1、    高校教師開展慕課的行動意向及其動因研究基于擴展的技術接受模型    摘要：慕課開展從熱追到質疑，暴露出當前在線教育生態系統不成熟、慕課產業鏈不完善等問題，很多高校教師開展慕課的行動意向也值得重新審視。本文以高校教師開展慕課的行動意向為切入點，對tam3模型進行適用性改進，從工作績效、在線教學經驗、外部支持、外部影響和信息技術水平五個因素出發對高校教師的有用性感知、易用性感知、必用性感知進行分析，并針對三種感知的強化提出了激勵慕課團隊、開展慕課技術培訓與完善慕課信息化建設三種組合策略作為激發并強化高校教師慕課開展行為的路徑。關鍵詞：慕課，行動意向，

2、有用性感知，易用性感知，必用性感知在教育全球化、科技化的背景下，教育資源開放共享成為高等教育發展中不可阻擋的趨勢。印第安納大學柯蒂斯邦克教授認為，教育內容開始走向分享和傳播普及，我們正在見證人類歷史上最令人激動的時代。人們可以感受到這個時代的激情和無限活力，但這僅僅是個開始。近兩年，一種融合現代信息技術與超前教育理念于一身的大規模在線開放課程慕課(mooc)一方面受到了教育界的廣泛關注和討論，不少教育專家認為慕課“會給傳統教育帶來顛覆性革命”，甚至“慕課浪潮所及，將會有大批大學關閉，大量教師失業”。另一方面，從西方信息化教育的實踐來看，在實施過程中慕課遇到了學員退學率高、打分評價機制缺乏科學嚴

3、謹性、教師無法對學生因材施教、慕課制作投入產出比較低等諸多問題。這些問題暴露出當前在線教育生態系統不成熟、慕課產業鏈不完善等現狀1。在經歷了熱潮、質疑后，慕課進入了穩定發展階段，教育者開始注重其生態系統建設與產業鏈的完善工作。而作為在線教育生態系統的核心、產業鏈主導環節的高校，其教師開展慕課的行為，不僅影響到生態系統與產業鏈發展的系統性，也關系到整個教育行業的發展。一、國內高校慕課開展的現狀及支撐要素分析(一)現狀就目前慕課的國內發展現狀來看，以“985”知名高校牽頭，越來越多的本科和高職高專院校出于教學創新的目的，紛紛鼓勵教師進行慕課教學嘗試。2013年，北方的兩所重點高校北大、清華率先與e

4、dx簽約；而上海重點高校復旦、上海交大也與coursera結盟。2014年5月8日“中國大學mooc”平臺正式上線，一批學校開始在平臺上展示慕課建設成果，中國式慕課的普及性試驗宣告開始，更多高校投入到了獨立開發和開展慕課教學的行動之中。崔璨(2015)針對大陸地區高校慕課課程情況的調研中指出，截至2015年3月10日，“中國大學mooc”平臺上的慕課已經達到320門；edx平臺上，清華、北大課程累計33門；coursera平臺上，北大、上海交大、復旦、西安交大課程共計47門；“清華學堂在線”上線了國內10所大學的102門課程；好大學在線預告67門。一年左右時間，大陸地區高校累計建設慕課課程數量

5、(不重復計)大約450門左右，發展速度非常快。在每門慕課上的投入經費來看，22%的受訪高校投入經費在20萬以上，35%的受訪高校為10-20萬(含20萬)，30%的高校受訪高校為5-10萬(含10萬)，另有13%的高校投入經費在5萬以下，顯示出大陸高校對慕課課程建設的重視2。但從總體來看，不少高校剛剛起步，正處于嘗試體驗階段，各方面的配套政策、支持手段和建設環境都不算成熟。(二)支撐要素針對高校而言，慕課開展的支撐要素有兩點：一是慕課的開展離不開信息化建設作為鋪墊，即硬件支撐；二是教師團隊的時間、精力以及技術的投入，即軟件支撐3。根據2016中國高校信息化建設現狀的調研數據，參與調研的243所

6、高校全部都已實現聯網，其中85%的高校提供無線網絡服務，80%的高校表示在未來兩年內需要升級帶寬。就信息系統建設來看，48%的院校已經完成了信息系統建設和開發工作，38%的院校正在建設，14%的院校處于起步階段。此外，不少高校也建立了相應的慕課研究中心，設立相應經費，設置錄課工作室，購入相應軟件、音響設備，開展微課制作培訓等嘗試性行為。從上述分析可以看出，國內高校開展慕課的硬件設施逐步完善，進行慕課教學嘗試的意愿也比較強烈。在軟件支撐方面，慕課制作需要一定的技術，所花的經濟成本和時間成本很高。就經濟成本來看，根據著名慕課平臺edx的數據，開發一門課程僅僅在制作成本上就需要投入10-20萬美元，

7、還不包括對開發制作課程的教師的酬勞。制作好的慕課課程并非能夠循環使用、一勞永逸，還需要在后續每一輪的使用中不斷完善，而每一輪完善都意味著大量資金的投入。就時間成本來看，慕課平臺coursera的數據表明，xmoocs類別的慕課因為有著嚴格的課程安排和評價測試機制，因此制作一門xmoocs以每周4小時錄制內容時間為基準，需要教師團隊每周至少花10-20小時準備資料，4-8小時對制作好的慕課進行校對審查，另外還需要4-8小時的視頻編輯處理時間，這還是建立在專業的慕課制作團隊上。對于不熟練的制作團隊，則需要花費更多的時間與精力。(三)研究意義從本質上看，慕課的投入產出比并不高，短時間內出成果并非易事

8、。不少實驗性、實踐性較強的專業，如工科類專業，需要師生面對面開展學習交流，難以完全實現慕課對傳統教學的替代，但并不妨礙信息化趨勢下，各高校投入資源開展慕課項目。對整體教學過程而言，評價是其中的重要一環，慕課需要更多地在考核評價中對主觀邏輯分析能力進行考察，因此慕課課程的課外評價應盡量避開只有淺顯選擇判斷題的模式，做到主觀題客觀題的交叉，以實現考核的科學性與嚴謹性，這是對高校教師時間精力以及技術的極大考驗。本質導致了相應的現象產生。就目前高校教師開展慕課的現狀而言，時間精力不足、技術水平不夠以及對職稱績效幫助不大成為不愿開展慕課工作三大主要因素。盡管如此，如果在學校能夠提供全方位資金支持與后勤保

9、障，仍然有不少教師愿意加入慕課團隊。這說明在“不足”“不夠”與“不大”三大障礙面前，教師參與慕課的積極性并不高，但也不排斥，只要能夠激發其參與動因，就能夠打造較為理想的慕課團隊。拋卻行政性指令因素，對高校教師自身開展慕課的意愿及動因進行分析，為提升其意愿、強化其動因尋求相應的政策路徑，具有一定的研究和實踐價值4。二、基于tam的高校教師慕課開展行動意向模型框架構建(一)tam理論及框架大量研究表明，教師行為極大地影響了學生在線學習的效果。鄔錦錦(2014)的實證研究發現，教師支持服務因素包括教師激勵、情感激勵和人際性幫助，與在線學習的學習共同體，通過有效交互(包括信息交互、操作交互、概念交互)

10、均呈正相關，即使在網絡條件下，教師仍然是學習信息的第一來源，且是最可靠的信息來源。因此，以行為意向為切入點，通過分析教師開展慕課的行為，找出增強教師行為積極性的觸發點，從而改善教師慕課教學行為與教學方式，提升慕課學習者的學習效果，增強慕課學習注冊率、減少中途流失率，最大程度發揮高校作為在線教育生態系統的核心，以及產業鏈主導環節的重要作用。在進行動因分析時，可以借鑒技術接受模型(technology acceptance model，簡稱tam模型)，該模型由戴維斯(davis，1986)提出，之后由文斯卡特(venkatesh，2008)發展為tam3模型，框架如圖1所示：圖1 tam3模型框

11、架(二)高校教師慕課開展行動意向的模型框架tam3運用到對慕課開展的行為意向進行分析時，有用性感知指的是教師對慕課能夠提升價值方面的感知，即開展慕課對其教學、實踐、職稱晉升等方面“有用”；易用性感知指的是對慕課所用信息技術難易程度的感知，即在慕課制作及教學中投入的時間精力，換句話說，開展慕課的信息技術容易掌握，投入的時間成本相對較低即“易用”。易用性感知也會直接影響有用性感知，即實現相同的慕課教學目標所投入的時間精力相對更少，那么從主觀上教師也會覺得慕課教學有用。tam3表明有用性感知與易用性感知是達成慕課行為意向、實施開展慕課教學行為的兩大動因。將行為經濟學的從眾效應及制度經濟學中政府對經濟

12、行為干預的制度化等因素引入tam3，對高校教師慕課開展行為意向分析進行tam理論擴展，就必須引入必用性感知這一概念。必用性感知指的是教師主要在接受外界壓力下作出的“不得不用”之類決策的信息，既有“別人都在用，我也得用，不然跟不上趨勢”，或者“上級指令要求弄一門或幾門慕課”的被動必用性感知，也有“課堂形式太單一，希望尋求突破”“接手一項教改項目，想往此方面領域開拓”等等主動必用性感知。因此，在tam3模型基礎上進行適用性改進，發掘出有用性、易用性和必用性三大動因。易用性影響有用性，而正因為“易用”與“有用”，才會對外部人員造成“必用”的壓力，三大動因具有相互聯系的內在辯證關系。繼續對tam3進行

13、擴展，其中個人差異、系統特征、社群影響和便利條件四大變量可以結合具體實際，細化為工作績效、在線教學經驗、外部支持、外部影響和信息技術水平五個影響因素，通過影響因素(c)作用于動因(b)，從而達到(a)實現(o)，即構建cbao因果聯動關系，建立擴展后的高校教師慕課開展行動意向技術接受模型(tam)框架，如圖2所示：圖2 高校教師慕課開展行動意向的技術接受模型(cbao-tam)三、cbao-tam模型對高校教師慕課開展行動意向的解釋(一)影響因素層對感知層的作用(cb)工作績效c1、在線教學經驗c2、外部支持c3、外部影響c4和信息技術水平c5為影響高校教師慕課開展行動意向的五個因素，五大因素

14、的描述如下表所示：表1 高校教師慕課開展行動意向的影響因素描述因素內容描述工作績效c1提升個人工作效率(工作完成進度、職稱、獎金補貼等)對慕課開展行動的影響在線工作經驗c2基于個人過往在線教育(遠程授課、網絡課程等)的經驗技巧對慕課開展行動的影響外部支持c3外部組織和技術資源(高校資金投入、信息化建設、課題配套、微課培訓、校企合作等)對慕課教學的支持程度外部影響c4外部要素的介入(上級領導重視、行政指令、教學改革推進要求、示范效應等)對慕課開展行動的影響信息技術水平c5個人自身信息技術水平(相關軟件操作、課件制作等)對慕課開展行動的影響注：外部組織泛指慕課建設團隊外部的組織，如學生社團、高校院

15、系行政組織、政府、合作企業、社會團體等，外部要素的介入指外部組織利用自身的影響力或資源的介入行為每一因素從各方面影響有用性、易用性和必用性感知，但影響面有所不同，如表2所示：表2 高校教師慕課開展行動意向的影響因素作用范圍有用性感知b1易用性感知b2必用性感知b3工作績效c1使用慕課可以提升工作績效(加快工作完成進度、獲得職稱晉升、制作慕課可以獲得獎金補貼等)從而感覺慕課有用使用慕課可以提升工作績效從而感覺慕課易用×使用慕課可以提升工作績效(加快工作完成進度、獲得職稱晉升、制作慕課可以獲得獎金補貼等)從而感覺慕課必用在線工作經驗c2之前的在線工作經驗(在線授課的新穎與高效率)讓教師感覺慕課有用之前的在線工作經驗(過往經驗中積累的在線課程操作能力)讓教師感覺慕課易用之前的在線工作經驗(采用在線教學是為了提升課堂效率)讓教師感覺慕課必用外部支持c3持續的外部支持讓教師感覺慕課有用×持續的外部支持讓教師感覺慕課易用×持續的外部支持讓教師感覺慕課必用×外部影響c4外部影響(慕課效果的宣傳、領導重視對教師的價值導向等)讓教師感覺慕課有用外部影響讓教師感覺慕課易用×外部影響(慕課建設的行政指令、慕課示范要求等)讓教師感覺慕課必用言息技術水平c5教師個人信息技術水平較高(信息技術接受快