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文檔簡介
1、還沒從新年的氣氛中走出來 ,我已經不能再去享受假期的輕松愉快了。雪還在 下個 不停,天氣依舊的寒冷。 家里是如此的溫暖, 可是從這一天早上開始, 我就 不能睡懶覺了 來到公司的第一天, 都是陌生的面孔, 但是幸好大家大多都是本地人, 有同年齡段的,也 有很多年長的。第一天,并沒什么忙的,銷售部的經理,對我們 新進員工進行了產品方面 的詳細介紹,以及企業文化,開展前景的介紹。尚正坊是 本地企業,開展到現在的規模真 的是很不容易。很豐富又輕松的一天,好的開始, 加油!2 月 13 日 星期四 陰今日依舊是對企業背景的了解,不過有個很有趣的環節,就是讓我們認識牛的 結構, 培訓老師還給我們講解到牛的
2、哪個部位的肉質最鮮嫩,而后結合牛肉的定價 等各方面,讓 我們明了為什么定價如此。更幸運的是我們這批培訓的人員很幸運, 為了讓我們更好的了 解到公司產品的特色, 對于店鋪里銷售的熟食牛肉, 各種風味, 我們都有品嘗得到。而我 又是特別喜歡牛肉的,有如此好的口福,真的是很開心。 一天的培訓,在輕松的氣氛中結 束了。2 月 14 日 星期五 陰雪還沒有融化。今天是個特別的日子,一年一度的元宵佳節,還是西方的情人 節,可 是這天我們并沒有假期,要趁著節日的歡愉氣氛,大家都上街的時刻,給大 家宣傳公司的 產品,上午的我們是跟隨公司的宣傳車輛在縣城的主要街道轉圈。下午,我就跟隨跟隨醴 泉店的店長來到店鋪中
3、做好年后開張的準備工作,清掃衛生,清點貨物。這個正月十五是 這么多年來最忙碌的吧,幸好,忙的不算很晚,還能在晚上看看煙花,和家人一起吃頓湯今年的雪天好漫長呢, 今天又飄了會小雪花。 從今天開始, 我就正式在醴泉店里實 習 了,當個銷售員,幫著店里的阿姨清掃下衛生,收銀,銷售牛肉。雖然阿姨是本地 人,可 是還是不熟悉的。 也是自己性格有些內向, 比較慢熱,所以第一天在店里, 我 只有勤快點, 不敢說過多的話,總是很被動的。真正的投入了工作了,總覺得自己還 是個孩子,對于店 鋪,銷售的流程,有些陌生,不知該怎么行動。一天下來,覺得自 己也沒幫上什么忙, 心 里有點小失落。 不過回到家就安心好多了,
4、 父母對我也是鼓勵, 心里一下子就舒坦了好多。2 月 16 日 星期日 陰又是早早的起來了, 因為不想急急忙忙的趕到店里, 想著能為阿姨多做點事情。 因 為 剛過了年,大家都是從大魚大肉過來的,對于油膩的,肉類,都沒啥特別需求,所 以店里 生意并不是特別好,很是冷清呢。店里也沒有暖氣,我就和阿姨一起干坐著, 我也不知道 該說些啥。就只能各自看著 ,有的沒的聊幾句。說實在,這樣的生活 著實感覺很是漫 長。我又不知該找怎樣的話題,就只能警惕點,看來人了就趕緊主動 點。這樣的一天,雖 沒有干什么活,可是還是感覺好累啊。2 月 17 日 星期一 陰這一天開始, 縣城里的孩子們都開學了, 家長們也都投入
5、了工作當中。 店里對面就 是 我的初中母校,開學第一天,很是熱鬧。這之后,放學后各種小攤小吃都擺出來了。 我們 的店邊上的小吃店也都開張了,這樣的氣氛,也讓這條街變得更加熱鬧。今天店 里生意依 舊一般般,不過我們今日要干的事情就多了,因為又有新貨到了。我和阿姨需要把陳貨和 新貨分別出來。并且要把快過期的需要處理的貨物報于區域主管。讓我 學到了,在處理陳 貨方面的經驗。依舊是陰天,不得不說現在的環境被污染的實在是太嚴重了。我想對于真正的工作 我 還是沒有調整好自己的心態吧。雖然自家也是開店鋪的,跟這種店面差不多。可是畢竟 不 是自己的店,所以心理上的不自在還是存在。這種店鋪的銷售,就好似把店員直
6、接 和店鋪 捆綁在一起,不能隨意出行,只能干等著顧客找上門來。想著以后的日子過要 如此度過, 心里著實還是平衡不了。2 月 19 日 星期三 陰天氣一直不怎么好,坐在店里,不運動的話,真的很冷。工作依舊,看似很輕松, 卻 是十分考驗耐心的。店里生意依舊不怎么熾熱。我就想到了,常年堅守在店里的父 母,只 有真心體驗過后,我才真正懂得了父母的艱辛。不僅要為顧客把大批貨物送到 地點,還要 不斷的在閑暇時刻,在有可能的各個村鎮拜訪客戶。在這里當銷售員也有 好幾天了,因為 有很多重要的細節問題,有好多責任有阿姨擔著,所以沒什么特別的 壓力。也自認為,這 樣的店應該也沒什么業績要求。可這真的是我的自以為。
7、2 月 20 日 星期四 陰計算著時間,在這個店里已經快一周的時間了,中間并沒有假期。不過通過這段時間 的了解,我終于敢于跨出一步,大膽的和阿姨聊起在運營這個店鋪方面的問題。這才了解至I,其實每個月每個店都有明確的銷售目標的。而客戶的源頭,都是靠在背后 默默辛苦跑 市場的業務員們。在我們縣城,對于牛肉,我們有個很強大的競爭對手, 那就是觀音堂牛 肉,我們有的口味,他們也有, 而且它的進駐時間比較早,也有很不錯的口碑。 這一刻起,我的心里才有了一份責任感和目標,雖然只是實習,但我不 能坐享其成,等客戶今天的狀態不是很佳, 昨天還說著要給自己樹立一份責任感, 可是今天到店里后, 不 知怎的就是提不
8、起精神。是因為來到店里這么久了還是沒有收獲一點成就感吧。偏 偏今天 阿姨還有事, 下午的店鋪都是我自己一個人在看。 腦袋不自覺的緊張起來, 一 見顧客進來, 我就趕緊打起精神,為顧客介紹近期的牛肉價格,幸好,這位顧客很好 說話,挑到自己喜 歡的就買了。以前在家里也收過錢, 不過有驗鈔機, 心里踏實很多。 這次真的要看我自己 的判斷能力,緊張的看了好久,也算是獨立完成了一單生意。終 于算是給了一點成就感和 繼續往前的動力。2 月 22 日 星期六 晴又一個周六,可是我是沒有假期的,因為已經是工作人士了, 也許以后真正上班了, 這都是不可改變的事實了,除了事業單位,別再夢想還有固定的周六周日雙休日
9、,這也 讓 我意識到這是在轉變為社會人士前必須要有的心態, 要將其變成習慣。 因為是周末, 街上 不僅熱鬧,店里的生意也好了很多,顧客也是不間斷,這也是我和阿姨最想看到 的場景。 人多的時候,我和阿姨圍著柜臺分別給他們介紹,稱重量,講價錢。人少的 時候,我就負 責打個下手,負責把牛肉打包,方便顧客攜帶。生意好的時候,一天過 的好快,也沒什么 特別累的感覺,真好,很充實。2 月 23 日 星期日 晴依舊比較繁忙的一天,不過今天的工作環境轉變了下,跟著區域主管一起到大街 上發 宣傳頁了。我們幾個年輕一起,在領導的組織安排下, 在縣城的各個街道, 走 近各個店鋪, 投以笑容向每個接收傳單的路人。這讓
10、我想起在大學期間,課外時間做 的發傳單的兼職。 記得那個時候只知道把傳單發完就好, 根本不知道自己發的是什么, 肩負的是怎樣的使命。 這次就不同了,因為我切實知道,在自己把傳單發出去后,都這樣的寄托著一個希望,希望大家 都能對我們公司額產品有一個了解,而后來購置 實踐活動,充分鍛煉了我們與人的溝通能力2 月 24 日 星期一 陰如果每天面對的顧客都是很好說話的話,那一天的銷售生活未免顯得太枯燥了。對于 提升銷售水平也毫無益處。今天就遇到了一個口才利索的顧客,第一次,有種想和他 吵起 來的沖動,我們就此產品,辯白了很久,他還跟我扯到了國產與國外產的區別。當 時,我 也是據理力爭, 不肯退縮,這時
11、幸好他的妻子上前來相勸, 這才停止爭辯。 最終, 他們還 是購置了店里的產品,畢竟就是奔著這來的。后來想想, 覺得自己也做的有些 不對,面對 抬杠的顧客,我想不應該是辯白,而是先接收,后耐心講解,這樣才能更好 的穩固已有顧 客。2 月 25 日 星期二 陰 這一天的工作并不怎么順利,剛開始是大早起來,因為沒有聽到鬧鐘,起的晚了,匆 匆忙忙的趕公交, 最終還是到的晚了。 到達店里的時候, 衛生已經差不多被清掃完了, 店 長沒有過問太多,這讓我心里更是難受,心里默默地告訴自己,以后這樣的事情不可 以再 發生。工作了,應該是更用心。2 月 26 日 星期三 陰 一直不間斷的工作,很久沒有假期了,感覺
12、甚是漫長,今天店里生意不怎么好,又是 和店里阿姨干坐著,等著顧客上門,相比較之前在商場做促銷員,枯燥多了,時不時 地問 自己,這就是我之后想要的工作狀態嗎?不是, 有挑戰才有動力。 如此被動的工作, 真心 的不喜歡了。也許是心情有些急躁吧,昨日一直想的自己將來的職業規劃問題,我想我是真的不喜 歡這樣的銷售,也許這不是自己經營,只是個打工的,所以沒有什么感覺吧。可是就 是覺 得沒什么動力,大學里學的那些知識, 又好似什么都與我沒有關系了, 現在的工作, 隨便 來個初中生都能干,唉,懊惱,心情有些低落。2 月 28 日 星期五 陰終于,在二月的最后一天, 我被允許放假一天, 終于解散了, 可是我什
13、么都不想做, 也不嫌逛街。就和媽媽坐在自家店里看店,我說著我心里的困惑,對銷售沒興趣了,開 個 店好無聊啊,整天這樣跟個牢籠似的,哪里都不能去。這時媽媽引導我想想他們整日 在家 里做的事情,讓我換位思考一下,如果是自己開店,一天沒有收入,那就得擔負著 房租, 水電費,衛生費等等各種費用。說我們現在還是不知生活的艱辛,還需要磨練。3 月 1 日 星期六 陰媽媽的教導,給了我很大的警醒。今天我主動和阿姨交流了,聊到了他們這一輩人在 年輕時候的艱辛,在面對艱辛困難的時候,報以怎樣的心態,還聊到了她在教育孩子 這方 面的思想。對此,我也提出了一些自己的觀點和建議。如此,我感覺我們之間的距 離一下 子拉
14、近了很多。干起活來也更加默契了。3 月 2 日 星期日 陰人與人之間的距離就是要靠關心與理解拉近的吧。 今天在清掃衛生的時候, 一不 小心, 把手劃傷了,阿姨很是溫暖的趕緊幫我清理傷口,而后又到附近藥店幫我買來創 可貼。這 一小小的舉動, 確實讓我溫暖許多。 今日的阿姨, 很是溫柔, 對我也很是照顧, 整理貨物 的時候,也總是首先為我考慮。今日店里又來了一個小伙伴,全新的,我們同樣都是大學生,他也是到這里實習,臨 時被調到這個店里熟悉業務。這下店里就更熱鬧了,我們之間有更多的共同語言。看我 們 聊的熱火朝天,阿姨也并沒有說什么,反而很是快樂,由我帶著著,很快就對店里的 事情 熟練了,我也很開心
15、,這樣也讓阿姨的工作輕松了很多。團隊合作就是輕松高效。3 月 4 日 星期二 陰收到假錢是最痛苦的事情吧, 下午下班, 查賬目的時候, 才發現有一張假幣, 還 是 100 元,看到它的時候,我們都驚呆了,會是誰收的,今日買賣并不多,我這才意識到是自 己 中午輪班的時候,也許是太著急了,沒有看清楚。阿姨和隊友看到我焦急的懊惱,也 是一 直撫慰我,可是犯了錯誤, 還是要自己承擔責任。 雖然心里很難受, 可是還是 要勇敢面對。3 月 5 日 星期三 陰昨日收到假錢的陰影一直籠罩著我, 我的心情一直有些不是釋懷, 再碰到有人把 錢付 給我,我都不敢接,或者直接把這份重任交給阿姨他們,他們很快發現了這個
16、問題。感 謝 他們沒有責備我,而是勇于擋在前面,然后慢慢地教我怎樣辨識,教我勇敢地面對, 也讓 我變得更加自信。星期四 陰半個多月都是在店鋪實習, 從剛開始的不適應到現在的適應,從剛開始的不知如何與 阿姨相處,到現在的協調合作。當我對這里一切都熟悉的時候,我被通知要調走了,這 是最后一天在這個店里當銷售員,我很是珍惜,好不舍這里的伙伴,可是,還是要服從 該公 司里的安排,去面對下個挑戰。從今天開始,我要跟著胡師傅一起跑市場了。真正去體驗業務員背后的努力和汗 水。 胡師傅辦事能力很強,在公司里的業績也是數一數二的,我感到甚是榮幸,這次 實習能由 她帶著。今天我們的主要任務就是先去牛場了解近期的出
17、欄情況,也是讓我 對公司的農場 的飼養情況,不管是規模上還是管理上都有了一定的了解。3 月 8 日 星期六 陰作為業務員最重要的就是要安排合理的時間,關注顧客的需求。就目前公司在我 們縣 城里開的店,我們的任務就是要在月初,月末去了解他們近期的銷售情況。今天 特意來到 了我之前所在的醴泉店, 在胡師傅的帶著下, 我們對上個月的銷售業績進 行了詳細的統計, 對貨物進行了檢查,對于陳貨,我們都按照公司的規定將其收走。 統計這資料是個細活, 必須得認真 ,不怕麻煩。胡師傅的工作態度,讓我很是敬佩。3 月 9 日 星期日 陰談判在業務當中是很關鍵的環節, 今天和胡師傅要面對的是公司的一個比較大的 客戶
18、。 該客戶在我們縣城餐飲業有很大的市場, 把我們的生鮮牛肉推銷給他確實是 比可觀的生意。 看著胡師傅在和他談到近期的生意狀況,又聊到近期的公司政策,對 于這老板來說有什么 好處等等。想到大學里也曾學過關于商務談判的知識, 可真正 到實踐當中, 真得隨機應變 3月 10 日 星期一 陰天氣依舊陰沉,還有些寒冷,今天工作可不輕松, 跟著胡師傅在仰韶廣場做宣傳 活動,雖然寒冷,可是廣場上人依舊很多, 來來往往的人群, 還碰到了不少認識的人, 說實在, 真的是有點為難,尤其是看到以前的同學,人家都會問到,畢業后,怎么做 這行了。好似 在大家的觀念里,大學畢業后就應該在外地,或者有份體面的工作。心里會有點不舒服,可是還是要把工作做好今天依舊是跟著胡師傅一起去拜訪客戶,插不上嘴的我,有些
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