1、文明服務(wù)倡議承諾書二、文明服務(wù)，微笑服務(wù)，逢車使用文明收費(fèi)用語；杜 絕服務(wù)忌語；三、在站內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)提供洗手盆 .開水桶 .消防桶.工具箱 .醫(yī)藥箱.意見箱等便民服務(wù)設(shè)施；四、及時(shí)疏導(dǎo)車輛，每車道待繳費(fèi)車輛不得超過臺(tái)，在高峰時(shí)段及通過車輛較多情況下，立即開通全部車道；五、熱情免費(fèi)提供問路服務(wù)；六、發(fā)現(xiàn)收款不給票者，歡迎監(jiān)督舉報(bào)，監(jiān)督電話： 規(guī)范運(yùn)營文明服務(wù)承諾書 為認(rèn)真做好公交客運(yùn)安全文明服務(wù)過程中的各項(xiàng)履責(zé) 工作，切實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公交客運(yùn)企業(yè)的司乘人員相關(guān)規(guī)定，誠 信服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保安全服務(wù)。為此，特做如 下承諾。一、嚴(yán)格執(zhí)行公司客運(yùn)企業(yè)司乘人員各項(xiàng)規(guī)定，遵章守 紀(jì)，規(guī)范服

2、務(wù)。二、在公交客運(yùn)服務(wù)過程嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。駕駛員安全文明服務(wù)承諾書1 、樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格遵守交 通規(guī)則和操作規(guī)程，確保行車安全。2 、服從調(diào)度命令，聽從車隊(duì)、車站值班人員的指揮，精品文檔 嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，不塌班，不晚點(diǎn)，不搶班，按規(guī)定 站點(diǎn)停靠和食宿，保證正點(diǎn)運(yùn)行。3 、遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)乘 車秩序，文明優(yōu)質(zhì)，熱情服務(wù)。嚴(yán)禁無票乘車，接受稽查管 理，堅(jiān)決抵制各種違法、違章行為。4 、搞好車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持車容車貌良好。搞好愛車 例保，節(jié)約油、胎、料，講究經(jīng)濟(jì)效益。5 、講究職業(yè)道德，注重企業(yè)信譽(yù)，提高運(yùn)輸和服務(wù)質(zhì) 量。6 、做好旅

3、客的安全宣傳教育工作，做好“三禁品”的 查堵工作。承諾人：年月日汽車維修服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)倡議承諾書守法經(jīng)營 誠信為本 尊重用戶 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 開拓創(chuàng)新 熱情接待。牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”觀念，努 力滿足用戶需要，維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動(dòng)征求意 見，開展提醒服務(wù)，答復(fù)用戶咨詢，解除用戶顧慮。誠信為本。堅(jiān)持誠信為本，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維 修合同，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法 開具票據(jù)。 杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用 假冒偽劣配件。 規(guī)范經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章， 端正經(jīng)營行

4、為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān) 督電話。保證質(zhì)量。建立、健全汽車維修質(zhì)量保證體系，全面貫 徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好企業(yè)維修 檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù) 環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔、環(huán)境 優(yōu)美、布局合理。接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿 - 論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督 爭做文明交通人倡議書與承諾書 全市交通系統(tǒng)廣大干部職工：建市 _年來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，交通建設(shè)突飛 猛進(jìn)，取得了長足地發(fā)展。一條條高等級公路縱橫交錯(cuò)，貫 通成網(wǎng)。如一條條生態(tài)長廊，花紅柳綠。建成市區(qū)道路 30xx-xx 公

5、里，寬敞整潔；建成市區(qū)跨越大運(yùn)河，古黃河大 橋 1xx-xx 座，美麗如畫。一座生態(tài)型、花園式的中心城市 已經(jīng)興起。這為全市招商引資、拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展奠定 了良好的基礎(chǔ)。 “硬環(huán)境”的提升對“軟環(huán)境” 建設(shè)提出了迫切要求，一座美麗的城市，如果沒有文明的、 良好的“軟環(huán)境”與之相匹配，將大大削弱城市的功能與魅 力，降低城市的品位， 給地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來不利影響。 所以， 市委書記親自發(fā)帖，向全市人民倡導(dǎo)文明舉止，這是建設(shè)文 明城市、推動(dòng) _經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要之舉。幾年來， _交通拼搏奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，為 _ 中心城市 建設(shè)， _經(jīng)濟(jì)發(fā)展與提高全市人民生活質(zhì)量作出了重大貢 獻(xiàn)，充分發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)頭

6、作用、先導(dǎo)功能。向市委、 市政府及全市人民交上了一份滿意的答卷。目前，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展向我們提出了新的課題。要 “爭做文明交通人”，爭創(chuàng)文明交通、文明_。這也是交通發(fā)展、中心城市發(fā)展與 _經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。所以， 我們向全市交通系統(tǒng)全體干部職工倡議。一、要樹立文明的職工形象。全系統(tǒng)的廣大干部職工， 特別是車站、公交客運(yùn)的站務(wù)人員和駕乘人員、收費(fèi)人員、 行政大廳的服務(wù)人員以及行政執(zhí)法人員都要注重形象、講究 儀表，著裝整齊、舉止端莊、談吐文明、禮貌待人。杜絕隨 地吐痰、亂扔雜物等不文明行為。二、要遵守交通規(guī)則。 不闖紅燈、 不走反道、 不爬柵欄、 愛護(hù)公物、不在公共場所亂涂亂畫、愛護(hù)公共環(huán)境，講究公 共衛(wèi)生。三、要遵守公共秩序。 到醫(yī)院、 銀行、 學(xué)校等公共場所， 都要自覺遵守公共秩序，自覺排隊(duì)，主動(dòng)謙讓，尊老愛幼， 用語文明，自覺保持公共場所安靜。四、要保持辦公區(qū)、辦公室整潔衛(wèi)生、不在辦公區(qū)、辦 公室、會(huì)議區(qū)高聲喧嘩，高聲接聽電話。亂丟碎紙雜物。維 護(hù)良好的辦公秩序。五、接待客商要文明禮貌、談吐文雅，舉止大方得體， 講普通話，不能語言粗俗，在餐桌茶幾上隨意咳嗽、高聲談 吐、唾液四濺。六、全系統(tǒng)的干部職工不僅要“爭做文明交通人”，為 社會(huì)、家庭作