1、    論大數據驅動下的數字圖書館知識服務    舒明兆摘要：大數據技術是當代信息技術發展到一定程度的必然產物，它可以將網絡用戶的各種數據收集起來在經過算法進行分析，進行更為精細化的信息推送，這在社會中多個領域都有所應用，公共圖書館就是其中之一，在大數據驅動下，圖書館數字化變革的進程加快，其知識內容的服務更加人性化，有效提升了圖書館知識服務的質量。本文就大數據驅動下數字圖書館知識服務進行相關的思考，提出一些創新改革策略，希望可以更好地提升公共圖書館的知識服務質量。關鍵詞：大數據; 數字圖書館; 知識服務; 管理創新公共圖書館是提升我國民眾知識素養，開拓民

2、眾見識的重要公共設施。由于圖書館內部藏書數量龐大，且隨著時間的推移藏書量會越來越多，為了便于借閱人員的借閱和使用，信息數字化技術已經應用于圖書館內部多個環節，有效提升了圖書館管理效率、知識服務質量。在圖書館公共知識服務中，但單純以關鍵字詞檢索效率并不是很高，為了更好地推行個性化服務，圖書館可以將大數據技術應用其中，以此來讓整個借閱過程變得更加簡便和人性化，并可以讓閱讀人員根據自身愛好進行延伸閱讀，有效提升了借閱者的知識邊界，極大地提升了公共圖書館的知識服務質量。一、大數據知識服務概述1.大數據技術的具體定義所謂的大數據技術是一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能

3、力范圍的數據集合，它具有海量的數據規模、快速的數據流轉、多樣的數據類型和價值密度低四大特征。可以通過特定的算法來判斷人們的使用喜好，進而定向地向人們進行數據推送，是當前多個領域中非常重要的一門技術手段，具有非常廣闊的應用前景。2.公共圖書館知識服務的具體概念公共圖書館知識服務指的是，以圖書館內部資源為依托，在對用戶的可利用信息進行分析后，盡可能地滿足用戶的知識閱讀需求，再根據實際問題進行圖書館內部的綜合管理，進而形成滿足用戶需要的知識產品服務，是知識本身價值和服務價值的一種綜合體現。隨著圖書館內部藏書數量的增多，這種知識服務體系的構建變得越來越重要，因此，圖書館需要運用新的技術手段來進行更新，

4、而大數據技術就是其中非常重要的一項核心技術手段。二、在大數據驅動下圖書館知識服務中的重要作用1.可以幫助借閱者培養良好的閱讀習慣現如今大數據分析技術已經在多個領域得到廣泛的應用，其中最為典型和常見的就是在網絡購物的過程中，向用戶推送其感興趣的商品，最大限度地建立顧客粘連性。這在圖書館知識服務中也可以得到很好的應用和體現，它可以根據每個人閱讀內容的喜好進行個性分析，在用戶搜索過程中向用戶推送相似類型的圖書，使圖書館和借閱者之間建立一種開放式的互動模式，不斷吸引借閱者投入到閱讀中，進而在潛移默化中培養其形成良好的閱讀習慣。2.為數字圖書館知識服務體系的構建提供準確的數據分析在大數據驅動下，傳統圖書

5、館已經不能保持“開門迎客”的靜態管理風格，應該將自身的知識服務推送出去，通過一種動態的互動來吸引借閱者主動地上門閱讀，以此來更好的提升民眾的知識閱讀量。圖書館可以借此建立獨立的移動app，將部分圖書內容數字化，以此來收集閱讀者的閱讀喜好，在通過數據分析向其推送感興趣的閱讀內容，結合移動端數據分析經驗來完善圖書館內部的知識服務體系，保證推送內容的準確性。三、大數據驅動下數字圖書館知識服務的創新策略1.更新圖書管理人員的服務理念為了更好地提升圖書館知識服務質量，圖書管理人員應該摒棄傳統消極的管理態度，及時更新服務理念。知識服務的核心應該集中在“服務”上，因此，在大數據驅動下，圖書館內部的管理人員應

6、該及時的轉變自身的服務理念，轉變傳統單一、枯燥的工作態度，學習新的信息管理技術，將線上服務和線下服務有機地結合在一起，形成一套有機的信息交流閉環，讓圖書館可以及時地回復用戶的信息反饋，進而結合實際情況進行工作服務上的更新和改進，有效提升圖書館的知識服務質量。2.升級圖書館內部的軟硬件設施將大數據應用到圖書館知識服務中，是建立在圖書館信息化改造的基礎上實現的。因此，圖書館應該加大對信息化基礎設施的投入力度。在硬件上應該對圖書館進行結構上的優化，建立數據處理中心、資源存儲中心、安全技術中心等，并定期地進行硬件設備的更新，保證信息化建設的有效性。在軟件上，圖書館應該加大相關信息人才的引進和培養力度，

7、并做好圖書館內部信息處理軟件，讓圖書館內部的管理體系更加完善和健全，保證圖書館可以有序的良好運行下去，為讀者提供更好的知識服務。3.建立更多個性化的特色資源數據庫為了更好地吸引借閱者進行閱讀，數字圖書館可以根據大數據分析所得的數據，結合用戶的興趣愛好來構建特色資源數據庫，以此來增加用戶的黏連性。圖書館的知識服務是面向用戶的，因此，應該更多地考慮用戶的需求，利用地方特色和館藏特色，結合自身的科學優勢打造特色數據庫，以此來更好地服務讀者，吸引讀者，通過更好、更專業的服務來提升圖書館自身的人氣和影響力。此外，圖書館應該不時地更新特色資源庫的內容，并不斷開發新的特色資源庫，以此來滿足讀者的多樣化閱讀需

8、求。四、結束語隨著社會技術的不斷發展，人們的物質生活水平逐漸提升，越來越多的人開始注重生活品質的提升，強化對個人精神內涵的建設。而在大數據的影響下，對圖書館知識服務有了更多的要求，為此，圖書館應該積極的轉變傳統管理觀念，借助大數據分析的技術優勢來優化圖書知識服務體系，構建更加完善、便捷、的數字圖書館，真正的實現圖書館知識服務以數據為中心進行創新轉變。圖書館應該結合大數據分析的內容，不斷整合用戶的知識需求，讓用戶使用數字圖書館更加人性化和便捷化，有效提升圖書館的創新服務能力和內在和核心價值，為構建和諧社會提升民眾知識水平做出應有的貢獻。參考文獻1余楊. 大數據環境下數字圖書館精準知識服務體系構建策略j. 圖書館學刊， 2019， 041（008）：115-120.2王慧娜. 淺析大數據環境下數字圖書館精準知識服務體系構建策略j. 蘭臺內外，