1、實用述職報告模板錦集6篇祝你成功！實用述職報告模板錦集6篇 述職報告 篇1 20xx年公司成立售后服務部，使得公司的售后服務工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務部全體員工的齊心協力的不懈努力。我作為售后服務部的負責人，現將售后服務部工作總結如下:一、努力做好各項工作作為售后服務部，主要負責公司的設備的售后維護、設備的調試及培訓、設備售前演示等各項工作;售后服務部，認真解決每一例客戶報修，認真調試每一臺設備，認真給每一位客戶講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，

2、認真給客戶演示設備每一項功能;售后服務部每一位員工，都齊心協力做好每一項客戶服務工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。二、干中學、學中干，不斷提高自身工作能力售后服務部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工，每一位員工都發揚不怕吃苦，勤于學習的精神;努力做好自己負責的本職工作，同時干中學、學中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售后服務，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好;陳洪主要負責電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結學習，提高自己解決

3、問題的能力;唐斌作為公司的老售后服務人員，負責機械方面工作,接受能力強，善于干中總結，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。三,20xx年售后服務數據統計20xx年全年出差人數607人/次，其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務42人/次，外廠免費維修10人/次，用戶使用不當198人/次，售后服務161人/次。四,不足之處售后服務部由于人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術，新方法，新產品及時了解;售后人員之間經驗交流太少，不能及時分享各自的工作經驗和心得;客戶回訪工作沒有真正落實;客戶報修沒有及時記錄處理;售后總結

4、及資料整理不及時不完善;五,改進措施1. 售后服務工作要得到公司領導的足夠重視和支持;市場是一個公司的生命線，但是售后服務，是決定這個生命線是否存亡的重要因素;2. 定期組織售后人員培訓，及時掌握新技術，新產品;同時加強售后人員的溝通及經驗交流。 述職報告 篇2 我是20xx年6月份畢業于江西九江師范學校的。只有中專文憑的我，從來沒有對自己失去過信心。畢業后，在村小學任四年級班主任及語文教師，緣于師范學校三年教育的熏陶，以及認真負責的教學態度，那個學期我的語文教學以及班主任管理工作都取得了喜人的成績，并得到中心完小領導們的肯定。第二年，因為我們這一屆師范學員還沒有正式分配，我就來到新華學習電腦

5、，因為自己接受能力還不錯，而且本身也對電腦有著濃厚的興趣，所以我決定放棄回家做小學教師的工作機會，而選擇留校任教。憑著自己受過三年師范教育的條件，我非常自信地寫了一份留校申請，結果也沒讓我失望。研發中心培訓了三個月，20xx年3月27日的上午，我躊躇滿志地拿著報到證來到了新華，并從那時起，我開始了我非常喜歡的工作：電腦教學。我在心里發誓：一定要努力工作，充分發揚自己的優點；不斷學習，爭做名符其實的it人才。我知道我現在還算不上人才，但我會繼續努力的至今，我已經在新華工作了九個月。先后代過業余電腦基礎班、業余電腦安裝班以及全日制電腦安裝班的教學和班主任工作，并管理四樓網絡實習機房。現將本人九個月

6、來的工作情況做個總結，以求揚長僻短，完善自我，也為來年的工作指明方向。一開始，在原新愛特電腦電腦管理網絡實習機房。因為機房只有四臺計算機，管理起來非常輕松，所以我除了做好機房管理和機器維護工作外，大部分時間是查看資料，備計算機安裝與維護教程這門課。一個月后，服從上級領導的安排，我被調至淮阜樓教學點。當時，適逢人類大敵非典型性肺炎病毒初現端倪，而保安招聘的來源人才市場也因此而停業。新來的我理所當然被安排在門衛室值班。這工作我一直干到非典云消霧散時，累積將近3個月。這三個月是我永生難忘的，不僅因為它是全球公認的特殊的三個月，也是我一生中不可多得的三個月。期間，對于我來說沒有8小時的工作制，幾乎每天

7、都是12小時，偶爾也代業余班的課，而且沒有任何額外津貼，且受過小小侮辱等等。我做個好幾次思想斗爭：是否辭職？但權衡再三，最終還是決定堅持下去，心想就把它當做自身磨煉。門衛室值班的工作結束之后，我做了一個總結，發現那三個月里我反而得到了很多：比如：知道職位沒有高低貴踐之分，關健看你是怎么對待的；懂得工作一定要盡職盡責，領導是看在眼里，記在心里的；充分利用值班時間，將安裝課程的教案認真地寫了兩遍；記住了大部分學員的名字，這使我以后的教學工作變得異常順暢。等等等等，真的是受益匪淺。我七月份開始代全日制班的計算機安裝與維護課程，八月份開始接手全日制班班主任工作，并接管四樓安裝機房。至今，已經有六個多月

8、了。下面我將后六個月工作中所總結出的幾點做個闡述，以達促進自己進步的目的，并為來年更好地工作打下基礎：一、要不斷學習，提升自己的業務能力“要給學生一杯水，教師必須要有一桶水”。這應該是作為教師這行必須始終堅持的道理。為了擴展自己計算機安裝維護方面的知識和技能，我除了一遍又一遍地鉆研教材外，還經常跑書店查閱課外書籍，進論壇看貼、提問，向老師謙虛請教，主動去學生機房幫忙排除故障等等。但對于比較專業的理論知識我感覺欠缺太多，致使上課時遇到的很多問題不能準備及時地解釋清楚。我會繼續學習，不斷提高的。二、認真備好每一堂課“課上十分鐘，課下十年功”。我認為這講的就是備課的重要性。課常上的時間很短暫，要要求

9、非常高：一、要保證所講內容的正確性與科學性；二、要注意教學循序漸進；三、要達到教學效果；四、要考慮到學生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時發揮，而是靠你課前充足的時間準備，也就是備課。這一點，我基本上做到。我承認有幾次因為懶惰沒有做到，導致上課是毫無頭緒，但還要硬著頭皮講下去，雖然該講的都講到了，但非常亂，顛三倒四，沒有系統性，教學效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我堅決不讓這種現象再發生在我的身上。三、以學生為主體，教師為主導自始至終，我們都應該把學生擺在主體位置，因為學習的主人就是學生。為了做到這一點，我上課時主要采用啟發式教

10、育方法。對重點和難點，我一般都是自己先提出設問，并給三到五秒時間讓學生思考，然后進行講解；對于比較容易的，我仔細講解一遍，有必的話就叫學生復述或回答，之后，我再對其做補允。四、與學生要多交流與學生多交流，你就可以知道學生學得怎么樣，從而改進教學；可以了解學生情況，達到有針對性地教與管；可以增進師生友誼，使得學生更配合你的工作這一點我做得不夠。我只是通過每天早晨叫他們起床來達到一點點目的，以后我會增加交流機會如：晚自習后去學生寢室與他們聊聊天；利用空余時間經常找他們談談話；開班會對他們進行思想教育；陪他們一起跑電腦城轉轉等等。五、一定要有極強的責任心壓力就是動力，沒錯。而責任心從某種角度來理解也

11、可謂壓力，只要有一棵責任心，工作就不會馬虎、不會懶惰、不會受批評、不會停止不前，相反就是認真，勤奮，受表揚，不斷進步。汪主任把四樓交給我管理，也出現了不少問題，總結一下，也就是因為責任心不強。在汪主任以及各位教師的直接與間接教育下，我感覺進步了很多。晚自習后，我總是不放心，時常檢查投影是否關了，電源是否切斷，門是否鎖好等等。當然，在教學與班主任管理方面，責任心也是一樣的重要。以上是我對我這九個月來工作的認真總結，只想對自己以后的工作提供引導和促進作用。鑒于以上總結，我會為明年的工作寫一份詳細的工作計劃，希望明年能做得更好。 述職報告 篇3 圖書館工作效率高低的主要標志是圖書的流通率，圖書只有在

12、流通中才能發揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進行了一系列的整改。1.實現電腦管理，方便師生借閱我們采用整班借閱的方法，學期初先按班為單位借閱，然后每月進行班級交換的方法進行借閱。2.加強藏書建設，把好圖書采購關每次采購前，我們都要做好三項調查、分析工作:調查、分析圖書館原來的館藏結構，了解已有了哪些書籍，保證所訂圖書不重復，又使館藏的結構比例科學合理;征詢讀者的意見，了解最受學生歡迎的是哪類圖書，現在師生最想看的是哪些圖書，保證新訂的圖書能得到學生的喜愛;了解出版社的發行信息，保證購買的圖書能反映當今科學技術發展水平，符合時代要求。本學期我們訂閱大量師生喜愛的圖書，并及時做好圖

13、書的剔舊工作，共踢舊書、復本等500本，使藏書質量得到提高。3.加強經典誦讀，提高文化素養我校圖書館實行全天候開放，全開架借閱，不僅利用每天早晨、中午、課間、放學的時間讓學生進圖書館、閱覽室借閱，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對學生進行課外閱讀指導，利用每天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動，提高學生閱讀的興趣。對于教師，教導處還把教師進閱覽室讀書列入教師常規工作考核，這樣確保了教師到館閱覽率。4.培養小圖書管理員，讓學生參與管理各班選擇四名責任心強的學生擔任學校圖書管理員，經常對他們進行培訓，讓他們負責班級中圖書的借還工作。由于充分發揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通。營造書

14、香環境，拓展服務功能馬克思和恩格斯曾說過:“人創造環境，同樣環境也創造人。”隨著教育教學改革的不斷深入，“教書育人，管理育人，服務育人，環境育人”逐步深化，創造良好的讀書環境，對喚醒師生的閱讀激情有重要意義。1.營造濃郁的書香環境。為了在校園內形成一種濃厚的書香氛圍，我們把學校的櫥窗、墻壁、板報充分利用起來，讓校園的每一塊墻，每一塊板報都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園，豐富文化底蘊”;在校園的主要道路兩邊立有關于讀書的名人名言宣傳牌;在教室外的墻壁上展出學生喜歡的詩句;在櫥窗內貼上學生自己的讀書心得與體會，學校藏書室、閱覽室環境布置優雅、美觀，每月進行更換，所有這一切，令

15、書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園，為師生共同徜徉書海創設了濃郁的文化氛圍。可以說，書香校園的環境布置，已成為我校一道亮麗的風景。2.開展豐富多彩的讀書活動。學校圖書館是學生學習的第二課堂，它不僅能讓學生在閱讀過程中形成基本技能，更重要的是引導學生養成終身利用書籍獲取信息的習慣，使學生從書中獲得樂趣，從書中接受教育，陶冶情操。為了激發學生閱讀的興趣，每學期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節活動，還結合學校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結、有表彰，全校師生人人參與、人人有收獲、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”，“讀書征文評比”，“演講比賽”“讀書小報評比”每個

16、年級評出“讀書之星”。這些活動激發了學生閱讀的積極性，培養了學生的閱讀興趣，豐富了他們的知識，為學生充分展示自我提供了保證。圖書館是學校教學和科研服務的機構之一，是讓學生形成知識體系必不可少的基地，是學校實施素質教育的重要陣地。只有加強學校圖書館的建設，提高服務質量，才能真正發揮出圖書館的功能。 述職報告 篇4 在本年度的考核中，我因為在工作中存在嚴重不足，尤其是在與一線職工的交往中，因為思想認識上的不到位，給自己的工作也帶來了一定的影響。這次考核，我的不足之處很明顯的暴露了出來。通過自己深刻的反思，我對自己存在的問題進行了 認真細致的總結匯報如下:一、在工作中只是注重自己業務能力的提高。在平

17、時的 工作中，只是想著要盡快提高自己的業務能力。只是想著一門心思的學技術、學業務。忽視了與大家在工作和生活中的接觸。使得與工人師傅們產生了隔閡，彼此之間缺少溝通。互相沒有深入的了解，與大家沒有建立起很好的關系。從而使得有時在工作中也產生了被動。二、在工作中只是看重了效率。在現場工作中，僅僅是把工作的效率放在了第一位，沒有想到首先應該怎樣先與大家建立起很好的關系，在與他人融洽的相處之后，會將工作做的更好，效率才能夠更快的提高。三、在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時的工作中，包括與大家安排工作的時候，只是想著要將工作盡快、順利的完成。沒有考慮，在工作中也要講究方式方法， 做事情，不能偏激，不能

18、只是一味的盯著工作，這樣做會事與愿違。不能不講究方法、講究策略。對于自己存在的以上三點問題，結合自身的實際情況， 以及對今后工作中需要注意的問題。通過認真的思考，制定了以下整改措施:一、不能只是注重自己業務能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的業務能力。還要注重與大家的關系。在平時的工作中，不應該將心思僅僅是放在學技術、學 業務方面。要與大家在工作和生活中多接觸、多溝通， 盡快消除與工人師傅們的隔閡，要對他們有深入的了解。從 而使得有時在工作中產生的被動情況變為主動情況。二、不能只是看重工作效率。在平時的工作中，首先應該與大家建立起和諧、融洽的關系，與現場的師傅們要很好的相處。只有在此基

19、礎上，師傅們從心里愿意很好的和我們一起合作，工作才能真正的做好，效率才能夠提高 的更快。三、在工作中要講究方式方法。在平時的工作中，不能偏激，一定要講究方 法和策略。一定要明確，要想把工作干好，就應該講究方式方法。只有在順利的將工作安排下去的前提下，才能夠將工作順利、盡快的完成。針對以上三點整改措施，在以后的工作過程中:首先，應該繼續深刻的反思， 要從思想上認識到自己存在的不足之處，并且要認真的思考在今后的工作中應該怎樣去做。 其次，要在實際工作中，要擺正自己的位置，踏踏實實的工作，不僅要注重提高自己的業務能力，還要學會與現場工人師傅很好的相處。將自己的不足之處進行改正，讓自己在今后的工作中有

20、所進步。一、工作中的不足:1.在工作中只是注重自己業務能力的提高。在平時的工作中，只是想著要盡快提高自己的業務能力。只是想著一門心思的學業務。忽視了與公司內部人員建立更加良好的關系。 使得與同事產生了隔閡，彼此之間缺少溝通。互相沒有深入的了解，沒有建立起很好的關系。從而使得有時在工作中與每個部門沒有很好的配合，同時也產生了被動。2.在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時的工作中，包括在與客戶談判、聊天時候，只是想著要將工作盡快、順利的完成。沒有考慮，在工作中也要講究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯著工作，這樣做會事與原違。 不能不講究方法、講究策略。二、需要改進的地方對于自己存在的

21、以上兩點問題，結合自身的實際情況， 以及對今后工作中需要注意的問題。通過認真的思考，制定了以下整改措施:1.不能只是注重自己業務能力的提高。在工作中不能只是注重提高自己的業務能力。我們整個公司就是一個團隊，公司的銷售額不單單需要我們一線業務員，還要各部門的互相配合來創造，因此在工作和生活中還要與公司同事多接觸、多溝通，盡快消除部門同事的隔閡，要對他們有深入的了解。從而使得有時在工作中產生的被動情況變為主動情況。2.在工作中要講究方式方法。首先，在平時的工作中，特別是在與客戶交流，不能偏激。一定要講究方法和策略。 一定要明確自己每次拜訪客戶的目的，拜訪客戶前要準備要自己所需要的資料跟拜訪客戶的主

22、題。其次，在工作中會多向前輩們討教成功的經驗，并且把合適自己的方式方法運用到自己的工作中去。要對于公司工作: 1.公司應該重視培訓，特別是中層領導的各方面能力，員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。一個企業人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。 員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。公司應該以多種方式激勵我們員工，培訓其實就是激勵我們的方法之一，不能讓員工有既來之則安之的心態，要讓員工有付出有收獲，當然根據馬斯洛需求層次論來講，我們不僅僅需要的是基本的物質 與生理需求，在一個公司還應該要得到歸屬尊重等需求，這個正是公司要向我們員工所

23、付出的，在公司的戰略方向戰略 規劃中也應該所提及的。 述職報告 篇5 述職報告是擔負特定工作崗位職責的人，為接受考核，對自己在一定時期內履行崗位職責的情況進行自我評述、總結回顧，并向上級領導、人事部門、任命機構和群眾匯報的書面材料。述職報告的主要作用是讓有關部門和人員細致地了解和評定述職人的工作績效、預測其發展潛力，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。述職報告有以下特點：（一）典型性述職人在一定時期內所作的日常工作是很多的，要找出典型的最能說明自己工作實績的事項事例來寫，述職報告不能是流水賬式的羅列。（二）自述自評性述職報告要用第一人稱，敘述自己履行工作職責的情況，并依據崗位和職責的目標要求，

24、對自己任期內的德、能、勤、績等方面的情況作自我評估、自我鑒定，不能籠統地用單位、部門的工作成績代替個人的工作實績。述職報告的內容要展示述職人自己的工作能力、魄力。 述職報告 篇6 時間過得飛快讓人感嘆，在即將過去的這一學期，我擔任一年級十二班的班主任，作為一名年輕的教師，我在付出的同時，收獲更多的是快樂。現將我自任教以來的各方面情況做以下述職：一、愛心蘇霍姆林斯基說："熱愛孩子是教師生活中最主要的東西。"可是一回到現實，對待這些吵鬧的小鬼頭我是很崩潰的。，紀律基本靠喊，孩子基本靠哄，對于剛剛接任這個班級的的我，這種情況從沒遇到過，簡直是要束手無策。當我不知所云，不知所措時，我突然發現孩子臉上那天真的笑容，那種渴望被疼愛的表情，瞬間融化了我的心。這時候突然想到校長早上的那句話：以后這些就是你們的弟子了。驀然心里滿當當的，誰愛學生，學生就會愛她，只有用愛對待學生才能教育學