1、各位親，大家好，這是我總結的一些重點所在，雖然說是重點，但是書本上未涉及的也要好好看看，相信大家都能順利通過四月份的考試，因為你們都很聰明，。強調一下，下面的知識點一定記住。重點名詞解釋：1.經營戰略的概念：指企業為適應不斷變化的環 境面對激烈的競爭，根據當前和未來有可能出現的 各種條件，為確定企業發展目標和實現目標的途 徑、措施、手段，謀求企業生存和不斷發展所作出 的總體性、長遠性的謀劃和方略。 2.經營領域：指企業選定的行業和選定的目標市 場相結合形成的經營場所。戰略經營領域：指這一領域對企業生存發展具 有決定性作用的一個特定的微觀環境，是企業在選定的行業中投放資源，提供特定產品或勞務，滿

2、足目標市場特定需求、迎接特定競爭，施展特定戰略，追求理想效益的經營場所。3.企業使命：指企業的目的，性質，任務及其在 國家經濟發展和社會進步中應當承擔的社會責任等方面所作出的規定。4.企業經營哲學：指企業在從事生產經營 活動中所持有的經營信念，價值觀念和行為準則。5.企業戰略目標：是企業使命和宗旨的具體化和定 量化，是企業奮斗綱領，是衡量企業一切工作是否 實現其企業使命的標準，是企業經營戰略的核心。6.發展型戰略：是一種使企業在現有的戰略基礎 上向更高一級的目標發展的謀劃與方略。7.緊縮型戰略：指企業從目前的戰略經營領域和 基礎水平收縮和撤退，且偏離戰略起點較大的一種 經營謀劃與方略。8.穩定

3、型戰略：指限于經營環境和內部條件，企 業在戰略期所期望達到的經營狀況基本保持在起點的范圍和水平上的謀劃與方略。9.企業經營單位的定位戰略：指企業的二級經營單位在決定進入的行業內生 產什么產品或提供何種服務所作出的長遠性的謀劃和方略。實質是行業中的產品定位戰略。10.企業經營單位的投資戰略：指根據經營單位所 在行業所處的壽命周期階段不同，所定位的產品壽 命周期階段不同，分別采取不同的投資規模所作出的長遠性謀劃和方略。11.經營單位競爭戰略：指企業經營單位根據在行 業中所處的競爭地位，與行業內各種競爭力量開展 競爭，爭取有較大市場份額和理想經濟效益所作出的謀劃和方略。12.市場戰略：市場戰略是指企

4、業投入有效資源，使一定的產品和服務進入、占領目標市場，并擴大 其市場份額所作出的長遠性的謀劃與方略。13.企業市場細分：指根據用戶或消費者不同的需求特點，把企業某一產品的總體市場劃分為若干不 同的用戶群或消費者群。14.產品：是生產者 生產出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實體。15.產品壽命周期：指產品從投入開發到投入生產，投放市場開始，經過成長、發展、成熟到衰退，被 另一種新產品所淘汰為止的整個過程。16.科技戰略：指企業為實施其總體經營戰略，圍繞企業發展目標，從科學技術的角度，通過科技開 發，技術引進，技術改造等活動，推動企業技術進 步，產品升級，效益提高等，

5、所作出的長遠性謀劃與方略。17.企業物力資源戰略：指根據企業總體戰略的要求，對企業生產經營活動所需物力資源的開發、采 購、租賃、利用等，所作出的長遠性謀劃與方略。18.企業人力資源：即從事現代化生產經營活動的人力，是指那些具有一定生產經驗、勞動技能和科學知識，在現代化生產系統中發揮著一定勞動功能的人。19.企業人才資源戰略：指根據企業總體戰略的要求，為適應企業生存和發展的需要，對企業人力資源進行開發，提高職工隊伍的整體素質，從中發現和培養一大批優秀人才，所進行的長遠性謀劃和方略。20.企業文化：廣義的企業文化是指企業在生產經 營活動中創造的物質文化和精神文化的總和。狹義的企業文化指支配企業及其

6、職工在從事商品生產經營活動時，向自然索取，與社會交往中，共同持有的理想、信念、價值觀念、行為準則和道德規范的總和。21.科學：是指關于自然、社會和思維的運動形式及其發展規律的知識體系，是人類實踐經驗的升華和結晶，并在實踐中得到檢驗的理論。22.企業文化戰略：指 根據企業總體戰略的要求，對企業在生產經營活動 中逐步形成，并取得職工共識的價值觀念、理想信念、經營哲學、道德風范、行為準則等，進行完善、 提高，以指導企業發展所進行的長遠性謀劃與方略。23.企業財務戰略：指企業對維持和擴大生產經營 活動所需資金進行籌集、分配、使用，并實現企業 總體戰略目標所作出的長遠性的謀劃與方略。實質 是企業資本經營

7、戰略。戰略決策的科學化原則：指戰略決策者由主要依靠經驗進行決策轉變為依靠科學進行決策的過程。戰略決策的民主化原則：指由依靠企業主要領導者個人進行戰 略決策，轉變為主要依靠企業領導集體和廣大員工群眾的智慧進行戰略決策的過程。24. 國際化企業：指以國際市場為導向，以國際市場作為主要目標市場并滿足其需要，實現在國際上 拓展生存和發展的空間，跨國進行科技開發，投融資，生產，營銷活動的企業。25.產品要素：指構成產品的元素及其素質，包括有形要素和無形要素。26.產品戰略：指企業生產某種產品或生產某些不同的產品，去滿足目標市場顧客的需要，并實現企業總體經營戰略所確定的目標而作出的長遠性謀劃與方略。27.

8、 產品質量：指產品的使用價值，即產品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產上，工作上一定 需要所具備的特性。28.產品質量戰略：企業設計和生產顧客所需要的質量特性，達到顧客所要求的質量水平，滿足其需 要，所作出的長遠性謀劃與方略。29.戰略管理：就是企業家對經營戰略方案的謀劃過程和實施過程的管理。30.戰略制定過程：就是戰略可行方案的擬定和選擇的過程。31.戰略控制：指在戰略實施過程中，將反饋的執行情況與戰略目標進行比較，從中發現偏差，并及時采取有效措施，努力加以糾正，以確保戰略目標實現的活動。1.企業經營戰略提出的背景：（1）需求結構的重大變化；（2）市場競爭日趨激烈；（3）科學技術 的不斷進

9、步；（4）資源供應日益緊張；（5）社會、政府、顧客對企業的要求越來越高， 限制越來越多； （6）產業結構的調整2.經營戰略的特點：全局性、長遠性、競合性、綱領 性、相對穩定性。3.企業外部環境一般內容的分析 （1）政治環境分析（2）經濟環境分析（3）社會，文化，技術環境分析 （4）資源環境分析4.企業外部環境重點內容的分析 （1）市場需求分析 A.總體市場 B.細分市場 C.用戶和消費者產品需求的趨勢分析（2）行業環境分析 內容：A.行業的現狀及其前景（壽命周期；行業規模；技術狀況；行業的戰略集團） B.行業中的競爭結構分析 a.行業內現有企業之間的競爭（同業企業的數量和力量對比；行業發展速度

10、；產品的差異化程度；用戶的轉換成本）b.新加入者的威脅（進入障礙：規模經濟；產品差異優勢；資金需求；原有企業對進入者的態度和反應）c.來自替代品的壓力 d.買方的議價能力 e.供方的議價能力目的：為了弄清楚行業的總體情況及其發展趨勢，從中發現企業生存和發展的機會，弄清楚環境中存在的威脅，把握競爭的態勢，為企業制定正確的戰略決策提供依據。 行業競爭結構：指行業各種競爭力量之間 的相互關系及其力量對比。 5.企業內部環境分析 1）、目的：搞清企業自身的優勢和劣勢；2）查出造成劣勢的原因，找出內部的潛力 2、企業經營實力分析的主要內容（產品 ：競爭能力；技術開發能力；生產能力；市場營銷能力；產品獲利

11、能力<盈虧分析和分析產品的資金利潤率>）3）、行業成功關鍵因素含義：指對企業經營成敗起決定性作用的某些特定因素。尋找行業成功關鍵因素的方法：比較法、市場分析法6.企業戰略環境綜合分析1）、定義：即將企業外部環境和企業內部環境的各種因素結合起來所進行的分析。2）內容：對企業外部環境存在的機會和風險分析；對企業內部的優勢和劣勢分析。3）分析方法：SWOT分析法7.企業戰略經營領域分析：1）確定戰略經營領域結構的原則 （一般原則：指環境的引力或企業的實力平衡的原則。四種基本形式：明星SBA-環境引力大、企業實力大；難點SBA-環境引力大、企業實力?。娌睿?；奶牛SBA-環境引力小、企業實

12、力大（順差）；瘦狗SBA-環境引力小、企業實力小。具體原則：企業的生存與發展平衡的原則；企業的投入與收入平衡的原則；SBA 的成功關鍵因素與企業的戰略優勢平衡的原則；企業內部集合性與外部適應性的統一原則。8.SBA運行規則和戰略主體、戰略關系、戰略關鍵分析1）、SBA的運行規則分析：分客觀規律和主觀規定兩類；是多元多層的。2）、戰略主體：指SBA的特定需求者、供應者、直接競爭者、潛在競爭者、替代競爭者、政策制定者及企業自身。分析戰略主體應抓住：各類戰略主體的總量和結構；主要戰略主體的實力、策略和活動方式；要善于辨別SBA運行規則的特點。3）、戰略關系：指SBA 內各戰略主體之間所形成的錯綜復雜

13、的關系。（包括企業與消費市場、供給者、 競爭者、政策制定部門和相關部門的戰略關系）9.企業使命決策應考慮的重要因素：（1）國家長遠發展規劃和產業政策；（2）市場需求；（3）競爭態勢；（4）企業實力10.戰略目標制定和選擇的基本要求：（1）戰略目標必須有科學的依據（2）目標必須明確和具體，并規定出完成期限（3）目標必須具有挑戰性，并切實可行（4）目標應突出重點（5）目標應形成一個完整的體系11.發展型戰略按發展的方式不同劃分：（1）集中型發展戰略：指集中企業的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產品的銷售額或 市場占有率（國內外企業經常采用的一種戰略）（2）一體化發展戰略 a.縱向一體化 b.橫

14、向一體化：指企業通過購買與自己有競爭關系的企業或者與之聯合及兼并來擴大營業，獲得更大利潤的發展戰略（在競爭比較激烈的情況下選擇）*途徑：聯合，購買，合并，集團公司（3）多樣化發展戰略 a.同心多樣化：指以企業 現有的設備和技術能力為基礎，發展與現有產品或 勞務不同的新產品或新勞務 b.復合型多樣化：通過合并，收買，合資以 及自我發展，使企業增加與現有業務大不同的新產品或新勞務的發展戰略（必須利用的三個基本要素之一：企業的生產能力，技術能力，特定的市場分銷渠道）發展型戰略的適用條件及其利弊按照采取的防御態勢（阻擊式；反應式）12.緊縮型戰略的類型（1）按促使企業采取緊縮型戰略的基本原因劃分（適應

15、性；失敗性；調整性；） （2）按促使企業采取緊縮型戰略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉向戰略；放棄戰略；清算戰略）13.大型企業的特點與地位（1）設備大型化，生產經營規 模大，經營能力強（2）在行業中，一般處于優勢 地位（3）對外聯系廣，輻射能力強（4）市場開拓能力強（5）容易開展多樣化經營，分散風險的能力強 （6）企業規模大，組織結構復雜，缺乏靈活性，對變化著的環境適應性差地位（1）處于主導地位；（2）是本行業的排頭兵和臺柱子；（3）是參與國內外市場競爭的主力軍14.大型企業的戰略思想和戰略目標：（1）規模化經營思想；（2）集約化經營思想；（3）集團化經營思想（實質是以生產名優產品的企業為核心

16、）；（4）主力軍經營思想；（5）優勢化經營思想；（6）綜合化經營思想；（7）國際化經營思想15.大型企業的總體經營戰略決策應考慮的因素：（1）國家總體發展戰略和產業政策 ；國內外市場的需求趨勢（3）國內和國際產業結構及其發展趨勢 （4）高新技術發展動向（5）資源狀況和資金狀況16.中小企業的特點與地位：（1）生產規模中等或微小，因而投資較省，建設周期短，收效較快（2）對市場變化的適應性強（3）機制靈活，能發揮“小而?！薄靶《睢钡膬瀯荩?）經營范圍的廣泛性，行業齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經濟效益的任務艱巨（6）抵御經營風險的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差（8）在國民經濟中處于重要地位

17、，正逐步成為發展社會生產力的生力軍；在農村經濟中處于主體地位；中小企業是大型企業不可缺少的伙伴和助手17.中小型企業的戰略思想：（1）靈活經營的思想；（2）特色經營的思想；（3）快速應變的思想；（4） 補缺經營思想；（5）集中經營的思想；（6）聯合經營的思想18.中小型企業總體經營戰略決策應考慮的因素：（1）企業自身成長階段和勢力狀況；（2）市場需求狀況和發展趨勢；（3）競爭強手發展情況；（4）與之協作配套的整機廠的狀況和發展前景；（5）國 家對中小企業的方針和政策19.國際化企業的特點與地位：（1）經營空間跨國化；（2）經營環境復雜化；（3）市場競爭的激烈化，聯盟化；（4）國際市場信息網絡化

18、；（5）國際化經營 計劃周密化，組織扁平化（6）是我國對外開放、開展 國際交流、經營合作、貿易往來的主力軍；是我國企業走向國際市場、開展國際化經營的突擊隊，是參與國際市場競爭的主力軍。20.國際化企業的戰略思想：（1） 經營國際化觀念（2）生產全球化觀念（確立國際生產分工觀念和確立在 國際范圍內利用資源和優化生產要素的觀念）（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際 發展空間，國際標準三個觀念）（4）產品整體化觀念 A.含義：把產品生產和產 品消費看做是一個整體，把產品設計、生產和售后 服務看做是一個整體。B.現代產品包括產品核心 層、產品實體層、產品延伸層。 C.措施：從生產和消費者需求的角

19、度確立消費 觀念；確立服務觀念。（5）聯合參與國際競爭的觀念（確立整體功能大于各個局部功能簡單相加的觀念；確立優勢互補的觀念）21.國際化企業總體經營戰略決策因考慮因素：（1）國內外市場需求現狀及其發展趨勢（2）國際市場競爭狀況及其競爭發展趨勢（3）目標市場所在國的外貿政策和產業政策（4）國內外市場的價格水平和其他市場因素（5）企業本身的出口能力和條件22.經營單位的定位戰略決策應考慮因素：（1）行業發展態勢；（2）市場需求趨勢；（3）企業實力條件23.企業市場細分的目的與原則：目的（1）便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產品開發和市場開發（2）便于掌握市場分布情況，發現市場縫隙（3）有利

20、于確定企業的重點目標市場原則：（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發的效益性（3）進入市場的可行性（4）細分標志的動態性24.產品市場1定位戰略的類型：避強戰略、雷同戰略、超強戰略 2、進入目標市場的戰略 A.按貿易或投資方式不同（貿易式；契約式； 投資式） B.按進入市場的遠近不同（滾雪球式；采蘑菇式；先遠后近式）C.按進入市場的難度不同（先易后難；先難后易） 3、開發市場的營銷組合戰略（產品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路）25.產品壽命周期與產品戰略：（1）投入期的產 品戰略（“以新領先”：“新品完善”：“新品形象戰略”）（2）成長期的產品戰略（新產品生產擴大化；新品名牌）（3）成熟期

21、的產品戰略（改進或改革產品；優質低價；產品差異化）（4）衰退期的產品戰略（集中戰略；收益戰略；逐步減產，最后淘汰）26.產品戰略決策應考慮的因素：（1）產品未來的發展前途；（2）產品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標）（3）產品競爭性（4）資源條件；（5）技術條件；（6）商品化程度；（7）銷售可能性；（8）國家規劃、方針、政策、法令的要求27.產品質量戰略類型 ：1、產品質量特性組合戰略 A.內在質量為主，外部質量為輔 B.外部質量為主，內在質量為輔 C.內外質量并重 2、產品質量標準戰略（國家；國際；國外先進；目標市場所在國；競爭質量；用戶滿意）3、市場動態質量戰略（符合性；競爭性；適用性）

22、4、質量目標戰略 A.質量等級戰略（優秀；良好；一般；可用） B.質量年代水平等級 28.產品質量戰略決策應考慮的因素：（1）國內外市場近期和遠期需求變化趨勢（2）企業總體戰略目標的要求（3）企業的開發能力和生產條件（4）國內外產品質量提高的動向（5）國家在一定時期對產品質量目標的要求和產品質量監督政策29.科技戰略的特點與地位：從屬性、超前性、創新性、風險性、地位：一般處于先導地位30.作用（1）對現實企業總體戰略起著保證作用（2）對現實企業技術進步起著指導作用（3）對企業管理的變革起著推動作用（4）對提高企業的競爭能力起著促進作用31,。企業科技戰略決策應考慮的因素：（1）國內外科學技術發

23、展的總趨勢（2）國家的科技發展戰略和技術政策（3）競爭對手的技術狀況和技術戰略（4）本企業的技術現狀，優勢和差距（5）掌握國內外先進技術的可能性和引進技術的消化能力（6）本企業的技術隊伍和職工技術素質32.企業物力資源戰略類型及其決策 1、類型： 采購物力資源戰略；自主開發資源戰略（本地，國內，高科技）；聯合開發資源戰略（兄弟企業的聯合；利用外資；同外商合作）；培植資源戰略；租賃戰略（融資性租賃；服務性租賃）；綜合利用資源戰略 2、決策應考慮的因素：企業所處地理自然環境狀況；國內物力資源市場供求狀況；國家資源政策；國內外資源的供求狀況；企業物力資源的開發和利用能力；企業總體戰略及其目標要求33

24、.可供選擇的人力資源戰略：（1）人力資源開發戰略（引進人才；借用人才；招聘人才；自主培養； 定向培養；鼓勵自學成才）（2）人才結構優化戰略（層次；學科；職能；智能；能級；年齡）（3）使用人才戰略（任人唯賢；崗位輪換；臺階提升；職務、資格雙軌；權利委讓；破格提拔） 3、人力資源戰略決策應考慮的因素：（1）國家有關勞動人事制度的改革和政策 （2）勞動力市場和人才市場的發育狀況 （3）企業的人力資源開發能力（4）企業人力資源開發投資水平（5）社會保障制度的建立情況34.企業文化三層次：表層（企業形象、產品形象、 企業家形象和職工形象等），幔層（主要表現在企業群體行為和企業制度上），深層文化（決定著企

25、業成功地運行的核心文化）。35.企業文化提出的背景：（1）科學技術的進步，企業職工構成的變化，智力型職工比重增大（2）企業管理中軟要素的作用增大（3）企業經營領域擴大化，經營領域多角化，面臨的競爭對手增加，競爭激烈，經營風險增大，企業外部的壓力加大 36.企業文化的特點：隱形性；科學性；時代性；系統性；具體性；動態性37.企業文化的地位：是經營管理諸要素中的軟要素，處于核心地位，對經營管理中的硬要素起著統帥和決定的作用。38.財務戰略決策的主要內容：籌資戰略決策；投資戰略決策；運營資金（資本）利用戰略決策。39.企業投資戰略決策 1、企業投資戰略類型 （1）按投資方向劃分 A.外延性投資戰略（

26、又叫數量型或速度型投資戰略） B.內涵性投資戰略（又叫質量型或效益型投資戰略）C.兼顧型投資戰略 （2）按投資項目來劃分（產品；工藝；設備； 節能降耗；生產環境改造）40.企業投資戰略決策應考慮的因素:（1）市場需求趨勢（2）國家發展略和產業政策要求（3）企業當前和今后一定時期的主要矛盾（4）企業外部的資源環境和競爭態勢（5）企業自身的積累和投資能力（6）企業成長階段資產（資本）41.資產（資本）運營戰略決策:1、資產（資本）運營戰略類型（1）資本（資產）重組戰略（企業重組；資產重組；產權重組）（2）企業資本形態戰略類型（有形資本；無形資本） 2、資產（資本）運營戰略決策應考慮的因素（1） 市場需求趨勢；（