1、XX類任職資格標準 第一部分概述 一、 標準名稱 XX類任職資格標準 二、 標準定義 對該類任職資格標準含義的解釋，例如：人力資源管理類任職資格標準是指從 事人力資源規劃、招聘調配、績效管理、職位與任職資格管理、培訓與開發、員工 關系、薪酬保險管理、勞動關系協調與人事管理等工作的職位勝任要求。 三、 標準適用范圍 人力資源管理類，具體崗位如下表： 四、 標準級別 女口：本標準共設五個級別，分別為：一級標準、二級標準、三級標準、四級標 準、五級標準。 五、 標準的結構 本標準包括級別角色定義、基本條件、必備知識與技能、行為標準、組織貢獻 標準。 第二部分級別角色定義和基本條件 一、 級別角色定義

2、 級別角色定義即關于各級別可承擔角色的描述， 包括掌握本領域內知識技能的 寬度和深度；能夠解決問題的范圍和難度；在本領域內的地位；能夠承擔的職責。 二、 基本條件 基本條件包括以下內容：關于教育背景的要求，關于相關培訓經歷的要求，關 于從業經驗的要求，關于某方面特殊經驗的要求，其他相關要求 學歷 工作經驗 公司一線工作 經驗 人力資源崗位經驗 一級 本科 至少 1年 / / 二級 本科及以上 至少 3年 / 至少 2年，參加過人力資源基礎 知識的培訓。 三級 本科及以上 至少 5年 至少 1年 至少 4年，作為核心成員參與管 理課題 1項 四級 本科及以上 至少 8年 至少 3年 至少 5年，

3、作為負責人兀成人力 資源管理課題 1項。 五級 碩士及以上 至少 10年 至少 3年 至少 8年，主導推動了公司人力 資源開發系統性的提升項目。 第三部分標準核心內容模型 人力資源管理類任職資格標準模型 級別 行為要項 、 一級 二級 三級 四級 五級 人力資源規劃 人力資 源信息 收集 人力資源 信息收集 人力資源 信息收集 人力資源 信息收集 人力資源需求分析 人力資源 需求分析 人力資源 需求分析 人力資源規劃及實 施 人力資源規劃的總 結與調整 招聘與配置 招聘活 動的策 劃與實 施 招聘活動 的策劃與 實施 招聘活動 的策劃與 實施 招聘活動 的策劃與 實施 招聘效 果的評 估 招聘

4、效果 的評估 招聘效果 的評估 招聘效果 的評估 招聘效果的評估 招聘渠道 的建設 招聘渠道的建設 面試的 面試的組 面試的組 面試的組 組織 織 織 織 面試考 核 面試考核 面試考核 面試考核 面試考核 招聘管 理制度 建設 招聘管理 制度建設 招聘管理 制度建設 招聘管理 制度建設 招聘管理制度建設 面試資 格人隊 伍建設 面試資格 人隊伍建 設 面試資格 人隊伍建 設 面試資格 人隊伍建 設 面試資格人隊伍建 設 招聘信 息平臺 的建設 招聘信息 平臺的建 設 招聘信息 平臺的建 設 招聘信息 平臺的建 設 招聘信息平臺的建 設 招聘費用 的控制 招聘費用的控制 人崗匹配 分析 人崗匹

5、配分析 人員配置 計劃 人員配置計劃 人員配置 人員配置 培訓需 求分析 培訓需求 分析 培訓需求 分析 培訓需求 分析 培訓需求分析 培訓規劃 培訓規劃 制定與監 制定與監 培訓規劃制定 控 控 培訓活 培訓活動 培訓活動 培訓活動 培訓活動策劃 動策劃 策劃 策劃 策劃 培訓活 培訓活動 培訓活動 培訓活動 動的實 的實施與 的實施與 的實施與 施與監 監控 監控 監控 培訓與幵發 控 培訓信 培訓信息 培訓信息 息維護 維護 維護 培訓效 培訓效果 培訓效果 培訓效果 果的評 的評估與 的評估與 的評估與 培訓效果的評估與 估與分 分析 分析 分析 分析 析 培訓改 培訓改進 培訓改進

6、培訓改進 進方案 方案的制 方案的制 方案的制 培訓改進方案的制 的制定 定與成果 定與成果 定與成果 定與成果跟蹤 與成果 跟蹤 跟蹤 跟蹤 跟蹤 培訓預 算的編 制 培訓預算 的編制 培訓預算 的編制 培訓預算 的編制 培訓預算的編制 培訓預 算的監 控 培訓預算 的監控 培訓預算 的監控 培訓預算 的監控 培訓預算的監控 培訓成 本的統 計分析 培訓成本 的統計分 析 培訓成本 的統計分 析 培訓成本 的分析 培訓成本的分析 培訓資 培訓資源 培訓資源 培訓資源 源管理 管理 管理 管理 培訓管 理制度 建設 培訓管理 制度建設 培訓管理 制度建設 培訓管理 制度建設 培訓管理制度建設

7、培訓課 程建設 培訓課程 建設 培訓課程 建設 培訓課程 建設 培訓課程建設 講師隊 伍建設 講師隊伍 建設 講師隊伍 建設 講師隊伍 建設 講師隊伍建設 培訓信 息平臺 建設 培訓信息 平臺建設 培訓信息 平臺建設 培訓信息 平臺建設 培訓信息平臺建設 績效管理 考評標 考評標準 考評標準 考評標準 考評標準的設計與 準的設 計與優 化 的設計與 優化 的設計與 優化 的設計與 優化 優化 考評方 考評方法 考評方法 考評方法 法的設 的設計與 的設計與 的設計與 考評方法的設計與 計與優 優化 優化 優化 優化 化 考評工 考評工作 考評工作 考評工作 作的策 的策劃 的策劃 的策劃 考評

8、工作的策劃 劃 考評工 考評工作 考評工作 考評工作 作的實 的實施與 的實施與 的實施與 考評工作的實施與 施與監 監控 監控 監控 監控 控 考評工 考評工作 考評工作 考評工作 考評工作的效果評 作的效 的效果評 的效果評 的效果評 估 果評估 估 估 估 考評問題 考評問題 考評問題的發現與 的發現與 的發現與 解決 解決 解決 考評信 考評信息 考評信息 考評信息 考評信息平臺建設 息平臺 平臺建設 平臺建設 平臺建設 建設 考評管理 制度建設 考評管理 制度建設 考評管理制度建設 考評隊伍 的建設 考評隊伍的建設 薪酬福利管理 薪酬福 利調研 與分析 薪酬福利 調研與分 析 薪酬福

9、利 調研與分 析 薪酬福利 調研與分 析 薪酬福利調研與分 析 薪酬體系設計與完 善 薪酬福利 制度的建 設與兀善 薪酬福利制度的建 設與完善 薪酬福利 計劃 薪酬福利 計劃 薪酬福利計劃 薪酬福 利的執 行 薪酬福利 的執行 薪酬福利 的執行 薪酬福利 的執行 薪酬福利的執行 薪酬福利 管控 薪酬福利管控 員工關系協調與 人事管理 合同的設 計與優化 合同的設計與優化 合同的 簽訂與 管理 合同的簽 訂與管理 合同的簽 訂與管理 合同的簽 訂與管理 合同的簽訂與管理 勞動爭議 管理 勞動爭議 管理 勞動爭議管理 員工活動 的規劃和 設計 員工活動 的規劃和 設計 員工活動的規劃和 設計 組織

10、實 施員工 活動 組織實施 員工活動 組織實施 員工活動 員工沖 突管理 員工沖突 管理 員工沖突 管理 員工沖突 管理 員工沖突管理 員工滿意 度規劃與 設計 員工滿意度規劃與 設計 員工滿 意度調 查與分 析 員工滿意 度調查與 分析 員工滿意 度調查與 分析 員工滿 員工滿意 員工滿意 員工滿意 員工滿意度總結與 意度總 度總結與 度總結與 度總結與 跟蹤改進 結與跟 蹤改進 跟蹤改進 跟蹤改進 跟蹤改進 檔案管 理 1.業務 知識 1.業務知 1.業務知 1.業務知 2.其他 識 識 識 1.業務知識 必備知 專業知 2.其他專 2.其他專 2.其他專 2.其他專業知識 識 識 業知識

11、 業知識 業知識 3.行業與公司知識 3.行業 3.行業與 3.行業與 3.行業與 與公司 公司知識 公司知識 公司知識 知識 知 識 1.招聘 1.招聘與 1.招聘與 1.人力資 1.人力資源規劃 技 能 與配置 配置管理 配置管理 源規劃 2.招聘與配置管理 管理能 能力 能力 2.招聘與 能力 力 2.培訓管 2.培訓管 配置管理 3.培訓管理能力 專業技 2.培訓 理能力 理能力 能力 4.薪酬福利管理能 能 管理能 3.薪酬福 3.薪酬福 3.培訓管 力 力 利管理能 利管理能 理能力 5.績效管理能力 3.薪酬 力 力 4.薪酬福 6.職業化管理能力 福利管 4.績效管 4.績效管

12、 利管理能 7.勞動關系管理能 理能力 理能力 理能力 力 力 4. 績效 管理能 力 5. 勞動 關系管 理能力 5.勞動關 系管理能 力 5.職業化 管理能力 5.勞動關 系管理能 力 5. 績 效 管 理能力 6. 職 業 化 管理能力 7. 勞 動 關 系 管 理 能 力 8. 人 才 培 養能力 8. 人力資源項目管 理能力 9. 人才培養能力 貢獻 標準 專 業 成 果 項目 管理 1 3 6 10 12 工作 案例 1 3 6 10 12 課程 幵發 1 2 4 6 8 團 隊 貝 獻 文庫 建設 1 3 6 10 12 優化 建議 1 2 4 6 8 文稿 發表 1 2 4 6

13、 8 人才 0 1 2 3 4 培養 課程 講授 1 2 4 6 10 第四章標準核心內容描述 必備的知識 各級必備知識內容如下表: 級別 必備知識 考查方式 合格標準 一級 業務知識 其他專業知識 行業與公司知識 1 1） 是否參加培訓 成績如何 2 2） 考試 1 1） 按時參加 培訓合格 2 2） 考試 8080分 以上 二級 業務知識 其他專業知識 行業與公司知識 三級 四級 五級 二、技能標準 1、通用技能： 1）人力資源規劃2）職業化管理能力3）人力資源項目管理能力4）人才培養能力 2、各崗位專業能力： 招聘與配置管理能力 培訓管理能力 薪酬福利管理能力 績效管理能力 勞動關系管理

14、能力 等級 等級賦分 技能等級評價標準 能力 經驗 一級 1 有限的運作能力，僅僅有一般的、概念 非常 性的知識。 有限 二級 2 具有最基礎的技能，在有協助的情況下 的運作能力，實踐過的知識。 一般 三級 3 能夠運用基本技能，獨立完成常規性的 工作 可重 復的， 成功 性的 四級 4 能夠熟練運用本項技能，獨立幵展并完 成較為復雜的工作，能夠獨立處理工作 中出現的問題，可以指導他人運作能 力。 有效 的、資 深的 五級 5 精通本項技能，各項技能之間融會貫 通。能夠熟練運用解決復雜性的非常規 性的工作，能夠獨立處理和解決高難度 的問題，能夠指導他人完成較為復雜的 工作。 全面 的、廣 博的

15、 某項技能的定義及分級描述 技能名稱：培訓管理能力 級別 技能分級描述 達標關鍵 占 八、 一級 a） 在他人指導下能通過訪談、問卷調研等方式充分收集培訓需求信息 b） 在他人指導下能對培訓需求進行一般的統計需求分析 C）能協助他人進行具體的培訓活動實施計劃， 確定培訓的方式、時間、 地點、參加者、教師、經費等資源情況 d） 能組織實施培訓活動，監控培訓實施過程，出現異常情況能及時反 饋 e） 能熟練采用一級評估（課堂反饋評估）、指導他人進行二級效果評 估手段（知識技能的增長評估） f） 能夠進行員工培訓檔案的管理和維護 g） 能夠制作培訓統計報表和臺賬 二級 三級 四級 a） 能熟練掌握培訓

16、需求的各種調查方法，充分收集或指導他人收集充 分的培訓需求信息 b） 能獨立對培訓需求信息進行系統分析，理解和準確把握培訓需求， 為培訓計劃及方案的制定提供充分支持 C）能針對需求開發各種經濟、有效的培訓方式及方案，并能推動實施 d） 能獨立利用各種資源，維護和拓展培訓講師資源，進行內部培訓師 隊伍的管理 e） 能夠獨立開發和組織開發課程 f） 能組織進行具體的培訓活動實施計劃， 確定培訓的方式、時間、地 點、參加者、教師、經費等資源情況 g） 能獨立采用二級效果評估手段（知識技能的增長評估），設計評估 方案并實施，歸納統計評估信息和數據 h） 能進行培訓預算和培訓費用控制工作 五級 三、行為

17、標準 人力資源類任職資格行為標準包括 7 7 大行為模塊。 一級 行為模塊 行為要項 行為標準 達標關鍵點 模塊一 要素 1： 招聘與配 置 要素 1：招聘活 動的策劃與實 施 要素 2:招聘效 果的評估 0 0 0 0面試考核 培訓與開 發 培訓需求分析 培訓活動策劃 四、組織貢獻 人力資源類任職資格素質標準共包含八項貢獻：項目管理、工作案例、課程開發、文庫 建設、優化建議、文稿發表、人才培養、課程講授。各項貢獻標準描述如下： 項目管理 定義： 級別 貢獻分級描述 達標關鍵點 0 0 級 1 1 級 參與過一個以上項目 項目數、 項目難易性、 完成度、 參與度 2 2 級 執行過一個以上項目

18、 項目數、 項目難易性、 完成度、 參與度 3 3 級 執行過三個以上項目 項目數、 項目難易性、 完成度、 參與度 4 4 級 執行過十個以上項目 項目數、 項目難易性、 完成度、 參與度 工作案例 定義： 級別 貢獻分級描述 達標關鍵點 0 0 級 1 1 級 制作一份以上工作案例 案例份數、案例代表性 2 2 級 制作三份以上工作案例 案例份數、案例代表性 3 3 級 制作六份以上工作案例 案例份數、案例代表性 4 4 級 制作十份以上工作案例 案例份數、案例代表性 課程開發 定義： 級別 貢獻分級描述 達標關鍵點 0 0 級 1 1 級 開發一次課程 課程次數、難度系數 2 2 級 開發兩次課程 課程次數、難度系數 3 3 級 開發四次課程 課程次數、難度系數 4 4 級 開發六次課程 課程次數、難度系數 文庫建設 定義： 級別 貢獻分級描述 達標關鍵點 0 0 級 1 1 級 為豐富公司知識庫提供一