1、塘主考試問題答案匯總（單選:x表示為選中項）1.同城面交過程中，買家提出使用兩天才確認付款可以嗎? 可以 不可以X當面驗貨，錢貨兩訖2.買家買了我一個IPAD，賣家已經聲明是白色，但是因為送的機套是黑色，買家堅持要退貨，賣家同意了但收貨后發現機子已經不能開機。 算我倒霉，我使勁罵他X當快遞員驗貨拒簽并拍攝問題所在，等待淘寶介入處理 ipad沒有電了，先簽收回家充電看看3.閑魚發貨了，買家關機無法派送成功.旺旺也不在線，怎么辦？ 能怎么辦。讓物流退回來唄，咬咬牙自己承擔運費 反正十天確認收貨.先等著唄X積極聯系買家，在旺旺上至少主動聯系三次，用于舉證證明自己的積極處理態度4.我在閑魚賣了個東西，

2、買家確認收貨了，為什么錢沒有到我銀行卡里? 操作不當導致金額丟失 閑魚不可靠.所以錢沒了X第三方擔保.錢在賣東西的旺旺綁定支付寶里 銀行卡轉賬有延遲5.買家已付款，賣家可以關閑交易，不賣嗎? 可以X不可以 其它6.以下哪些行為是安全的: 兼職刷單 通過天貓虛擬商品的等額鏈接付款 用銀行卡轉賬付款 購買價格異常的寶貝 接受身份不明者遠程操作邀請 打開陌生鏈接并輸入淘寶或支付寶信息X使用旺旺或閑魚內置聊天與賣家進行交易協商7.在閑魚，賣家以押金的形式讓買家拍下寶貝，其余款項快遞到付? 可以X不建議8.在閑魚上哪些商品是可售賣的: 非實物的充值卡/點券/賬號 易燃易爆、有毒化學物、毒品類 涉及盜取等

3、非法所得及非法用途的工具或設備 色情低俗、催情用品類 軍警用品 涉及人身安全和隱私的商品 藥品、醫療器械X閑置在家的已開封的護膚品9.買家看中我的商品，但是不想現金購買，提出一元互拍交易，可以嗎? 可以，都是買家，這個世界哪有那么多壞人 第一次交易，真不放心，還是互拍十元吧X交換可以，但是堅持實價購買更安心，全程旺旺溝通，按實際價格出售互拍 還是算了吧，不放心10.買家拍下寶貝后是否賣家要馬上發貨? 馬上發貨給買家X因為沒有付款所以要等待付款后發貨11.賣家包郵產品，買家收到貨，對貨品不滿意進行退款，誰承擔運費? 買家 賣家X雙方協商處理（協商處理 ）12、買家拍下蘋果手機，簽收后才發現是尸體

4、機，怎么辦? 能怎么辦，自認倒霉唄X選擇退貨退款，直接申請淘寶介入13、賣家發貨剛填入單號，看到物流信息，就提出要求買家馬上確認付款，可以嗎? 賣家也急需錢，幫人等于幫自己X不行，需要嚴格按照閑魚規則進行交易14、交易成功后，買家不想要了，是否可以找賣家7天無理由退換貨 肯定可以X不可以15、我在閑魚賣了本舊書，許諾買家包郵，本身基本沒有利潤，買家買到后要求退貨并且由我承擔運費，我應該怎么辦?X跟他聊大道理，談人生善良觀 不予理睬，直接同意退款退貨16、賣了個收藏版玩具，買家收到后稱品質成色不滿意要求退貨，退回后配套說明書不見了 自認倒霉，退款 拆包時本人親拆如果發現缺失馬上拒簽.退回X簽收后

5、叫淘寶介入，舉證17、買家收到貨后，不要求退貨，說自己對東西不滿意，想讓賣家退款百分之二十才確認收貨，該怎么處理 自認倒霉X提前溝通好，如果到付驗貨不滿意馬上退回，否則拒絕退貨退款申請淘寶介入處理18、線下交易時，買家要求直接現金交易，可取嗎?X不可取，跳過支付寶三方擔保不安全 當然可以，同城現金更方便19、為什么我發布商品總是顯示虛擬物品無法發布? 被塘主屏蔽了，找塘主協商X違規商品，出現違禁詞或敏感詞 自認倒霉，不發布了20、在閑魚交易成功的物件可以算淘寶VIP增長值嗎? 算X不算21、買家拍下寶貝前，賣家(買家)提出使用微信，手機，等其他及時通訊工具進行細節溝通，可以嗎? 可以X不可以2

6、2、買家買到假貨，提出退貨退款，淘寶客服介入處理后，賣家無效的證明 是? 貨物發票X各種辯解描述 聊天記錄23、買家在賣家發布的產品下留言;賣家可以刪除嗎? 可以 不可以 三夭后才可以24、以下哪些行為是安全的： 兼職刷單 通過天貓虛擬商品的等額鏈接付款 用銀行卡轉賬付款 購買價格異常的寶貝 接受身份不明者遠程操作邀請 打開陌生漣接并輸入淘寶或支付寶信息X使用旺旺或閑魚內置聊天與賣家進行交易協商25、怎么修改自己的閑魚昵稱? 聯系塘主修改 在閑魚PC端修改X直接修改旺旺昵稱26、買家付款后，賣家發貨在未溝通的情況下，選擇自選物流，填寫單號無法查詢，怎么辦? 靜候X積極聯系賣家，如果未果，直接選

7、擇退貨退款27、在閑魚以下哪些行為不屬于違規行為: 商品信息中包含QQ、微信等站外聯系方式 頻繁或重復發布廣告信息 出售假冒商品或對商品的基本屬性虛假描述 泄露他人個人信息X給賣家留言詢問是否可以包郵28、賣了個收藏版玩具，買家收到后稱品質成色不滿意要求退貨，退回后配套說明書不見了 自認倒毒，退款 拆包時本人親拆如果發現缺失馬上拒簽，退回X簽收后叫淘寶介入，舉證29、賣家要求，物品款項快遞到付，是否同意? 同意X拒絕。建議走交易流程，通過支付寶進行交易30、買家拍下未付款時，賣家是否可以單方決定不賣了?X可以 不可以31、是否同城交易可以不使用支付寶? 可以X為保障買家利益，增強交易安全建議面

8、交驗貨仍通過支付寶交易32、怎么查看支付寶的錢款到了哪里? 先查詢訂單狀態，如果訂單是“交易成功”，點擊查看錢款去向X點擊“我的“點擊“售出”，查著寶貝是否“交易成功”，點擊錢款去向。33、交易成功后，買家不想要了，是否可以找賣家7天無理由退換貨 肯定可以X不可以34、閑魚留言數量，單個用戶有沒有限制? 10條 50條X100條 不限35、自己管轄魚塘里面的商品出現第三方聯系方式后，不正確的處理是什么?X忽略 直接屏蔽 舉報 給賣家留言提醒36、在閑魚上發布閑置需要經過哪步步驟: 交納實物保障金 經過郵件認證激活并通過二維碼交納保證金 掃碼通過支付寶支付來開通功能 同意工作人員代付保證金申請X

9、支付寶實名認證并綁定淘寶賬號37、手機交易中，買家稱自己資金短缺，提出先預付一部分定金，剩下的的分期付款，并提供自己的證件照片，學生證及各種證明，賣家是否同意此舉? 是X否 可以考慮 具體可以和買家商討怎么樣分期付款38、買家收到貨后，實物與描述不符，申請退貨該怎樣解決?X要求買家提交證據，協商溝通 同意退貨 直接拒絕39、物流顯示買家已簽收物品，買家收到貨后3天都未與賣家聯系，也未確認收貨，賣家是否可以等待系統自動確認?X可以 不可以 申請淘寶客服介入40、買賣雙方交易過程中有異議，舉證中無效憑證有哪些? 寶貝商品描述 閑魚溝通工具聊天截圖 阿里旺旺聊天記錄XQQ、微信聊天紀錄41、有人在你的魚塘里高價售賣根本沒有發布的寶貝，比如蘋果10，你不正確的處理方法是?X賣家有權賣自己的東西，我犯不著管人家. 在下邊留言提醒消費者注意 屏蔽這個寶貝42、買家收貨時。當場驗貨。物品破損。 當場拒收。 先收下來再聯系，賣家。 簽收后，申請不退貨退款X當場拒收，快遞單寫明拒收旅因，聯系賣家43、買家簽收后發現是假貨，非常著急聯系賣家要求退貨，賣家同意退貨但要買家承擔來回運費，此時買家應該: 多一事不如少一硯選擇自己承擔X買家申請退歉并要求小二介入 與賣家爭論只承擔退回運費44、我要發布一款產品。