1、項(xiàng)目管理工具關(guān)鍵鏈 工作總是拖延到它所能夠允許最遲完成的那一天(work expands to fit the allotted time.)。 也就是說假如工作允許它拖延、推遲完成的話，往往這個(gè)工作總是推遲到它能夠最遲完成的那一天，很少有提前完成的。大多數(shù)狀況下，都是項(xiàng)目延期、工作延期，或者是勉強(qiáng)按期完成任務(wù)。 3、項(xiàng)目延期原因分析 除了學(xué)生綜合癥所起的作用之外，還因?yàn)樵谕ǔ９ぷ鳟?dāng)中，提前完成工作的人不但不受獎(jiǎng)，反而會(huì)受罰。 為什么提前完成工作不會(huì)受獎(jiǎng)而會(huì)受罰呢? 試想，假如你的公司老板交給你一項(xiàng)工作，計(jì)劃10 天完成，假如你用一周時(shí)間把它做完了，老板會(huì)有什么反應(yīng)?他會(huì)認(rèn)為可能這個(gè)工作原來就

2、不需要10天時(shí)間，你在一周之內(nèi)完成是特別自然的事情。因此你不會(huì)因?yàn)樘崆巴瓿晒ぷ鞫玫嚼习灞頁P(yáng)。假如第二次支配一個(gè)同樣任務(wù)，項(xiàng)目計(jì)劃就會(huì)從原來的10天縮短為7天，也就是說提前完成任務(wù)帶來的結(jié)果是為下一個(gè)任務(wù)增加了難度。 類似狀況也存在于產(chǎn)品銷售中，或者工人加工生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量中，導(dǎo)致的后果是工作定額、銷售績效的定額總是每月或者每年增加。這樣造成了有些銷售人員原來有潛力可以使銷售額做得更大，銷售更多的產(chǎn)品，但是他不會(huì)選擇這種做法，而是有所保留。因?yàn)樗麚?dān)憂假如他今年銷售額突破一個(gè)新高的話，很可能會(huì)導(dǎo)致明年有更高的一個(gè)績效作為考核的基本水平，由于這種擔(dān)憂，每個(gè)人工作都會(huì)有一定保留，存在一定的安全裕量或者

3、是隱蔽安全裕量。 在這種條件下，與學(xué)生綜合癥結(jié)合在一起，導(dǎo)致了很少出現(xiàn)項(xiàng)目提前完成或者工作提前完成的現(xiàn)象，而多數(shù)都是項(xiàng)目延期、拖延。這是造成項(xiàng)目工期拖延的一個(gè)根本原因。 4、如何改進(jìn)項(xiàng)目的管理 那么，怎么依據(jù)人的特點(diǎn)，依據(jù)帕肯森定律，依據(jù)學(xué)生綜合癥的工作習(xí)慣和特點(diǎn)，改進(jìn)項(xiàng)目的管理?關(guān)鍵鏈法就是針對(duì)以上狀況的解決方法。 關(guān)鍵鏈法和關(guān)鍵路徑法的區(qū)分是：關(guān)鍵路徑法是工作支配盡早開頭，盡可能提前。而關(guān)鍵鏈法是盡可能推遲。 關(guān)鍵鏈法提出的考慮 關(guān)鍵鏈法的提出主要基于兩方面的考慮： (1) 假如一項(xiàng)工作盡早開頭，往往存在著一定的松馳量、時(shí)間浮動(dòng)和安全裕量，那么這個(gè)工作往往推遲到它最終所允許的那一天為止。這

4、一期間整個(gè)工作就沒有充分發(fā)揮它的效率，造成了人力、物力的鋪張。假如根據(jù)最遲的時(shí)間開頭做支配，沒有浮動(dòng)和安全裕量，無形當(dāng)中對(duì)從事這個(gè)項(xiàng)目的工作人員施加了壓力，他沒有任何選擇余地，只有盡可能努力地按時(shí)完成既定任務(wù)。這是關(guān)鍵鏈法所采用的一種思路。 (2) 在進(jìn)行項(xiàng)目估算的時(shí)候，需要設(shè)法把個(gè)人估算當(dāng)中的一些隱蔽的裕量剔除。經(jīng)驗(yàn)表明，人們?cè)谶M(jìn)行估算的時(shí)候，往往是根據(jù)能夠100%所需要的時(shí)間來進(jìn)行時(shí)間估算。在這種狀況下，假如根據(jù)50%的可能性，只有一半的可能性能夠完成任務(wù)，有50%的可能性又要延期，這樣就大大縮短原來對(duì)工作的時(shí)間估算。 根據(jù)平均規(guī)律，把項(xiàng)目中全部的任務(wù)都根據(jù)50%的概率進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)間估算，

5、結(jié)果使項(xiàng)目整個(gè)估算時(shí)間總體壓縮了50%，假如把它富余的時(shí)間壓縮出來，作為一個(gè)統(tǒng)一的安全備用，作為項(xiàng)目管理的一個(gè)公共資源統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一使用，使備用的資源有效運(yùn)用到真正需要它的地方，這樣就可以大大縮短原來項(xiàng)目的工期。 關(guān)鍵鏈法的好處 1.可以提高項(xiàng)目的績效 為了保證項(xiàng)目能夠完成，我們還需要在工作當(dāng)中支配一個(gè)裕量，也就是說在估算當(dāng)中挖掘出潛力。如每一項(xiàng)工作都縮減50%，把富余出來的時(shí)間，根據(jù)項(xiàng)目工期的50%來支配工作裕量，仍舊根據(jù)項(xiàng)目的最晚開頭，依據(jù)項(xiàng)目完工所需要的時(shí)間，首先支配項(xiàng)目的最終一個(gè)工作，然后再確定其次工作、長期工作，最終支配項(xiàng)目的起始工作，整個(gè)工作支配采用逆推法，由項(xiàng)目的結(jié)束向前進(jìn)行支配

6、。把安全裕量支配在項(xiàng)目工期的最終階段。 采用逆推法進(jìn)行排序，假如前面工作發(fā)生了資源的延期，發(fā)生時(shí)間的拖延，就會(huì)反映到最終的時(shí)間裕量上。如第一階段開發(fā)估算用10周時(shí)間，實(shí)際用了15周時(shí)間，增長5周時(shí)間，這5周時(shí)間實(shí)際上就是向后拖延的時(shí)間，正好是后面?zhèn)溆美锼试S的時(shí)間。 2.在項(xiàng)目管理中便于抓住重點(diǎn) 第二個(gè)好處是在項(xiàng)目的管理中抓住重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行管理，而不是像傳統(tǒng)項(xiàng)目管理那樣需要面面俱到，要對(duì)每一項(xiàng)工作定期地記錄工作進(jìn)展、分析偏差和跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。用關(guān)鍵鏈法只需要關(guān)注那些已經(jīng)延期的項(xiàng)目、工作，假如工作是在正常范圍內(nèi)進(jìn)行，就可以在管理工作中擺在略微次要的位置上。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的備用管理，對(duì)項(xiàng)目的總體進(jìn)展?fàn)顩r做一個(gè)總體的管理和掌握。這是關(guān)鍵鏈法的一個(gè)基本原理。 3.提前完成項(xiàng)目 關(guān)鍵鏈法管理所取得的一個(gè)好處是提前完成項(xiàng)目。它通常比關(guān)鍵路徑法至少提前1/3的時(shí)間。 如剛才舉的例子，假如根據(jù)關(guān)鍵路徑法進(jìn)行管理，它可能需要45周時(shí)間，假如考慮有兩項(xiàng)工作增加，比如開發(fā)推遲5周