1、1HRM的政策制定與文化建設第六部分2問 題n現代企業管理者應擁有什么樣的人力資源管理哲學？n企業文化建設的原理和重點有哪些？n怎樣將人力資源管理與企業文化建設相融合？3現代人力資源管理哲學n以人為本，尊重人發展人n以培育成功企業文化為己任n人才價值高于一切，人力資本增值是企業成功之道n企業人力資源政策的制定要基于組織戰略和企業文化n企業人力資源管理兼具科學性和藝術性4n 企業是市場經濟競爭條件下，通過有效整合利用各種資源，以 追求價值最大化為根本目的的組織。土地資金物料人力人力信息有效使用價值最大化價值最大化企業的宗旨企業的宗旨5n 農業時代：土地資源n 工業時代：資本n 知識經濟時代：知識

2、、信息知識、信息具體指附著在人力資源上的知識、技能、能力，技術等，以及如何以最有效的方式配置、利用各種資源。人力資本是以勞動者的質量或其技術知識、工作能力表現出來的資本，人力資本的作用大于物質資本的作用人力資本的核心是提高員工素質，培訓開發投資是人力投資的主要內容人力作為資本，不僅參與價值創造，也參與價值分配創造企業價值首要資源的變遷創造企業價值首要資源的變遷6對員工的看法Z理論n信任員工n依據人際關系的微妙性營建和諧的團隊氣氛n建造管理層與員工間親密的關系n關心員工，與員工職業生涯規劃相聯系，文化激勵7McKinseys “7 S ”theoryStrategyStructureSystem

3、 Shared ValuesStyleStaffSkill8企業文化構成n企業整體價值觀與企業精神n企業倫理道德n企業風貌：風格、風氣、傳統和習慣9企業文化的功能n凝聚功能n導向功能n激勵功能n約束功能n協調功能n提高素質功能n塑造形象功能10企業文化建設的原理與重點明確企業文化改革的指導原則n以管理創新帶動文化創新，以管理為切入點n關注文化的創新功能、激勵功能，注重文化的動力性n在行業共性的基礎上，突出企業的文化個性例例11明確企業文化改革的特殊工作范式（）例例如何實施最佳如何實施最佳的企業文化管的企業文化管理？理？企業形象系統企業形象系統如何與文化戰略如何與文化戰略相一致相一致？文化管理如

4、何文化管理如何與日常管理相融與日常管理相融合？合？文化管理如何文化管理如何與企業戰略相適與企業戰略相適應？應？MI如何順應新的變化如何順應新的變化BI如何與如何與MI和和VI相一致相一致VI是否需要進一步是否需要進一步解釋和微調解釋和微調企業的文化改革擬解決哪些主要問題？企業的文化改革擬解決哪些主要問題？文化策略與文化策略與WTO文化策略與跨國經營文化策略與跨國經營文化策略與自身潛力文化策略與自身潛力領導行為風格與文化管理領導行為風格與文化管理管理模式與文化管理管理模式與文化管理員工心理與文化管理員工心理與文化管理12明確企業文化改革的特殊工作范式（）例例企業的文化管理范式如何出臺企業的文化管

5、理范式如何出臺？n參照國內外同行業優秀企業的成功經驗與管理模式n對企業自身進行度診斷測評n體現“顧客至上”、“以人為本”等文化管理的一般原則n探討適合企業特點的多種文化管理方案n針對若干方案實施有針對性的調查、分析與研究(充分考慮行業共性與企業特性)n幫助企業選出最適合自身的文化管理方案n經局部試用確定企業的文化管理范式。13明確企業文化改革的特殊工作范式（）例例企業的文化管理中企業的文化管理中BI如何分類？如何分類？n對產品與設備n對組織n對同事n對社會公眾n對顧客n對自身開發、制造、包裝、儲蓄、運送等各方面的細則。組織守則、各種管理規章制度協調人際關系的一般原則和做法人際協調原則和要求優質

6、服務的要求嚴于律己的要求行為對象行為對象行為標準行為標準14明確企業文化改革的特殊工作范式（）例例企業的文化識別系統如何有效運作？企業的文化識別系統如何有效運作？MI MI BI VI 15明確企業文化改革的特殊工作范式（）例例如何保證企業文化管理的健康發展？如何保證企業文化管理的健康發展？員工心理行為量員工心理行為量尺的開發尺的開發員工激勵員工激勵與約束機制與約束機制的建立的建立16人力資源管理與企業文化建設相融合n人力資源政策出臺與企業文化相協調n招聘選拔環節注重人的文化適應性和背景n培訓開發過程體現文化建設意圖n出臺完善實用的員工手冊17成功企業的例子n北京雪蓮羊絨有限公司 1990年虧

7、損4000萬，40%職工下崗待業 李元征任總經理，認為人心是企業的根，注重文化建設 招回下崗職工共商振興大計 5年后全面扭虧，贏利額直線上升，打出雪蓮羊絨衫名牌，暢銷國內外18成功企業的例子（續）n豐田公司 價值觀與具體的管理行為相結合，得到企業內外的廣泛認同，樹立企業形象 積聚人才，善用人才，重視員工素質培養，樹立良好的公司內部形象 加強內部溝通 人力資源管理與文化建設相契合19人力資源政策制定n符合國家法律和政策要求n借助企業SWOT分析n公平、公正、公開n建立和利用人力資源信息系統n體現企業文化20人員招聘選拔與企業文化n對招聘者進行嚴格的培訓，不僅培訓招聘技巧，更要培訓本企業的企業文化

8、，使招聘者在招聘過程中體現出本企業的文化和形象n對應聘者進行文化適應性考核，選拔對本企業文化認同感高的候選者n在面試、角色扮演等招聘選拔過程中嚴格考察應聘者的誠信、忠誠等人格特征21人員提升與企業文化n人員提升建立在嚴格考評基礎之上n人員提升與管理層開發計劃相結合n通過人員提升制度，完善激勵機制22績效管理與企業文化n準確區分出工作績效的優劣n將績效高低與獎罰相結合n績效考評與培訓開發、工資獎金、內部提升等相結合n績效管理服務于員工發展和組織績效改進n績效管理體現對員工的信任和負責23薪酬管理與企業文化n薪酬管理體現對員工付出的公平回報n福利待遇體現對員工的關心和理解n績效加薪鼓勵員工努力貢獻n技能工資營建學習型組織，倡導學習風氣24員工關系與企業文化n營建和諧融洽緊張競爭的組織氣氛n弘揚團結向上群策群力的團隊精神n員工、工會、黨團組織親如一家n建立處理內部沖突的公正制度25溝通機制與企業文化n完善高效的內部正式溝通途徑n健康的內部非正式溝通途徑n員工擁有越級申述和抱怨的權利與途徑n發達的建議系統n高效規范的外部溝通體系26培訓開發與組織文化n將企業文化對員工的要求貫穿于培訓開發全過程n適度的培訓投入體現企業以人為本的管理哲學n人力資本的增值是企業成功的重要保證n專