團隊共同商討以及對市場進行全面分析和診斷后，rti會計人員作出總結和預測，主 要是對公司創業前一年的財務情況進行預測、分析，其屮包括資產負債預測，利潤預測，現 金流量預測等情況。（八）注意的問題假定會遇到的風險，如釆購風險，市場風險，管理風險，壞境風險，人員風險等，制定相應的風險對策。（九）可行性分析總結市場可行性市場空缺，占盡

7、政策先機，全球倡導，國家主導，政府引導，全民參與的 低碳消費，時尚與節能環保高度統一，引爆低碳經濟下的低碳財富。壞保節能產品在懷化的 市場很大，因為銷售環保節能產品且具有如此大規模的企業只有一家，而且懷化市是一個正 在大力擴建與發展的城市，所以我們的市場很廣闊。產品可行性-我們的產品質量較好，科學技術含量高，產品齊全，樣樣節能環保，從照明、 廚房、床上用品、到潔地，無一不突顯節能環保低碳時代主旋律。所以從可持續發展來看, 我們的產品完全能夠受到消費者的認同。經濟可行性雖然我們自己擁有的資金不多，但通過我們實習期的努力與家人的大力支 持，并從銀行貸入貸款，我們完全可以解決資金問題。另外對于大學生

8、自主創業國家有許多 的優惠政策，一年內免登記類、證照類和管理類的費用，個體工商戶注冊登記費、個體工商 戶管理費、集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收等等，所以我們的經濟是可行的。盈利可行性我們的企業初期投入相對而言不是很大，資金基本用于裝修及設備購買上, 另外我們可以與節能環保產品的生產企業合作和集團大批量訂單采購，以減少我們初期投 入的資金。由此可見我們的盈利可行性很大，估計在第三個月就能有所盈利，可以為企業創 造利潤，為擴大企業規模打下基礎。目錄1. 企業介紹11.1企業名稱11.2企業類型及經營范圍11.3企業銷售的產品或服務 11.4企業服務對象11.5企業可解決并滿足顧客的需求1

9、1.6企業的選址與布局設計 21.6.1選址與布局設計 21.6.2企業的設備與設施 22. 企業的市場分析32.1企業的市場機會32.2企業的顧客分析 32.3企業具體的競爭力和贏利能力32.3.1美家節能環保超市自身資源分析 32.3.2與其他家電超市的差異分析32.3.3美家節能環保超市的自身特色 32.3.4 swot 分析43. 企業的營銷計劃43.1企業出售的產品或服務43.1.1產品的采購與儲運53.2確定出售的產品或服務價格 53.3企業銷售方式 63.4營銷策略63.4.1主要采取的策略63.4.2市場促銷活動計劃63.5銷售預測74. 企業的管理74.1企業的組織機構74.

10、2企業的h常管理要求 84.3企業管理的基本費用預測85. 企業財務計劃95.1企業的資產95.2財務分析95.2. 1資產負債表（預測）95.2. 2利潤表（預測）錯誤！未定義書簽。523現金流量表（預測）126. 創辦企業的行動計劃14美家節能環保超市創業計劃書1. 企業介紹1.1企業名稱美家節能壞保超市1.2企業類型及經營范圍本企業屬于零售及服務的企業，先釆購各種節能環保產品，再白行銷售。本企業位于懷化 市中心地區定點銷售，銷售人群面向廣大家庭、裝潢公司其他公共部門公共設施的建設。本 公司主要經營各種節能產品：節電器、led綠色照明、節電家居用品、節能廚房用品、節 能辦公用品、太陽能、節

11、水用品、節氣用品、車載節能用品、自發電等系列，以及環保產品: 凈化劑、活性炭、防輻射產品、環保工藝品、車載環保用品、環保家居用品、環保煙具系列。1.3企業銷售的產品或服務本企業主要經營各種節能環保產品，大量引進高科技新產品，以滿足廣大消費者的需求。 本企業的服務質量高，態度好，對待顧客做到“微笑服務”，我們的產品及服務都離不開“低 碳經濟 低碳生活 低碳消費”的宗旨。1.4企業服務對象本企業的店面主要服務對象是各個家庭及廣大裝潢公司、公共部門等。1.5企業可解決 并滿足顧客的需求我們的產品立足節能環保之需，獨創綠色產品超市行銷體系，為消費者提供便捷化、一站 式節能環保家居用品購物環境，公司暫時

12、的主要市場是懷化市，公司的特點是：強化節能環 保意識，侶導綠色生活理念，普及節能環保家居用品，為全人類的健康家庭生活貢獻力量。 例如我們的led筒燈具有環保性能，不含汞（hg）等對環境有害的物質，不會對環境造成破 壞。led燈的組裝部件可以非常容易的拆裝，不用廠家回收都可以通過其它人回收。led 不含紅外、紫外線，所以不招蟲。白光led的能耗僅為白熾燈的1/10,節能燈的1/4。led 筒燈的長壽命，led理論壽命可超過10萬小時，對普逋家庭照明可謂“一勞永逸覽由此可 見，我們的各種產品可以很好的滿足顧客的需求。11.6企業的選址與布局設計1.6.1選址與布局設計圖1超市地址本店選址在懷化市鶴

13、城區的最繁榮的人民北路與鶴州北路的交界處。是人流最多、匯聚各 種店鋪最多的地方，有利于集中客源，而且位于火車站附近，交通方便，方便進貨。木企業秉著提倡節能環保觀念，推動綠色產業發展，零售各種環保節能產品。我們將布局 設計成為廚房、臥室、洗手間、及辦公司等模塊以便客戶能很方便地找到自己所需。1.6.2企業的設備與設施店內設有顧客用的桌椅1套（300元），收銀臺1個（200元）電腦1臺（2500元），擺放 節能產品的長方形柜臺1張（100元），墻上掛架40個（1000元）等這些工具和設施，另 外請人粉刷墻壁和安裝節能空調1臺（1000元）、節能燈管2條（20元）等，總共估計用 5300 元。2.

14、企業的市場分析2企業的市場機會節能、環保21世紀極具潛力的市場。美家節能環保超市21世紀極具潛力的超市。節能、環保是近年來熱門的話題，吃穿住行，連呼吸的空氣，聽到的聲音都納入了普通百姓 的節能環保意識。有關部門對北京、上海兩大城市的調查表明：節能環保等綠色產品在我國 市場潛力巨大，有80%左右的消費者希望購買到綠色產品。壞保節能產品不僅能節約生活成本，凈化生活環境，還能為生活增添了很多樂趣。中國有 13多億人，3.4億戶家庭形成了強大的能耗拉力，但同時構成了環保節能產業的重要細胞。 環保節能產品專售市場在懷化市2.3企業具體的競爭力和贏利能力2.3.1美家節能環保超市自身資源分析我們自身的資源

15、相當豐富，不僅擁有龐大的創業隊伍，還擁有相對充足的資金，而且我們 的創業人員還掌握了一定的創業知識和技能，可以使我們的創業之路更平坦。2.3.2與其 他家電超市的差異分析我們的環保節能超市與其他家電超市有很多不同，首先我們店的規模較大，品種較多，產 品有高新科技技術做支持，且產品節能環保。使用時間長。英次，服務是一流的服務，我們 始終秉著“微笑”服務的理念，熱情地對待每一位顧客。再次，我們的店址相對優越，便于鎖 住顧客。最后，由于我們剛剛進駐懷化市，沒有老客戶，所以打開銷路，尋求客源是我們的 一大挑戰。2.3.3美家節能環保超市的自身特色我們的特色主要是產品和服務，“節能、環保、綠色、健康”是

16、我們產品的特色，售前、售 中、售后的“一條龍”服務是我們的服務方略，“微笑''是我們永遠的待客之道，這些特色都為 我們能夠牢牢的鎖住顧客奠定了基礎。32.3.4 swot 分析優勢s：以高新技術支撐，質量較高 品種多樣，產品新穎 規模大，價格較低 服務態度好 選址在人流集中地區較為合理，顧源較廣 國家政策好劣勢w：投資較大，需要資金多 環保節能產品剛進駐懷化市場，還無穩定顧客 經營和管理經驗不足 抗風險的能力較弱市場機會o：我們優越的選址使我們擁有更多的市場機會，競爭對手的技術有限，品種單一，不夠環保節能，而且規模不大，價格較高，服務不到位等缺點使我們更有機會爭取到市場份額，而

17、且競爭對手不多。這些都為我們提供了良好的市場機會。威脅t：本店是以高科技作為技術支持的，所以一些產品新上市可能價格比較昂貴，客戶可能一時難以接受。另外難以打破人們的傳統理念上的老品牌質量好些，所以在產品剛進入市場時會遇到家電及其他家庭日用品品牌的競爭。還有競爭對手改進技術及服務態度和擴大規模等對本企業的威脅更大。3. 企業的營銷計劃3企業出售的產品或服務由各方而的調查統計分析得知，環保節能產品的需求較大，特別是家庭所用的各種家電及 其它家居用品，像led節能燈、太陽能熱水器等都是廣大顧客所喜愛并愿意購買的。本店 品種繁多，主要有節能產品：節電器、led綠色照明、節電家居用品、節能廚房用品、節

18、能辦公用品、太陽能、節水用品、節氣用品、車載節能用品、自發電等系列，以及環保產品: 凈化劑、活性炭、防輻射產品、環保工藝品、車載環保用品、壞保家居用品、環保煙具等系 列。我們秉著“低碳經濟 低碳生活 低碳消費”的宗旨，大力倡導綠色健康生活，努力推進 社會的可持續發展。像我們這種規模且品種齊全的節能環保超市暫時僅有一家,競爭相對小, 市場地位比較高，市場份額也較大。目前我們急需解決的問題是如何把節能環保產品推銷出去，讓廣大顧客感覺到我們產品實 實在在的優勢與實惠。因此，在開張的前幾個月里，我們會加大優惠及宣傳力度，讓廣大顧 客了解并使用我們的產品。與此同時，我們都明口企業賺錢的關鍵就是牢牢鎖住顧

19、客，薄利 多銷，而這些都需要我們從銷售到售后服務的每一個環節都做好，只有這樣我們的企業才會 不斷擴大和發展。43.1.1產品的采購與儲運生產保障流程：1、采購訂單發放前，要對生產廠家從生產規模、技術力量、員工素質、誠信程度進行深 入了解。2、預先檢查設計圖紙與工藝流程單是否合理，是否具有可操作性與樣品是否一致。3、 盡可能的給足生產時間，以便生產商有問題時能及時的解決，保證產品質量和交貨期。4、制定跟單員制度，親自或委派跟單員及時了解生產進度和質量情況。5、攵核包裝, 包裝檢驗做到不完美不出店門。6、盡可能聯系多家生產廠家以備不吋之需。我們的產品在釆購上是由經理作出釆購計劃，再由采購員進行采購

20、的，我們會跟供應商搞 好關系，簽定相應的合作內容，避免供應商變更價格和不按時供應，從而就避免了一定的風 險。產品的儲運方面，我們的產品要求比較新穎，所以不能儲存太久、太多。必須盡快把以前 的產品盡可能地促銷出去，另一方面也可以加大流動資金的流量。我們在創業z初由于資金 有限，所以產品的運輸必須包車，等到我們的企業有了一定盈利，我們會考慮購買適用的車 輛來運輸。3.2確定出售的產品或服務價格節能產品：節電器、節電家居用品、節能廚房用品、節能辦公用品、節水用品、節氣用品、 車載節能用品、自發電等系列。壞保產品：活性炭凈化劑、防輻射產品、壞保工藝品、車載環保用品、壞保家居用品等系 列。表1主售產品價

21、格一覽表由于節能環保產品品種繁多，僅列舉主要產品價格，這些價格是在成木的基礎上，再考慮 競爭對手的價格以及企業的贏利方面而制定出來的。以后會適時的根據市場的變化相應的調 整產品價格。3.3企業銷售方式本店是零售與服務產業，直接把產品銷售給最終消費考。企業直接從廠商那里拿貨對以減 少轉經批發商、零售商的屮介費，回饋的利潤大。3.4營銷策略3.4.1主要釆取的策略 廣告目標：我們對產品作大量的廣告宣傳，突出產品特點，可以利用廣告宣傳單進行宣 傳，另外，我們可以請相應的廣告媒體進行宣傳。 服務目標：我們以“微笑服務"為目標，為顧客提供最周到的服務 產品的生命周期：我們根據產品的生命周期來釆

22、取一定的營銷策略，在投入期，就要建 立知名度，推出產品；在成長期，就要擴大市場份額，在成熟期，就要固定市場地位，維持 市場份額；在衰退期，就要考慮收割、放棄和重新定位等問題了。3.4.2市場促銷活動計劃表2具體促銷活動表3.5銷售預測圖2銷售預測開張期：3-4月，由于大量優惠促銷活動，銷售量較高且呈上升趨勢。動蕩期：5-6月, 銷售量由于需求量的減少略有下降趨勢。上升期：幾9月，銷售量呈上升趨勢。穩定期：10-次年2月，銷售量控制在穩定水平線趨勢發展。4. 企業的管理4.1企業的組織機構本企業將付經理1名、會計1名、釆購員1名、銷售員2名 表3工作說明書74.2企業的日常管理要求本企業要求沒一

23、個員工都必須嚴格遵守企業的規章制度。每個員工都勤懇工作，認真負責, 冇敬業精神。如冇違反規定的行為就給予相應的處罰。同時企業口常運營中町能存在著盜竊 等風險，所以我們會帶領企業的員工一起學習應急知識，掌握相關的應對措施，提高員工的 素質，從而把風險降到最低。管理激勵制：我們企業對于工作表現突出的員工采取一定的獎勵辦法，激勵他們能更好地 為企業服務，我們會制定相應的管理激勵制，例如給予員工提高工資，免費旅行，發放獎品 等。工作程序：經理制定采購和銷售計劃采購員負責購進貨 銷售產品銷售記錄 和匯總4.3企業管理的基本費用預測根據調查本地的物價水平與勞動力工資，本公司口常開支和管理費在1000元左右

24、，另外, 本企業為了提高各職員的工作積極性，特別推出按提成的方式，除底薪之外按2%的捉成發 放獎金。85. 企業財務計劃5.1企業的資產固定資產桌椅1套，收銀臺1個，電腦1臺，擺放節能產品的長方形柜臺1張，墻上掛架，節能空調1臺，節能燈管2條（20元）等。流動資金節電器、led綠色照明、節電家居用品、節能廚房用品、節能美容保健用品、節能辦公用品、太陽能、節水用品、節氣用品、車載節能用品、自發電等系列， 空氣凈化、水凈化、凈化劑、活性炭、防輻射產品、環保工藝品、車載環保用品、環保家居 用品、環保煙具等系列，工資，水電費，運費，工具設備，原材料費，促銷費，不可預見費。5.2財務分析5.2. 1資產

25、負債表（預測）表4資產負債表（預測）單位：美家節能環保超市2010年12月單位：元105.2. 2利潤表（預測） 表5利潤表（預測） 單位：美家節能環保超市2010年12月單位：元115.2. 3現金流量表（預測） 表6現金流量表（預測）6. 創辦企業的行動計劃本企業屬于個體工商戶，本著“低碳經濟 低碳生活 低碳消費''的宗旨，在充分的市場調 查之后，我們計劃于2013年07月開始創辦該企業，其行動如下：1. 企業所得及最后落實的流動資金是160000元，由創業團隊共同出資，向銀行貸款 30000 元。2. 2013年04月，我們團隊成員分工合作，分別去做了市場調查，并對調查結

26、果進行 分析。3. 與當地房產商商定租金，簽定租憑合同和期限。4. 根據市場需求先銷售銷路好、家庭企業急需的各種產品，并逐漸向客戶推薦其他產 品。5. 對本于企業的稅收和登記問題，本企業將于2013年08月到工商所等部門登記注冊 和辦理各種許可證，通過國家的有關政策獲知：大學生有自主創業，從注冊z日起，一年內免交有關登記類、證照類和管理類收費。個體工商戶注冊登記費、個體工商戶管理費、 集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收。6. 2014年01月我們將對店面進行裝修和購買工具設備，并開始招聘員工，我們將采 取面試的方式招聘4名員工，通過應聘的員工，工資為1600元/月。7. 員工管理方面，我

27、們制定了有關的規章制度，要求員工必須嚴格按照這些規章制度來工作，以便更好地進行企業的管理，工作優秀者可獲取獎金，以此來提高員工的工作積 極性和工作質量。8. 2014年02月，我們將通過宣傳單和廣播的方式對本企業進行宣傳并給客戶群發放14優惠券。9. 本企業決定于2014年03月正式開張，為了更清楚地了解企業的經營狀況，我們將 制定銷售計劃和成本計劃，銷售收入預測和現金流量計劃。10. 我們將制定企業長遠發展計劃書，以提高企業的知名度，擴大企業的彫響力。15附件1問卷調查親愛的先生/女士：您好家！我是“美家節能環保超市”公司的調查員，我們正準備在懷化開一家節能環保產品 超市。現在正在進行一項市

28、場調查，目的是想了解您對有關節能環保方面的看法，以更好的 指點我們的企業。您的回答無所謂對錯，只要真實地反應您的情況和看法，就達到了本次調 查的目的。同時，我們對您的回答完全是保密的，希望您能夠積極參與。調查會耽誤您幾分 鐘時間，請您諒解。謝謝您的支持！以下問題，請您把認為對的選項劃'o',現有選項請您具體寫出。q1.您的性別？a.先生b.女士q2.您的年齡？a.20歲以下 b.20 30歲c.3040歲d.40歲以上q3.您對環保節能超市有了解過嗎？a.有b.沒有c.有，但不多q4.您買家電或其它家庭日用品一般去？a.中心市場b.城東市場c.迎豐市場d.其它地方q5.您一般多

29、久置辦或更換家電和其它家庭日用品？a.個月以下b一3個月c.35個月 d.5個月以上q6.您最在意家電或其它日用品的什么方面？a.價格b.質量c.是否環保d.是否節能e.無要求q7您認為環保節能產品的價格如何？16便宜b.合理 c.較貴d.不知道您對節能環保產品及節能環保超市的建議是：衷心感謝您的配合，謝謝！17 a. q8.附件2調查報告2013年06月，我們進行了一項有關在懷化市內開設節能環保超市方面的市場調查，目的 是想了解廣大客戶對有關節能壞保產品方面的看法，并且以這次調查的結果來指導我們開辦 企業。我們采取了隨機抽查的調查方法，對象是全體客戶，我們共隨機抽查了 100位客戶， 得出了以下調查結果：1. 在我們隨機抽樣中的男女比例分別為45%, 55%02. 在我們所調查的對象屮，3040歲所占比例最多，為45%,其次為2030歲，比例為 25%,而20歲以下及40歲以上所占比例較少，均為15%。183. 對于廣大客戶對我們環保節能產品的了解來看，只有30