1、金立智能手機營銷戰略與規劃 金品質 立天下目錄一、 金立手機公司內部環境分析（一）：金立公司發展概況（二）立公司開發資源和能力 （三）金立公司營銷目標二、目標市場分析 （一）市場細分（二）細分市場的評估（三）目標市場范圍選擇策略 （四）目標市場策略三、智能手機市場及競爭對手情況分析四、金立智能營銷環境分析（一）金立智能營銷間接環境分析（二）金立智能營銷直接環境分析五、金立智能市場存在的問題和建議六、市場定位（一）比附定位（二）利益定位 （三）質量價格定位七、4C策略（一）需求策略（二）成本策略（三）便利策略（四）溝通策略八、方案的可行性分析一、 金立手機公司內部環境分析（一）金立公司發展概況金

2、立公司發展概況深圳金立通信設備有限公司成立于2002年、注冊資金2億元，是一家集研發、生產、內外銷等業務于一體的民營高科技企業。奉行“金品質、立天下的宗旨。到2005年，在全體員工的一致努力下，金立已經成功打造出了一條以自主研發為核心，生產加工為基礎，內外銷并舉的完整產業鏈。同年5月，金立成功進入國家發改委公布了第二批通過“牌照”審核的手機廠商名單，并一舉拿到G網和C網兩張牌照，并獲得700萬臺許可產量。（二）金立公司開發資源和能力金立通信總部目前擁有員工360多人，平均年齡小于30歲，90以上擁有本科以上文憑，其中碩士學歷占20，碩士以上學歷占3。這是一支年輕化、知識化的管理團隊，崇尚科學和

3、規范化的企業管理模式，具有強烈的創新意識和追求可持續發展的敬業精神。金立通信自成立以來，一直堅持以深度研發為核心，精細生產為基礎，優良售后服務為保障，高技術含量的產品為企業的核心競爭力，并通過更深層次的科技研發來做到產品創新和實用的完美結合，穩步進入了移動通信領域的主流陣營。金立通信注重對卓越品質的追求，將“金品質，立天下”作為公司的使命，全面開展全員、全線、全程的“金品質工程”，公司上下一心，堅持品質就是生命，立志為廣大消費者提供金品質產品，打造金品質品牌。金立通信技術力量雄厚且對技術的掌握有著長遠的規劃，是目前國內手機行業設計與研發最深最廣的品牌之一。公司組建的國內最具實力的“金立移動通信

4、設計院”和國內第一條為研發配套的試生產線使手機的調試、測驗與研發成為一條完整的生產鏈，有效縮短了手機的研發周期，保證了手機的生產質量。金立通信擁有兩家獨資加工工廠東莞市金眾電子和東莞市金銘電子。總投資1.8億元，擁有廠房面積60000多平方米，員工3000人，未來計劃再投資7000萬元，最終建成一個年產能800萬部的高度自動化現代化手機專業生產基地。金立通信秉承“VIP金牌服務”理念，建立了完善高效的客戶服務體系，在全國建立了34個省級客服中心，售后服務網絡覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區，為消費者提供全方位的專業化的金品質服務。 在全體金立人的共同努力下，金立公司已經成功打造以自主研發為核心，

5、生產加工為基礎，內外銷并舉的完整產業鏈，公司將繼續堅持“誠信、團隊精神、創新”的經營理念，立志發展成為專業化、國際化的移動通信設備制造商，將金立打造成移動通信領域最具影響力的品牌之一，為中國民族通信產業貢獻自己的力量。目前，金立手機研發團隊中負責研發的有700人，其中有70%是在智能手機這一塊!資金大約占銷售額的3%6%。同時，金立現有的代理商都已經成立獨立的運營商系統，金立全國運營商隊伍約五百人，2012年預計將增加至幾千人。金立董事長劉立榮介紹說，2012年金立將進入到運營商渠道中去，包括運營營業廳等等。金立還將專門建立針對運營商市場的運營體系。在全國范圍內有33個省級客服中心，400多個

6、二級特約網點，金立為全國各地的用戶提供了方便而貼心的售后服務，金立做出的“七天包退，一月包換，全國聯保，終身維護”的售后服務承諾比國家的三包政策還要優越許多。 （三）金立公司營銷目標 2011年11月，金立發布了其智能手機戰略，將2012年的市場目標定在4500萬臺，與2011年2500萬部的銷量相比，意味著金立手機今年的銷量將要實現80%的增長，今年金立將有多款新產品面世，并提出要爭取進入全球手機廠商十強。一向低調的金立手機董事長劉立榮，在發布會上親自宣布了這一“高調計劃”。并且金立今年對海外市場的目標是1000萬部，春節之后將集中發力。 在接受中新網記者采訪時，劉立榮將金立手機的市場目標做

7、了進一步分解和詮釋，他說，金立首先是要做中國智能手機市場的第一名，而二三線甚至四五線市場將是金立的主戰場。對于這一計劃的時間表，劉立榮說，“希望在2013年，金立做到二線以下開放市場的中國第一。” 例如，在鄭州，金立的目標是開拓鄭州智能手機市場，做鄭州智能手機市場的第一，2012年實現銷售600萬臺的目標。金立董事長劉立榮介紹說，2012年金立將進入到運營商渠道中去，包括運營營業廳等等。金立還將專門建立針對運營商市場的運營體系。在全國范圍內有33個省級客服中心，400多個二級特約網點，金立為全國各地的用戶提供了方便而貼心的售后服務，金立做出的“七天包退，一月包換，全國聯保，終身維護”的售后服務

8、承諾比國家的三包政策還要優越許多。 二、目標市場分析（一）市場細分金立e-life主要消費群體是追求時尚，新奇，快樂與自由的年青一代。主要是80后和90后，尤以90后為主，尤其是大學生和剛步入工作不久的社會工作人員。 金立天鑒主要是針對商務人士研發。主要是在商場已取得一定業績的商務人士。 （二）細分市場的評估年輕一代的消費市場較大，他們不僅鐘愛于智能機，其手機更換速度也是最快的，所以，年輕一代是最有潛力的消費市場，從而金立e-life 的消費市場（中端）將是金立智能的重中之重。同時，可以將天鑒系列上升到高端，畢竟商務人士的消費水平相對于大眾來說還是比較高的。 （三）目標市場范圍選擇策略消費水平

9、和智能機的消費對象，金立智能可將消費目標鎖定在年青一代（80、90后）身上，加強金立e-life的宣傳推廣。 （四）目標市場策略因為年輕一代的消費市場大，但同時消費水平又不是很大，所以金立智能可適當降低價格或研發出適合消費群體的新型智能機。三、智能手機市場及競爭對手情況分析中國智能手機市場洶涌澎湃。根據最新發布的國內首份智能手機終端市場調研報告，2011年中國市場智能手機出貨量超過5000萬部，預計到2013年出貨量將超過1億部。并且，隨著智能手機朝著低價、高配置化發展，用戶進入的門檻進一步降低，智能手機將會吞并整個手機市場。中國智能手機的發展進程正是國內消費者進行智能手機消費的真實寫照，強勁

10、發展勢頭的背后映射出的是一個手機品牌百花齊放，高中低端全面開花、外觀性能群芳斗艷的多元化智能手機消費市場。與此同時，消費者對于智能終端的選擇要素已由最初的價格、外觀朝著質量、應用體驗等方向轉變，高性價比已成消費者心中的“一桿秤”。 根據IDC發布的數據，2012年中國智能手機出貨量將超過美國，IDC數據預測中國智能手機出貨量將占全球份額的20.7%，而美國為20.6%。根據ProsperChina2012年Q1的數據，其每月調研16000名中國互聯網用戶，智能手機在富裕的互聯網用戶中比例更高。智能手機用戶平均年收入為80825元，而ProsperChina整個用戶樣本庫的平均收入為67551元

11、。考慮到智能手機較高的購買成本，只有少數智能手機的價格在人民幣1千元以下，這個價格被認為是智能手機能夠普及的價格。智能手機成手機消費市場主流放眼當下，智能手機市場方興未艾，中國市場更是智能機高歌猛進的陣地。艾瑞咨詢最新研究數據也顯示，2011年中國智能手機市場出貨量規模達到7210萬臺，較2010年增長103.1%，預計2012年是智能手機普及發展的一年，中國市場出貨量規模將達到1.13億臺，增長率達到56.0%。不難看出，中國智能手機發展日新月異，增長勢頭相當強勁。中國智能手機市場在高速成長的同時，也帶來了一個多元化的智能機消費市場:手機品牌百花齊放。國內市場上洋品牌與國產品牌展開激烈的拉力

12、賽。蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、LG等洋品牌智能手機搶食中國市場；中興、華為、聯想、OPPO、金立等本土品牌突出重圍，強勢崛起。此外，還涌現出小米等新銳的國產手機品牌。高中低端產品齊頭并進高中低端產品齊頭并進高中低端產品齊頭并進高中低端產品齊頭并進。隨著越來越多廠商進入智能手機市場，覆蓋高端、中低端的智能手機在國內市場上全面開花，高端旗艦如蘋果iPhone、三星Galaxy系列手機均取得不錯的成績。尤其是iPhone手機在中國的魅力始終不減，一躍成為時尚的代名詞。國內首份手機消費趨勢報告顯示，截至2011年底，僅有數款型號的iPhone就達到了市場占有率的7.5%，在個別城市甚至被稱為“街機

13、”。中低端機型則煥發巨大的生命力，千元智能手機需求旺盛，更是在國內刮起了一股智能機普及風暴。特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷。手機細分市場熱鬧非凡，老人手機、兒童手機、女性手機、商務手機等智能機型紛呈亮相；三防手機、裸眼3D手機等特色定位的智能手機也不斷涌現。此外，內置了憤怒的小鳥、水果忍者等各種游戲應用的智能手機更是引爆了消費者的熱情。流光溢彩的智能手機市場為消費者提供了多樣選擇流光溢彩的智能手機市場為消費者提供了多樣選擇流光溢彩的智能手機市場為消費者提供了多樣選擇流光溢彩的智能手機市場為消費者提供了多樣選擇。隨著移動互聯趨勢加深，智能手機無疑將受到越來越多消

14、費者的青睞。2012年主要推出的智能手機品牌和性能以及營銷措施HTC發布兩大系列產品與三大運營商聯手進軍千元智能機市場。全球知名手機廠商HTC在4月17日宣布面向大陸市場全球同步推出HTC One系列手機，此次發布的HTC One系列分別為HTC One X、HTC One S和HTC One V。同時正式推出新渴望系列產品，此舉也表明HTC將大舉進入千元智能機市場。從數據看，三款產品在外形設計和機身材質方面都有較大突破且各有特色。例如，HTC ONE X采用了4.7英寸超大觸屏，分辨率達到720P規格，搭載四核處理器，在速度與功能方面具有顯著優勢。HTC ONE V設計了專門的微博一鍵分享功

15、能，增強了社交體驗的便捷性。此外，HTC同時宣布與三大運營商聯手進軍千元智能機市場，正式推出為大陸市場量身定制的HTC新渴望系列產品，包括支持中國聯通WCDMA的新渴望V、支持中國電信CDMA2000的新渴望VC和支持中國移動TDSCDMA的新渴望VT。其中，與中國聯通合作的新渴望已在16日率先登陸大陸市場。這也是HTC首次進入2000元以內智能機市場。近期手機廠商與運營商合作以定制機方式擴大市場的舉動接連不斷。除這次HTC與三家運營商同時展開合作之外，三星、諾基亞近日分別與中國電信進行了高端定制機的合作，摩托羅拉移動近日也與中國聯通合作推出了布局千元智能機市場的手機終端。 此外，宏碁將推出一

16、款型號為W11的Windows Phone 8智能新機，這款手機將擁有QWERTY全鍵盤，三星也將會推出一款Windows Phone 8智能手機。四、金立智能營銷環境分析（一）金立智能營銷間接環境分析經濟環境分析經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素，它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。我國經濟總量不斷提高，經濟結構進一步優化，宏觀經濟運行質量進一步提高。中國公民的工資性收入穩定增長，對可支配收入的影響有所減弱，轉移性收入較快增長，經營凈收入增長最快，低收入家庭收入增速略高于平均水平，高低收入家

17、庭差距有所縮小。消費支出持續增長，人民的消費熱情很高，對于購買智能手機不會有經濟壓力。政治與法律環境分析：我國法制環境優良，行政管理規范透明，刑事案件發案率逐年降低。各級政府最大限度地保護國內外投資者的合法權益。我國沿海地區商賈云集，市場繁榮。大型商品交易會市場繁榮，金融管理經驗豐富。自然、文化、科技環境：企業所處的自然環境會對企業的營銷活動產生影響，有時這種影響對企業的生存和發展起決定性作用。企業要避免由自然環境帶來的威脅，最大限度利用環境變化可能帶來的市場營銷機會，就應不斷地分析和認識自然環境變化的趨勢。文化環境是一個復雜的系統，從廣義上講，它由物質文化、制度文化和精神文化構成。物質文化是

18、人們改造自然界的物質成果，具體表現為人們物質生產的進步、物質財富的積累和物質生活的改善。精神文化是人們在改造客觀世界的過程中的精神成果，具體表現為價值觀、傳統、道德水平等狀況。而制度文化則是一種中介文化，它通過制度、組織機構、規章制度等對物質文化內容產生影響并制約精神文化發展的規模、方向和速度。同時，精神文化和制度文化也制約物質文化的發展。據中國經濟景氣中心預測，未來十到二十年全國經濟格局的走向將構成中國區域經濟發展、經濟合作與經濟增長新格局，文化產業發展將出現全新的局面。文化產業正在重新定義城市文化個性和文化功能，如杭州把自己定位為“休閑之都”，大連定位于“中國服裝之都”，上海定位于“創意之

19、都”，這也對中原城市群功能發揮提出了新的歷史要求。技術是影響企業營銷活動諸多因素中，作用最直接、力度最大、變化最大、變化最快的因素。隨著社會的發展，科技在一個國家發展中的影響與作用表現的越來越明顯，科技的進步深刻的改變著企業的生產與人們的生活。（二）金立智能手機營銷直接環境分析千元智能手機正逐漸成為手機市場的主力產品。中怡康聯合國美、永樂、大中發布手機消費趨勢報告稱，預計2012年1500元以下的智能手機將達到9000萬臺，超過市場總銷量的半壁江山。數據顯示，2012年，智能手機市場將保持104%的增長速度，市場銷量可能突破1.4億臺。據介紹，中國是全球最大的智能手機市場，智能手機的出貨量已經

20、超過美國。隨著智能手機概念的普及，中低端智能手機陸續上市，高性價比的定制機型也不斷推出，都推動了智能手機價格的不斷回落。IDC表示，售價200美元以下的低端Android智能手機是中國市場發展的主要推動力，隨著芯片組價格的下降和市場競爭進一步激烈，智能手機價格將呈現下降趨勢。IDC報告稱，華為、中興和聯想等中國本土手機廠商將通過為移動運營商提供定制手機，進而推動智能手機市場的增長，而三星和諾基亞將通過低成本的智能手機增加出貨量。近日，三大運營商相繼公布2月份運營數據：中國聯通擁有1.601億的2G手機用戶及4590萬的3G用戶；中國電信手機用戶數升至1.323億戶，其中3G用戶達到4115萬；

21、中國移動用戶規模達到6.614億戶，其中3G用戶達到5658萬。由此，中國手機用戶數達到了9.997億人，3G用戶數突破1.4億，3G用戶滲透率達14%。我國智能手機市場正不斷壯大。國內手機市場傳統勢力，華為、中興等手機廠商一方面通過與運營商緊密合作迅速上位。另一方面，利用自身的價格優勢發力中低端產品，迅速擴大市場占有率。在2011年中國Android智能手機用戶使用品牌調查中，華為、中興、酷派占比分別為11.4%、9.8%和9.2%，合計超過30%。聯想則在組織結構上作出諸多調整，尋求產品的差異化創新，多線布局與移動產業鏈新貴合作。近日，聯想集團披露，截至今年1月，其智能手機銷量國內市場份額

22、提升至11.1%，成功躋身三甲行列。Gartner發布的2011年第四季全球手機廠商銷售情況報告顯示，中興成全球第四大手機廠商，其智能手機銷量環比增長71%。華為也在Android市場超越LG，躋身四大Android廠商之列。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)日前發布的中國移動互聯網發展狀況調查報告數據顯示，截至2011年12月底，中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%，其中，智能手機網民規模達到1.9億，滲透率達到53.4%。2012年，中國智能手機市場規模仍處于持續增長階段。互聯網消費調研中心ZDC統計數據顯示，3月智能手機在中國手機市場的用戶關注度已經超過九成，創下新高。 品

23、牌關注格局：三星、HTC、摩托羅拉位居用戶關注前三甲，諾基亞退出三甲之列。國產手機品牌小米、中興、酷派在智能手機市場的用戶關注度及品牌排名出現不同幅度的上升。 產品關注格局：蘋果iPhone 4S(16GB)以4.1%的關注比例成為最受用戶關注的智能手機機型，HTC上榜產品數量最多，其次為三星。 產品特征分析：1000-3000元智能手機產品用戶關注度集中，累計獲得60.0%的關注比例。Android系統智能手機用戶關注度繼續攀升。3.3英寸以上大屏手機用戶關注度超八成。品牌關注格局分析 3月，三星以22.1%的關注比例成為最受用戶關注的智能手機品牌，HTC位居亞軍，關注比例為16.5%，與三

24、星存在一定差距。摩托羅拉獲得的關注比例與上月持平，但由于諾基亞在智能手機市場用戶關注度的持續下滑，本月摩托羅拉超越諾基亞，上升到了第三位。 國產手機品牌在智能手機市場的用戶關注度及排名與上月相比，變化明顯。小米、中興、酷派三大品牌排名上升，OPPO躋身前十五大品牌榜。產品特征分析1、不同價格段產品分析 ZDC統計數據顯示，2012年3月中國智能手機市場上，1000-2000元智能手機產品用戶關注度最為集中，達到34.5%，其次為2001-3000元中高端產品，獲得25.5%的關注比例。3000元以上機型累計獲得30.8%的用戶關注度。整體來看，3000元以下機型目前在中國智能手機市場占據主流。

25、(圖) 2012年3月中國智能手機市場不同價格段產品關注比例對比2、不同操作系統產品分析 ZDC統計數據顯示，2012年3月中國智能手機市場上，Android系統產品以74.5%的關注比例成為最受用戶關注的智能操作系統。其他操作系統產品的關注比例均不足10%。Windows Phone系統產品盡管已經上市銷售，但目前來看，用戶關注度增長并不快，3月獲得3.6%的關注比例，與2月基本持平。(圖) 2012年3月中國智能手機市場不同操作系統產品關注比例對比3、不同屏幕尺寸產品分析 觸摸屏手機的發展直接帶動了手機屏幕尺寸的增長，如今，大屏幕手機正受到越來越多用戶的青睞。ZDC統計數據顯示，3月3.3

26、-4.0英寸大屏幕智能手機共獲得55.6%的關注比例，占據市場絕對主流。其次為4.0英寸以上超大屏手機，關注比例超三成。(圖) 2012年3月中國智能手機市場不同屏幕尺寸產品關注比例對比營銷環境分析的目的在于識別企業所具有的優勢和劣勢，并從營銷環境中找到企業所面臨的機會與威脅，SWOT分析矩陣式進行企業外部環境和內部條件分析，從中找出最佳營銷策略的一種分析工具。S代表企業的“長處”或“優勢”，W代表企業的“弱點”或“劣勢”，O代表外部環境中存在的“機會”，T為外部環境所構成的“威脅”。優勢：1、金立在大部分省市的傳統手機市場上占有很大的份額，僅位居諾基亞之后，且趕超勢頭強勁。 2、堅持自主研發

27、，專業是金立提高競爭力的關鍵。金立在深圳、上海、杭州等地設立了研發機構，開發新產品，其自主研發的“好易用”軟件，其中多項功能為金立首創，已申請國家專利。這種專業體現在產品上，就是基于產品與消費者溝通，洞察本土消費者，研發產品時更注重人性化，最終贏得市場。3、差異化競爭。產品的個性化、差異化。事實上，在操作系統趨同的情況下，硬件以及基于硬件的體驗和相應的系統改進變得越來越重要。金立不僅外觀更漂亮、精細，工藝好，而且層次豐富，針對不同的消費人群、不同的價格區間定義了不同的產品。 4、市場洞察。因為更為了解GSM產品，也是基于以往成功的經驗，金立將在自己的智能手機上移植GSM手機好的應用。 比如，考

28、慮到用戶書寫短信時，數字、英文切換比較麻煩，金立推出的7款智能手機都不用切換，在一個鍵盤上完成所有的操作。而且，金立智能手機支持系統切換，只要點一個鍵就可以從智能系統切換為GSM系統。這樣，就解決了智能手機特別耗電的問題。為了讓消費者知道信息費、流量費如何產生的，金立手機專門安裝了一個安全系統。其安全系統不對系統運算進行搜索，只是針對流量監控中的暗扣、病毒等開展工作。更貼心，更實用。金立在GSM上的技術積累，比如手機VIP功能、來電防騷擾等，都會放到安全系統里。5、通過渠道推送自己的內容和服務。這種服務不同于APP平臺，而是針對那些對智能手機應用不熟悉的人。因此，金立為用戶提供特殊的服務。在5

29、萬個銷售網點，金立有近6萬名促銷人員，當消費者購買金立智能手機后，教他們如何使用、下載相關的內容。消費者可以隔一段時間去更換應用軟件。金立希望通過個性化、定制化服務，提高消費者滿意度，與其他智能手機廠家形成區隔。6、核心競爭力。內部良好的文化氛圍，以及這種氛圍所帶來的企業運營效果和快速適應市場變化的東西。7、雙卡雙待，避免了其他智能手機只能使用一張手機卡的弊端。8、系統優勢。金立智能采用的是最受歡迎的安卓系統，相對于塞班和ios系統，安卓深受廣大消費者的喜愛。劣勢：1、 作為國產手機企業，金立要面臨的不僅是本土的手機企業，更是國際手機品牌的競爭，當然，同時也面臨著山寨手機的挑戰。2、 停留于“

30、明星代言”、“價格轟炸”，并未建立起企業的核心競爭力。而在智能手機時代的競爭中，現在還看不出金立手機的差異化優勢在哪里。3、 金立手機的銷量主要集中在農村。機會：1、當今手機用戶多青睞于智能機，而千元乃至千元以下的智能機更博得消費大眾的眼球。擁有強大的市場，但同時競爭力也非常強大。2、作為國產手機品牌，金立注重產品品質，擁有強大的銷售渠道和售后服務，深得消費者的喜愛和信任。3、國外市場前景大好，雖然相對于國外知名品牌，金立的知名度遠遠不足，但是金立以其較高的性價比，可以與國外品牌一較高下。威脅：1、同行業之間的競爭。從Strategy Analytics的統計看，諾基亞在去年的第三季度仍然以2

31、8.5%的市場份額雄踞中國智能手機市場的榜首，三星以17.6%居次席，而在在美國市場，HTC市場份額為24%，排在第二位的是蘋果，市場份額為20.6%。與在全球智能手機市場的排位類似，這四家智能手機廠商中的三星、蘋果和諾基亞也是全球智能手機市場的三甲，HTC則在上個季度拿下了美國智能手機市場冠軍的寶座。蘋果、三星、HTC在中國智能手機市場都出現了增長，特別是在未來，中國市場和用戶對于這三家廠商充滿了期待，這從不久前摩根士丹利發布的有關蘋果未來投資報告中可見一斑。在該報告中，蘋果iPhone已經超越諾基亞成為中國第一大智能手機品牌。在有意購買智能手機的用戶中，超過1/3的人有意購買iPhone，

32、是有意購買諾基亞手機的約兩倍，這也使得有意購買iPhone的受訪者比上半年增長6個百分點至34%。與此同時，三星和HTC在中國智能手機市場的品牌選擇率也分別提升了7和14個百分點，分列第三和第五位。但諾基亞卻下滑了6個百分點。2、新進入者的威脅。中國是一個模仿的超級大國，尤其是在電子產品行列，山寨產品層出不窮，以其低價迅速占領市場，對正牌產品造成沖擊。同時，電子產品行業更新速度快，新型企業快速崛起，加強了同行業間的競爭力。根據以上SWOT分析可以得到SWOT的戰略選擇：aSO戰略金立可利用其自身的優勢，堅持自主研發加強市場調研，完善售后服務，從而加強金立的品牌效應，抓住市場機遇，迅速搶占市場。

33、 bST戰略利用自身的優勢，提高管理的效率，加大創新的力度，加強品牌管理，力求化解外部的不利因素。cWO戰略有效的利用外部的有利時機，彌補自身的不足，加強企業管理。提高員工的業務素質，增強員工的憂患意識。dWT戰略目前，根據對金立手機公司的內、外因素綜合分析，應以SO戰略與WO戰略為主，發揮自身的優勢，充分利用外部的有利時機，加快產品創新的步伐，不斷提高產品的質量，搶占市場的制高點。五、金立智能手機市場存在的問題和建議1、金立智能定位于中端，雖然相對于其他手機產品，價格定位不算太高，但畢竟我國消費水平還處于一個發展階段，金立智能價格多為1500-3000乃至以上，對于商務人士來講，金立智能天鑒

34、系列價格在消費者可接受的范圍內，但是e-life系列，其價格相對于其他智能機稍微偏高，國產品牌，如華為，酷派，中興等，其價格甚至低于千元，對于那些鐘愛智能機，追趕時尚，但又沒有較高收入甚至沒有收入（大學生）的年輕人來講，千元以下的智能機已經成為他們的首選。所以，金立智能可以將定位擴大，不僅定位于中端，低端也可以適當觸及，但不能因為要降低價格而忽視產品質量，時刻牢記：金品質、立天下。 2、金立公司應注重銷售人員的素質培養。通過觀察，很多銷售人員，當然不止金立一家，對顧客態度冷淡，不愿意搭理，對顧客造成很壞的印象，從而對金立也產生不好的印象。相反，一個積極、開朗的銷售人員，除了讓顧客心情爽朗以外，

35、還可以讓顧客駐足，停留在柜臺前的顧客，盡管最終可能不會購買，但是，既然來看手機，就說明他們有意愿購買，他們是最有消費可能的潛在顧客，同時，銷售者的解說，也讓更多的消費者了解了金立手機，銷售人員的服務態度，也讓消費者更加贊嘆，金立的聲譽自然上升。3、充分調動銷售人員的積極性。采取有效的激勵措施。4、加強在中國移動營業廳的柜臺銷售。在國內市場，金立一直是在家電和手機連鎖銷售商場進行宣傳銷售，例如國美、迪信通、永樂等等，而在中國移動營業廳卻沒有專門的銷售，但是中國移動卻是消費者常去的地方，無論是沖話費還是去看手機，移動在消費者的心里都有著不可撼動的地位。5、加強與三大運營商的合作。隨著中國電信在市場

36、打開，各大手機公司分別與中國移動和中國電信在各大高校推出存話費送千元智能手機的活動，其中包括三星、華為、酷派等等，取得非常好的效果，但是金立卻沒有抓住這個機會，沒有很好地把金立的品牌在大學生這個巨大的消費群體中打出來。所以，金立應注重與三大運營商的合作，畢竟三大運營商在國內的影響力是巨大的、無可估量的。6、在高校增設金立手機直銷點。可以再節假日和開學時加強在學校的銷售。六、市場定位（一）比附定位強調金立公司是國內一家專業生產手機的企業，該公司擁有先進的技術、雄厚的資金、周到的服務。（二）利益定位根據產品所能滿足的需求來定位，可以定位為“與世界同在”。因為消費者在回答“它能給我帶來什么”這一問題時，有很強的傾向性，我們給消費者帶來的是便捷，快速，無處不在的互聯網應用。（三）質量價格定位結合對照質量和價格來定位，可以把本公司定位為“優質價廉”。（四）檔次定位金立智能應定為于中低檔，因為消費者已越來越重視高性價比的產品，而且，金立手機以前的主要市場是城鎮（農村），消費者的消費水平還不是很高。七、4C戰略（一）需求策略時至今日，消費者的需求已不再是單純的通信，對手機功能的需求越來越廣泛，隨著蘋果帶來的智能時代的到來，智能機受到廣大消費者的追捧，青睞。而金立手機在智能機方面初涉，但是，其大好的市場前景，讓許多手機公司看到了一片藍天，金立立足于過硬的產品質量和先進的技術