1、防盜搶應急處置預案 為確保員工安全，確保收費站設施設備和通行費現金的安全，特制定以下防搶、防盜應急預案： 一、成立防盜搶應急領導小組組  長：副組長：    組  員：二、職責分工組長：負責防盜搶應急全面工作、重點負責層級上報、傳達指示、應急指揮；副組長：負責值班期間現場安全管理；組員：負責實時巡查重點區域，監督班組人員安全執行情況。三、響應層級和響應時間（一）人員層級：   當班員工（收費員、廚師、保潔工等）領導小組組員領導小組組長管理處、川北公司相關領導（二）響應層級：三級：因收費站區域發生車輛油料被盜，駕乘人員被搶等事

2、件，當班組員應當在5分鐘內上報組長，由組員在組長指示下應對事件。    二級：因收費站發生設施設備被盜，組長應在接到報告1小時內趕赴本站。    當班員工應當于事發后立即報告組員。組員立即報告組長。    在組長趕到現場之前，通過與組長電話聯系，組員負責事件現場的組織領導工作，及時報警。    組長應當于接到事故通知后五分鐘內向管理處相關領導報告。    一級：因收費站發生重要設備、通行費現金被盜，收費工作人員被搶，組員應及時報警，并協調路維人員

3、保護現場，控制事態發展，現場的安全生產領導人應當組織當班員工維護現場秩序，在保護自身安全的情況，盡全力維護國家和人民的利益。管理處、川北公司相關領導應當于事發后立即盡快趕到現場，領導現場事故處理。   當班員工應當于事發后立即報告組員。組員應當即時向組長匯報處理事故的進程、結果，并對事件進行記錄。當班組員負責于事發后一月內完成事件分析報告，報送組長。組長將事故分析報告納入之后的安全生產工作。      （三）響應流程：事故發生上報安全生產小組形成搶險方案進行搶險      &

4、#160;                                      人員傷亡現場處置、送醫院搶救善后工作    四、應急處理辦法在日常管理工作中，注重提高全站人員的安全防范

5、意識，采取保證人身安全、資金安全的措施，培養員工的警覺感、防衛意識和遇到突發事件時的處置能力。（一） 加強防搶，防盜安全防范工作1.站管理人員在收費站工作例會中要強調安全工作，做到警鐘長鳴。2. 收費站班組在日常工作中對收費站點、站房周圍的可疑人員、車輛多留心，隨時監控其動向，有情況立即報值班站長。3.嚴格按照公司關于收費站現金管理辦法進行現金的管理。（二）發生搶劫、被盜時的應急處置辦法：1.發生搶劫時，當亭收費人員一定要保持沉著、冷靜，切不可慌亂，在確保自身安全的前提下，使用腳踩報警器報警，通知值班站長或監控人員知曉，或使用肢體語言、表情、眼色等方式讓臨亭或近亭人員知曉，及時上報。2.值班站

6、長和監控人員接到收費員報警后，立即核實報警原因，確認發生搶劫事件后，須一面及時撥打110報警電話及管轄區派出所電話，協調公安人員快速到達，同時上報管理處值班領導或分管領導，協調管理處派人支援，同時報監控分中心值班人員立即上報公司總值班室，協調交警、川高稽查、路政等到現場支援。3.當事收費人員要留意劫匪的相貌、穿著、身高等特征，盡量用言語誘導劫匪，穩定劫匪情緒，為公安人員到達現場贏取時間，減少損失。4.如劫匪逃離現場，當班班長要及時安撫當事收費人員，穩定收費站情況，同時保護好現場并匯同值班站長對現場進行先期照相取證，為公安機關提供破案線索。5.當班班長和值班站長一定要做好搶劫事件發生后的應急排堵

7、保暢工作，確保車道安全、有序、暢通。五、應急防范措施1.出現搶劫事件時，當事人應沉著冷靜，盡量拖延時間，注意觀察作案人的體貌特征，為日后破案提供有力的線索。2.收費員要盡最大的努力確保自身的安全和財產安全，注意觀察作案人的行動，要靈活機智、隨機應變，并尋找時機利用報警裝置報警，監控分中心在接到報警后應立即報告當地公安機關，同時調整相關監控設備對現場進行監控，事后，及時做好監控錄像備份。3.可采取的措施（1）遇盜搶突發事件，收費員首先在保護好自身生命安全的條件下，擇機用手動、腳踏報警；（2）當具備反抗能力或時機有利，可以采取有效措施進行自衛，避免不必要的財產損失和人員傷亡；（3）巧妙麻痹作案人，

8、當自己處于作案人的控制之下而無法反抗時，可按作案人的需求交出部分財物，并采用語言反抗法理直氣壯地對作案人進行說服教育，曉以利害，使作案人放松警惕，以便自己看準時機進行反抗或逃脫其控制；（4）采用間接反抗法，趁其不注意時在作案人身上留下記號，如在其衣服上擦點印泥、在其口袋中裝點有標記的小物件等，在作案人得逞后，注意其逃跑去向等；（5）注意觀察作案人，盡量準確記下其特征，如身高、年齡、體態、發型、衣著、胡須、說話口音、行為等特征；（6）只要有可能就要大聲呼救，或故意高聲與作案人說話；（7）盜搶事件發生后，現場人員不得進入、破壞盜搶現場，應迅速向當地公安機關、高速交警報警，及時進行攔截；（8）監控分中心及時做好圖像抓拍與錄象備份工作，為案件的處理保存有效