1、*不符合計算機信息系統集成企業資質評定條有關信息系統成企業一級資質評定的規定。A、 企業的主要負責人從事信息技術領域企業管理的經歷不少于5年。B、主要技術負責任須有計算機信息系統高級資質C、財務負責人就有財務系列的高級職稱D、 主要技術負責人從事系統集成技術工作的經歷不少于5年* 根據計算機信息系統集成企業資質等級評定條件 2012 版規定，信息系統集成企業若想申請二級資質，必 須滿足。 2A、 具有計算機信息系統集成項目管理人員資質的人數不少于18名，其中高級項目經理人數不少于4名。B、 從事軟件開發與系統集成相關工作的人員不少于50人，其中大學本科及以上學歷人員所占比例不低于 60%C近三

2、年至少完成1個合同額不少于300萬元的系統集成項目，或所完成合同額不少于100萬元的系統集成項目總額不少于 300 萬元，或所完成合同額不少于 50 萬元的存軟件和信息技術服務項目總額不少于150 萬元。D、企業可以擁有信息系統工程監理單位資質。*根據計算機信息系統集成企業資質等級評定條件 2012 版規定為體現企業的技術能力，系統集成一、 三級企業應 3A、擁有自主開發的軟件產品并取的該軟件產品的著作權B、擁有經過登記的自主開發的軟件產品C、取的自主開發的軟件產品的著作權并獲得信息技術發明專利D、獲得信息技術發明*某軟件公司希望采購一套自用的管理信息系統，覆蓋公司生產經營管理的各個方面， 并

3、可以根據自身情況靈活地組合不同的功能模塊進行集成和使用，該公司應采購 4 系統A、CDS B、 ERP C、 CRMD、 IDS*在利用電子信息技術進行客戶關系管理活動中，數據采信和存儲是其中非常重要的環節5不是其中重點關注的數據A、描述性數據B、促銷性數據C、交易性數據D、關系性數據*供應鏈管理是一種將正確數量的商品在正確的時間配送到正確地點的集成的管理思想和方法，評價供應鏈管理的最重要的指標是： 6A、供應鏈的成本B、客戶滿意度C、供應鏈的響應速度D、供應鏈的吞吐量 *從信息系統開發的角度來看，信息系統的生命周期包括 7A、立項，開發，運維，消亡B、啟動，計劃，執行，控制和收尾C、總體規劃

4、，系統分析，系統設計，系統實驗，系統驗收D、招標，投標。執行合同。合同收尾* 8 是在組織內外的各種異構系統，應用，數據源之間實現信息交流，共享或協作的途徑， 方法，標準和技術。A、企業應用集成B、信息系統集成C、信息系統運維D、業務流程重組* 信息系統工程監理單位在信息系統工程實施過程中的職責不包括9A、審查和處理工程變理B、審查分包單位的資質C、審批工程延期D、修訂項目技術方案* 信息系統開發是一項艱巨的工作，為實現信息系統開發在效率，質量，成本方面的要求，選擇合理的開發 方法起著非常重要的作用， 10 的主要特點是：嚴格區分工作階段，每個階段都有明確的任務和取的任務 和取的成果，強調系統

5、的整體性和系統開發過程順序，開發過程工程化，文檔資料標準化。A、結構化方法B、敏捷方法C、瀑布模型D、面向對象方法* 原型化開發方法強調開發系統的原型，關于原型的特點，下面說法不正確的是11A、原型的開發應該是實際可行的B、原型應具有最終系統的基本特征C、原型應構造方便，快速，造價低D、原型的功能和性能不能低于最終的目標系統* 12 由電纜連接器和相關設備組成，把各種不同的公共系統和設備連接起來其中包括電信 部門的光纜，同軸電纜，程控交換機等。A、建筑群子系統B、設備間子系統C、垂直干線子系統D、工作區子系統*項目開發組需要重用以往的ActiveX控件，利用一個集成的編程開發工具，研發WIND

6、OWS應用程序，且該工作應同時支持 VB,C+和JSCRIPT等編程語言，該開發組應宜選擇13作為編程工發工具A、VISUAL STUDIO.NETB、JDK工具包C、ECLIPSED、IBM WEBSPHERE*根據軟件工程產品質量GB/T162602006 在下列信息系統的設計方案中，主要用于提高系統可靠性的方 案是 14A、將簡單的文本界面升級為圖形交互界面，增加語音，視頻等交互方式B、添加備用模塊，當主模塊出現錯誤時用備用模塊來頂替它C、采用原型化開發方法，同時將核心系統用原型系統代替D、精簡系統架構，合并有關模塊，減少系統的總模塊數*軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996

7、將文檔的質量按文檔的形式和列出要求劃分為四級， 分別是最底限度文檔，內部文檔， 15 和正式文檔A、外部文檔B、管理文檔C、工作文檔D、臨時文檔*在某單位招標過程中發生了如下事件，根據中華人民共和國招投標法及其實施條例，當出現16 之一時，評標委員會應當否決其投標。1、投標文件未經投標單位蓋章和單位負責人簽字2、同一投標人提交兩個以上不同的投標文件，但招標文件未要求提交備選投標3、投標報價高于招標文件設定的最高投標價4、投標書中包括投標聯合體共同簽發的報價折扣聲明A、12 B、 124 C、 134 D、 123*根據中華人民共和國政府采購法，下面關于采購方式的說法中17 是不正確的A、采用公

8、開招標方式的招標費用占政府采購項目總價值的比例過大的，可依照政府采購法單一來源方式 采購B、 招標后沒有供應商投標或者沒有合格標的或者重新招標未能成立的，可依照政府采購法采用競爭性談判 方式采購C、 采購的貨物或服務具有特殊性，只能從有限范圍的供應商處采購的，可依照政府采購法采用邀請招標方 式采購D、采購的貨物規格，標準統一，現貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可依照政府采購法采用 詢價方式采購 *我國自主研發的 3G 技術標準 TD-SCDMA 采用的是 18 技術A、時分雙工B、頻分雙工C、成時頻帶D、波分雙工*EMAIL 客戶端程序要找到郵件服務器， FTP 客戶端程序要找到 F

9、TP 服務器， WEB 瀏覽器要找到 WEB 服 務器，通常要用到 19A、FTP服務器B、DNS 服務器C、E-MAIL 服務器D、TELNET服務器20*應用系統運行的安全管理中心，數據域安全是其中非常重要的內容數據域安全包括A、行級數據域安全，字段級數據域安全B、系統性數據域安全，功能性數據域安全C、數據資源安全，應用性數據安全D、組織級數據域安全，訪問性數據域安全*傳輸控制TCP協議和用戶數據報 UDP協議是互聯網傳輸層的主要協議。下面關于TCP和UDP的說法中,21 是不正確的A、TCP是面向連接的協議，UDP協議是無連接的協議B、 TCP能夠保證數據包到達目的地不錯序，UDP不保證

10、數據的傳輸正確C、 TCP協議傳輸數據包的速度一般比 UDP協議傳輸速度快D、TCP保證數包傳輸的正確性，UDP在傳輸過程中可能存在丟包現象*一般是項目初步可行性研究關注的問題 22A、合作方式B、項目進度安排C、技術合作計劃D、投資與成本估算*項目論證是對擬實現項目技術上的先進性，適用性，經濟的合理性，實施上的可能性，風險控制等進行全 面的綜合分析，為項目決策提供客觀依據的一種技術經濟研究活動，其中不屬于項目論證的主要內容23A、項目財務評價B、項目國民經濟條件C、項目社會影響評價D、項目建設條件評價*項目承建方在準備投標時，要基于自身情況對準備投標的項目進行論證，其中論證的內容可不包括24

11、A、建設方需求的合理性分析B、項目風險分析C、其他投標者情況分析D、承建方技術可行性分析*項目章程在項目管理中起著非常重要的作用，以下對項目章程的描述中25 是錯誤的A、項目章程應該由項目團隊之外的人發布B、項目章程使項目與執行組織的日常動營聯系起來C、項目章程不包括干系人的需求和期望D、項目章程包括論證項目的業務方案 *在WEB SERVICE用于描述WEB服務的語言是26A、WSDL B、 UMLC、 XML D、 ETL*配置管理作為項目綜合變理管理的重要支持，為項目綜合變理管理提供了標準化的， 有效率的變理管理平臺，配置管理系統在項目變更中的作用不包括 27A、建立一種前后一致的變理管

12、理方法B、定義變理控制委員會的角色和責任C、提供改進項目的機會D、提供了統一的變理發布方發*某關系數據庫中有如下的員工表和部門表，適合作為員工表的主鍵和外鍵的字段分別為28A、員工編號和部門編號B、部門編號和員工編號C、部門編號和姓名D、姓名和部門編號*數據庫管理系統DBMS和操作系統OS之間的關系為29A、相互調用B、DBMS 調用 OSC、OS調用 DBMSD、并發運行*某施工單位在一個多雨季節開展戶外施工，在做進度計劃時項目經理將天氣因素納入項目活動依賴關系之中，制訂了項目活動計劃，本項目中，項目經理采用30技術，確定項目各活動中的依賴關系A、強制性依賴關系B、可斟酌處理的依賴關系C、外

13、部依賴關系D、網絡圖*某活動的工期采用三點估算法進行估算，其中最悲觀估算是23天，最樂觀估算是15天，最可能的估算是19天，則該活動的歷時大致需要 31天，該活動歷是方差大概是3231 A、 19 B、 23C、15D、2032 A、0.7B、1.3 C 8 D、4*某政府部門需要改造現有信息系統，目前正在開展項目立項工作，該項目經初步投資估算確定的投資額為950W，而項目可行性研究報告，的到批復確定為890W。這種情況下建設單位恰當的做法是33A、重新報批項目建議書B、重新報批項目可行性研究報告C、重新報批項目可行性研究報告和項目建意書D、在項初步設計和投資概算報告中進行定量補充說明*單位在

14、項目執行過程中，由于質量管理方面的問題造成了局部范圍的返工，單位變失去了承建另外一個項目的機會，這屬于34A、質量成本B、機會成本C、時間成本D、無形成本*35 詵 B *關鍵路經法是利用進度計劃網絡圖所進行的一種分析技術，下面關于關鍵路經的說法中 是正確的 36A、網絡圖中只有一條關鍵路經B、關鍵路經上各活動的時間之和最少C非關鍵路經上某活動發生延誤后項目總工期必然會發生延誤D、非關鍵路經上的活動延誤時間如果不超過總時差，項目總工期就不會發生延誤 * 某企業的管理系統已進入試運行階段， 公司領導在試用該系統時認為他使用的出差報銷表格的欄目設置不合理，便電話要求負責系統建設的項目經理修改，根據

15、變理管理的要求，項目經理正確的做法是37A、告訴公司領導，項目試運行結束后再統一修改B、讓開發人員修，再通知公司領導確認C、將公司領導的要求記錄下來，確認變更內容后提出正式的變理申請D、親自督促對該表格的修改，完成后親自確認并向公司領導匯報。*自下而上估算方法是指估算單個工作包或細節詳細活動的成本，然后簡寫詳細的成本匯總到更高層級估算的方法，下面關于該方法的描述中 38 是錯誤的A、其精確性取決于估算對象的規模和復雜程度B、便于報告和跟蹤C、適于對項目情況了解較少時采用D、該估算方法的準確性通常高于其他估算方法*在某一時刻，項目 CPI為1.05,這表示39A、項目100元的成本創造了 105

16、元的價值B、項目100元的成本創造了 100元的價值C、項目進度提前了 5%D、項目進落后了 5%*在根據計劃對項目進展情況進行跟蹤時， 項目經理發現最終可交付成果不能按照管理層規定的交付日期完 工。這時項目經理應 40A、驅動項目團隊更加快速的工作，以便彌補丟失的時間B、不要同意管理層要求的不合理的工期C、通過消減最終可交付成果的規模或延長項目工期的某種結合重新洽談D、重新計算項目進度，并按照溝通計劃進行分發。*項目范圍的定義和管理過程將影響到整個項目是否成功。每個項目都必須慎重地權衡工具、數據來源、方法論、過程和程序以及其他一些因素，以確保在管理項目范圍時所做的努力與項目的規模、復雜性和重

17、要性相符。因此，項目經理應該重點關注 41 這個過程A 范圍控制 B 范圍變更 C 編制范圍管理計劃 D 范圍確認*王工是公司一個物聯網網關開發項目的項目經理。他根據項目計劃將其中的某個軟件模塊轉包給了一個分包商。小李是分包商的新項目經理。王工應建議小李首先 42A 遵照王工為項目制定的 WBSB 針對這個軟件模塊的開發工作編制一個分項目 WBSC 建立類似的編碼結構，以便于應用公共項目管理信息系統D 建立一個 WBS 詞典來顯示詳細的人員分工* 索賠是合同管理中經常會碰到的問題，以下關于索賠管理的描述中，43 是正確的A 一方或雙方存在違約行為和事實是合同索賠的前提B 凡是遇到客觀原因造成的

18、損失，承包商都可以申請費用補償C 索賠是對對方違約行為的一種懲罰D 承建方應該將索賠通知書直接遞交建設方，監理方不參與索賠管理* 在溝通管理中，溝通方式的選擇是一項重要的工作。 44 不是書面溝通的特點A 溝通速度快 B 歧義性少 C 內容清晰 D 信息充分* 風險管理是項目管理中的重要內容，其中風險概率分析是指45A 分析風險對項目的潛在影響 B 調查每項具體風險發生的可能性C 分析風險的可能消極影響 D 分析風險的可能積極影響* 建立一個概率模型或者隨機過程， 使它的參數等于問題的解， 然后通過對模型或過程的觀察計算所求參數 的統計特征，最后給出所求問題的近似值，解的精度可以用估計值的標準

19、差表示。這種技術稱為 46 方法A 期望貨幣分析 B 決策樹分析C 蒙特卡洛分析 D 優先順序圖* 風險轉移是設法將風險的后果連同應對的責任轉移到他方的風險應對措施，47 不屬于風險轉移的措施A 履約保證書 B 購買保險 C 第三方擔保 D 改變工藝流程*一個新測試中心將在兩年內建成。項目發起人和項目經理已經確定并且高層次估算已經開 始。預計該項目可以在預算內按進度計劃完成。唯一的難點是獲得完成工作所需的具有正確專門技能的人 力資源。在這種情況下，項目經理應建立（ 48）。A.風險分析B責任分配矩陣 C.責任圖D.受資源限制的進度計劃* 某公司剛剛宣布下個月將要裁員， 并且極可能包括張工項目團

20、隊里的一些成員。 團隊成員議論紛紛， 已無 心正常工作。張工告訴團隊： “讓我們冷靜下來，回到工作上去，也許我們下個月的績效可以保住我們的工 作”。此時，張工采取的沖突解決技術是 49A 妥協 B 強制 C 安撫 D 撤退*某項目在啟動階段難以確定所需要的人員和資源， 需要在實施過程中動態增加較多人員、 專家和外部資源。 在為該項目制訂采購計劃時需要確定采購合同類型，最適合該項目的合同類型是50A 時間和材料合同 B 成本加固定酬金合同C 成本補償合同 D 固定總價合同*項目工作說明書是對項目提供的產品、成果或服務的描述，其內容一般不包括（51）。A.服務人員B.技術方案選擇C.驗收標準D 收

21、費及付款方式*甲公司與乙公司訂立了一份總貨款額為20 萬元的設備供貨合同。合同約定的違約金為貨款總額總值的10%。同時，甲公司向乙公司給付定金 5000 元。后乙公司違約，給甲公司造成損失 2 萬元。乙公司依法 向甲公司支付違約金（ 52）萬元。A 2B 2.5C 4D 1.5* 項目溝通管理涉及到項目管理的諸多內容。一般而言，（ 53）不屬于項目溝通管理計劃的主要內容。A.項目干系人溝通需求B.傳遞信息的技術和方法C. 項目會議頻率D.通用詞語表* 在項目執行階段，一名團隊成員識別了一項新風險，此時，應該（54）A.將之涵蓋在風險觸發因素中 B.對假設條件進行測試C.將之加入風險管理計劃內D

22、.對風險進行定性分析這個進度計劃提前了兩周。 在進入最后*一個新軟件產品的構建階段即將完工。 下一個階段是測試和執行。 階段之前，項目經理最應該關注（55）A.范圍確認B.風險控制C.績效報告D.成本控制 *一個公司的新員工被分配到一個正處在計劃編制階段的項目中工作， 她必須決定是否接受分配到這個項目 或者要求被分配到另一個不同的項目。 但是項目經理沒有上班并且也聯系不上。 項目團隊成員可以查看 （56） 以幫助她確認分配的工作。A.活動定義B.項目計劃C.工作說明D.責任分配矩陣*項目經理編制了一份項目溝通計劃。 其主要內容包括項目干系人要求、 發布信息的描述、 傳達信息所需的 技術方法和溝

23、通頻次。這份計劃中還欠缺的最主要內容是（57）。A.信息接收的個人和組織B.溝通計劃檢查要求C.溝通備忘錄D 干系人分析*溝通是項目管理和團隊建設中的重要環節。下面關于溝通的說法中。（58）是正確的。A. 正式溝通優于非正式溝通。項目經理不應鼓勵團隊成員的非正式溝通和交流。B. 水平溝通優于垂直溝通。項目經理不應鼓勵團隊成員的垂直溝通。C. 集中辦公和會議有利于提高溝通效率，是團隊建設的有效手段。D. 溝通的及時性是溝通的第一目標。項目的所有問題需第一時間與干系人溝通。*用來征求潛在供應商建議的文件一般稱為（59）。A. RFI B.IFB C.RFQ D.RFP* 技術部給采購部提供了一份采

24、購產品的技術標準和要求，這份文件可被稱做（60）。A項目建議書B工作說明書C工作包D項目范圍說明書*在項目采購中經常使用詢價過程，詢價過程的輸出不包括 61A合格賣方清單B采購工作說明書C采購建議書D采購管理計劃*配置識別是配置管理的一個要素， 包括選擇一個系統的配置項和在技術文檔中配置項目的功能和物理特性（62）是配置管理員的關鍵職責A 識別軟件開發中產生的所有工作結果B 給每個產品及其組件和相關的文檔分配標識C 定義每個配置項目的重要特征以及識別其所有者D修改基線*從軟件開發生命周期的角度劃分，可將項目文檔分為開發文檔、產品文檔和（63）A記錄文檔B測試文檔C維護文檔D管理文檔*軟件開發項

25、目中選用了配置管理工具對文檔進行管理，下面關于配置權限符合配置管理要求的是（64）A測試報告向項目經理開放讀取權限B源代碼向質保人員開放讀寫權限C需求說明書向測試人員工放讀寫權限D所有配置權限都由項目經理嚴格管理*配置項的版本控制作用于多個配置管理活動之中，如創建配置項，配置項的變更和配置項的評審等。下面關于配置項的版本控制的描述中，（65）是正確的A在項目開發過程中，絕大部分的配置項目都要經過多次的修改才能最終確定下來B對配置項的修改不一定產生新版本C版本控制的目的是按照統一的規則有選擇地保存配置項的必要的版本D由于我們保證新版本一定比舊版本好，所以可以拋棄舊版本*應用Paretol圖可以（

26、66）A將精力集中到最關鍵的因素上B量化風險C幫助預測未來的問題D改進風險管理*（ 67） 般不是用于質量控制的方法和技術A趨勢分析B檢驗C控制圖D制定參數基準*公導為完成法人或者其它組織工作任務所創作的作品是職務作品，對于主要是利用法人或者其它組織的物質技術條件創作，并由法人或者其它組織承擔責任的工程設計圖、產品設計圖、地圖，計算機軟件等職務 作品，其（68）A作者享有著作權B作者享有署名權C法人或者其他組織享有著作權D法人或者其它組織享有署名權*以下關于項目變更控制委員會的描述中（69）是正確的A CCB是作業機構B CCB的工作是通過評審手段來決定項目是否能變更，并提岀變更方案C CCE

27、是決策機構，又是作業機構D CCB是決策機構*變更管理的工作程序包括：接受變更申請、對變更的初審、（70）、CCE決定是否批準、發岀變更通知并開始實施、變更實施監控、變更效果評估A變更實施B變更方案論證C組建CCE D判斷發生變更的項目是否己納入正常軌道* 71沒有題B* 72 is the use of computing deliverd as a service over a networkA.Virtualzation B. Internet of thingsC. Cloud computer D. Cloud computing * The work that needs to b

28、e accomplished to deliver a product,service,or result with the specified features and functions is called 73A. Scope management B. Integrated management C. SOW D. PMO 為提供具有規定特征與功能的產品、服務或成果而需要完成的工作稱為（）* All of followings should be done by the project manager during project control except 74 A. Determ

29、ine the a change has occurredB. Ensure that a change is agreedC. Make sure all changes are approved by managementD. Manage changes as they occur 項目控制過程中項目經理應該完成以下工作，除了（）* Which of following is an important input to scope verification? 75A. Work results B. Historical informationC. Formal acceptance D

30、. Change request試題一（ 24 分）閱讀下列說明，回答問題 l 至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】公司承接了一個信息系統開發項目，按照能力成熟度模型 CMM制訂了軟件開發的流程與規范，委派小趙為這個項目的項目經理。小趙具有 3年的軟件項目開發與管理經驗。公司認為這個項目的技術難度比較低， 把兩個月前剛從大學招聘來的 9 個計算機科學與技術轉移的應屆畢業生分配到這個項目組，這樣，項目開 發團隊順利建立了。項目的開發按照所制定的流程規范進行。在需求分析、概要設計、數據庫設計等階段 都按照要求進行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設計說明書、數據庫設計說明書等文檔。但在

31、項目即將交付時，發現了很多沒有預計到的缺陷與BUG這說明許多質量問題并沒有像原來預計的那樣在檢查與評審中發現并予以改正。由于項目的交付期已經臨近，為了節省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完 成后僅由程序員自己測試一下，就進行集成測試和系統測試。在集成測試和系統測試的過程中，由于模塊 的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質量要求如期完成。為了查找原因，公司的 質量部門調查了這一項目的進展情況，會治療下面的圖形（如圖 1 所示）：諭入工具團1【問題1】（4分）圖1是一種質量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據上述描述，圖中的 A應該是（2）。 請講上面（1 ）、（ 2）處的答案

32、填寫在答題紙的對應欄內。【問題2】（7分）質量控制中所依據的一個最重要的模型是計劃、執行、檢查、行動。請根據這一 模型，給岀質量控制的基本步驟。【問題3】（7分）分析本案例中產生質量問題的原因。【問題4】（6分） 針對案例中項目的現狀，假設項目無重大設計缺陷，為完成該項目，從質量管理 的角度，給岀改進措施。試題二（18分）閱讀下列說明，回答問題 1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】項目經理在為某項目制定進度計劃時會治療如下所示的前導圖（如圖2所示）。圖中活動E和活動B之間為結束-結束關系，即活動 E結束后活動B才能結束，其他活動之間的關系為結束 -開始關系，即前一個活動 結束，后一

33、個活動才能開始。BC1D1玄天!3天1 2天A(JEF2天3天臨天A 天CHI第天2天毎天【問題1】（6分）指岀該網絡圖的關鍵路徑并計算岀項目的計劃總工期。【問題2】（8分）根據上面的前導圖，活動 C的總時差為（1 ）天，自由時差為（2）天。E、C、I三個（含緊前和緊后活動）楊工是該項目的關鍵技術人員，他同一時間只能主持并參加一個活動。若楊工要主持并參與 活動那么項目工期將比原計劃至少推遲（3）天。在這種情況下楊工所涉及的活動序列為（4）。請將上面（1 ）到（4）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。【問題3】（4分）針對問題2所述的情形，如仍讓楊工主持并參與E、C I三個活動，為避免項目延期，請結

34、合網絡圖的具體活動順序敘述項目經理可采取哪些措施。試題三（17分）閱讀下列說明，回答問題 I至問題3，將解答填人答題紙的對應欄內。【說明】某工業企業的生產管理系統項目委托系統集成商A公司進行開發和實施，由 A公司的高級項目經理李某全權負責。按照雙方制定的項目計劃，目前時間已經到達最后的交付階段，李某對整體進度情況進行了檢查。檢查結果是：生產管理系統軟件基本開發完成，目前處于系統測試階段，仍然不斷發現缺陷，正在一邊測 試一邊修復；硬件系統已經在客戶現場安裝完畢，設備正常運行。未來不延誤進度，李某決定將目前發現 的缺陷再集中修改 2天，然后所有開發人員一同去現場進行整體安裝聯調。2天后，項目組進入

35、現場，對軟件系統進行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗收測試的工作人員，然后開始進行項目驗收。在驗收 過程中，客戶認為軟件的部分功能不能滿足實際工作需要，要求項目組修改。項目組經過討論后認為對軟 件進行適當的修改便能夠滿足客戶的需求，便在現場對軟件進行了修改。驗收測試過程中發現了部分小缺 陷。客戶方認為這些小缺陷不影響系統的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄，約定系統交付使用后再修復 這些缺陷。按照雙方的約定，項目組應在試運行前將系統安裝手冊、使用和維護說明等全套文檔移交給客 戶，但是由于剛剛對軟件進行了現場修改，一些文檔還未及時更新，因此客戶未接受這些文檔。由于客戶 最關心的是試運行，因此李某組

36、織所有力量開展試運行工作。系統上線后，客戶發現了一些新問題，同時 還有以前遺留的問題未解決。經雙方協商，這些問題解決之后再簽署驗收報告和付款。回到公司后，公司 領導高度重視該項目。項目經理第一時間撰寫了項目總結報告，對整個項目實施過程進行了認真的總結和 分析。該報告的結論是項目整體進展狀況良好，未岀現明顯問題，本項目可以正常結項。【問題 1】（ 6 分） 請簡要敘述該項目在收尾環節存在的主要問題。【問題 2】6 分） 請簡要敘述項目經理的總結報告中應包含的主要內容。【問題 3】（ 5 分） 請指出項目組在該系統集成項目收尾后應該向客戶移交那些文檔？試題四（ 16 分）閱讀下列說明，回答問題 1

37、 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。 【說明】 小李擔任了 A 公司的項目經理，他認識到項目配置管理的重要性，指派小王負責項目的配置管理，公司以前的項目很少 采用配置管理，在這方面沒有可以借鑒的經驗。小王剛到公司上班不到一年，他從網上下載了開源的配置管理軟件CVS進行了認真的準備。項目組成員有12人，小王為每個成員安裝了 CVS的客戶端，但并沒有為每位成員仔細講解 CVS的使用規則與方法。項目組制訂了一個初步的開發規范，并據此識別了配置項， 但在文檔的類型與管理的權限方面大家并沒有十分在意。小王在項目開發會議上，特別強調了要求大家使 用配置管理系統，卻沒有書寫并發布有效的配置管理計劃文件。【問題1】（5分）結合本題案例判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“V”錯誤的選項填寫“X”）:（1）在文檔計劃正式批準后，文檔管理者不一定要控制文檔計劃和它的發布。（ ）（2）文檔的評審應由需方組織和實施。（3）需方同意文檔計劃意味著同意在計劃中定義的用戶文檔的所有可交付的特征。（4）軟件配置管理的目的是建立和維護整個生存期中軟件項目產品的完整性和可追溯性。（5）在進行配置管理過程中，一定要采用高檔的配置管理工具。【問題 2】（6 分）請簡要敘述本案例在建立配置管理系統方面存在哪些問題。【問題 3】（ 5 分）結合項目實踐