1、銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了， 從進(jìn)公司時(shí)的一無所知到現(xiàn)在， 我 學(xué)到 了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題， 每一次問 題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過程中也 在不斷的提升 自己的技能 . 以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：一 心態(tài)方面：做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員， 我始 終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵 .不放走任何一個(gè)從你柜臺經(jīng)過的顧客， 把握住毎一次時(shí)機(jī)， 熱情 的接 待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交 .沒有淡的市場，只有淡的心 .賣得好的時(shí)候， 把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來對 待；賣 的

2、不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來對待 . 決不讓上一 個(gè)單子影 響到自己的心情 .時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長；時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都 能讓 自己提升 .自律很重要， 保持良好的飲食和作息， 讓自己保持健康才有更充 沛的 精力去做好工作 .堅(jiān)持不懈，持之以恒 . 對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情 . 加強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)合作意識，和同事互幫互助 .二 銷售技巧方面：接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會有興趣聽 你的 介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要 的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其 詞， 說話真誠、實(shí)在，顧客才會相信

3、你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠 信，為他著 想. 在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易 .從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、 顧客 的需求、顧客的預(yù)算 . 基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的 顧客覺 得物有所值的機(jī)型 .談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客， 并熟 練運(yùn)用 fabe 法那么：f: (features指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能.產(chǎn)品名稱？ 產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi) 在屬性，找到 差異點(diǎn) .a: (advantages優(yōu)勢.列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來.可以直接，間接去 稱述.例如：更管用、更髙檔、更

4、溫馨、更保險(xiǎn)、更b: (benefits)能給消費(fèi)者帶來什么好處.這個(gè)實(shí)際上是右腦銷售法那么 時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這 個(gè)產(chǎn)品 .e: (evidenee佐證.通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛剛的一系列介紹 . 所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、 可靠性、 可證實(shí)性 .認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)， 來判斷顧客的性格以 及購 買意向，以及分析顧客的購置點(diǎn)和抗拒點(diǎn) .任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同 他， 在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的 機(jī)型特點(diǎn) 去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪 墊，讓顧客容易 接受. 熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同 機(jī)型各方面的差異性 .客戶信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系三轉(zhuǎn)正后方案：努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)， 認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作， 不斷 的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面