1、管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n 正確的預測是進行科學決策的依據。大至世界事務正確的預測是進行科學決策的依據。大至世界事務,國國計民生計民生,小到個人日常工作和生活，無不需要進行科學預小到個人日常工作和生活，無不需要進行科學預測。測。個人的決策關系到個人的成敗得失，組織的決策關個人的決策關系到個人的成敗得失，組織的決策關系到組織的生死存亡，國家的決策關系到國家的興衰榮系到組織的生死存亡，國家的決策關系到國家的興衰榮辱。然而，一個人或一個群體決策產生的后果，完全符辱。然而，一個人或一個群體決策產生的后果，完全符合預期要求的情況是很少的，總是或多或少地偏離原來合預期要求的情況是很少的

2、，總是或多或少地偏離原來的設想，甚至有截然相反的情況。高明的決策者也只能的設想，甚至有截然相反的情況。高明的決策者也只能是在重大決策問題上不出現大的偏離，縮小這種偏離正是在重大決策問題上不出現大的偏離，縮小這種偏離正是決策研究的效果和潛力所在。是決策研究的效果和潛力所在。 課堂導入課堂導入管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述一、預測概述一、預測概述n1. 預測的興起預測的興起n 古人說：古人說：“凡事預則立，不預則廢凡事預則立，不預則廢”。n 公元前公元前5世紀，我國越國大夫范蠡，扶助越世紀，我國越國大夫范蠡，扶助越王勾踐戰勝吳王夫差后，棄官經商，成為巨富，王勾踐戰勝吳王夫差后，棄官經

3、商，成為巨富，號陶朱公。范蠡有一句名言，叫作號陶朱公。范蠡有一句名言，叫作“論其有余論其有余不足，則知貴賤，貴上極則反賤，賤下極則反不足，則知貴賤，貴上極則反賤，賤下極則反貴貴”。這句話是對商品供求與價格變化之間關。這句話是對商品供求與價格變化之間關系的精辟論述。系的精辟論述。 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.1 預測概述預測概述n預測作為一門科學于預測作為一門科學于20世紀世紀60-70年代在美國年代在美國逐步興起的。逐步興起的。 n預測：預測：預測是指對事物的演化預先做出的科學推測。預測是指對事物的演化預先做出的科學推測。n廣義的預測廣義的預測: 既包括在同一時期根據已知事

4、物推測未知事物的靜既包括在同一時期根據已知事物推測未知事物的靜態預測，也包括根據某一事物的歷史和現狀推測其未來的動態預測。態預測，也包括根據某一事物的歷史和現狀推測其未來的動態預測。n狹義的預測狹義的預測: 僅指動態預測，也就是指對事物的未來演化預先做僅指動態預測，也就是指對事物的未來演化預先做出的科學推測。出的科學推測。n預測理論作為通用的方法論，既可以應用于研究自然現象，又可以預測理論作為通用的方法論，既可以應用于研究自然現象，又可以應用于研究社會現象，如社會預測、人口預測、經濟預測、政治預應用于研究社會現象，如社會預測、人口預測、經濟預測、政治預測、科技預測、軍事預測、氣象預測等測、科技

5、預測、軍事預測、氣象預測等管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.1 預測概述預測概述2. 預測的作用預測的作用 正確的預測是進行科學決策的依據。政府部門或企事業正確的預測是進行科學決策的依據。政府部門或企事業單位制定發展戰略、編制計劃以及日常管理決策，都需要以單位制定發展戰略、編制計劃以及日常管理決策，都需要以科學的預測工作為基礎。科學的預測工作為基礎。制訂經濟計劃的依據之一制訂經濟計劃的依據之一提高經濟效益的手段之一提高經濟效益的手段之一提高管理水平的途徑之一提高管理水平的途徑之一管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述3. 預測的基本原則預測的基本原則n堅持正確的指導思想堅持

6、正確的指導思想n堅持系統性原則堅持系統性原則n預測者所研究的事物和自然界的其他事物一樣，都有自己的過去、現預測者所研究的事物和自然界的其他事物一樣，都有自己的過去、現在和將來，就是存在著一種縱的發展關系，因果關系，而這種因果關在和將來，就是存在著一種縱的發展關系，因果關系，而這種因果關系要受某種規律的支配。將事物作為一個互相作用和反作用的動態整系要受某種規律的支配。將事物作為一個互相作用和反作用的動態整體來研究，而且要將事物本身與周圍的環境組合成一個系統綜合體來體來研究，而且要將事物本身與周圍的環境組合成一個系統綜合體來研究。研究。n堅持關聯性原則堅持關聯性原則n堅持動態性原則堅持動態性原則管

7、理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述 3.預測的基本原則預測的基本原則堅持動態性原則堅持動態性原則n預測對象的相關因素和環境不是一成不變的，而是處于不斷發展變化的預測對象的相關因素和環境不是一成不變的，而是處于不斷發展變化的過程中，這些因素或環境的各個發展階段對預測對象都有影響，有時甚過程中，這些因素或環境的各個發展階段對預測對象都有影響，有時甚至會改變預測對象的發展方向或性質。至會改變預測對象的發展方向或性質。n預測在本質上說是人對外界條件變化的一種描述和刻畫，這種描述或刻預測在本質上說是人對外界條件變化的一種描述和刻畫，這種描述或刻畫自然也是預測者世界觀的集中體現。例如畫自然也是預測

8、者世界觀的集中體現。例如“羅馬俱樂部羅馬俱樂部”出版的出版的成成長的極限長的極限，這本書從全球的角度談了人口增長、工業發展、糧食供應、，這本書從全球的角度談了人口增長、工業發展、糧食供應、資源利用、污染危害及其相互關系。預測：未來的發展不是無限的，而資源利用、污染危害及其相互關系。預測：未來的發展不是無限的，而是有一種極限。依據他們的觀點，如果當前世界人口、工業化、污染、是有一種極限。依據他們的觀點，如果當前世界人口、工業化、污染、糧食生產和資源消耗發展趨勢不變，則地球上在一百年內其成長極限將糧食生產和資源消耗發展趨勢不變，則地球上在一百年內其成長極限將會來臨。最可能的結果是，人口和工業將出現

9、急劇而不可控制的萎縮。會來臨。最可能的結果是，人口和工業將出現急劇而不可控制的萎縮。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述.預測的分類預測的分類n按預測的范圍或層次分類按預測的范圍或層次分類(1) 宏觀預測宏觀預測是指針對國家或部門、地區的活動進行的各種預測。它以整個社會經濟發展是指針對國家或部門、地區的活動進行的各種預測。它以整個社會經濟發展的總圖景作為考察對象，研究經濟發展中各項指標之間的聯系和發展變的總圖景作為考察對象，研究經濟發展中各項指標之間的聯系和發展變化。如：社會商品總供給、總需求的規模、結構、發展速度和平衡關系化。如：社會商品總供給、總需求的規模、結構、發展速度和平衡關系

10、的預測；社會物價總水平的變動等宏觀經濟預測是政府制定方針政策、的預測；社會物價總水平的變動等宏觀經濟預測是政府制定方針政策、編制和檢查計劃，調整經濟結構的重要依據。編制和檢查計劃，調整經濟結構的重要依據。(2) 微觀預測微觀預測是針對基層單位的各項活動進行的各種預測。它以企業或農戶生產經營發展是針對基層單位的各項活動進行的各種預測。它以企業或農戶生產經營發展的前景作為考察對象，研究微觀經濟中各項指標間的聯系和發展變化。的前景作為考察對象，研究微觀經濟中各項指標間的聯系和發展變化。具體商品的生產量、需求量和市場占有率的預測等。微觀經濟預測，是具體商品的生產量、需求量和市場占有率的預測等。微觀經濟

11、預測，是企業制定生產經營決策，編制和檢查計劃的依據。企業制定生產經營決策，編制和檢查計劃的依據。n宏觀預測應以微觀預測為參考；微觀預測應以宏觀預測為指導，二者相宏觀預測應以微觀預測為參考；微觀預測應以宏觀預測為指導，二者相輔相成。輔相成。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述 .預測的分類預測的分類n按預測的時間長短來分類按預測的時間長短來分類(1) 長期預測長期預測一般是指對一般是指對5年以上發展前景的預測年以上發展前景的預測(2) 中期預測中期預測一般指一般指1年以上年以上5年以下發展前景的預測年以下發展前景的預測(3) 短期預測短期預測一般指對一般指對3個月以上個月以上1年以下發展

12、前景的預測年以下發展前景的預測(4) 近期預測近期預測一般指對一般指對3個月以下企業生產經營狀況的預測個月以下企業生產經營狀況的預測管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述 .預測的分類預測的分類n按預測方法的性質分類按預測方法的性質分類(1) 定性預測定性預測指預測者通過調查研究，了解實際情況，憑自己的實踐經驗和理論、業指預測者通過調查研究，了解實際情況，憑自己的實踐經驗和理論、業務水平，對事物發展前景的性質、方向和程度做出判斷進行預測的方務水平，對事物發展前景的性質、方向和程度做出判斷進行預測的方法。法。(2) 定量預測定量預測是指根據準確、及時、系統、全面的調查資料和信息，運用軟計算

13、方法是指根據準確、及時、系統、全面的調查資料和信息，運用軟計算方法和數學模型，對事物未來發展的規模、水平、速度和比例關系的測定。和數學模型，對事物未來發展的規模、水平、速度和比例關系的測定。常用的定量預測方法有回歸分析預測、時間序列預測、因果分析預測、常用的定量預測方法有回歸分析預測、時間序列預測、因果分析預測、馬爾柯夫預測、灰色系統預測、粗糙集方法、模糊集方法及神經網絡馬爾柯夫預測、灰色系統預測、粗糙集方法、模糊集方法及神經網絡等。等。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述 .預測的分類預測的分類n按預測時是否考慮時間因素來分類按預測時是否考慮時間因素來分類(1) 靜態預測靜態預測指不

14、包含時間變動因素，對事物在同一時期的因果關系進行預測指不包含時間變動因素，對事物在同一時期的因果關系進行預測(2) 動態預測動態預測指包含時間變動因素，根據事物發展的歷史和現狀，對其未來發展前景指包含時間變動因素，根據事物發展的歷史和現狀，對其未來發展前景做出的預測做出的預測管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述5. 預測的價值預測的價值n預測的價值可分為事實預測和非事實預測預測的價值可分為事實預測和非事實預測(1) 事實預測事實預測 一般說來一般說來,對于人們難以控制的事物或現象對于人們難以控制的事物或現象,預測的精度越高預測的精度越高,其價值就越其價值就越大大,如氣象預測、地震預測等

15、。這類預測稱為事實預測如氣象預測、地震預測等。這類預測稱為事實預測(2)非事實預測非事實預測對于一些部分可控的事物，就不能按照預測的精度或預測是否成為事實對于一些部分可控的事物，就不能按照預測的精度或預測是否成為事實來衡量其價值。這類預測通常稱為非事實性預測（指預測具有引導人來衡量其價值。這類預測通常稱為非事實性預測（指預測具有引導人們去執行預測結果的功能。們去執行預測結果的功能。按照對預測結果的影響效應，非事實性預測可以分為自實現預測和自拆按照對預測結果的影響效應，非事實性預測可以分為自實現預測和自拆臺預測兩種。臺預測兩種。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述5. 預測的價值預測的價

16、值n(2)非事實預測非事實預測自實現預測的效應自實現預測的效應:例如，一位著名經濟學家做出美國明年將出現經濟蕭條的預測，如果這例如，一位著名經濟學家做出美國明年將出現經濟蕭條的預測，如果這一預測被廣泛流傳和接受，那么公眾合理的反應是償清一切債務，出一預測被廣泛流傳和接受，那么公眾合理的反應是償清一切債務，出售一切存貨等，這種行為無疑會加速蕭條的到來。售一切存貨等，這種行為無疑會加速蕭條的到來。自拆臺預測的效應自拆臺預測的效應:又如，某預測咨詢機構預測未來三年內某產品因又如，某預測咨詢機構預測未來三年內某產品因“供需缺口供需缺口”，市場價，市場價格將上漲格將上漲15%-20%。這個結果引起生產廠

17、家的注意，他們想方設法。這個結果引起生產廠家的注意，他們想方設法挖掘生產能力，有的還增加投資，擴大生產能力。結果是有效地增加挖掘生產能力，有的還增加投資，擴大生產能力。結果是有效地增加了該產品的供給，價格不僅沒有上漲，反而略有下跌了該產品的供給，價格不僅沒有上漲，反而略有下跌.實際經濟生活中，極端情形的自實現預測是，只要做出了這樣的預測，實際經濟生活中，極端情形的自實現預測是，只要做出了這樣的預測，其結果就會自動實現，而原來的預測不必是正確的；極端情況的自拆其結果就會自動實現，而原來的預測不必是正確的；極端情況的自拆臺預測是，只要做出了這樣的預測，其結果就會自動失敗，盡管原來臺預測是，只要做出

18、了這樣的預測，其結果就會自動失敗，盡管原來的預測是正確的。的預測是正確的。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述6預測的途徑預測的途徑6預測的途徑預測的途徑因果分析因果分析通過研究事物的形成原因來預測事物未來發展變化的必然結果。通過研究事物的形成原因來預測事物未來發展變化的必然結果。類比分析類比分析 比如把單項技術的發展同生物的增長相類比，把正在發展中的事物同歷史比如把單項技術的發展同生物的增長相類比，把正在發展中的事物同歷史上的上的“先導事件先導事件”相類比等通過這種類比分析來預測事物的未來發展。相類比等通過這種類比分析來預測事物的未來發展。統計分析統計分析運用一系列數學方法，通過對事

19、物過去和現在的數據資料進行分析，去偽運用一系列數學方法，通過對事物過去和現在的數據資料進行分析，去偽存真，由表及里，揭示出歷史數據背后的必然規律性，明確事物的未存真，由表及里，揭示出歷史數據背后的必然規律性，明確事物的未來發展趨勢。來發展趨勢。 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.2 決策概述決策概述決策：決策：決策是對未來行動作出的決定。決策是對未來行動作出的決定。 廣義的決策廣義的決策:指發現問題、確定目標、制定、評價和選擇方案、實施和驗證方案等指發現問題、確定目標、制定、評價和選擇方案、實施和驗證方案等全過程。狹義的決策則是指決策方案的最后選定。全過程。狹義的決策則是指決策方

20、案的最后選定。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.2 決策概述決策概述 歷史上很多決策活動是很有效的，其決策思想，從現代科學來分析也是歷史上很多決策活動是很有效的，其決策思想，從現代科學來分析也是很科學的，但是，這些決策在很大程度上是依靠決策者的智慧與經驗，取很科學的，但是，這些決策在很大程度上是依靠決策者的智慧與經驗，取決于他們的個人才能。決于他們的個人才能。 雖然這些決策方法及決策思想有一定的普遍意義，對后人有啟發，但缺雖然這些決策方法及決策思想有一定的普遍意義，對后人有啟發，但缺乏規范化，沒有從科學規律上去總結，沒有一套比較完整、便于他人學習、乏規范化，沒有從科學規律上去總結

21、，沒有一套比較完整、便于他人學習、掌握并能運用的理念與方法。掌握并能運用的理念與方法。 一般認為這樣的決策為經驗決策。一般認為這樣的決策為經驗決策。 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述決策從經驗決策發展為科學決策，始于決策從經驗決策發展為科學決策，始于2020世紀世紀5050年代。年代。由于世界政治、軍事、經濟和科學技術發生了很大的變化，現代化社會化大由于世界政治、軍事、經濟和科學技術發生了很大的變化，現代化社會化大生產和現代化科學技術的飛速發展，對生產和現代化科學技術的飛速發展，對“決策決策”提出了更高要求，迫切要求提出了更高要求，迫切要求經驗決策向科學化的方向發展。經驗決策向科學

22、化的方向發展。要求發展一種以決策活動為研究內容，以科學為基礎的決策理論。要求發展一種以決策活動為研究內容，以科學為基礎的決策理論。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述現代管理決策介紹現代管理決策介紹 1982年美國國家科學基金年美國國家科學基金NSF設立了決策與管理科學計劃設立了決策與管理科學計劃DMS，并，并于于1984年年4月在德州大學達拉斯分校組織了一個專題討論會，目的是發掘月在德州大學達拉斯分校組織了一個專題討論會，目的是發掘DMS的的潛在研究課題。潛在研究課題。在會議的摘要報告中，對在會議的摘要報告中，對DMS研究強調的一條重要原則是：對管理和運籌研究強調的一條重要原則是：對

23、管理和運籌過程的理論和經驗的再創造；過程的理論和經驗的再創造；對對DMS的研究任務強調：決策和管理的研究應當以與實際觀察結果或經驗的研究任務強調：決策和管理的研究應當以與實際觀察結果或經驗結論保持一致為基礎，并結合社會學、行為科學方面的成果；而決策和管結論保持一致為基礎，并結合社會學、行為科學方面的成果；而決策和管理模型應當經過實際運作檢驗。理模型應當經過實際運作檢驗。NSF的這一的這一DMS計劃標志著決策分計劃標志著決策分析的研究進入了一個以實踐性為特性的新時期。析的研究進入了一個以實踐性為特性的新時期。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述20世紀世紀80年代以后的決策分析研究年代以

24、后的決策分析研究與與20世紀世紀6070年代的研究的年代的研究的最最大差別大差別是是有了一定的實踐經驗基礎有了一定的實踐經驗基礎.研究方法上的一個變化研究方法上的一個變化是包含了行為科學和心理學的內容，試是包含了行為科學和心理學的內容，試圖從人類行為的根本上探討決策行為的一般性規律圖從人類行為的根本上探討決策行為的一般性規律.現代管理決策介紹現代管理決策介紹 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述20世紀世紀80年代以后決策分析研究基本模式和內容如下圖所示。年代以后決策分析研究基本模式和內容如下圖所示。實際決策問題歸納-抽象備選方案模型概率分布價值、時間、風險決策行動或方案選 擇信 息偏

25、 好決策分析有效性評價- 選擇- 信息- 偏好管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述目前的研究現狀：目前的研究現狀：決策分析研究取得的比較重要的理論成果主要集中在選擇理論方面決策分析研究取得的比較重要的理論成果主要集中在選擇理論方面。選擇理論研究內容包括個人和群體的選擇行為以及選擇行為背后的價值選擇理論研究內容包括個人和群體的選擇行為以及選擇行為背后的價值偏好、判斷、風險行為等。偏好、判斷、風險行為等。 在風險研究領域中一個重要發展方向是關于風險在風險研究領域中一個重要發展方向是關于風險收益模型的研究收益模型的研究 。關于決策分析主要困擾人們的問題是決策復雜性的處理和研究，這里的關于決策

26、分析主要困擾人們的問題是決策復雜性的處理和研究，這里的復雜性是指實際決策背景往往比決策分析模型要復雜；復雜性的研究主復雜性是指實際決策背景往往比決策分析模型要復雜；復雜性的研究主要是分析其從哪些方面影響決策過程和決策模型，以及決策過程和模型要是分析其從哪些方面影響決策過程和決策模型，以及決策過程和模型在哪些方面不能滿足實際決策問題的復雜性要求。在哪些方面不能滿足實際決策問題的復雜性要求。 軟計算（模糊集、神經網絡、粗糙集、灰色系統、遺傳算法等軟技術及軟計算（模糊集、神經網絡、粗糙集、灰色系統、遺傳算法等軟技術及其優勢互補地雜合）在不確定性決策中的研究和應用其優勢互補地雜合）在不確定性決策中的研

27、究和應用.管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.3 決策理論學派介紹決策理論學派介紹 n以西蒙為代表的決策理論學派以西蒙為代表的決策理論學派q它繼承了巴納德的社會組織理論，著重研究為了它繼承了巴納德的社會組織理論，著重研究為了達到既定目標所應達到既定目標所應采取的組織活動過程和方法采取的組織活動過程和方法n管理科學學派管理科學學派q運用數學的、統計的和計算機的方法研究在運用數學的、統計的和計算機的方法研究在投資投資決策、生產、庫存、運輸決策、生產、庫存、運輸等問題上各種制約因素等問題上各種制約因素的最佳組合問題的最佳組合問題管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n決策理論學派的

28、決策理論學派的理論要點如下：理論要點如下：q決策貫穿管理的全過程，決策貫穿管理的全過程，決策是管理的核心。決策是管理的核心。 q系統闡述了決策原理，提出了決策過程包括：系統闡述了決策原理，提出了決策過程包括：情報情報活動、方案設計、方案抉擇和審查活動、方案設計、方案抉擇和審查4 4個階段。個階段。 q在決策標準上，用在決策標準上，用“令人滿意令人滿意”的準則代替的準則代替“最優最優化化”準則。準則。 q組織的決策根據其活動是否反復出現組織的決策根據其活動是否反復出現可分為程序化可分為程序化決策和非程序決策。決策和非程序決策。q組織中集權和分權的問題是和決策過程聯系在一起組織中集權和分權的問題是

29、和決策過程聯系在一起的，的，整個組織的決策必須是集權的，而在具體的決整個組織的決策必須是集權的，而在具體的決策過程中分權也是必需的。策過程中分權也是必需的。 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n決策理論的啟示決策理論的啟示：q決策是管理的職能決策是管理的職能，決策貫穿于組織活動全部過決策貫穿于組織活動全部過程。即程。即“管理的核心是決策管理的核心是決策”。q首次強調了管理行為執行前分析的必要性和重要首次強調了管理行為執行前分析的必要性和重要性。性。 n決策理論存在的缺陷：決策理論存在的缺陷：q管理是一種復雜的社會現象，僅靠決策無法給管管理是一種復雜的社會現象，僅靠決策無法給管理者有效

30、的指導，實用性不大。理者有效的指導，實用性不大。q沒有把管理決策和人們的其他決策行為區別開來。沒有把管理決策和人們的其他決策行為區別開來。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述Simon的管理決策新科學的管理決策新科學n西蒙在管理學方面所研究的主要是西蒙在管理學方面所研究的主要是生產者的行為生產者的行為，特別是，特別是當當代公司中的組織基礎和心理依據代公司中的組織基礎和心理依據。n西蒙對經濟人模型提出了挑戰，強調了大公司中復雜的內部西蒙對經濟人模型提出了挑戰，強調了大公司中復雜的內部結構，其目標和子目標的多重性，結構，其目標和子目標的多重性，提出了理性人提出了理性人具有具有“有限理性有限

31、理性”的人的人基于基于“令人滿意令人滿意”而不是而不是“最優最優”方方案決策模型。案決策模型。n借助于心理學的研究成果，借助于心理學的研究成果，對決策過程進行了科學的分析，對決策過程進行了科學的分析，概括出了他的決策過程理論。概括出了他的決策過程理論。 n研究了利用計算機模型來模擬人們解決問題的思維過程，以研究了利用計算機模型來模擬人們解決問題的思維過程，以及其他認識過程，并為公司決策人員提供及其他認識過程，并為公司決策人員提供“決策輔助系統決策輔助系統”。 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述行為科學、運籌學等學科多目標決策、群決策等特殊決策問題效用概念（Bernouli）18世紀統

32、計應用研究（Wald研究小組）1940-1950年偏好比較公理體系（F.P.Ramsey）1926年效用理論（von Neumann& Morgenstern）1944年統計決策理論（Arrow，Savage,Fishburn,Fither,Pratt等）50-60年代貝葉斯統計決策理論和方法（Raiffa，Schlaifer等）60年代前期商業應用應用統計決策理論（Raiffa等）60年代社會、管理、商業等應用決策分析理論體系（Howard等）60年代開始計算機科學與信息技術輔助決策與決策支持系統決策研究發展脈絡圖 決策理論發展的歷程決策理論發展的歷程 軟計算管理預測與決策分析概述管

33、理預測與決策分析概述決策理論發展的歷程決策理論發展的歷程n多目標決策的歷史及現狀多目標決策的歷史及現狀q多目標決策（多目標決策（MODM）問題最早是由法國）問題最早是由法國經濟學家帕累托于經濟學家帕累托于1896年年從從政治經濟學角度政治經濟學角度提出的。提出的。q1944年馮年馮諾曼和摩根斯特恩從諾曼和摩根斯特恩從對策論的角度對策論的角度提出了幾個有多提出了幾個有多個決策者、彼此之間有相互矛盾的個決策者、彼此之間有相互矛盾的MODM問題。問題。q1951年庫普曼從年庫普曼從生產和分配生產和分配的活動分析中提出了的活動分析中提出了MODM問題，問題，并首次使用了并首次使用了“有效向量有效向量”

34、這個概念，即，現代這個概念，即，現代MODM中的中的“非控解非控解”的概念。的概念。q1961年由年由Charnes和和Cooper引入的引入的目標規劃目標規劃是早期的是早期的MODM方法，其準則是使目標值和實際達到值兩者之間差的絕對值之方法，其準則是使目標值和實際達到值兩者之間差的絕對值之和達到最少。和達到最少。 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n多目標決策的歷史及現狀多目標決策的歷史及現狀q1963年扎德從年扎德從控制論的角度控制論的角度提出了提出了MODM問題。問題。q20世紀世紀70年代末，年代末，薩蒂提出的薩蒂提出的AHP法法可以把定性目標可以把定性目標定量化，同時對多準

35、則問題的準則優先序，或對定量化，同時對多準則問題的準則優先序，或對MODM方案或策略（一般有限、離散）的優劣進行排方案或策略（一般有限、離散）的優劣進行排序。序。q中國關于中國關于MODM的研究主要開始于的研究主要開始于20世紀世紀70年代后期，年代后期， 如如中國科學院的顧基發、應玫茜、陳光亞、汪壽陽和中中國科學院的顧基發、應玫茜、陳光亞、汪壽陽和中國人民大學的魏權齡等人發表了一批關于國人民大學的魏權齡等人發表了一批關于MODM的研的研究論文，顧基發、魏權齡等人對究論文，顧基發、魏權齡等人對MODM方法進行了綜方法進行了綜述。述。決策理論發展的歷程決策理論發展的歷程管理預測與決策分析概述管理

36、預測與決策分析概述決策理論發展的歷程決策理論發展的歷程n群決策研究的歷史群決策研究的歷史q法國法國數學家數學家Borda在在1781年提出了群體對方案排序的年提出了群體對方案排序的Borda規則。規則。q1944年年Von Neumann和和Morgenstern對對多人對策問題多人對策問題效用函數效用函數進行了研究。進行了研究。q1951年諾貝爾經濟獎得主年諾貝爾經濟獎得主Arrow提出了著名的提出了著名的不可能定不可能定理，理，這一結果為群決策奠定了重要的理論基礎這一結果為群決策奠定了重要的理論基礎。q阿羅不可能性定理是指，如果眾多的社會成員具有不同的阿羅不可能性定理是指，如果眾多的社會成

37、員具有不同的偏好，而社會又有多種備選方案，那么在民主的制度下不可偏好，而社會又有多種備選方案，那么在民主的制度下不可能得到令所有的人都滿意的結果。能得到令所有的人都滿意的結果。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述決策理論發展的歷程決策理論發展的歷程n群決策研究的現狀：群決策研究的現狀：q早期群決策理論的基本原則是：決策群體的最優選擇早期群決策理論的基本原則是：決策群體的最優選擇應該是使社會福利達到極大，或應該是使社會福利達到極大，或群體效用極大。群體效用極大。q20世紀世紀70年代以后，群決策研究主要分別由兩類學者年代以后，群決策研究主要分別由兩類學者沿兩條不同的途徑進行：一條途徑是沿

38、兩條不同的途徑進行：一條途徑是社會心理學家通社會心理學家通過實驗的方法過實驗的方法，觀察分析群體相互作用對選擇轉移的，觀察分析群體相互作用對選擇轉移的影響；另一條研究途徑是影響；另一條研究途徑是經濟學家對個體偏好數量集經濟學家對個體偏好數量集結模型的研究。結模型的研究。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n群決策研究的現狀：群決策研究的現狀：q20世紀世紀80年代，群決策理論拓展為幾個研究領域：年代，群決策理論拓展為幾個研究領域：偏好分析、群效用理論、社會選擇理論、委員會偏好分析、群效用理論、社會選擇理論、委員會決策理論、投票理論、一般對策論、專家評估分決策理論、投票理論、一般對策論、

39、專家評估分析、量化因子集結、模糊群體決策理論、經濟均析、量化因子集結、模糊群體決策理論、經濟均衡理論以及群決策支持系統等等衡理論以及群決策支持系統等等。q20世紀世紀90年代，計算機技術、網絡通信技術的發年代，計算機技術、網絡通信技術的發展，促進了群決策的進一步發展。展，促進了群決策的進一步發展。決策理論發展的歷程決策理論發展的歷程管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述決策理論發展的歷程決策理論發展的歷程n主從主從遞階結構決策問題：遞階結構決策問題：q一般地，高一級決策機構自上而下地對下一級若干決策一般地，高一級決策機構自上而下地對下一級若干決策機構行使某種控制、引導權，而下一級決策機構

40、在這一機構行使某種控制、引導權，而下一級決策機構在這一前提下，亦可以在其管理范圍內行使一定的決策權，雖前提下，亦可以在其管理范圍內行使一定的決策權，雖然這種決策權比較起來處于從屬的地位。在這種多層次然這種決策權比較起來處于從屬的地位。在這種多層次決策系統中，最終的決策結果往往是尋求使各層決策機決策系統中，最終的決策結果往往是尋求使各層決策機構之間達到某種協調的方案，具有以上特征的決策問題構之間達到某種協調的方案，具有以上特征的決策問題稱為主從遞階決策問題。稱為主從遞階決策問題。 q自自80年代中期以來，主要著重于年代中期以來，主要著重于決策方法的探討決策方法的探討，并在決策模型方面作了推廣。并

41、在決策模型方面作了推廣。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述管理決策的概念管理決策的概念 n管理決策的內涵管理決策的內涵q管理決策是管理決策是管理主體管理主體的全部活動的重要組成部分。的全部活動的重要組成部分。q管理決策的主體包括管理決策的主體包括企業管理各個層次的管理者企業管理各個層次的管理者。q管理決策針對的問題管理決策針對的問題不僅包括管理問題，而且包不僅包括管理問題，而且包括生產經營問題。括生產經營問題。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.7管理決策的概念管理決策的概念n管理決策在管理中的作用管理決策在管理中的作用q管理決策是管理者實施管理職能的管理決策是管理者實施

42、管理職能的核心核心工作。工作。 q管理決策是組織合理配置資源、協調各部門活動，調動人管理決策是組織合理配置資源、協調各部門活動，調動人員積極性，增強組織凝聚力的員積極性，增強組織凝聚力的重要紐帶和保證。重要紐帶和保證。q管理決策是組織生產經營活動，取得最大經濟效益的管理決策是組織生產經營活動，取得最大經濟效益的總指總指導。導。 q管理決策是管理者的必須具備的基本功能，是管理決策是管理者的必須具備的基本功能，是檢驗組織領檢驗組織領導水平的根本標志。導水平的根本標志。q管理決策是管理決策是決定企業成敗的關鍵因素決定企業成敗的關鍵因素。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.8 管理決策的類

43、型和特征管理決策的類型和特征n管理決策的類型管理決策的類型q按決策的層次分：按決策的層次分：戰略決策、戰術決策戰略決策、戰術決策(管理決策和業務決策管理決策和業務決策)；q按決策的目標分：按決策的目標分：單目標決策、多目標決策單目標決策、多目標決策；q按決策的動態性分：按決策的動態性分：靜態決策、動態決策靜態決策、動態決策；q按決策的程序分：按決策的程序分：程序化決策、非程序化決策程序化決策、非程序化決策；q按決策的自然狀態分：按決策的自然狀態分：確定型決策確定型決策、不確定型決策不確定型決策；q按決策的階段分：按決策的階段分：單階段決策、序貫決策；單階段決策、序貫決策；q按參與決策主體多少分

44、：按參與決策主體多少分：單主體決策、多主體決策（群決策）；單主體決策、多主體決策（群決策）；q按決策的層級分：按決策的層級分：高層決策、中層決策、基層決策、主從遞階復合決高層決策、中層決策、基層決策、主從遞階復合決策；策；q按決策問題的量化程度，可以將決策分為按決策問題的量化程度，可以將決策分為定性決策和定量決策。定性決策和定量決策。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.8 管理決策的類型和特征管理決策的類型和特征n部分類型決策問題的聯系部分類型決策問題的聯系不確定非程式化（非理性）確定程式化（理性）129345678各類決策關聯圖各類決策關聯圖 1-市長 2-廠長經理 3-律師 4

45、-車間調度 5-車間主任 6-設計師 7-審計師 8-教授 9-導彈發射指揮長 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n上圖表示了各類決策之間的聯系，上圖表示了各類決策之間的聯系，愈是符合愈是符合“理性理性”原原則的決策也愈有可能應用程序化決策技術，則的決策也愈有可能應用程序化決策技術，完全依靠直完全依靠直覺判斷的決策必然是非程式決策覺判斷的決策必然是非程式決策，純，純“程式化程式化”、“理理性化性化”或純或純“非程式化非程式化”、“非理性化非理性化”決策的觀點、決策的觀點、學派都曾有過。在現實世界中，兩極端的情況都是很少學派都曾有過。在現實世界中，兩極端的情況都是很少的，絕大多數都處在

46、兩端之間。程式化程度和理性化程的，絕大多數都處在兩端之間。程式化程度和理性化程度都用同一橫坐標表示，縱坐標則指不確定性程度。這度都用同一橫坐標表示，縱坐標則指不確定性程度。這樣，各類人員的決策都可在此平面中找到合適的位置。樣，各類人員的決策都可在此平面中找到合適的位置。 1.8 管理決策的類型和特征管理決策的類型和特征管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.9 管理決策的原則管理決策的原則 n經濟性原則n系統性原則n預測性原則n可行性原則n方向性原則n信息性原則n民主性原則n科學性原則n反饋原則 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n經濟性原則：經濟性原則：q經濟性原則，就是研

47、究經濟決策所花的代價和經濟性原則，就是研究經濟決策所花的代價和取得收益的關系，取得收益的關系，研究投入與產出的關系研究投入與產出的關系。領。領導決策必須以經濟效益為中心，并且要把經濟導決策必須以經濟效益為中心，并且要把經濟效益同社會效益結合起來，以較小的勞動消耗效益同社會效益結合起來，以較小的勞動消耗和物資消耗取得最大的成果。如果一項決策所和物資消耗取得最大的成果。如果一項決策所花的代價大于所得，那么這項決策是不科學的?；ǖ拇鷥r大于所得，那么這項決策是不科學的。 1.9 管理決策的原則管理決策的原則 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n系統性原則：系統性原則：q系統性原則，也稱為系統

48、性原則，也稱為整體性原則整體性原則，它要求把決策，它要求把決策對象視為一個系統，以對象視為一個系統，以系統整體目標的優化系統整體目標的優化為準為準繩，協調系統中各分系統的相互關系，使系統完繩，協調系統中各分系統的相互關系，使系統完整、平衡。因此，在決策時，應該將各個小系統整、平衡。因此，在決策時，應該將各個小系統的特性放到大系統的整體中去權衡，以整體系統的特性放到大系統的整體中去權衡，以整體系統的總目標來協調各個小系統的目標。的總目標來協調各個小系統的目標。 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n預測性原則：預測性原則：q預測是決策的前提和依據。預測是由過去和現預測是決策的前提和依據。

49、預測是由過去和現在的已知，運用各種知識和科學手段來推知未在的已知，運用各種知識和科學手段來推知未來的未知?？茖W決策，必須用科學的預見來克來的未知。科學決策，必須用科學的預見來克服沒有科學根據的主觀臆測，防止盲目決策。服沒有科學根據的主觀臆測，防止盲目決策。決策的正確與否，取決于對未來后果判斷的正決策的正確與否，取決于對未來后果判斷的正確程度，不知道行動后果如何，常常造成決策確程度，不知道行動后果如何，常常造成決策失誤。所以領導決策必須遵循預測性原則。失誤。所以領導決策必須遵循預測性原則。管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n可行性原則：可行性原則：q可行性分析是可行性原則的外在表現，是

50、決策可行性分析是可行性原則的外在表現，是決策活動的重要環節。只有經過可行性分析論證后活動的重要環節。只有經過可行性分析論證后選定的決策方案，才是有較大把握實現的方案。選定的決策方案，才是有較大把握實現的方案?？尚行栽瓌t的具體要求，就是在考慮制約因素可行性原則的具體要求，就是在考慮制約因素的基礎上，進行的基礎上，進行全面性、選優性、合法性全面性、選優性、合法性的研的研究分析。究分析。1.9 管理決策的原則管理決策的原則 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n方向性原則：方向性原則：q決策必須具有清晰和實際的具體的方向目標，決策必須具有清晰和實際的具體的方向目標，并且這個方向目標應該具有相

51、對的穩定性，一并且這個方向目標應該具有相對的穩定性，一經確定下來，不宜輕易改動。經確定下來，不宜輕易改動。 1.9 管理決策的原則管理決策的原則 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述n信息性原則：信息性原則：q信息是決策的基礎，信息的質量決定著決策的信息是決策的基礎，信息的質量決定著決策的質量。科學決策所要求的信息必須是準確、及質量。科學決策所要求的信息必須是準確、及時、適用的。進行決策必須廣泛收集與之有關時、適用的。進行決策必須廣泛收集與之有關的全面系統的信息資料，然后進行歸納、整理、的全面系統的信息資料，然后進行歸納、整理、分析、加工，從而為正確的決策提供基本的條分析、加工，從而為正確的決策提供基本的條件。件。 1.9 管理決策的原則管理決策的原則 管理預測與決策分析概述管理預測與決策分析概述1.9 管理決策的原則管理決策的原則n民主性原則：民主性原則：q決策的民主性原則，是指決策者要充分發揚民決策的民主性原則，是指決策者要充分發揚民主作風，調動決策參與者、甚至包括決策執行主作風，調動決策參與者、甚至包括決策執行者的積極性和創造性，共同參與決策活動，并者的積極性和創造性，共同參與決策活動，并善于集中和依靠集體的智慧與力量進行決策。善于集中和依靠集體的智慧與力量進行決策。 管理