1、2014年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬測(cè)試題（二）一、單項(xiàng)選擇題（本題型24題，每小題1分，共24分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。）1.質(zhì)量策劃致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。在下列選項(xiàng)中不屬于質(zhì)量策劃的是（ ）。A.產(chǎn)品策劃B.管理和作業(yè)策劃C.編制質(zhì)量計(jì)劃和作出質(zhì)量改進(jìn)規(guī)定D.質(zhì)量監(jiān)督策劃2.以下選項(xiàng)不屬于招聘計(jì)劃的是（ ）。A.說(shuō)明所招募職位的準(zhǔn)確性質(zhì)B.確定該工作所需的技術(shù)、態(tài)度和能力C.通過(guò)廣告或其他手段吸引求職者D.分析現(xiàn)有的員工資源3.甲公司是一家大型鋼鐵廠，主要原

2、材料為鐵礦石。甲公司預(yù)計(jì)未來(lái)鐵礦石價(jià)格將持續(xù)上漲，為了降低已經(jīng)承接的鋼板訂單的生產(chǎn)成本上漲，甲公司決定采用金融衍生品規(guī)避鐵礦石現(xiàn)貨風(fēng)險(xiǎn)。下列選項(xiàng)中，不符合金融衍生品特征的是（ ）。A.甲公司若采用遠(yuǎn)期合同，如果即期價(jià)格低于遠(yuǎn)期價(jià)格，市場(chǎng)狀況被描述為反向市場(chǎng)或差價(jià)B.甲公司若購(gòu)買(mǎi)看漲期權(quán)，可將風(fēng)險(xiǎn)鎖定在一定范圍之內(nèi)C.甲公司可以采用期貨套期保值來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)D.甲公司若采用期貨套期保值，可先在期貨市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)鐵礦石期貨合約4.日本相機(jī)一向以高水平取勝，日本國(guó)內(nèi)成熟復(fù)雜和高知識(shí)水平的照相機(jī)購(gòu)買(mǎi)者刺激了日本照相機(jī)工業(yè)不斷改進(jìn)照相機(jī)質(zhì)量和不斷推出革新型號(hào)。根據(jù)上述資料，日本相機(jī)之所以能夠一直居于世界領(lǐng)先地位

3、，是因?yàn)椋?）。A.日本擁有較多的高級(jí)生產(chǎn)要素B.日本國(guó)內(nèi)的需求市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力C.相機(jī)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)與相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)有關(guān)D.日本國(guó)內(nèi)相機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈5.H公司欲上馬ERP項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)多方努力，ERP軟件選型已經(jīng)確定，并開(kāi)始著手實(shí)施；經(jīng)過(guò)多年的修正，軟件漢化還是欠佳，最終由于ERP軟件漢化不徹底，報(bào)表生成等關(guān)鍵問(wèn)題無(wú)法徹底解決導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。H公司ERP項(xiàng)目的失敗屬于（ ）。A.早期失效 B.晚期失效C.偶然失效 D.中期失效6.內(nèi)部控制規(guī)范的基本要求是在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制，同時(shí)兼顧運(yùn)營(yíng)效率。上述體現(xiàn)了內(nèi)部控制原則的（ ）。A.全面性原則

4、 B.重要性原則C.制衡性原則 D.適應(yīng)性原則7.相比5座轎車，道奇酷威全新進(jìn)口7座豪華跨界SUV，可以容納7人家庭一同乘車游玩，上述體現(xiàn)了消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量是（ ）。A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分8.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期說(shuō)法正確的是（ ）。A.導(dǎo)入期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高，因此資金來(lái)源主要是債務(wù)融資B.波特的產(chǎn)品生命周期理論是從產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)角度進(jìn)行考察的C.在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，產(chǎn)品的價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤(rùn)也最高D.產(chǎn)品的增長(zhǎng)總是呈“S”形9.飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)高的多，豪華汽車制造商比一般汽車制造商需要更優(yōu)質(zhì)的

5、輪胎。上述資料體現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（ ）。A.心理細(xì)分 B.人口細(xì)分C.最終用戶 D.顧客規(guī)模10.中國(guó)加入WTO，將使許多企業(yè)可能面臨重大的戰(zhàn)略變革，而這些變革將會(huì)受到國(guó)家或地區(qū)文化的支持，同時(shí)企業(yè)的變革也會(huì)與其目前的文化有潛在的一致性，那么企業(yè)在戰(zhàn)略方面采取的措施應(yīng)為（ ）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ) B.加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用C.重新制定戰(zhàn)略 D.根據(jù)文化進(jìn)行管理11.下列選項(xiàng)中不屬于以風(fēng)險(xiǎn)為基點(diǎn)分類的是（ ）。A.預(yù)防成本 B.糾正成本C.評(píng)估成本 D.損失成本12.某企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用流程為：報(bào)銷單據(jù)整理粘貼填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核財(cái)務(wù)部確認(rèn)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審查副總經(jīng)理批準(zhǔn)董事長(zhǎng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；企業(yè)對(duì)

6、該流程中各環(huán)節(jié)逐個(gè)分析審核，查找風(fēng)險(xiǎn)因素，并提出監(jiān)控和預(yù)防方法。該公司財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（ ）。A.流程圖分析法 B.失效模式影響和危害度分析法C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法 D.情景分析法13.評(píng)價(jià)組工作人員在流程中任意選取一項(xiàng)交易為樣本，獲取原始單據(jù)、跟蹤交易從最初起源到會(huì)計(jì)處理，信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)報(bào)告編制，直到這項(xiàng)交易在財(cái)務(wù)報(bào)表中報(bào)告出來(lái)，如此，評(píng)價(jià)工作人員可獲取確定對(duì)一個(gè)流程的了解，查找潛在的內(nèi)控設(shè)計(jì)問(wèn)題及識(shí)別出相關(guān)控制缺陷。上述工作人員采用的評(píng)價(jià)方法是（ ）。A.實(shí)地查驗(yàn) B.穿行測(cè)試C.比較分析 D.專題討論14.廉價(jià)航空企業(yè)對(duì)未來(lái)飛行確定一個(gè)較低的初始價(jià)格，并通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)程序跟蹤累

7、計(jì)銷量；如果銷量相對(duì)正常、銷量上升較快，則航空企業(yè)會(huì)提高其價(jià)格。此種定價(jià)的細(xì)分方法屬于（ ）。A.人口細(xì)分 B.地點(diǎn)細(xì)分C.時(shí)間細(xì)分 D.動(dòng)態(tài)定價(jià)15.王某為甲公司獨(dú)立董事，擁有大量的商業(yè)經(jīng)歷，甲公司銷售部高級(jí)經(jīng)理即將退休，王某向人事經(jīng)理推薦賈某繼任銷售部高級(jí)經(jīng)理，該推薦體現(xiàn)了王某作為獨(dú)立董事的職責(zé)是（ ）。A.戰(zhàn)略角色 B.監(jiān)督或績(jī)效角色C.風(fēng)險(xiǎn)角色 D.人事管理角色16.麗江酒店從客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)其并未完全滿足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是該酒店對(duì)民用航空公司是如何去滿足商務(wù)旅行者需求進(jìn)行調(diào)查了解。麗江酒店的做法是（ ）。A.內(nèi)部基準(zhǔn) B.顧客基準(zhǔn)C.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn) D.一般基準(zhǔn)17

8、.美國(guó)電話電報(bào)公司曾打算在澳大利亞購(gòu)買(mǎi)一家食品企業(yè)的股份，當(dāng)它了解到當(dāng)?shù)毓姾凸h的反對(duì)情緒后，立即放棄了這一打算。美國(guó)電報(bào)公司在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為模式屬于（ ）。A.對(duì)抗 B.和解C.折中 D.規(guī)避18.某企業(yè)為汽車制造企業(yè)，擁有先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)。但目前受政府政策影響，國(guó)內(nèi)需求疲軟，根據(jù)SWOT模型，該企業(yè)采用的戰(zhàn)略為（ ）。A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B.多元化戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 D.防御型戰(zhàn)略19.甲公司的信息系統(tǒng)有助于整合數(shù)據(jù)流和訪問(wèn)與整個(gè)公司范圍的活動(dòng)有關(guān)的信息，該系統(tǒng)既可以面向供應(yīng)商，也可以面向客戶，還可以面向管理層。甲公司使用的信息系統(tǒng)是（ ）。A.管理信息系統(tǒng) B.企業(yè)資源計(jì)劃

9、系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng) D.經(jīng)理信息系統(tǒng)20.外科大夫在給病人進(jìn)行手術(shù)時(shí)需要麻醉師的配合。在手術(shù)前配合方案可能已經(jīng)制定好，但外科大夫在手術(shù)臺(tái)上所遇到的情況往往難以預(yù)料，又沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間與麻醉師討論，只有憑借他們個(gè)人所掌握的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)各自處理自己的職責(zé)，該種協(xié)調(diào)機(jī)制屬于（ ）。A.共同價(jià)值觀 B.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化C.相互適應(yīng)，自行調(diào)整 D.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化21.H律師事務(wù)所決定將公司的信息系統(tǒng)外包給專門(mén)的技術(shù)公司來(lái)做，H律師事務(wù)所最有可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（ ）。A.信用風(fēng)險(xiǎn) B.操作風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)22.北京清華萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)，公司主要有三個(gè)業(yè)務(wù)方向：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

10、培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢和工程監(jiān)理。1999年以前公司主要由副總經(jīng)理主管咨詢監(jiān)理事業(yè)部，總工程師主管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和互聯(lián)網(wǎng)教育網(wǎng)站兩個(gè)事業(yè)部，但因兩個(gè)事業(yè)部之間缺乏溝通，管理隊(duì)伍能力不足，員工士氣越來(lái)越低，于是公司董事會(huì)將公司調(diào)整成為以項(xiàng)目為主的矩陣制結(jié)構(gòu)，調(diào)整后公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，公司效益日趨良好。該公司的戰(zhàn)略變革類型屬于（ ）。A.技術(shù)變革 B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)和體系變革 D.人員變革23.員工能力的評(píng)估和發(fā)展，屬于平衡計(jì)分卡的（ ）。A.財(cái)務(wù)角度 B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度 D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度24.下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號(hào)資金活動(dòng)中，針對(duì)投資活動(dòng)說(shuō)法正確的是（ ）

11、。A.甲公司委托具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行可行性研究，提供獨(dú)立的可行性研究報(bào)告B.乙公司的重大投資項(xiàng)目由公司董事長(zhǎng)簽字審批C.丙公司與被投資方簽訂合同后，由被投資方全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，項(xiàng)目完工前，丙公司不再管理項(xiàng)目D.丁公司對(duì)籌資方案進(jìn)行嚴(yán)格審批，重點(diǎn)關(guān)注籌資用途的可行性和相應(yīng)的償債能力二、多項(xiàng)選擇題（本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。）1.關(guān)于企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡，下列說(shuō)法正確的有（ ）。A.威廉森用“銷售最大化”模型表達(dá)了他對(duì)經(jīng)理人

12、員強(qiáng)調(diào)銷售額的重要性理解B.馬里斯的增長(zhǎng)模型是一種“平衡狀態(tài)”模型C.威廉森的管理權(quán)限理論從動(dòng)態(tài)角度強(qiáng)調(diào)經(jīng)理的最佳投資戰(zhàn)略在決定企業(yè)的總體增長(zhǎng)中所起的作用D.列昂惕夫模型描述了企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益的矛盾與均衡2.K公司擁有世界上最暢銷的15個(gè)速食谷類食品品牌中的12個(gè)。但是，生產(chǎn)、銷售哪個(gè)品牌是由地區(qū)決定的。K公司的4個(gè)地區(qū)經(jīng)理（歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲）在營(yíng)銷、生產(chǎn)和原材料選擇等方面有很大的決策權(quán)。K公司采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可能有（ ）。A.區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B.M型組織結(jié)構(gòu)C.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu) D.全球區(qū)域分布結(jié)構(gòu)3.下列關(guān)于戰(zhàn)略群組分析說(shuō)法正確的有（ ）。A.戰(zhàn)略群組分析可以很

13、好地了解某一群體與其他群組間的不同B.戰(zhàn)略群組分析有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”C.戰(zhàn)略群組有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)D.利用戰(zhàn)略群組圖可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)4.并不是所有的市場(chǎng)細(xì)分都是有效的，那么細(xì)分市場(chǎng)的有效標(biāo)志主要有（ ）。A.可測(cè)量性 B.可進(jìn)入性C.可營(yíng)利性 D.可接受性5.氟利昂技術(shù)在設(shè)計(jì)之初就存在著“缺陷”，其生產(chǎn)的氯原子會(huì)不斷分解大氣中的臭氧分子而破壞臭氧層，只是當(dāng)初設(shè)計(jì)者并沒(méi)有考慮到，隨著該技術(shù)在家用電器、日用化工產(chǎn)品、泡沫塑料及消防器材等領(lǐng)域的廣泛使用，最終使臭氧層出現(xiàn)空洞的可能轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)。氟利昂技術(shù)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)種類有（ ）。A.政治風(fēng)險(xiǎn) B.技

14、術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) D.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)6.某公司目前的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：銷售增長(zhǎng)率7%，可持續(xù)增長(zhǎng)率3%，投資資本回報(bào)率4%，資本成本5%，該公司可以選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略有（ ）。A.重組 B.回購(gòu)股份C.出售 D.兼并成熟企業(yè)7.下列說(shuō)法中，能夠提高供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的有（ ）。A.大型超市擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從供貨商處采購(gòu)商品數(shù)目大B.我國(guó)一些生產(chǎn)企業(yè)所需的原材料，國(guó)內(nèi)沒(méi)有，只能從外商處購(gòu)得C.美國(guó)某汽車零件商計(jì)劃收購(gòu)某汽車生產(chǎn)公司D.某鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)了解到汽車公司采購(gòu)鋼鐵的轉(zhuǎn)換成本很高8.某個(gè)手機(jī)公司已經(jīng)面臨根本性危機(jī)，公司再不進(jìn)行變革即將面臨倒閉。公司新任總經(jīng)理決定在短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司進(jìn)行全面變革，經(jīng)公司

15、管理層細(xì)致討論，公司出爐一套新的政策，凡是不能嚴(yán)格按照政策執(zhí)行的人員，一律辭退。該公司管理層考慮變革的方面有（ ）。A.變革的節(jié)奏 B.變革的管理方式C.變革的范圍 D.變革的步驟9.下列選項(xiàng)中，屬于定量分析的有（ ）。A.德?tīng)柗品?B.馬爾科夫分析法C.敏感性分析法 D.決策樹(shù)法10.甲公司的A產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)地位比較弱，產(chǎn)品所在產(chǎn)業(yè)吸引力低，根據(jù)通用矩陣甲公司可能采取的措施有（ ）。A.發(fā)展戰(zhàn)略 B.停止戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 D.撤退戰(zhàn)略11.下列戰(zhàn)略模型中可以顯示研發(fā)戰(zhàn)略作用的有（ ）。A.波特的基本戰(zhàn)略 B.波特的價(jià)值鏈C.安索夫矩陣 D.產(chǎn)品的生命周期12.某企業(yè)為一家國(guó)有企業(yè)，編制預(yù)算時(shí)通常

16、使用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)來(lái)編制，該企業(yè)編制預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。A.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)的B.系統(tǒng)相對(duì)容易操作和理解C.遇到類似威脅的部門(mén)能夠避免沖突D.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算13.二重性是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的特征，下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理二重性的有（ ）。A.損失最小化管理 B.不確定性管理C.績(jī)效最優(yōu)化管理 D.專業(yè)化管理14.評(píng)價(jià)工作組可審閱的內(nèi)控流程文檔可能有（ ）。A.風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣文檔 B.流程圖文檔C.審批權(quán)限表文檔 D.專題討論文檔三、簡(jiǎn)答題（本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請(qǐng)仔細(xì)閱讀答題要求。如果使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本

17、題型最高得分為35分。）1.“這是一個(gè)千年等一回的產(chǎn)品”，他她水總裁周子琰經(jīng)常這樣評(píng)價(jià)他她水。在飲料行業(yè)，口味、成分、年齡、功能等縱向產(chǎn)品細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)早已被眾廠家用濫，從成人飲料到兒童飲料，從功能飲料到情緒飲料，想在這些細(xì)分市場(chǎng)中出奇已經(jīng)不可能，但從沒(méi)有人把飲料的消費(fèi)人群做一個(gè)二元切割，而在這個(gè)極度追求個(gè)性和差異化的時(shí)代，為了適應(yīng)男女個(gè)性、生活習(xí)慣、身體健康的需求，就貼上男女標(biāo)簽。“我們能否橫切市場(chǎng)一刀，把我們的飲料也分出男女呢？”周子琰說(shuō)。  2004年3月，“他她營(yíng)養(yǎng)水”正式推向市場(chǎng)，其獨(dú)特的創(chuàng)意立刻成為焦點(diǎn)，好評(píng)如潮，一周內(nèi)產(chǎn)品訂貨量超過(guò)2億元，并在3個(gè)月內(nèi)創(chuàng)下了6億元的

18、訂貨量新高。“他她水”名稱的誕生過(guò)程非常艱難。“男士飲料、女士飲料” 、 “帥哥飲料、美女飲料” 站在第三者的立場(chǎng)，什么東西能夠簡(jiǎn)單直接地概括男女，又不顯得俗氣呢？“他 ” 、 “ 她 ”是兩個(gè)名字，在注冊(cè)產(chǎn)品名時(shí)怎么辦？?jī)烧呷绾温?lián)系？周子琰他們先后起了 50 多個(gè)名字，比如“維他、維她”、“ 他呀、她呀”、“酷仔、靚妹”等，在一次起名會(huì)上，當(dāng)“ 他、她”閃現(xiàn)后，現(xiàn)場(chǎng)所有的人都有一種“找到了”的感覺(jué)。“他、她”，為目標(biāo)顧客群心理年齡在 18 35 歲的消費(fèi)者留下了充分的聯(lián)想余地；產(chǎn)品本身是一種營(yíng)養(yǎng)素水，“”和“-”既體現(xiàn)了產(chǎn)品“男加體力女減體重”的特質(zhì)，又暗含產(chǎn)品的性別屬性，使男女要喝不同的營(yíng)

19、養(yǎng)素水的產(chǎn)品訴求得到很好的體現(xiàn)，含有肌醇、牛磺酸，能為男人及時(shí)補(bǔ)充活力的“他 +”和含有蘆薈和膳食纖維，能幫助女人減肥，保持秀美靚麗的“她”共同構(gòu)成了“他她營(yíng)養(yǎng)素水”概念。在對(duì)產(chǎn)品名稱感到新鮮而產(chǎn)生首次嘗試后，又給了消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的理由，借功能性飲料奠定的市場(chǎng)，進(jìn)一步將消費(fèi)者保健的愿望落到實(shí)處。他她水個(gè)性化的品牌創(chuàng)意，打動(dòng)了那些好奇心理很強(qiáng)，愿意做時(shí)尚弄潮兒，同時(shí)特別具有浪漫氣息的消費(fèi)者。既然分出了男女，就要把這種感覺(jué)做到極致。在推廣和宣傳上，“他她水”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的手法更是令人眼花繚亂，央視廣告、形象代言人、音樂(lè)營(yíng)銷、情緣營(yíng)銷，最終都聚焦在浪漫上。要求：（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量

20、，并根據(jù)材料分析他她水采用的細(xì)分變量有哪些；（2）根據(jù)材料分析他她水采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，闡述采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)；（3）請(qǐng)簡(jiǎn)述促銷組合構(gòu)成要素，并分析他她水的促銷策略。2.1994年8月，史玉柱提出老“巨人”的總目標(biāo)是走產(chǎn)業(yè)多元化的擴(kuò)張之路，以尋求解決矛盾的出路。秉承多元化發(fā)展的思路，老“巨人”跳出電腦產(chǎn)業(yè)，在全國(guó)興起的房地產(chǎn)熱和生物保健品熱的刺激下，將生物工程和房地產(chǎn)列為新的產(chǎn)業(yè)支柱。史玉柱本希望通過(guò)新的擴(kuò)張激發(fā)出新的創(chuàng)業(yè)激情，利用巨人的品牌優(yōu)勢(shì)快速攫取超額利潤(rùn)，并以此來(lái)緩解主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻以及管理機(jī)制上的矛盾。但他不僅沒(méi)有采取有效措施(例如：與外資合作、資產(chǎn)股權(quán)化、獲得跨國(guó)公司的技術(shù)支撐)穩(wěn)

21、定發(fā)家產(chǎn)業(yè)和已有項(xiàng)目，而且齊頭并進(jìn)、急于求成，在生物工程剛剛打開(kāi)局面但尚未鞏固的情況下，又貿(mào)然向房地產(chǎn)這一完全陌生的領(lǐng)域進(jìn)軍。為了在房地產(chǎn)業(yè)中大展宏圖，擬建的巨人科技大廈設(shè)計(jì)一變?cè)僮儯瑥淖畛醯?8層一直漲到70層，投資預(yù)算也從2億元漲到12億元。而從1994年2月大廈破土動(dòng)工到1996年7月期間，老“巨人”未申請(qǐng)過(guò)一分錢(qián)的銀行貸款。全憑自有資金和賣(mài)樓花的錢(qián)支撐。患上“貪吃癥”的老“巨人”急于擴(kuò)張，又未贏得銀行的支持，在資金鏈上難以為繼，于是采取“拆東墻補(bǔ)西墻”的做法，將生物工程的流動(dòng)資金抽出投入巨人大廈的建設(shè)，生物工程連維持正常運(yùn)作的費(fèi)用都不足，結(jié)果是多元化經(jīng)營(yíng)變成了最糟糕的多元化失敗。要求：

22、（1）結(jié)合材料，簡(jiǎn)述發(fā)展戰(zhàn)略需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)；（2）結(jié)合材料，簡(jiǎn)述資金活動(dòng)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。3.剛剛邁入2014年，谷歌就大手筆收購(gòu)了Nest。據(jù)了解，Nest Labs主要從事智能家庭的感測(cè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而其兩位創(chuàng)始人更是不簡(jiǎn)單，一位是iPod之父托尼·法德?tīng)枺═ony Fadell），另一位是前iPhone軟件工程師馬特·羅杰斯（Matt Rogers），兩位在2010年創(chuàng)辦Nest，直到2011年才慢工出細(xì)活的有第一款產(chǎn)品Nest Thermostat溫控器上市。目前Nest已成功開(kāi)發(fā)出可透過(guò)智能型手機(jī)、平板或PC遙控的恒溫器，以及能偵測(cè)煙霧與一氧化碳的警報(bào)器。關(guān)于這項(xiàng)收

23、購(gòu)，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為智能手機(jī)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展相對(duì)飽和，谷歌自然將目光放在了其他項(xiàng)目上面。而智能家居和人工智能產(chǎn)品則可能成為谷歌的未來(lái)發(fā)展新方向。對(duì)于高達(dá)32億美元的收購(gòu)金額，雖然Nest在1月份的最近一次融資之中估值僅為20億美元，但在谷歌的藍(lán)圖背景下，其或?qū)⒛軌虬l(fā)揮出比其收購(gòu)價(jià)格更多的前景。要求：（1）并購(gòu)可以從不同角度分類，簡(jiǎn)述按并購(gòu)雙方所處的產(chǎn)業(yè)類別并購(gòu)的分類，并說(shuō)明谷歌并購(gòu)Nest屬于哪種并購(gòu)類型；（2）簡(jiǎn)述并購(gòu)的動(dòng)機(jī)。4.2014年1月23日聯(lián)想宣布將以23億美元收購(gòu)IBM低端服務(wù)器業(yè)務(wù)。IBM低端服務(wù)器業(yè)務(wù)目前全球服務(wù)器的相對(duì)市場(chǎng)占有率為12%，市場(chǎng)增長(zhǎng)率為3%；時(shí)隔沒(méi)有幾日，聯(lián)想對(duì)外

24、公布自2014年4月1日起，聯(lián)想集團(tuán)將會(huì)由現(xiàn)有的兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)（Think業(yè)務(wù)集團(tuán)+Lenovo業(yè)務(wù)集團(tuán)），分成四個(gè)新的、相對(duì)獨(dú)立的的業(yè)務(wù)集團(tuán)，其中包括PC 業(yè)務(wù)集團(tuán)、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)集團(tuán)、云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)。緊接著，聯(lián)想在大年三十宣布以29億美元收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)，這一系列讓人目不暇接的動(dòng)作，一時(shí)間各界人士眾說(shuō)紛紜。雖然在服務(wù)器業(yè)務(wù)上，IBM并不看好其低端服務(wù)器盈利，但對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，收購(gòu)之后其可能會(huì)成為惠普公司和戴爾在國(guó)內(nèi)服務(wù)器領(lǐng)域的一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且這也將成為聯(lián)想新的增長(zhǎng)點(diǎn)和利潤(rùn)源泉。對(duì)于聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)，不少業(yè)內(nèi)人士并不看好。由于谷歌此前收購(gòu)摩托羅拉已經(jīng)蠶食不少專利，而聯(lián)想接

25、手之后還能獲得多少好處還是個(gè)未知數(shù)。自聯(lián)想1月底宣布收購(gòu)谷歌不賺錢(qián)的摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)以來(lái)，公司的市值已蒸發(fā)了超過(guò)30億美元。14日，聯(lián)想股價(jià)再跌0.4%，至8.60港元。但分析師指出，從戰(zhàn)略角度看，上述兩樁交易都合情合理，因?yàn)槁?lián)想不能指望增長(zhǎng)遲緩的傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦業(yè)務(wù)能有太大增長(zhǎng)，短期的虧損并不能代表長(zhǎng)期的利益營(yíng)收。要求：（1）根據(jù)材料，分析聯(lián)想公司最有可能采用的組織結(jié)構(gòu)，并說(shuō)明該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)；（2）利用波士頓矩陣，分析IBM低端服務(wù)器業(yè)務(wù)屬于哪種業(yè)務(wù)。四、綜合題(本題型共1題，共25分。)1992年，安利（中國(guó)）日用品有限公司成立，成為國(guó)家工商行政管理局批準(zhǔn)的全國(guó)首批直銷公司之一。在

26、進(jìn)入中國(guó)之初，安利本可以仿照其他企業(yè)直接進(jìn)口產(chǎn)品開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，但本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略，安利（中國(guó)）先用近3年的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)基地等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，目前安利（中國(guó)）投資總額達(dá)2.2億美元，總部位于廣州，并在北京及上海設(shè)有區(qū)域辦公室。安利在廣州建有美國(guó)海外最大的生產(chǎn)基地，面積達(dá)14.1萬(wàn)平方米，為消費(fèi)者提供紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品、皇后鍋具共五大類198款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2009年，安利（中國(guó)）銷售額為201億元人民幣，繳納稅款42億元人民幣。截至2009年底，安利（中國(guó)）累計(jì)繳納稅款260億元人民幣，在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及消費(fèi)者保護(hù)方面共獲嘉獎(jiǎng)705

27、項(xiàng)，五度榮膺“中國(guó)最具影響跨國(guó)企業(yè)”，位列“20072008年度中國(guó)外商投資企業(yè)500強(qiáng)”排行榜第92位，并獲得“最具責(zé)任感企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品作為安利產(chǎn)品之一，也是全球營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品優(yōu)質(zhì)品牌。自1998年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，先后推出了營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品系列、功能性食品系列、兒童營(yíng)養(yǎng)食品系列等三大類產(chǎn)品，受到了中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。其中的6種紐崔萊產(chǎn)品還被國(guó)家海洋局極地考察辦公室確定為“中國(guó)南（北）極考察隊(duì)專用產(chǎn)品”。雖然從2008年7月的國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以后，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)侵蝕的不斷深入，許多產(chǎn)業(yè)都受到不同程度的影響，而我國(guó)的保健食品產(chǎn)業(yè)保持著平衡增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2008年，我國(guó)保健品產(chǎn)值接近20

28、00億人民幣，國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)以及政策因素，促使保健食品的需求潛力的釋放，而行業(yè)的高收益也是促使保健食品產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α８鶕?jù)2008年的一份調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)消費(fèi)者用于保健食品花費(fèi)約占其總支出的0.07%，而歐美國(guó)家的消費(fèi)者用于保健食品的消費(fèi)平均占其總支出的25%消費(fèi)差距是顯而易見(jiàn)的。然而，近幾年我國(guó)城鄉(xiāng)居民保健類消費(fèi)支出以15%30%的速度增長(zhǎng)，明顯高于發(fā)達(dá)國(guó)家的12%的增長(zhǎng)速度。據(jù)預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)的保健食品市場(chǎng)總量有望突破4500億元人民幣。而從全球的角度來(lái)看，保健食品產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，屬于世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。我國(guó)的保健食品行業(yè)，正處于一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇期。我國(guó)已成為

29、全球最大的保健食品消費(fèi)市場(chǎng)。截至2008年底，我國(guó)共批準(zhǔn)保健食品共近萬(wàn)種，年銷售額已達(dá)到200億元左右，巨大的消費(fèi)市場(chǎng)為保健食品行業(yè)提供了良好的發(fā)展前景。當(dāng)前我國(guó)保健品市場(chǎng)形成“三分天下”的局面，這三類產(chǎn)品分別是：以中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，以中藥為原料的產(chǎn)品；以營(yíng)養(yǎng)學(xué)理論為基礎(chǔ)，以各類營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)為資源的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑；以生物工程學(xué)為理論基礎(chǔ)，通過(guò)原料轉(zhuǎn)化生成的產(chǎn)品。中國(guó)已經(jīng)批準(zhǔn)的國(guó)產(chǎn)保健食品共有5053個(gè)品種，已經(jīng)批準(zhǔn)的進(jìn)口保健食品有190個(gè)品種，保健食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。內(nèi)地主要競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)產(chǎn)品牌有：腦白金、太太口服液、排毒養(yǎng)顏膠囊、中脈等；主要競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)口品牌有：安利紐崔萊、仙妮蕾德、如新等。但這些市面上的中國(guó)內(nèi)

30、地本土的保健食品還沒(méi)有哪個(gè)品牌可以做到跟安利紐崔萊推出根據(jù)不同的年齡段、不同需求的消費(fèi)者推出不同系列的保健品。即使在中國(guó)內(nèi)地的保健品市場(chǎng)上也有像仙妮蕾德、如新等跟安利可以媲美的進(jìn)口的保健產(chǎn)品，他們同樣根據(jù)不同需求推出不同的保健品。但是這些公司的產(chǎn)品推廣，并沒(méi)有做到像安利紐崔萊系列保健品一樣，為廣大消費(fèi)者所熟知顯得有點(diǎn)小眾化。讓消費(fèi)者不是很了解這些商品，這樣在同等的保健品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)顯得有點(diǎn)弱勢(shì)。安利公司將紐崔萊的保健食品的使用人群定位，是以老人、婦女、兒童三大重點(diǎn)人群發(fā)散開(kāi)的亞健康及有健康保健意識(shí)的人群，并且隨著近幾年人們保健意識(shí)的增強(qiáng)，越來(lái)越多的人希望通過(guò)這些營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品，補(bǔ)充日常生活中所

31、缺少的營(yíng)養(yǎng)保證自己的健康。加上現(xiàn)在人們的生活水平提高了，具備很高的保健食品購(gòu)買(mǎi)能力。紐崔萊因?yàn)槠淞己玫钠焚|(zhì)成為消費(fèi)者信任度最高的保健食品品牌。雖然在價(jià)格上沒(méi)有占什么優(yōu)勢(shì)，相比中國(guó)內(nèi)地的一些本土保健品牌價(jià)格會(huì)相對(duì)高些，但多數(shù)的消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)都認(rèn)為紐崔萊系列保健食品吃后有明顯的效果。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者認(rèn)為最好的保健食品品牌高居第一位的是安利，占消費(fèi)者的選擇比率的22%。據(jù)預(yù)測(cè)中國(guó)在2015年左右進(jìn)入老年社會(huì)，老年人的保健意識(shí)會(huì)更加強(qiáng)烈，所以在保健品的這塊市場(chǎng)的需求也會(huì)加大。消費(fèi)者的需求也會(huì)更大，消費(fèi)的人群也將擴(kuò)大。但是由于安利產(chǎn)品價(jià)格的因素也有限制了一部分的消費(fèi)者，在安利紐崔萊的消費(fèi)者群體

32、中，還是以中高收入群體的人居多，收入一般的消費(fèi)者所占的比例并不大的。要求：（1）根據(jù)文中信息，運(yùn)用SWOT模型對(duì)案例公司進(jìn)行分析；（2）根據(jù)材料，分析安利公司的總體戰(zhàn)略，并說(shuō)明該種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)；（3）分銷渠道的類型主要包括哪些，并簡(jiǎn)要說(shuō)明安利公司的分銷渠道類型；（4）簡(jiǎn)要說(shuō)明安利公司的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式，并說(shuō)明該模式的缺點(diǎn)；（5）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)社會(huì)責(zé)任，簡(jiǎn)述安利公司在履行社會(huì)責(zé)任方面需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。參考答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.【答案】D【解析】質(zhì)量策劃包括：產(chǎn)品策劃、管理和作業(yè)策劃、編制質(zhì)量計(jì)劃和作出質(zhì)量改進(jìn)規(guī)定。選項(xiàng)D不屬于質(zhì)量策劃內(nèi)容。2.【答案】D【解析】分析現(xiàn)有員工資

33、源屬于人力資源規(guī)劃，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。3.【答案】A【解析】如果即期價(jià)格低于遠(yuǎn)期價(jià)格，市場(chǎng)狀況被描述為正向市場(chǎng)或溢價(jià)。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。4.【答案】B【解析】國(guó)內(nèi)需求市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。波特指出，本地客戶的本質(zhì)非常重要，特別是內(nèi)行而挑剔的客戶。本題中，日本國(guó)內(nèi)成熟復(fù)雜和高知識(shí)水平的照相機(jī)購(gòu)買(mǎi)者就刺激了日本照相機(jī)工業(yè)不斷改進(jìn)照相機(jī)質(zhì)量和不斷推出革新型號(hào)，說(shuō)明日本本國(guó)的市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品要求非常高，所以日本的相機(jī)產(chǎn)業(yè)才會(huì)如此發(fā)達(dá)，因此選項(xiàng)B正確。5.【答案】B【解析】項(xiàng)目是在實(shí)施后期，由于自身原因出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，所以是晚期失效。6.【答案】C【解析】相互制約、相互監(jiān)督體現(xiàn)的是制衡性，所以選項(xiàng)C

34、正確。7.【答案】B【解析】道奇酷威空間大，足以容納人口多的家庭，因此屬于人口細(xì)分中的家庭規(guī)模，選項(xiàng)B正確。8.【答案】C【解析】導(dǎo)入期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高，因此資金的來(lái)源主要是權(quán)益融資，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤；弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論是從產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)角度進(jìn)行考察的，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤；產(chǎn)品的增長(zhǎng)并不總是呈“S”形，有時(shí)會(huì)跳過(guò)成熟階段，直接從成長(zhǎng)走向衰亡；有的在一段時(shí)間衰退之后又重新上升；還有的似乎完全跳過(guò)了導(dǎo)入期這個(gè)緩慢的起始階段。因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。9.【答案】C【解析】產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)分別是：最終用戶、顧客規(guī)模、其他變量。在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，不同的最終用戶對(duì)同一種產(chǎn)業(yè)用品的市場(chǎng)營(yíng)銷組合往往有不同的要求。題目材

35、料中飛機(jī)制造商和農(nóng)用拖拉機(jī)制造商對(duì)輪胎的要求不同，豪華汽車和一般汽車對(duì)輪胎的要求不同，體現(xiàn)的是最終用戶對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣，所以應(yīng)該選擇最終用戶。而心理細(xì)分和人口細(xì)分是消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)。10.【答案】A【解析】許多企業(yè)面臨重大戰(zhàn)略變革，說(shuō)明企業(yè)中各種組織要素的變化比較多，這些變革將會(huì)受到國(guó)家或地區(qū)文化的支持，同時(shí)企業(yè)的變革也會(huì)與其目前的文化有潛在的一致性，體現(xiàn)的是文化與戰(zhàn)略的潛在一致性大，根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的矩陣圖，選項(xiàng)A正確。11.【答案】C【解析】評(píng)估成本屬于以風(fēng)險(xiǎn)管理為基點(diǎn)的分類。12.【答案】A【解析】流程圖分析法的實(shí)施步驟為：1.根據(jù)企業(yè)實(shí)際繪制業(yè)務(wù)流程圖；2.識(shí)別流程圖上

36、各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，并予以重點(diǎn)關(guān)注；3.針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及產(chǎn)生原因，提出監(jiān)控和預(yù)防的方法。該公司財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是流程圖分析法，選項(xiàng)A正確。13.【答案】B【解析】穿行測(cè)試是指在流程中任意選取一項(xiàng)交易為樣本，獲取原始單據(jù)、跟蹤交易從最初起源到會(huì)計(jì)處理，信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)報(bào)告編制，直到這項(xiàng)交易在財(cái)務(wù)報(bào)表中報(bào)告出來(lái)的全過(guò)程。選項(xiàng)B正確。14.【答案】D【解析】產(chǎn)品的價(jià)格隨著與正常需求形態(tài)相比的現(xiàn)有需求程度而變化是動(dòng)態(tài)定價(jià)。資料中，航空企業(yè)定價(jià)隨著銷量的變化而變化屬于動(dòng)態(tài)定價(jià)，選項(xiàng)D正確。15.【答案】D【解析】人事管理角色一般涉及公司董事、高級(jí)管理人員等認(rèn)命和薪酬問(wèn)題，也可能包括合同或紀(jì)律方面的問(wèn)

37、題及接班人計(jì)劃，王某推薦賈某繼任銷售部高級(jí)經(jīng)理體現(xiàn)了王某的人事管理角色，選項(xiàng)D正確。16.【答案】C【解析】酒店和航空公司都在為商務(wù)旅行者服務(wù)，麗江酒店以具有類似核心經(jīng)營(yíng)的航空公司為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，是以過(guò)程或活動(dòng)為基準(zhǔn)，選項(xiàng)C正確。17.【答案】D【解析】規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合，當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，通過(guò)調(diào)整來(lái)躲避沖突；美國(guó)電話公司預(yù)期將來(lái)可能會(huì)與當(dāng)?shù)毓姾凸h發(fā)生沖突，所以放棄打算來(lái)躲避沖突，所以選項(xiàng)D正確。18.【答案】B【解析】該企業(yè)擁有先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)需求疲軟屬于企業(yè)面臨的威脅，所以該企業(yè)應(yīng)該采用ST戰(zhàn)略，也就是多元化戰(zhàn)略，選項(xiàng)B正確。19.【答案

38、】B【解析】企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)有助于整合數(shù)據(jù)流和訪問(wèn)與整個(gè)公司范圍的活動(dòng)有關(guān)的信息。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個(gè)方向：第一，面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要；第二，面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能；第三，面向管理層，通過(guò)戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來(lái)滿足管理層的信息需求和決策需要。選項(xiàng)B正確。20.【答案】B【解析】外科大夫和麻醉師都是憑借他們個(gè)人所掌握的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)各自處理自己的職責(zé)，屬于技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化，選項(xiàng)B正確。21.【答案】B【解析】外包可能會(huì)引起企業(yè)的操作風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)B正確。22.【答案】C【解析】該公司從事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)變?yōu)榫仃囍平M織結(jié)構(gòu)，屬于結(jié)構(gòu)和體系變革，選項(xiàng)C正確。23.【答案】D【解析】多

39、年來(lái)，知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)一直提倡把人力資源管理提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。卡普蘭和諾頓通過(guò)平衡計(jì)分卡確定了創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略重要性。員工能力的評(píng)估和發(fā)展屬于人力資源管理，選項(xiàng)D正確。24.【答案】A【解析】重大投資項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策或聯(lián)簽制度，不應(yīng)由董事長(zhǎng)一人簽字審批，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤；企業(yè)應(yīng)當(dāng)指定專門(mén)機(jī)構(gòu)或人員對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理，及時(shí)收集被投資方經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告等相關(guān)資料，定期組織投資效益分析，關(guān)注被投資方的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量以及投資合同履行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理。丙公司不再管理項(xiàng)目的做法是錯(cuò)誤的，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤；D選項(xiàng)描述的是籌資措施，不符合題意。二

40、、多項(xiàng)選擇題1.【答案】BD【解析】“銷售最大化”模型是由鮑莫爾提出的，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤；彭羅斯的最佳投資戰(zhàn)略理論從動(dòng)態(tài)角度強(qiáng)調(diào)經(jīng)理的最佳投資戰(zhàn)略在決定企業(yè)的總體增長(zhǎng)中所起的作用，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。2.【答案】ABD【解析】K公司有12個(gè)速食谷類食品品牌，4個(gè)地區(qū)經(jīng)理，說(shuō)明K公司是按不同的地理區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)的，所以區(qū)域事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)或M型組織結(jié)構(gòu)均可以。K公司的4個(gè)地區(qū)經(jīng)理在營(yíng)銷、生產(chǎn)和原材料等選擇方面有很大的自主權(quán)，說(shuō)明該公司采用的是多國(guó)本土化戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的是全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)，所以選項(xiàng)A、B、D正確。3.【答案】ABCD【解析】選項(xiàng)A、B、C、D的說(shuō)法均正確。4.【答案】ABC【解析】細(xì)分市場(chǎng)

41、的有效標(biāo)志主要有：可測(cè)量性，可進(jìn)入性、可營(yíng)利性。所以選項(xiàng)A、B、C正確。5.【答案】BC【解析】氟利昂由于先天的設(shè)計(jì)存在缺陷，而引發(fā)的臭氧層破壞，屬于技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)B正確；由于氟利昂造成了臭氧層的破壞，屬于企業(yè)對(duì)自然環(huán)境的破壞，是自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C正確。6.【答案】AC【解析】先判斷：銷售增長(zhǎng)率-可持續(xù)增長(zhǎng)率=7%-3%=4%0，現(xiàn)金短缺；投資資本回報(bào)率-資本成本=4%-5%0，減損價(jià)值；應(yīng)該采用減損型現(xiàn)金短缺戰(zhàn)略，選項(xiàng)A、C正確。7.【答案】BCD【解析】大型超市作為購(gòu)買(mǎi)者，采購(gòu)業(yè)務(wù)量大，增強(qiáng)其作為購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；原材料只有外商才賣(mài)，體現(xiàn)了資產(chǎn)專用性程度高，提升了供應(yīng)

42、商的討價(jià)還價(jià)能力，選項(xiàng)B正確；汽車零件供應(yīng)商計(jì)劃收購(gòu)其下游企業(yè)，表現(xiàn)出供應(yīng)商前向一體化的現(xiàn)實(shí)威脅，可以提高供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，選項(xiàng)C正確；汽車公司作為購(gòu)買(mǎi)者，轉(zhuǎn)換成本高，且供應(yīng)商已經(jīng)了解到這個(gè)信息，供應(yīng)商信息掌握程度高，提升其討價(jià)還價(jià)能力，選項(xiàng)D正確。8.【答案】ABC【解析】管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面有：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。該公司短期內(nèi)全面變革，體現(xiàn)了變革的節(jié)奏和變革的范圍；凡是不能按照政策執(zhí)行的人員，一律辭退體現(xiàn)了變革的管理方式；所以選項(xiàng)A、B、C正確。9.【答案】BCD【解析】德?tīng)柗品ㄓ置麑＜乙庖?jiàn)法，屬于定性分析，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。10.【答案】BCD【解析】A產(chǎn)品

43、競(jìng)爭(zhēng)地位比較弱，產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)吸引力低處在通用矩陣的右下方，此時(shí)公司一般采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略。11.【答案】ABCD【解析】選項(xiàng)ABCD均可以顯示研發(fā)戰(zhàn)略的作用。12.【答案】ABCD【解析】編制預(yù)算時(shí)通常使用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)來(lái)編制說(shuō)明該企業(yè)編制預(yù)算采用的是增量預(yù)算。選項(xiàng)A、B、C、D均是增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。13.【答案】ABC【解析】選項(xiàng)D體現(xiàn)的是企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)性。14.【答案】ABC【解析】評(píng)價(jià)工作組可審閱的內(nèi)控流程文檔可能有：風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣文檔、流程圖文檔、審批權(quán)限表文檔。三、簡(jiǎn)答題1.【答案】（1）消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為四類變量。他她水為了適應(yīng)男女個(gè)性、迎

44、合具有強(qiáng)好奇心、具有浪漫氣息的消費(fèi)者、關(guān)注生活習(xí)慣、身體健康的需求，將飲料貼上男女標(biāo)簽，采用的消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量有人口細(xì)分和心理細(xì)分。（2）“他、她”，為目標(biāo)顧客群心理年齡在 18 35 歲的消費(fèi)者留下了充分的聯(lián)想余地，說(shuō)明產(chǎn)品將市場(chǎng)集中在了18-35歲之間的客戶群；產(chǎn)品屬于功能性飲料，并且擁有個(gè)性化的品牌創(chuàng)意，因此他她水采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是集中差異化戰(zhàn)略。企業(yè)在實(shí)施集中化戰(zhàn)略時(shí)，可能會(huì)面臨以下風(fēng)險(xiǎn)：狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；購(gòu)買(mǎi)者群體之間需求差異變小；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。（3）促銷組合四個(gè)要素分別是：廣告促銷、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)宣傳、人員推銷。從資料中“在推廣和宣傳上，他她水營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的手法更是令人

45、眼花繚亂，央視廣告、形象代言人、音樂(lè)營(yíng)銷、情緣營(yíng)銷，最終都聚焦在浪漫上。”說(shuō)明該產(chǎn)品采用的是廣告促銷策略。2.【答案】（1）企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有：缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位，可能導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展，難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，喪失發(fā)展機(jī)遇和動(dòng)力。巨人集團(tuán)不采取措施穩(wěn)定發(fā)家產(chǎn)業(yè)和已有項(xiàng)目，卻急于求成、貿(mào)然進(jìn)軍房地產(chǎn)，屬于盲目發(fā)展，最終導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗。發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)于激進(jìn)，脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)，可能導(dǎo)致企業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，甚至經(jīng)營(yíng)失敗。巨人集團(tuán)偏離主業(yè)進(jìn)軍房地產(chǎn)，且企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緊張，與企業(yè)實(shí)際脫離。發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動(dòng)，可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)，甚至危及企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。為了在房地產(chǎn)業(yè)

46、中大展宏圖，擬建的巨人科技大廈設(shè)計(jì)一變?cè)僮儯瑥淖畛醯?8層一直漲到70層，投資預(yù)算也從2億元漲到12億元。（2）資金活動(dòng)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無(wú)效融資，可能導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過(guò)高或債務(wù)危機(jī)。巨人集團(tuán)盲目投資巨人大廈，而不主動(dòng)尋求銀行貸款，靠企業(yè)內(nèi)部融資，籌資決策不當(dāng)。投資決策失誤，引發(fā)盲目擴(kuò)張或喪失發(fā)展機(jī)遇，可能導(dǎo)致資金鏈斷裂或資金使用效益低下。巨人大廈從最初的18層一直漲到70層，投資預(yù)算也從2億元漲到12億元，是盲目擴(kuò)張。資金調(diào)度不合理、運(yùn)營(yíng)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境或資金冗余。巨人集團(tuán)采取“拆東墻補(bǔ)西墻”的做法，將生物工程的流動(dòng)資金抽出投入巨人大廈的建設(shè)，生物工程連維持正常運(yùn)作的費(fèi)用都不足，結(jié)果是多元化經(jīng)營(yíng)變成了最糟糕的多元化失敗。資金活動(dòng)管控不嚴(yán)，可能導(dǎo)致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。3.【答案】（1）按并購(gòu)雙方所處的產(chǎn)業(yè)，并購(gòu)可以分為橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)和多元化并購(gòu)。根據(jù)材料，智能手機(jī)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展相對(duì)飽和，谷歌自然將目光放在了其他項(xiàng)目上面。而智能家居和人工智能產(chǎn)品則可能成為谷歌的未來(lái)發(fā)展新方向，說(shuō)明谷歌和主要從事智能家庭的感測(cè)產(chǎn)品開(kāi)