1、題號:1題型：單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數:5內容：以下哪一項不屬于組織內部正式的溝通方式？P C、員工在聚餐時相互傳遞小道消息題號:2題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數:5內容：不全是說話時控制語言的要點的一項是B、用詞標準、話語尖銳、辛辣犀利。題號:3題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案） 內容：以下表意最委婉的一項是本題分數:5A、如果貴方向其他供貨者詢價，將知道我方的報價是低的。題號:4題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案） 內容：溝通渠道包括本題分數:5B、口頭溝通、書面溝通和非語言溝通題號:5題型:單選題（請在

2、以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數:5內容：管理文體的文風是"A、用詞造句樸實、準確、簡約、鮮明，統一的平實的穩重的文風題號:6題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數:5內容：在人際溝通過程中，當對方講話時，你應該做的是aC、目光接觸，但避免凝視題號:7題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數:5內容：傾聽的五位一體法則是指C一B、耳聽、眼看、嘴冋、動腦和感受。題號:8題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數:5內容：以下不是管理文體特點的一項是C、復雜性、曲折性、靈活性題號:9題型：單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確

3、答案）本題分數:5內容：以下哪一種不是上行溝通的形式？"A、通知性質會議題號:10題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數:5內容：成功演講的第一個步驟是廠 C、明確演講的目的題號:11題型：多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可 以是多個）本題分數:5內容：非語言與語言的關系有A、重復 LLb、矛盾 回_C、代替 “ E、強調題號:12題型：多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可 以是多個）本題分數:5內容：下行溝通的目標有A、告知員工企業重大活動。B、考察員工所享受的各種福利待遇。C、使新加入的員工了解企業發展的生

4、動足跡。D、讓員工了解不同部門發生的各種活動。題號:13題型：多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可 以是多個）本題分數:5內容：演講者要分析聽眾心理，聽眾的心理特點有"A、對信息的接受具有選擇性B、首因效應題號:14題型：多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可 以是多個）本題分數:5內容：關于溝通的涵義，正確的是A、信息要憑借一定的符號載體進行傳遞。“ C、溝通要有編碼和譯碼。“ D、信息不僅要被傳遞到，還要被充分理解。題號:15題型：多選題（請在復選框中打勾，在以下幾個選項中選擇正確答案，答案可 以是多個） 本題分數:5內容：非言語溝通分為“ A、身體語言溝通D、副語言溝通hrE、物體的操縱題號:16題型：是非題 本題分數:5內容：按溝通的方向分類，溝通可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和非組織溝通1、錯題號:17題型：是非題 本題分數:5內容：與文學作品不同，管理文體有比較具體的讀者對象。<*2、對題號:18題型：是非題 本題分數:5內容：副語言溝通是通過非語言的聲音，如重音、停頓、聲調的變化、哭、笑等來實現的溝 通。2、 對 題號:19題型：是非題 本題分數:5內容：管理者作為混亂駕馭者要負責開展危機公關，采取補救措施，并相應建立預警系統防患于未然，消除混亂岀現的可能性。2、