1、公關宣傳主管工作說明書第一部分 崗位規(guī)格說明一基本資料崗位名稱：公關宣傳主管 崗位編碼：所在部門：行政管理部 定員標準：1人直接上級： 職系：崗位分析日期：2012/5/272012/5/30二崗位職責（一）概述在*領導下全權負責公司對內及對外公共關系建立、維護和危機處理；利用公司簡報等各種傳播工具向員工傳輸企業(yè)文化；公司信息網絡的管理；作為公司對外發(fā)言人，對外宣傳、溝通，統(tǒng)一對外發(fā)布信息；與外部受眾的關系處理；編寫并向有關傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章，匯編有關的報刊目錄，拍攝、整理、保存資料圖片，設計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和贈品；相關社會活動參與及日常接待工作；危機機制的建立及突發(fā)

2、、危機事件的處理。（二）工作職責公共關系崗：1.將所有進行的公共關系活動的項目方案、實施細則、成果記錄等公關文檔、數(shù)據集中分類，建立起公司系統(tǒng)、規(guī)范的公共關系數(shù)據庫；2.協(xié)助做好公司內部各部門之間、總公司與下屬公司之間、各下屬公司之間的溝通與協(xié)調；3.開展公共關系調研，及時了解新聞媒體關注的焦點，了解公司各項產業(yè)的發(fā)展狀況和趨勢，對調研情況及時整理成系統(tǒng)材料，向領導匯報；4.協(xié)調公共關系，協(xié)助公司各部門加強對外工作聯(lián)系，有計劃地開展各項公關活動，積極參與政府及有關部門組織的活動，通過各種聯(lián)誼活動，與社會各界建立長效、可行的公共關系，擴大企業(yè)知名度；5.與系統(tǒng)內、行業(yè)內各單位及新聞媒體、社會公眾

3、、各界人士、客戶、政府機關、協(xié)會等保持廣泛接觸；6.負責安排公司領導人接受媒體采訪，接待政府及有關部門、重點企業(yè)人員與公司領導會面、洽商等活動；6.代表公司對外出訪、宣傳及溝通工作，樹立企業(yè)良好形象；企業(yè)文化與品牌建設崗：1.負責公司品牌、項目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制定、策劃、組織、推廣及實施等管理工作；2.負責公司企業(yè)文化建設和公司VI系統(tǒng)的設計、監(jiān)督和管理；3.對下屬公司進行企業(yè)文化建設、品牌使用的培訓4.負責公司網站建設工作，搜集并整理對外宣傳信息在公司網站統(tǒng)一發(fā)布，及時更新內容，增加信息量；5.負責編撰公司簡介、簡報、刊物、宣傳欄、大事記等，并做好公關宣傳資料圖片的整理、歸檔工作；6.收集各類

4、公關宣傳良策和典型案例，深入剖析和橫向比較，制定公司公關策劃方案；7.組織公司節(jié)日聚餐、公司年會等各種文化活動。對外宣傳崗：1.參與制定及實施公司宣傳、新聞傳播計劃，并監(jiān)督實施；2.負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作；3.向外部公眾宣傳、解釋公司有關情況，策劃支持重要的公關專題活動，協(xié)調處理各方面的關系，并將新聞宣傳的監(jiān)督和小郭評估形成文字材料匯報行政管理部經理；4.收集影響本公司形象、聲譽、關系的因素和事件信息，分析其后果，向上級匯報并提出對策建議；5.負責公司內各部門所有對外公開發(fā)布的文稿審核與媒體安排、發(fā)布、監(jiān)測；6.負責撰寫公司業(yè)

5、績新聞稿件和其他對外宣傳材料及攝影攝像等工作；7.公司賀卡、臺歷、贈品等帶有宣傳性質宣傳物的設計制作；危機公關崗：1.協(xié)助上級領導簡歷科學、務實的危機管理機制，并負責日常危機信息的搜集以及危機預警（防范）方面的工作，提前建立突發(fā)事件危機處理機制；2.負責公司突發(fā)性事件緊急處置的對外聯(lián)絡和報告，做好突發(fā)事件的善后處理工作；三其他職責完成領導交辦的其他臨時性工作四監(jiān)督及崗位關系（一）所受監(jiān)督和所施監(jiān)督1.所受監(jiān)督：公關宣傳主管直接接受行政管理部經理的指導、監(jiān)督。2.所施監(jiān)督：公關宣傳主管對下屬員工及下屬公司公關宣傳負責人進行指導、監(jiān)督。（二）與其他崗位關系1.內部聯(lián)系：本崗位與其他部門有業(yè)務上的協(xié)

6、調和配合關系；與下屬公司公關宣傳部門有指導和協(xié)調關系。2.外部聯(lián)系：本崗位與系統(tǒng)內、行業(yè)內各單位及客戶、媒體、政府、各行業(yè)協(xié)會及社會各界有業(yè)務和往來事務關系。（三）本崗位職位晉升階梯圖 行政總監(jiān) 行政管理部經理公關宣傳主管（四）本崗位橫向平移情況本崗位可向其他職能或業(yè)務部門部門主管崗位平移。五工作內容與工作要求工作內容工作要求1.公關宣傳主管要根據公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，及行政管理部戰(zhàn)略目標和管理體制，制定公關宣傳管理制度規(guī)范，并監(jiān)督實施；2.將所有進行的公共關系活動的項目方案、實施細則、成果記錄等公關文檔、數(shù)據集中分類，建立起公司系統(tǒng)、規(guī)范的公共關系數(shù)據庫；3.建立雙向溝通機制，建立、維護公司

7、與系統(tǒng)內、行業(yè)內各單位的密切聯(lián)系，公司與客戶、媒體、政府及社會各界之間的良好溝通、合作關系，樹立企業(yè)最佳社會形象； 4.接待來訪領導、外單位領導及外賓；5.作為公司社會活動的代表，積極參加有關社會活動；6.建設、完善公司網站，搜集并整理對外宣傳信息在公司網站統(tǒng)一發(fā)布，做好網站的內容更新，日常維護；7.建立并完善公司信息網絡，負責搜集公司內外環(huán)境的各種信息，不斷監(jiān)測、分析社會環(huán)境、國家政策法令、市場、社會輿論的變化，將經過分析評價的各種信息提供給上級領導，向公司預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢，預測公司的重大行動，計劃可能遇到的社會反映，提前做好防范規(guī)劃；8.設計、管理并監(jiān)督公司VI系統(tǒng)；9.

8、負責公司品牌知識產權的保護和監(jiān)管，對下屬投資管理公司進行品牌使用的培訓；10.匯編有關簡報、刊物、大事記編制目錄，拍攝、整理、保存資料圖片，做好公關宣傳資料的整理、歸檔工作；11.保持與下屬公司之間的聯(lián)系，及時向下屬公司傳播總公司發(fā)展計劃及相關活動，指導并監(jiān)督下屬公司公關宣傳工作，必要時向上級申請由總公司統(tǒng)一組織公關宣傳方面培訓；12.編寫、印制、發(fā)放供公司員工閱讀的簡報、刊物、宣傳欄，并組織其它各種形式的內部傳播工具，增強企業(yè)文化在員工內的傳播；13.策劃、組織公司年會、周年紀念、慶典活動，員工節(jié)日聚餐活動，公司集體文化、體育、教育活動，必要時聯(lián)系活動宣傳媒介進行相關報道；14.設計、制作帶

9、有公司標志的賀卡、臺歷等宣傳品和贈品，編制公司年刊，并贈送重點客戶、公眾、新聞媒介、政府和有關行業(yè)協(xié)會； 15.編寫并向有關媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章； 16.建設一個公司內部公關宣傳工作論壇，收集員工對公關宣傳工作的看法和建議，并整理總結； 17.制定公關宣傳工作計劃、業(yè)務學習計劃、考核辦法； 18.制定公關宣傳年度費用預算報告，并上報審批； 19.協(xié)調與本部門及相關各業(yè)務部門的溝通、協(xié)作關系，建設突發(fā)、危機事件的預防、處理機制。1. 以公司整體戰(zhàn)略發(fā)展為基調，本著符合公關宣傳實際工作，確保制度規(guī)范設計合理，實施落實。2.資料保存全面、完整，查閱方便、清晰3.對重要客戶及重要相關負責人要

10、定期電話拜訪或登門拜訪，次要相關負責人在節(jié)日期間給予電話或短信問候。4.態(tài)度要熱情，禮貌大方。5.對活動目的、內容、公眾影響進行分析，決定是否參加活動；參加活動提前做好準備工作，維護企業(yè)公眾形象。6.網站要成為外界受眾了解本企業(yè)的信息門戶，內容要及時更新。7.對搜集到的信息進行分析后要及時形成一份完整的分析報告，及防范規(guī)劃草稿，報送上級領導審閱。8.9.確保公司品牌知識產權的安全，防止誤用、濫用，追究產權侵犯者相關法律責任。10.目錄匯編詳細，無遺漏；資料保存要歸類，方便查詢。11.總公司發(fā)展計劃于相關活動計劃制定后，若需傳達給下屬公司，必須在三天內通過電話、傳真、電子郵件等形式通知到下屬公司

11、負責人。12.保證簡報、刊物及時發(fā)到每個員工手中，宣傳欄每月中旬更新一次。同時積極開發(fā)便捷有效的文化傳播工具。13.活動設計體現(xiàn)公司風格，過程中貫穿、宣傳公司文化與形象，避免形式主義與浪費現(xiàn)象。14.設計、制作以低成本、高質量為原則；及時送至重點受眾手中。15.公司重大活動必須有媒體報道。16.對批評意見要坦誠接納并及時改進。17.除了年度公關宣傳計劃，還要制定季度計劃，臨時性計劃。18.預算報告中事項必須落實，禁止資金貪污；費用超支需提交工作報告。19.突發(fā)、危機事件處理機制方案要送發(fā)機制協(xié)調各相關部門閱覽；事件發(fā)生后第一時間形成正確輿論導向。六崗位權限1.對公關宣傳工作計劃和實施有擬定和建

12、議權。2.有對上級部門提出合理化建議和意見的權力。七勞動條件和環(huán)境本崗位屬于手工工作，室內坐姿結合走動進行，屬于較輕體力勞動，工作環(huán)境溫、濕度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良好。八工作時間本崗位實行每周32.5小時工時制。第二部分 員工規(guī)格要求九資歷1.工作經驗：2.學歷要求：大專以上學歷十身體條件本崗位要求身體健康，精力充沛，具有一定程度協(xié)調力、控制力、調整力和記憶力。十一心理品質及能力要求1.智力：具有較強的學習能力、理解指令和原理的能力，及推理判斷能力。2.語言能力：口頭和書面語言表達流利。3.具有一定的組織領導能力、管理能力、計劃能力及實施運作能力。4.嚴謹、細心，善于發(fā)現(xiàn)問題，并能

13、及時作出判斷。5.具有較強的安全意識和保密意識。十二所需知識和專業(yè)技能（一） 擔任本崗位職務應具備的專業(yè)知識和技能1.掌握公關宣傳相關專業(yè)知識。2.具有一定的外語水平，能夠運用英語進行簡單的聽、說、讀、寫。3.具有一定的計算機水平，能夠使用計算機辦公自動化軟件。4.具有敏銳的公關意識，善于把握市場動態(tài)和接受先進的管理經驗。5.具有豐富的社會經驗。（二）招聘本崗位員工應考核的內容1政治思想素質和對體育行業(yè)的熱愛程度。2.計算機操作知識。3.英語水平。（三）上崗前應接受的培訓內容1.了解行政管理部及公關宣傳崗位的主要職能和責任，熟悉公司和行政管理部現(xiàn)行各種規(guī)章制度。2.掌握行政管理部人員分工情況，

14、了解現(xiàn)時公關宣傳工作的進展情況。（四）上崗后應繼續(xù)教育訓練的內容公關學、管理學、社會學和心理學知識。十三績效管理從德、能、勤、績四個方面對員工進行考核，以領導評定為主，自我評定和同級評定為輔進行，其中領導評定占70%，同級評定占20%，自我評定占10%。（一） 本崗位工作考核的內容1.德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，敬業(yè)愛崗，忠于職守。2.能：（1）業(yè)務能力：公關宣傳專業(yè)知識和實際運用能力；日常行政管理能力和處理突發(fā)事件的能力；社會交往和協(xié)調能力。（2）管理水平：具有一般的計劃、組織、控制、協(xié)調和決策能力。3.勤：出勤率達到98%。4.績：（1）是否按工作計劃和領導的指令圓滿完成工作任務；（2）公關宣傳工作的狀況有無改善，工作績效有無提高；（4）對整個