1、 如何打造團隊如何打造團隊執行力執行力一、什么是執行力一、什么是執行力 是指通過一套有效的系統、組織、文化或技術方法等，把決策迅速轉化為結果的能力。也就是員工將組織戰略和目標迅速轉為實際行動和輸出正確結果的能力。通俗的說，就是用盡一切方法按時并保質保量完成自身工作和職責的力！1.忠實性的執行力 西點軍校的執行力 學員執行任務只能回答： “我一定做到” “我能行”2.創造性的執行力（一）執行力的類型（一）執行力的類型 二、團隊執行力的重要性二、團隊執行力的重要性張瑞敏的擦桌子故事張瑞敏的擦桌子故事（二）提升執行力是構建企業（單位）核心競爭（二）提升執行力是構建企業（單位）核心競爭力的重要途徑力的

2、重要途徑 企業的成功：30%靠戰略，20%靠機遇，50%靠執行力。企業的戰略、戰術可以被對手跟進和模仿，但執行力卻是企業實實在在的運作過程，它是無法模仿的。（三）執行力關系到企業的生死存亡（三）執行力關系到企業的生死存亡企業管理關注的焦點：一是決策，如何實現決策的科學與正確；二是執行，如何高效率地完成決策目標；三是評估，如何客觀、準確地衡量個人與部門的績效。（一）個人層面的原因（一）個人層面的原因、職業觀念有偏差，習慣利益、職業觀念有偏差，習慣利益 員工與企業的關系職業動機三種人：小人、商人、主人2 2、組織觀念較欠缺，我行我素、組織觀念較欠缺，我行我素3 3、責任心不夠，習慣借口、責任心不夠

3、，習慣借口尋找借口就是逃避責任！西點軍校座右銘西點軍校座右銘4 4、工作追求力不夠，習慣平庸、工作追求力不夠，習慣平庸5 5、工作習慣不良，習慣拖延、工作習慣不良，習慣拖延（二）醫院層面的原因（二）醫院層面的原因、做事先做人，開展職業文化建設、做事先做人，開展職業文化建設職業素質顯性素質隱性素質 職業行為職業形象職業技能職業思想（觀念）職業道德（精神）職業態度（心態） 醫院醫院職業文化的職業文化的特殊性特殊性責任文化（敬業） 奉獻文化規范文化執行文化（服從、速度）創新文化道德文化2 2、品牌驅動，績效拉動、品牌驅動，績效拉動 醫院要品牌，個人要績效3 3、目標管控，加強考核、目標管控，加強考核

4、4 4、流程再造，加重權責、流程再造，加重權責權力向流程傾斜（三）部門層面的原因（三）部門層面的原因、積極學習，向管理要執行力（1）管理就是環境 管理就是設計和保持一種良好的環境，使人在群體里高效率完成既定目標。（2）管理就是過程 管理就是由計劃、組織、指揮、協調、控制等職能為要素組成的活動過程。 （3）管理就是用人 管理就是同別人一起，或通過別人使活動更有效地完成。（4）管理就是協調 管理就是協調人際關系及相互利益來最有效地實現組織的目標。 （5）管理就是激勵 管理就是最大程度激勵人的積極性，以實現組織目標的一種活動。2、科室建設，向團隊要執行力 科室建設的八大法則一、團隊目標自我價值二、團

5、隊共識自我趨同三、團隊環境自我發展 四、團隊規則自我管理 五、團隊角色自我互補六、團隊溝通自我協調七、團隊激勵自我超越八、團隊時光自我凝聚 一、團隊目標一、團隊目標 自我價值自我價值目標的力量白龍馬與磨驢的故事目標的力量白龍馬與磨驢的故事 沒有目標的團隊，再小的壓力也會擊垮！ 二、團隊共二、團隊共識識 自我趨同自我趨同團隊共識是指團隊成員對團隊的目標、價值觀、制度和行為等方面形成了高度一致的認可和贊同。只有具有共識，才能共處、共行。為什么能虎豹同道，鷹蛇同行，正是因為有了高度的認同，才有了合力捕食的默契。 如何建設團隊共識？ 宣講 談話 辯論 公約 獎懲三、團隊環境三、團隊環境 自我發展自我發

6、展 硬環境：制度環境嚴肅事業 軟環境：文化環境和諧家園具體內容：紀律環境，執行環境，價值環境 溝通環境，服務環境，人本環境 正氣環境，學習環境，包容環境四、團隊規則四、團隊規則 自我管理自我管理 好籬笆才能結成好鄰居 五、團隊角色五、團隊角色 自我互補自我互補 團隊的競爭力就是把人人變成人才 不怕有缺點，就怕沒特點小提問：缺得了誰？森林觀點森林觀點人才=合適的人干合適的事1、識人-下屬特點盤點2、育人-因材施教與個性培養六、團隊溝通六、團隊溝通 自我協調自我協調本質：信息、情感、思想的交流目的：知彼解己技巧：滿足他人需要七、團隊激勵七、團隊激勵 自我超越自我超越激勵：激發與鼓勵。具體講，就是激

7、發人的工作動機，挖掘人的身心潛能，鼓勵人的工作干勁。所謂：刀不磨不利，人不激不奮。生理生理安全安全社會交往社會交往尊重尊重自我自我實現實現現代員工的需求1、物質需求2、精神需求 （1）尊嚴（平等） （2）關愛（溫暖） （3）解壓 （4）包容（寬松） （5）發展 （6）支持（幫助） （7）贊美（鼓勵、重視） （8）參與（做主） （9）授權（反饋） （10）安全感與歸屬感保健因素保健因素激勵因素激勵因素 防止職工產生不滿情緒激勵職工的工作熱情工 資監 督地 位安 全工作環境政策與管理制度人際關系工作本身賞識提升成長的可能性責任成就幾種簡單有效易用的激勵方法1、談話（談組織、談自己、談家常）2、請吃